Kết nối dữ liệu di động trên Galaxy S6 ngừng hoạt động sau khi cập nhật Marshmallow, các sự cố khác

Xin chào cộng đồng CallACab! Dưới đây là các vấn đề và giải pháp liên quan đến phần mềm cho # GalaxyS6 mà bạn có thể thấy hữu ích. Bài đăng này cũng bao gồm ba vấn đề liên quan đến #Marshmallow vì vậy nếu bạn là một trong những người dùng không may mắn gặp phải sự cố sau khi cập nhật, các giải pháp bên dưới có thể khắc phục tình trạng này.

1. Kết nối dữ liệu di động trên Galaxy S6 ngừng hoạt động sau khi cập nhật Marshmallow
2. Nhiều sự cố trên Galaxy S6 sau khi được cập nhật lên Marshmallow
3. Galaxy S6 AT & T được sở hữu trước sẽ không cập nhật HĐH Android
4. Cách hủy kết nối Galaxy S6

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Kết nối dữ liệu di động trên Galaxy S6 ngừng hoạt động sau khi cập nhật Marshmallow

Xin chào. Tôi gặp khó khăn với những người khắc phục sự cố lõi cứng và các chuyên gia Android, một người bạn đã nói với tôi rằng bạn có thể là cơ hội cuối cùng của tôi.

Cuối tuần trước, tôi đã để Samsung Galaxy S6 nâng cấp lên 6.0.1 và tôi đã mất kết nối di động (ProSenseus - Bỉ)

Điện thoại có thẻ SIM ProSenseus (Bỉ), nhưng hoạt động trong chuyển vùng (không phải ở Bỉ vào lúc này). Chuyển vùng được bật. Điện thoại đã hoạt động chuyển vùng trước đó trong vài tháng và ở các quốc gia khác nhau, không bao giờ là vấn đề. Và để hoàn thành bức ảnh chuyển vùng, điện thoại đã ở cùng một quốc gia (Hungary) trong một tuần trước khi nâng cấp Marshmallow: dữ liệu di động đã hoạt động hoàn hảo . CHỈ sau khi nâng cấp, nó ngừng hoạt động.

Một thông tin cuối cùng về hình ảnh chuyển vùng: trước và sau khi nâng cấp nhà cung cấp địa phương mà tôi đã chuyển vùng là Vodafone-HU.

Liên quan đến tất cả các chức năng điện thoại khác: mọi thứ đều hoạt động như bình thường, chỉ có kết nối di động (bất kỳ: 2G, 3G, 4G) bị ảnh hưởng. Tôi có thể thực hiện và nhận các cuộc gọi điện thoại, tôi có kết nối Wi-Fi, et cetera.

Bây giờ một triệu chứng đặc biệt khác: nếu tôi rời Chế độ mạng trong LTE / 3G / 2G (tự động kết nối), điện thoại sẽ hoàn toàn không kết nối với dữ liệu di động. Hãy để tôi giải thích: Nếu tôi kiểm tra SIM (Giới thiệu về thiết bị> Trạng thái> Trạng thái giỏ hàng SIM) thì nó hiển thị:

Mạng di động HSUPA

Trạng thái mạng di động: Đang kết nối

Nhà nước phục vụ: Đang phục vụ

Chuyển vùng: Chuyển vùng

Nếu tôi chọn thủ công Chế độ mạng thành 2G, mọi thứ đều ổn:

Mạng di động EDGE

Trạng thái mạng di động: Đã kết nối

Nhà nước phục vụ: Đang phục vụ

Chuyển vùng: Chuyển vùng

Nhưng ngay cả trong trường hợp này tôi vẫn không có kết nối DỮ LIỆU DI ĐỘNG.

Tôi đã thực hiện thiết lập lại mạng, thiết lập lại nhà máy; Tôi đã cấu hình lại APN, vấn đề vẫn còn đó. Tôi đã đổi thẻ ProSenseus của mình với một thẻ khác: Tôi có kết nối di động trong cả hai thiết bị! Nói cách khác, thẻ ProSenseus của tôi hoạt động trong một điện thoại khác (tôi có dữ liệu di động) đồng thời một thẻ SIM khác hoạt động trong Galaxy S6 của tôi (tôi có dữ liệu di động).

Một sự không tương thích có thể với bản phát hành baseband mới nhất và ProSenseus? Điều đó thật khó tin và dễ tìm thấy trên các diễn đàn mạng nhưng không có gì.

Tôi đã đến một cửa hàng chuyên doanh của Samsung và tình hình càng trở nên khó hiểu hơn.

Chúng tôi đã thử SIM ProSenseus của tôi trong một chiếc Samsung S6 (Edge) khác với 6.0.1: nó cũng không hoạt động. Tuy nhiên, cùng một SIM ProSenseus đã hoạt động (có dữ liệu di động) trong iPhone 5s

Giả thuyết bổ sung duy nhất chúng tôi có thể đưa ra là SIM của tôi có thể quá cũ và không tương thích với bản phát hành (baseband) mới nhất.

Tôi đã đặt hàng và nhận được một nanoSIM mới từ ProSenseus. Vấn đề vẫn như cũ.

Bất kỳ trợ giúp hoặc đề xuất nào về cách tiếp cận khắc phục sự cố đều sâu sắc .. đánh giá cao ???? - Michele

Giải pháp: Chào Michele. Lý do cho vấn đề không nằm ở thẻ SIM. Có thể có một vấn đề không tương thích giữa phiên bản baseband hiện tại của S6 và Android của bạn. Như bạn có thể thấy, một điện thoại thông minh như S6 của bạn có nhiều chip bên trong nhưng hai chip chính bao gồm Bộ xử lý ứng dụng (AP) và Bộ xử lý giao tiếp (CP), còn được gọi là modem điện thoại của bạn. Tùy thuộc vào kiểu điện thoại của bạn, AP và CP có thể được đặt riêng hoặc kết hợp trong cùng một chip vật lý. Điều quan trọng cần nhớ là mỗi chip chạy một hệ điều hành (hệ điều hành) độc lập với nhau (mặc dù mục đích chính của chúng là hoạt động hài hòa). AP chạy HĐH Android trong khi CP chạy mã độc lập hoặc hệ điều hành hoạt động với ngăn xếp giao thức truyền thông của các nhà mạng không dây.

Khi Google cập nhật Android (hoặc phát hành phiên bản chính như Marshmallow), các nhà sản xuất phần cứng xây dựng CP như Qualcomm, Samsung hoặc Intel, cũng sẽ tung ra bản cập nhật cho phần sụn của chip để chúng chạy đồng bộ với HĐH của điện thoại. Nói cách khác, bản cập nhật gần đây mà chiếc S6 của bạn nhận được phải có cả Marshmallow từ Google và phần sụn mới nhất của modem.

Đây là nơi vấn đề có thể nằm. Chúng tôi nói có lẽ bởi vì không có cách nào để chúng tôi biết chắc chắn nếu đó là trường hợp. Vấn đề bạn mô tả cũng như các triệu chứng được trình bày dường như chỉ ra vấn đề này. Trong một thế giới lý tưởng, phần sụn modem của S6 của bạn sẽ tự động được nâng cấp cùng với bản cập nhật Android nhưng đôi khi điều đó không xảy ra. Nếu bạn không root điện thoại hoặc flash bất kỳ ROM tùy chỉnh nào trên điện thoại, không có cách nào để bạn cập nhật thủ công lên phiên bản baseband mới nhất. Bạn phải gọi cho nhà mạng không dây / Samsung để được hỗ trợ trực tiếp về cách cài đặt chương trình cơ sở mới hoặc thay thế điện thoại.

Vấn đề # 2: Nhiều sự cố trên Galaxy S6 sau khi được cập nhật lên Marshmallow | Sự cố hao pin, Wi-Fi bị ngắt kết nối khi màn hình bị khóa, hiệu năng chậm sau khi cập nhật lên Marshmallow (Android 6.0)

Các vấn đề kể từ Marshmallow. Tuổi thọ pin là kinh khủng. Wi-Fi không kết nối khi bị khóa; cần phải 'thức dậy'. Điện thoại chậm. Cài đặt rung không phải lúc nào cũng như bình thường. Thông báo không hoạt động như họ đã làm; như trong họ không luôn luôn hiển thị nếu tôi có email hoặc văn bản. Cài đặt là chính xác mặc dù. Để gác máy, tôi phải bấm nút đỏ hai lần, hoặc thậm chí ba lần.

Nó giống như nó bị trì hoãn.

Thêm vào đó, Gear S2 classic của tôi liên tục phát hiện việc lái xe của tôi là đạp xe.

Dường như không thể ngăn chặn nó.

Samsung đã thay đổi cửa hàng Gear App của họ ngay bây giờ và bạn không thể tìm kiếm ứng dụng theo danh mục.

Di chuyển thực sự xấu, trên một thiết bị vốn đã rất kém cho các ứng dụng.

Không có phương tiện truyền thông xã hội, vv Các ứng dụng đang gây thất vọng lớn thời gian.

Hãy nghĩ rằng tổng hợp nó bây giờ. !! ???? - Chris

Giải pháp: Chào Chris. Android Marshmallow, mặc dù đã được phát hành chính thức, nhưng vẫn đang phát triển vào thời điểm này vì vậy nó có thể được dự kiến ​​sẽ tạo ra xung đột với một số ứng dụng. Nó có thể hoặc không thể là lý do duy nhất cho những vấn đề này mặc dù. Việc chuyển sang một HĐH Android lớn, như bản cập nhật từ Lollipop sang Marshmallow, có thể lộn xộn vì các ứng dụng được thiết kế để hoạt động với HĐH trước có thể không được cập nhật. Ngay cả khi bạn đặt ứng dụng tự động tải xuống bản cập nhật, một số trong số chúng có thể vẫn chưa được tối ưu hóa hoàn toàn để hoạt động với Marshmallow vì nhà phát triển của chúng không có ý định hoặc đơn giản là không xây dựng các điều chỉnh cần thiết. Nói cách khác, các ứng dụng cũng phải được cập nhật để giảm thiểu các vấn đề tương thích với hệ điều hành mới.

Chúng tôi không nghĩ Marshmallow được mã hóa kém nhưng nếu có vấn đề lạ sau khi cập nhật, nguyên tắc chung là xóa sạch phân vùng bộ đệm trước, sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc nếu không có gì thay đổi. Nếu hai giải pháp này sẽ không khắc phục được bất kỳ vấn đề nào với một ứng dụng cụ thể, thì đó là dấu hiệu cho thấy ứng dụng đó có thể không được xây dựng cho Marshmallow hoặc cần cập nhật để hoạt động với nó. Sự cố hao pin mà bạn đang gặp phải có thể là một trong những biểu hiện của các ứng dụng có xung đột với HĐH mới tại thời điểm này.

Để tham khảo, dưới đây là các bước về những gì bạn cần làm.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của Galaxy S6

Đối với các sự cố nhỏ liên quan đến chương trình cơ sở do ứng dụng và cập nhật chương trình cơ sở mang lại, việc xóa phân vùng bộ đệm thường thực hiện thủ thuật. Đó là bởi vì quy trình này sẽ xóa tất cả các tệp được lưu trong bộ nhớ cache theo nghĩa đen, điều này sẽ buộc hệ thống tạo các tệp mới trong lần khởi động tiếp theo.

Quy trình này cũng rất hữu ích trong việc khắc phục các sự cố như khởi động lại ngẫu nhiên, vòng lặp khởi động, bị kẹt trong quá trình khởi động và đóng băng ngẫu nhiên sau khi cập nhật. Đây là cách bạn xóa phân vùng bộ nhớ cache trên S6:

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
• Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
• Bấm phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Khôi phục cài đặt mặc định thông qua khôi phục cài đặt gốc

Factory Reset và Master Reset cung cấp kết quả tương tự, mặc dù cái sau kỹ lưỡng hơn vì nó không chỉ xóa mọi thứ mà còn định dạng lại phân vùng dữ liệu nơi hầu hết các tệp hệ thống được lưu. Bạn cũng có thể sử dụng quy trình này trong trường hợp bạn không thể truy cập Cài đặt hoặc nếu điện thoại không thể khởi động thành công vào GUI Android.

Bạn sẽ được yêu cầu khởi động trong Chế độ khôi phục giống như xóa phân vùng bộ đệm vì nó ở đó bạn có thể tìm thấy tùy chọn cho thiết lập lại.

• Tắt Samsung Galaxy S6 của bạn.
• Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
• Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
• Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
• Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Đối với phản hồi của bạn về Gear App Store, hãy xem xét liên hệ với chính Samsung để họ có thể thực hiện các thay đổi cần thiết khi kết thúc.

Vấn đề # 3: Galaxy S6 AT & T sở hữu trước sẽ không cập nhật HĐH Android

Chào các cậu. Đầu tiên trang web của bạn là tuyệt vời. Cám ơn vì đã chia sẻ.

Tôi có một chiếc Samsung S6 Edge mà tôi đã mua ở đây như một chiếc điện thoại đã qua sử dụng. Đó là một đơn vị AT & T ban đầu, bị bật gốc. Mã bảo mật đã được truy cập và thẻ hiện mang SIM 4G cục bộ mà không gặp sự cố. Vấn đề nằm ở bản cập nhật Android.

Tôi biết rằng AT & T đã phát hành một số bản vá và cập nhật cho Android nhưng không có vấn đề gì, đơn vị của tôi nói rằng không có bản cập nhật mới, hãy kiểm tra lại sau 24 giờ, v.v.

Làm cách nào để đơn vị của tôi cập nhật thay cho Marshmallow hiện có sẵn? Tôi thậm chí không có 5.1.1. 5.0.2 là nơi tôi đang ở. Xin hãy giúp đỡ mà không cần phải thiết lập lại các thiết lập của nhà máy, tôi có thể làm gì để tạo ra chiếc điện thoại hiện tại của mình?

Cảm ơn bạn đã giúp đỡ. - Simon

Giải pháp: Chào Simon. Một số nhà mạng chỉ tung ra các bản cập nhật OTA (qua mạng) nếu một thiết bị vẫn còn hiệu lực hoặc được đăng ký trong hệ thống của họ. Nếu bạn không còn sử dụng thẻ SIM AT & T vào thời điểm này hoặc nếu chủ sở hữu ban đầu của điện thoại đã hủy đăng ký điện thoại khỏi hệ thống của AT & T do không thanh toán hoặc ngừng hợp đồng, thì bạn không thể cập nhật thiết bị đó thông qua nhà mạng hiện tại của bạn. Đặt cược tốt nhất của bạn là flash thủ công ROM stock. Hãy ghi nhớ mặc dù làm như vậy có thể có rủi ro; nó có thể làm cho điện thoại của bạn trở thành một cái chặn giấy đắt tiền.

Có nhiều hướng dẫn trực tuyến mà bạn có thể tìm thấy thông qua Google nhưng nếu bạn không quen với việc flash hoặc root, hãy đảm bảo nghiên cứu thêm về chúng trước khi thực hiện chúng. Chúng tôi thường không khuyên bạn nên root máy hoặc flash vì chúng không chỉ làm hỏng điện thoại mà còn có thể làm tổn hại đến tính bảo mật của thiết bị. Nếu bạn nghĩ rằng bạn có thể sống với hậu quả, thì hãy tiếp tục và làm điều đó.

Vấn đề # 4: Cách hủy kết nối Galaxy S6

Điện thoại của tôi tắt một ngày và sẽ không bắt đầu lại. Câu chuyện dài: nó đã được gửi lại từ Samsung (bảo hành) với thông báo rằng nó đã được 'root' và có 'phần mềm trái phép', do đó tôi phải trả 500 ngao để được sửa chữa.

Điều đó đang được nói,

1. Tôi ở độ tuổi lớn hơn, và tôi không rành về công nghệ như trước đây;
2. Tôi không biết làm thế nào để sử dụng hầu hết các ứng dụng cho việc này (tôi cũng không thực sự muốn; Tôi là một cô gái đơn giản);
3. Tôi đã tìm kiếm 'root' là gì, và tôi vẫn còn khá mờ nhạt; tất cả những gì tôi biết là tôi đã không làm điều đó;
4. Tôi hoàn toàn từ chối trả tiền cho những thứ mà tôi chưa làm, đặc biệt là vì tôi không có 500 con sò đốt một lỗ trong túi của tôi.

Tôi không phải là những gì bạn có thể làm cho tôi, nhưng mà hãy giúp tôi, DroidGuy, bạn là hy vọng duy nhất của tôi! ????

Trân trọng. - Barbara

Giải pháp: Chào Barbara. Hệ điều hành Android giới hạn người dùng truy cập các tệp hệ thống quan trọng để:

• ngăn chặn các sửa đổi phần mềm ngẫu nhiên có thể ảnh hưởng đến chức năng của thiết bị và
• giảm thiểu rủi ro xâm phạm dữ liệu cá nhân.

Điều này có nghĩa là người dùng Android không có quyền truy cập đầy đủ vào tất cả các thư mục và tệp trên thiết bị của họ. Để vượt qua giới hạn này, bạn phải thực hiện root Root. Root về cơ bản là một quá trình cung cấp cho người dùng toàn quyền truy cập vào mọi thư mục và các tệp đã bị Android khóa trước đó. Khi bạn nói một thiết bị đã được root, điều đó có nghĩa là người dùng có quyền truy cập vào các tệp hệ thống. Điều đó cũng có nghĩa là bạn có thể chạy các ứng dụng cần truy cập vào các cài đặt hệ thống đặc biệt không có sẵn trong điện thoại chưa được phân phối. Mặc dù root không hoàn toàn bất hợp pháp ở hầu hết các quốc gia, nhưng nó lại mở ra một thiết bị có nhiều rủi ro bảo mật hơn.

Các nhà mạng không dây không cung cấp điện thoại đã root, vì vậy nếu điện thoại của bạn đến từ nhà cung cấp dịch vụ của riêng bạn, ai đó phải đã root điện thoại mà bạn không biết. Có thể ai đó bạn biết có thể đã root điện thoại của bạn mà bạn không biết? Root là một quá trình tương đối dễ dàng và bất cứ ai có máy tính và internet đều có thể dễ dàng thực hiện.

Tin tốt là nếu root tương đối dễ dàng, quá trình unroot cũng có thể dễ dàng. Nếu lý do duy nhất khiến bạn phải trả tiền cho Samsung để sửa chữa là vì root, bạn thực sự có thể hủy thiết bị của mình và khôi phục phần mềm gốc về nhà máy.

Phương pháp đơn giản nhất để hủy kết nối thiết bị là cài đặt bản cập nhật Android do nhà mạng cung cấp. Đi tới Cài đặt> Giới thiệu về thiết bị và kiểm tra xem có bản cập nhật phần mềm nào không. Nếu không có bản cập nhật có sẵn để tải xuống, cách khác là theo dõi các tài nguyên trực tuyến bằng cách tìm kiếm chủ đề trong Google như cách làm thế nào để hủy kết nối một thiên hà s6. Google sẽ cung cấp nhiều trang web để giúp bạn.