Samsung Galaxy S6 Edge Plus không thể đồng bộ danh bạ Facebook, dừng phát trực tuyến phương tiện, các sự cố ứng dụng khác

Chúng tôi đã nhận được rất nhiều email từ chủ sở hữu Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6Edge) phàn nàn về việc không thể đồng bộ hóa danh bạ Facebook của họ với điện thoại của họ nữa và chúng tôi luôn nghĩ rằng có thể nó phải làm gì đó với cài đặt trong thiết bị, hoặc kết nối internet hoặc bất cứ điều gì cả. Nhưng có vẻ như vấn đề là từ Facebook. Đọc để biết thêm về vấn đề này.

Có những vấn đề ứng dụng khác mà tôi đưa vào đây, vì vậy hãy thử xem liệu một trong số chúng có giống hoặc liên quan đến bạn không. Tuy nhiên, nếu bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy truy cập trang xử lý sự cố mà chúng tôi đã thiết lập cho chủ sở hữu S6 Edge. Nó chứa tất cả các vấn đề chúng tôi đã giải quyết. Tìm các vấn đề liên quan đến của bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi cung cấp. Nếu họ không làm việc cho bạn, hãy điền vào mẫu này để liên hệ với chúng tôi.

Dưới đây là những vấn đề tôi đã giải quyết ở đây

Truyền phát tự động dừng
Thêm danh bạ sẽ hiển thị ứng dụng Camera
Danh bạ Facebook không đồng bộ hóa với S6 Edge Plus
Quảng cáo bật lên khi mở ứng dụng Gmail
Góc trên bên trái của màn hình không phản hồi khi chạm

Truyền phát tự động dừng

Vấn đề : Trong khi xem Netflix, hoặc nghe Sirius Satellite Radio hoặc ứng dụng âm nhạc Google, họ sẽ ngừng phát và nếu tôi khởi động lại, nó sẽ làm lại và sau đó tôi sẽ khởi động lại điện thoại và nó có thể hoạt động hoặc sẽ không hoạt động.

Xử lý sự cố : Nghe có vẻ như là một vấn đề với kết nối internet của bạn. Truyền bất kỳ hình thức truyền thông nào cũng cần có kết nối internet tích cực và đáng tin cậy. Nếu nó bị cắt trong khi phương tiện đang được phát, nó sẽ bị dừng cho đến khi kết nối được lấy lại.

Nếu bạn được kết nối với mạng Wi-Fi, hãy thử tắt Wi-Fi trong điện thoại của bạn và bật lại để làm mới kết nối. Hoặc tốt hơn nữa, hãy quên đi mạng mà bạn đã kết nối và để điện thoại phát hiện và kết nối lại với nó và sau đó bắt đầu truyền phát lại.

Mặt khác, nếu bạn được kết nối với mạng di động, hãy thử tắt và bật lại và nếu sự cố vẫn còn, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình.

Thêm danh bạ sẽ hiển thị ứng dụng Camera

Vấn đề : Trong danh bạ, khi tôi đi thêm số liên lạc, nó luôn nhảy vào camera, để thêm danh thiếp. Tôi không thể vào màn hình thông thường để thêm liên hệ theo cách thủ công bằng cách nhập thông tin. Làm thế nào để thiết lập lại để tránh điều này?

Xử lý sự cố : Đừng lo lắng, bạn chỉ cần đặt lại bộ ứng dụng mặc định cho ứng dụng Danh bạ. Thực hiện theo các bước sau và bạn sẽ ổn:

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng trong phần Thiết bị.
Nhấn vào Ứng dụng mặc định.
Nhấn Danh bạ.
Bây giờ hãy nhấn vào nút 'Xóa' ở bên phải.

Danh bạ Facebook không đồng bộ hóa với S6 Edge Plus

Vấn đề : Xin chào. Samsung Galaxy S6 Edge Plus của tôi là thương hiệu mới. Nó sẽ không đồng bộ Facebook với các liên hệ của tôi. Tất cả các tài khoản khác đã đồng bộ hóa. Google+, tài khoản Samsung, Twitter, v.v. Bạn có thể giúp tôi giải pháp để có được đồng bộ hóa không?

Trả lời : Có thể rất thất vọng đối với người dùng muốn truy cập danh bạ Facebook của họ trên điện thoại Android nhưng có vẻ như Facebook không còn hỗ trợ tính năng này như tuyên bố của Sofia V của Nhóm trợ giúp Facebook.

Về cơ bản, những gì chúng ta có thể làm bây giờ là cung cấp một số phản hồi và hy vọng FB sẽ đưa tính năng này trở lại.

Nếu bạn rất cần tính năng này, tôi khuyên bạn nên gỡ cài đặt ứng dụng FB trên điện thoại của mình và thử tìm (sử dụng Google) phiên bản cũ hơn của ứng dụng và tải nó vào điện thoại của bạn. Tính năng này không còn hoạt động trên các phiên bản gần đây của ứng dụng FB.

Quảng cáo bật lên khi mở ứng dụng Gmail

Vấn đề : Bất cứ khi nào tôi mở Gmail, kích thước màn hình của tôi sẽ khiến tôi muốn nhận iPhone miễn phí. Khó có thể lùi ra. Thường phải nhấn màn hình chính của tôi và bắt đầu lại.

Xử lý sự cố : Về cơ bản, đó là một quảng cáo được đính kèm với một ứng dụng. Ứng dụng Gmail của Google từ Cửa hàng Play luôn sạch sẽ nhưng hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt lại để xem quảng cáo có bật lên không. Nếu vậy, hãy sao lưu tất cả dữ liệu của bạn và chỉ cần thực hiện thiết lập lại tổng thể. Chúng tôi không biết mức độ khai thác của ứng dụng đã mang quảng cáo này đến điện thoại của bạn. Vì vậy, tốt hơn hết là bạn đặt lại nó ngay bây giờ để gỡ cài đặt ứng dụng độc hại.

Cách làm chủ thiết lập lại S6 Edge Plus

Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Góc trên bên trái của màn hình không phản hồi khi chạm

Vấn đề : Góc trên bên trái màn hình của tôi dừng hoạt động đột ngột. Tôi vừa có Edge + hoàn toàn mới. Tôi lấy lại để mua tốt nhất và họ đưa cho tôi một chiếc điện thoại mới. Nó có cùng một vấn đề. Đây chỉ là một cái gì đó đang xảy ra trên cạnh +? Điều này có nghĩa là với các ứng dụng như Spotify, tôi không thể nhấp vào nút menu ở góc trên cùng bên trái.

Xử lý sự cố : Nó chỉ xảy ra với Spotify hoặc cho tất cả các ứng dụng? Nếu nó xảy ra trong khi sử dụng Spotify nhưng hoạt động hoàn hảo với các ứng dụng khác, thì đó là vấn đề của Spotify không phải là điện thoại của bạn, nếu không, hãy thay thế lại cho đến khi bạn có được thiết bị hoạt động hoàn hảo.

Điện thoại được sản xuất theo lô và có những lúc một lô có lỗi. Vì vậy, yêu cầu thay thế một lần nữa và lần này, hãy thử đơn vị mới trong khi vẫn ở trong cửa hàng.