Samsung Galaxy Note 5 bị đóng băng sau khi bật sự cố & các sự cố liên quan khác

Mặc dù được phát hành vào năm 2015, #Samsung #Gal Wax # Note5 vẫn là thiết bị Note mới nhất mà bạn có thể mua trên thị trường bởi vì người kế nhiệm của nó, đó là # Note7, đã bị thu hồi và ngừng sản xuất. Vậy làm thế nào để một chiếc điện thoại có phần cứng hai năm tuổi so với các bản phát hành mới nhất? Nó thực sự giữ khá tốt vì nó vẫn có thể vượt trội so với hầu hết các điện thoại mới hơn. Mặc dù điện thoại này đang được rất nhiều người sử dụng làm trình điều khiển hàng ngày đáng tin cậy của họ, vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ khắc phục tình trạng đóng băng Galaxy Note 5 sau khi bật sự cố & các sự cố liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 5 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Lưu ý 5 Đóng băng sau khi bật

Vấn đề: Note 5 của tôi đã hoạt động tốt trước đây, nhưng bây giờ nó bị đóng băng sau khi bật nó trong vài giây. Màn hình hoạt động theo cách các hành động được thực hiện như khi nó đóng băng ở màn hình chính và tôi nhấn phím tắt ứng dụng, tôi tắt nó sau đó bật lại và tôi đang ở trong ứng dụng. Tuy nhiên, khi tôi thực hiện chế độ xem pop-up với Youtube hoặc Spotify, nó hoạt động một cách kỳ diệu như trước khi nó bắt đầu hành động điên rồ. Cái quái gì đang xảy ra vậy? Tôi đã phá vỡ màn hình hoặc một số phần cứng nội bộ? Tôi đã thử thiết lập lại nhà máy, nó hoạt động không có vấn đề trong vài tuần và sau đó nó trở lại cùng một vấn đề đóng băng màn hình. Tôi đã đánh rơi điện thoại nhiều lần trước đây nhưng vấn đề này chưa bao giờ xảy ra, dường như nó là tự phát.

Giải pháp: Vì bạn đã đề cập rằng sự cố đã biến mất sau khi bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc, nên rất có thể bạn đã cài đặt một ứng dụng trong điện thoại gây ra sự cố này. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp không, hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn. Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì đó có thể là do ứng dụng bạn đã cài đặt trong điện thoại. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Trong trường hợp sự cố vẫn xảy ra ngay cả trong Chế độ an toàn, hãy thử các bước sau

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại của bạn khỏi chế độ khôi phục.
Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn sau khi cài đặt lại. Quan sát điện thoại của bạn trước và kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu có thì đây có thể là một vấn đề liên quan đến phần cứng trong trường hợp bạn cần mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ và kiểm tra.

Lưu ý 5 Chế độ màn hình không thay đổi

Vấn đề: Chế độ màn hình sẽ không thay đổi. Nó hiển thị chế độ cơ bản, nhưng các màu sắc giống như cài đặt AMOLED trên marshmallow. Ngoài ra màn hình màu xanh nhìn thấy sẽ không cho phép tôi thay đổi. Trong cả hai trường hợp, việc nhìn thấy được cố định tắt và sẽ không bật để cho phép chúng tôi thay đổi.

Giải pháp: Điện thoại này có một số chế độ màn hình có thể được đặt để phù hợp với sở thích của chủ sở hữu. Chế độ mặc định là st là màn hình thích ứng. Khi ở chế độ này, màn hình sẽ thích ứng với điều kiện ánh sáng của môi trường xung quanh. Các chế độ khác là AMOLED Cinema, AMOLED Photo và Basic. Để thay đổi chế độ màn hình, chỉ cần vào Cài đặt - Hiển thị và hình nền - Chế độ màn hình. Nếu màn hình dường như không thay đổi khi bạn cố gắng thay đổi chế độ thì hãy thử thực hiện các bước khắc phục sự cố sau được liệt kê bên dưới.

Điện thoại của bạn có cài đặt bảo vệ màn hình không? Nếu có thì hãy thử loại bỏ nó.
Kiểm tra xem ứng dụng bạn đã cài đặt có gây ra sự cố này không bằng cách khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Nếu sự cố không xảy ra trong chế độ này thì có thể do ứng dụng gây ra. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.
Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Lưu ý 5 Sẽ không nhận được cập nhật phần mềm

Vấn đề: Chào buổi sáng, câu hỏi của tôi là tôi có Samsung galaxy note 5 SM-N920R0 điện thoại sẽ không cho phép tôi cập nhật phần mềm ra nước ngoài. Đưa điện thoại đến cửa hàng Samsung bên trong mua tốt nhất nhưng họ không thể làm gì. Hãy giúp tôi. Hôm nay tôi sẽ gửi điện thoại đến Trụ sở Samsung để xem họ có sửa được không nhưng trước khi làm tôi muốn lấy thêm thông tin.

Giải pháp: Để điện thoại của bạn có được bản cập nhật phần mềm chính thức, có một số điều kiện nhất định mà nó phải đáp ứng.

Điện thoại của bạn không được root.
Điện thoại của bạn không được chạy trên một phần mềm tùy chỉnh.
Nếu bạn đã mở khóa điện thoại này thì bạn cần sử dụng nó trên mạng ban đầu của nó để nhận được bản cập nhật.

Nếu điện thoại của bạn đáp ứng các điều kiện được liệt kê ở trên và bạn vẫn không thể cập nhật thiết bị thì hãy thử các bước sau.

Sử dụng Smart Switch để cập nhật điện thoại của bạn.
Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Sau khi thiết lập lại kiểm tra nếu bạn có thể cập nhật điện thoại của bạn.

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn nên xem xét là flash thủ công tệp chương trình cơ sở đã cập nhật vào thiết bị của bạn. Bạn có thể lấy tệp chương trình cơ sở từ trang web Sammobile cũng có hướng dẫn về cách flash điện thoại của bạn.

Lưu ý 5 không tính phí

Vấn đề: Tôi đã sử dụng điện thoại vào một đêm khuya. Đó là một tỷ lệ thấp và tôi ngủ thiếp đi. Qua đêm điện thoại của tôi chết như tôi mong đợi. Khi tôi thức dậy, tôi đã cắm Galaxy Note 5 vào bộ sạc và nó không sạc được. Nó thậm chí không hiển thị màn hình cho biết điện thoại của tôi đã chết. Tôi đã kiểm tra bộ sạc làm việc với một thiết bị khác và nó đã làm được. Điện thoại của tôi không nhận được nước hoặc thiệt hại vật chất. Tôi đã cắm điện cả ngày và nó vẫn không sạc hoặc tiếp tục.

Giải pháp: Nếu bộ sạc hoạt động trên thiết bị khác thì chúng ta có thể loại bỏ điều này như một nguyên nhân có thể gây ra sự cố. Ngay bây giờ những gì bạn có thể làm là làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng một bình khí nén. Đảm bảo rằng mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn bị kẹt trong cổng này sẽ được gỡ bỏ. Trước khi sạc điện thoại, bạn nên mô phỏng việc kéo pin trước bằng cách nhấn và giữ cả hai phím nguồn và giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây.

Sạc điện thoại của bạn bằng cách làm theo các bước được liệt kê dưới đây.

Hãy thử sử dụng một dây sạc khác.
Hãy thử sử dụng bộ sạc tường khác
Hãy thử sạc điện thoại của bạn từ cổng USB của máy tính.

Nếu sự cố vẫn còn thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng trong trường hợp bạn cần mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ và kiểm tra.

Lưu ý 5 Bật điện thoại bằng nút nguồn bị lỗi

Vấn đề: tôi có Samsung note 5, tôi đã thử rất nhiều tùy chọn để bật điện thoại vì nút nguồn ngừng hoạt động, không ai trong số họ bật điện thoại của tôi. Nó được sạc đầy. một tùy chọn khác để bật điện thoại là gì?

Giải pháp: Nếu điện thoại của bạn tắt và nút nguồn bị lỗi thì cách duy nhất bạn sẽ bật điện thoại là sửa chữa hoặc thay thế nút nguồn tại trung tâm dịch vụ.

Lưu ý 5 Sự cố đóng băng khi mức pin giảm

Vấn đề: Xin chào! Tôi đã theo dõi chủ đề này kể từ ngày điều này xảy ra với điện thoại của tôi. Ở mức 100 phần trăm sau khi sạc, nó không khởi động lại hoặc đóng băng nhưng sau khi pin giảm xuống 80 phần trăm, nó luôn khởi động lại hoặc đóng băng mỗi lần. Đã thử tất cả mọi thứ, khôi phục cài đặt gốc, xóa bộ nhớ cache nhưng vẫn lưu ý 5 của tôi tự khởi động lại. Bây giờ tôi đã tháo thẻ sim chỉ để thử nếu có chuyện gì xảy ra và nó hoạt động, nó hoạt động như không có vấn đề gì. Tôi thậm chí không sử dụng khóa đánh thức ứng dụng mà tôi thấy trên Youtube để giúp ghi chú 5 của tôi đôi khi để giữ nó.

Giải pháp: Đây rõ ràng là sự cố liên quan đến phần cứng có thể do pin bị lỗi hoặc sự cố với khe cắm SIM. Bạn sẽ cần mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ và kiểm tra.

Lưu ý 5 Đóng băng sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề: Xin chào, sau khi tôi cập nhật điện thoại, có một vấn đề xuất hiện, khi xem video hoặc nghe một bài hát, nó hoạt động trong 5 - 10 giây và dừng (đóng băng), sau đó phát lại và ngừng hoạt động .. vui lòng giúp tôi vấn đề đó .. Cảm ơn

Giải pháp: Hãy thử kiểm tra xem có bản cập nhật nào cho ứng dụng điện thoại của bạn không và cập nhật chúng cho phù hợp. Nếu ứng dụng của bạn đang chạy trên các bản cập nhật mới nhất và sự cố xảy ra thì hãy thực hiện các bước sau được liệt kê bên dưới.