Giải pháp cho các vấn đề về dữ liệu di động và dữ liệu di động của Samsung Galaxy S6 Edge [Phần 1]

Bạn có vấn đề kết nối trong Samsung Galaxy S6 Edge của bạn? Bạn đã đến đúng chỗ!

Chào mừng bạn đến với bài viết đầu tiên của chúng tôi tập trung vào việc đưa ra giải pháp cho các vấn đề về dữ liệu di động và dữ liệu di động của Samsung Galaxy S6 Edge! Thỉnh thoảng, bất kỳ người dùng điện thoại thông minh nào cũng gặp phải sự cố kết nối, vì vậy chúng tôi đã quyết định tạo một loạt khắc phục sự cố hoàn toàn mới dành riêng để khắc phục sự cố. Nếu bạn là người dùng S6 Edge có vấn đề về kết nối di động Wi-Fi 0r, đừng ngần ngại gửi email cho chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Vấn đề # 1: Internet của Samsung Galaxy S6 Edge không hoạt động thông qua dữ liệu di động

Ngày tốt. Tôi tự hỏi và hy vọng bạn có thể giúp tôi. Tôi đã có Galaxy S6 Edge chưa được một tháng, 2 tuần đầu tiên điện thoại của tôi hoạt động HOÀN HẢO ở mọi khu vực! Sau đó tôi gặp phải sự cố kết nối internet khi mọi thứ liên quan đến internet sẽ không hoạt động.

Tôi đã gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình, người đã hướng dẫn tôi các bước thay đổi mạng Di động của tôi sang mạng khác và sau đó quay lại mạng của tôi. Sau khi làm điều này trong gần 3 ngày liên tiếp - nó không hoạt động.

Tôi gọi lại nhà cung cấp dịch vụ của mình và họ đặt lại tất cả các cài đặt của tôi và kích hoạt lại tài khoản và cài đặt di động của tôi. Nó vẫn không hoạt động.

Tôi quyết định đến cửa hàng của nhà cung cấp dịch vụ nơi tôi mua điện thoại và các chuyên gia tư vấn chơi xung quanh và không thể tìm thấy vấn đề và do đó hướng dẫn tôi mang điện thoại đến cửa hàng sửa chữa - nơi tôi đã làm và khi thu thập điện thoại của mình - đó là nói rằng cần phải nâng cấp phần mềm. Tôi ở đó và sau đó khởi động điện thoại của tôi, và mọi thứ đều hoạt động tốt, tôi có thể kết nối với internet và tải xuống các ứng dụng mà tôi cần và muốn.

Khi tôi về nhà - ngạc nhiên bất ngờ điện thoại của tôi không còn hoạt động. (Khoảng 2 giờ sau khi tôi thu thập điện thoại của mình).

Tôi đã cố gắng thay đổi giữa GSM và LTE và tất cả các kết nối mạng đó để xem liệu có gì khác biệt và không có gì không.

Tôi đã thay đổi toàn bộ mạng này sang mạng khác và trở lại mạng của mình và vẫn không có gì hoạt động.

Tôi đã không thể sử dụng điện thoại của tôi trong hơn một tuần nay. Điện thoại của tôi là một loại rau! Bất cứ điều gì liên quan đến Internet đều không hoạt động, một lần vào trăng xanh tôi sẽ nhận được tin nhắn Whatsup nhưng đó là điều may mắn như tôi nhận được.

Hãy giúp tôi??

Cảm ơn bạn. Trân trọng. - Kaylyn

Giải pháp: Chào Kaylyn. Nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động để kết nối với internet, vấn đề có thể đến từ chính điện thoại hoặc tài khoản của bạn với nhà cung cấp dịch vụ. Giả sử rằng bạn có tín hiệu chấp nhận được cho mạng LTE tại nhà, nhiệm vụ đầu tiên của bạn là cách ly những gì gây ra sự cố. Đây là những điều bạn phải làm:

• Xóa phân vùng bộ đệm

• Khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn
• Hãy thử thiết lập lại cài đặt gốc

Đây là các giải pháp khắc phục sự cố tiêu chuẩn nếu người dùng nghi ngờ rằng thiết bị đang gặp sự cố liên tục. Nếu không có gì hoạt động, chúng tôi khuyên bạn nên yêu cầu điện thoại thay thế từ nhà mạng và đảm bảo rằng không có vấn đề nào liên quan đến tài khoản hoặc thanh toán có thể là lý do thực sự đằng sau vấn đề của bạn.

Vấn đề # 2: Samsung Galaxy S6 Edge không thể kết nối với Wi-Fi hoạt động

Chào. Tôi đã thực hiện xóa bộ nhớ cache. Nhưng không phải là bộ lau nhà máy. Tôi không có bất kỳ bản sao lưu nào và không biết cách sao lưu.

Wi-Fi của tôi ở nhà kết nối tốt - hôm qua nó đã kết nối tốt với Wi-Fi hoạt động. Tôi có một chiếc Samsung S3 khác và kết nối tốt với Wi-Fi hoạt động

Bạn có thể vui lòng giúp tôi được không. - Susan

Giải pháp: Chào Susan. Trước tiên hãy thử ngắt kết nối S6 Edge khỏi Wi-Fi công việc của bạn sau đó kết nối lại. Điều đó thường làm các mẹo. Đôi khi, thông tin cho một mạng không dây cụ thể có thể đã thay đổi vì một số lý do. Việc buộc thiết bị kết nối lại với cùng một mạng bằng cách ngắt kết nối thủ công trước sẽ khiến điện thoại nghĩ rằng nó đang kết nối với một mạng mới. Nếu bạn chưa từng làm điều đó trước đây, đây là các bước:

• Chuyển đến Cài đặt .
• Nhấn Wi-Fi để bật.
• Chọn Wi-Fi công việc của bạn và nhấn vào nút Quên .

Vấn đề # 3: Samsung Galaxy S6 Edge liên tục mất tín hiệu Wi-Fi

Chào. Yêu trang web của bạn và tất cả những gì bạn làm. Tôi có một vấn đề thú vị cho bạn ở đây.

Tôi sống ở Úc và mua chiếc S6 Edge của mình ở đó trước khi bay ra châu Âu. Thật không may, tôi đang gặp sự cố với kết nối Wi-Fi khi thẻ SIM có quyền truy cập internet. Tôi đã gặp vấn đề này ở Úc, nhưng tôi chỉ ở đó được 3 ngày sau khi nhận được điện thoại nên không có nhiều cơ hội để kiểm tra vì nó sẽ tự động chuyển tôi sang dữ liệu 4G của tôi.

Tôi đã đến Châu Âu và hiện đang ở Serbia. Tôi đã nhận được một thẻ SIM mới ở đây và không gặp vấn đề gì với kết nối internet hoặc các cuộc gọi điện thoại nhưng không thể kết nối với Wi-Fi ở mọi nơi. Tôi nghĩ rằng điện thoại đã bị hư hỏng về thể chất và tôi sẽ cần phải gửi lại cho Úc để sửa chữa.

Điều thú vị là một khi tôi đến Bosnia, tôi đã không thực hiện chuyển vùng và đột nhiên mặc dù tôi không thể thực hiện cuộc gọi hoặc sử dụng dữ liệu 4G, tôi có thể kết nối với bất kỳ Wi-Fi nào ngoài đó. Khi tôi trở lại Serbia, tôi bắt đầu gặp sự cố một lần nữa vì vậy tôi đã thiết lập lại điện thoại (vì nó cũng gặp vấn đề quá nhiệt điên rồ) và bây giờ tôi không thể kết nối lại với bất kỳ hệ thống Wi-Fi nào. Tôi đã bật và tắt công tắc mạng thông minh nhiều lần, đặt lại, quên mạng và khởi động lại chúng và tôi vẫn gặp sự cố. Cho đến đầu ngày hôm nay, tôi có thể kết nối với Wi-Fi gia đình trong khoảng thời gian khoảng 60 giây và sau đó tôi sẽ phải tắt và bật Wi-Fi vì tín hiệu sẽ chết.

Tôi đã thử tháo SIM và chỉ kết nối với Wi-Fi nhưng tôi không thể sử dụng hầu hết các ứng dụng mà không có thẻ SIM nên không có vấn đề gì.

Bạn có biết điều gì có thể gây ra điều này và cách khắc phục tốt nhất không?

Nó sẽ được đánh giá cao nhất.

Trân trọng. - Nik

Giải pháp: Chào Nik. Một số ứng dụng đôi khi có thể chặn chức năng Wi-Fi, đặc biệt là những ứng dụng độc hại. Giả sử radio Wi-Fi của điện thoại hoạt động, nguyên nhân rất có thể chỉ có thể là phần sụn hoặc ứng dụng của bên thứ ba. Nếu vẫn có thể, vui lòng thực hiện một vòng khôi phục cài đặt gốc khác sau đó cài đặt ứng dụng của bên thứ ba riêng lẻ. Đảm bảo rằng bạn cung cấp cho điện thoại đủ thời gian giữa mỗi lần cài đặt để quan sát. Cố gắng kết nối với Wi-Fi sau khi cài đặt một ứng dụng và quan sát cách điện thoại hoạt động trong vài giờ. Trong khi tốn thời gian, đó là một cách chắc chắn hơn để cô lập vấn đề. Chúng tôi đã khuyến nghị khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn nhưng đôi khi, các ứng dụng của bên thứ ba được thiết kế đặc biệt để bỏ qua chế độ chẩn đoán (Chế độ an toàn) vẫn có thể chạy.

Chúng tôi hy vọng bước đơn giản này sẽ có ích nhưng nếu thất bại, bạn có thể muốn xem xét việc thay thế từ Úc khi bạn quay lại đó.

Vấn đề # 4: Samsung Galaxy S6 Edge tiếp tục hiển thị lỗi không có tín hiệu lỗi

Tôi đã có may mắn khủng khiếp với chiếc Galaxy S6 Edge AT & T của mình. Tôi bị mất dịch vụ liên tục ngay cả khi tôi có chiếc S5 cũ hoặc con trai Note 4 ngay bên cạnh. Của tôi sẽ là người duy nhất không có dịch vụ. Tôi thậm chí đã có một trường hợp khẩn cấp vào tuần trước và vì tôi đã không có dịch vụ, nên tôi thậm chí không cho phép tôi gọi khẩn cấp tới 911. Đây là điện thoại tồi tệ nhất tôi từng có. Tôi đã bỏ lỡ nhiều tin nhắn và cuộc gọi do vấn đề này và hầu hết thời gian tôi thậm chí không thể thực hiện cuộc gọi. Không quan trọng tôi đang ở đâu. Tôi đã thử mọi thứ trừ một chiếc điện thoại mới. Đó là bước tiếp theo của tôi. Tôi chỉ cần nói với bạn cảm ơn bạn cho một trang web tuyệt vời. Bạn đã giúp tôi rất nhiều Và tôi sẽ sẵn lòng giới thiệu trang web này và đầu vào của bạn cho tất cả bạn bè của tôi. Và tôi hy vọng không ai phải trải qua thử thách mà tôi đã làm khi tôi thậm chí không thể gọi 911 / EMS. - Karla

Giải pháp: Chào Karla. Xin lỗi khi nghe về việc không thể sử dụng điện thoại của bạn trong trường hợp khẩn cấp. Nếu điện thoại của bạn liên tục bị mất tín hiệu ở khu vực có vùng phủ sóng mạng mạnh, phần cứng có thể bị đổ lỗi. Chúng tôi thường khuyên bạn nên thực hiện một số bước khắc phục sự cố tiêu chuẩn nhưng nếu bạn đã tìm kiếm sự hỗ trợ của AT & T về vấn đề này, thì bạn không thể làm gì thêm với tư cách là người dùng. Chúng tôi đề nghị bạn chỉ cần một chiếc điện thoại thay thế.

Và cảm ơn bạn đã tìm thấy trang web của chúng tôi hữu ích. Chúng tôi đánh giá cao nỗ lực và thời gian của bạn giới thiệu nó cho bạn bè của bạn.

Vấn đề # 5: Samsung Galaxy S6 nhận được tín hiệu yếu mặc dù có sự hiện diện của Airave tại nhà

Xin chào. Tôi là một fan hâm mộ lớn của ứng dụng, lời khuyên và lời khuyên của bạn vì vậy tôi sẽ gặp bạn với vấn đề này với hy vọng bạn có thể cung cấp câu trả lời mà Sprint không thể làm được. Tôi có 2 điện thoại trong tài khoản của mình. Một chiếc S5 mà tôi đã có khoảng một năm nay. Điện thoại tuyệt vời. Tôi cũng đã có một chiếc S6 Edge. Tôi đã có Edge khoảng 3 tuần nay. Internet nhà tôi (và điện thoại cố định) là AT & T U-Verse tốc độ cao. Tôi đã có tốc độ và phạm vi bảo hiểm Internet tuyệt vời.

Vì vậy, đây là vấn đề với S6 của tôi. Với cả hai điện thoại ở chế độ CDMA, tối ưu hóa kết nối và kết nối với Wi-Fi của tôi (Hoặc đôi khi do lựa chọn, không được kết nối với Wi-Fi của tôi) và Sprint cung cấp Airave Tôi thấy sự dao động liên tục trong các thanh cho biết cường độ tín hiệu. Tôi có thể nhìn vào cả hai điện thoại khi ngồi ngay cạnh Airave mà tôi đã kết nối với máy tính của mình và tôi nhận thấy rằng bất cứ lúc nào, S5 có thể có tất cả các thanh của nó và S6 sẽ chỉ có một hoặc hai thanh (Rõ ràng chỉ ra tín hiệu yếu). Tôi đã gọi cho Sprint và họ đã đưa ra giả thuyết rằng tôi đã có một người hàng xóm có Airave và điện thoại của tôi đang chọn Airave thay vì điện thoại thực tế trong nhà tôi. Vì vậy, kỹ thuật viên đã đi vào và ngồi Airave của tôi từ căn hộ ngồi đến thành phố được đề cập. Anh ấy cũng làm mới kết nối của tôi cũng như kiểm tra kết nối của tất cả các điện thoại của tôi. Đối với tất cả ý định và mục đích thực tế, điều đó dường như giải quyết vấn đề của tôi trong khoảng 3 giờ.

Vì vậy, hôm nay, ngày hôm sau, tôi nhận thấy cường độ tín hiệu của mình lại dao động như lần đầu tiên. Câu hỏi của tôi là, đây có phải là một vấn đề thực sự với điện thoại của bạn hay đây là một sự cố khá bình thường trong mạng. Và cũng cần lưu ý, kỹ thuật viên nói rằng hầu hết khu vực tôi sống (Fontana, CA) có tín hiệu tốt cũng như một tòa tháp 4G cách đó khoảng một dặm. Khi tôi ra ngoài (ở khu vực Cuc Cuconga và Ontario, CA), tôi nhận được tín hiệu tốt / đàng hoàng), nhưng điều này làm tôi bối rối khi tôi ở nhà. Có Airave, AT & T Internet / Wi-Fi và tín hiệu mạnh mẽ, tôi bối rối về lý do tại sao tôi không có đủ sức mạnh hơn là hầu như không có thanh. Vấn đề này nên được quan tâm lớn hay ít vấn đề? Làm ơn cho tôi biết. Cảm ơn bạn vì lời khuyên này cũng như vô số lời khuyên khác mà bạn đã cung cấp trong quá khứ! Giữ công việc tốt vì những người như tôi sẽ luôn theo dõi! Chúc một ngày tốt lành! - William

Giải pháp: Chào William. Nếu tất cả các thiết bị di động khác đang nhận được nhiều thanh tín hiệu Sprint hơn ở nhà ngoại trừ S6 Edge của bạn, điều đó có thể cho thấy sự cố nằm trong chính thiết bị. Chúng ta có thể nói về nhiễu không dây là một lý do có thể cho tín hiệu yếu nhưng sau đó, các thiết bị di động khác trong nhà cũng sẽ bị ảnh hưởng.

Như mọi khi, thật tốt nếu bạn có thể xác định chính xác nếu có phần mềm hoặc phần cứng cho vấn đề này. Cân nhắc thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên S6 của bạn và quan sát nó trong vài giờ. Đảm bảo không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc để loại trừ các ứng dụng của bên thứ ba. Nếu điện thoại nhận được các mức tín hiệu tương tự sau khi xóa toàn bộ, đó là một chỉ báo rõ ràng về sự cố phần cứng. Thật không may, giải pháp hiệu quả duy nhất cho nó là bằng cách lấy một chiếc điện thoại thay thế.

Bây giờ, nếu mức tín hiệu được cải thiện sau khi khôi phục cài đặt gốc, các ứng dụng đã cài đặt hoặc có thể cập nhật chương trình cơ sở có thể đã làm hỏng một số chức năng trong điện thoại của bạn. Cố gắng tách biệt nguyên nhân bằng cách cài đặt riêng các ứng dụng của bên thứ ba trong khi đảm bảo rằng bạn có đủ thời gian để quan sát điện thoại giữa mỗi lần cài đặt.