Các vấn đề, câu hỏi, giải pháp và câu trả lời của Sprint Galaxy S6 [Phần 1]

Đây là phần đầu tiên trong loạt Khắc phục sự cố Sprint Galaxy S6 Edge của chúng tôi, trong đó chúng tôi giải quyết các vấn đề, lỗi, trục trặc, lỗi và không có gì. Mặc dù chúng tôi đã có một loạt hiện có cho S6 Edge nói chung, nhưng đây là một loạt dành cho những độc giả đã đề cập rõ ràng họ là những người đăng ký Sprint. Có mười vấn đề trong bài đăng này và bạn sẽ nhận thấy rằng độc giả của chúng tôi đã cố gắng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của họ và tìm kiếm sự giúp đỡ vô ích. Cũng có một số người không muốn gặp rắc rối khi nhập một số thông tin do hệ thống hoặc máy hỏi. Đó là lý do tại sao chúng tôi thấy cần phải xuất bản bài viết như thế này.

Đối với những người vừa điều chỉnh, chúng tôi đang cung cấp hỗ trợ Android miễn phí tại đây. Bạn có thể cho chúng tôi biết về các sự cố với điện thoại của bạn và chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn cách khắc phục hoặc khắc phục sự cố. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại [email được bảo vệ], đăng trên tường Facebook, trang Google+ của chúng tôi hoặc tương tác với chúng tôi trên Twitter.

Chúng tôi đọc mọi email chúng tôi nhận được và chúng tôi dành thời gian nghiên cứu để tìm cách khắc phục sự cố và dự thảo hướng dẫn khắc phục sự cố. Vì vậy, xin vui lòng làm phần của bạn và cung cấp tất cả các chi tiết cần thiết. Bạn cung cấp càng nhiều thông tin, chúng tôi càng dễ dàng giúp bạn và các giải pháp của chúng tôi sẽ chính xác hơn.

Nhấp vào liên kết dưới đây để chuyển đến một vấn đề cụ thể:

Sprint Galaxy S6 Edge không nhận được bảo hiểm mạng
Sprint Galaxy S6 Edge Nhận tín hiệu mạng di động mạng thấp
Sprint Galaxy S6 Edge không nhận được kết nối 4G LTE
Sprint Galaxy S6 Edge đưa ra vị trí GPS không chính xác / không chính xác
Sprint Galaxy S6 tự động bật Wi-Fi
Xóa chủ đề tin nhắn trên Sprint Galaxy S6 Edge
Tôi có thể kiểm tra thư thoại của mình khi ra nước ngoài không
Sprint Galaxy S6 Edge không thể gửi tin nhắn hình ảnh
Màn hình Sprint Galaxy S6 Edge không tự động xoay
Sprint Galaxy S6 quá nóng quá dễ dàng

Sprint Galaxy S6 Edge không nhận được bảo hiểm mạng

Vấn đề : Xin chào các bạn droid! Tôi muốn cảm ơn tất cả các bạn vì dịch vụ tuyệt vời này mà bạn cung cấp. Tôi đã tìm kiếm những người trực tuyến để giúp tôi giải quyết vấn đề của mình và cảm ơn Chúa, trang web của bạn là trang web đầu tiên xuất hiện khi tôi tìm kiếm các bản sửa lỗi cho vấn đề của mình.

Tôi mua một Galaxy S6 mới từ một cửa hàng Sprint khoảng 30 dặm từ nhà của chúng tôi (tôi 68 tuổi, quá), vì vậy quý khách đến thăm cửa hàng sẽ rất bất tiện cho tôi. Tôi đã thử gọi hỗ trợ kỹ thuật nhưng tôi đã đợi hơn 15 phút mà không thể nói chuyện với đại diện của con người.

Điện thoại của tôi cho thấy nó không nhận được bất kỳ loại dịch vụ nào và tôi không thể gọi điện cũng như gửi tin nhắn văn bản. Internet cũng vậy, không hoạt động ngay cả khi tôi có WiFi ở nhà, vì vậy email của tôi bị ảnh hưởng. Tôi sử dụng điện thoại hàng ngày để thực hiện cuộc gọi đó là lý do tại sao tôi tìm kiếm sự giúp đỡ. Tôi nghĩ rằng vấn đề đã bắt đầu vào ngày hôm qua nhưng tôi đã để nó qua đi khi tôi không thể thực hiện cuộc gọi với suy nghĩ rằng nó sẽ được khắc phục sau đó, tôi đã sai. Tôi nên làm gì để khắc phục vấn đề này? Xin lưu ý rằng tôi không thiên về kỹ thuật, tôi có thể không hiểu được một số thứ công nghệ mà các bạn sẽ ném vào tôi mà không có bất kỳ lời giải thích nào. Cảm ơn! - Miles

Xử lý sự cố : Chào Miles! Đừng lo lắng vì dựa trên mô tả của bạn, vấn đề có thể là nhỏ. Trên thực tế, tôi nghĩ rằng có lẽ chế độ Máy bay đã được bật mà bạn không biết về nó. Ít nhất, đó là những gì tôi có thể nghĩ đến khi biết tất cả các tính năng kết nối không dây trong điện thoại của bạn đã bị vô hiệu hóa hoặc không hoạt động.

Khi chế độ Máy bay được bật hoặc bật, tất cả các tính năng không dây sẽ bị tắt. Vì vậy, bạn không thể gửi / nhận tin nhắn văn bản, thực hiện / nhận cuộc gọi và không thể kết nối với internet bằng dữ liệu di động hoặc WiFi.

Tôi không muốn cho rằng có một vấn đề nghiêm trọng hơn với điện thoại của bạn bởi vì như bạn đã nói, bạn đã có thể sử dụng các dịch vụ này một vài ngày trước. Cùng với đó, đây là cách bạn tắt chế độ Máy bay:

Bấm và giữ phím Nguồn.
Bạn sẽ được nhắc Chế độ máy bay được bật.
Nhấn vào Chế độ máy bay để tắt.

Nó khá là nhiều!

Sprint Galaxy S6 Edge Nhận tín hiệu mạng di động mạng thấp

Vấn đề : Này các bạn! Tôi nghĩ rằng các bạn có thể giúp tôi giải quyết vấn đề của mình tốt hơn chính các đại diện hỗ trợ công nghệ của Sprint. Chỉ để ghi nhận, tôi đã gọi hỗ trợ kỹ thuật 3 lần và tôi không nhận được sự giúp đỡ nào từ họ. Một trong số họ nói sẽ truy cập cài đặt vùng Sprint nhưng khi tôi cố gắng xem xét Cài đặt của điện thoại thì không có vùng nước rút ở đó. Ồ, nhân tiện, điện thoại của tôi là S6 Edge mới, mà dĩ nhiên tôi đã mua từ Sprint. Vấn đề là, nó chỉ nhận được 1 thanh tín hiệu. Tôi có điện thoại nắp gập cũ của tôi, vẫn từ Sprint và chỉ báo tín hiệu của nó luôn đầy để nó không phải là về tòa tháp trong khu vực của chúng tôi. Tôi đang lên kế hoạch để thay thế điện thoại này vì tôi vẫn có thể trong thời gian ân hạn để có được các đơn vị hoàn toàn mới để thay thế. Nhưng nếu bạn biết làm thế nào để khắc phục điều này, tôi sẽ thực sự đánh giá cao nó vì đi đến một cửa hàng Sprint nghĩa dặm đi du lịch. Làm ơn giúp tôi. Cảm ơn bạn! - Janelle

Xử lý sự cố : Xin chào Janelle. Trước hết, đó là một chiếc điện thoại hoàn toàn mới và nếu bạn gặp vấn đề mà bạn không hiểu với nó, tốt nhất bạn nên thay thế nó trong khi nó vẫn còn trong thời gian thay thế. Tuy nhiên, dựa trên mô tả của bạn, có vẻ như vấn đề là nhỏ.

Trên thực tế, có một ứng dụng trong điện thoại của bạn có tên là Sprint Zone nhưng nó không nằm trong Cài đặt. Từ màn hình chính của điện thoại, chạm vào biểu tượng Ứng dụng và duyệt qua tất cả các ứng dụng của bạn để tìm thấy nó. Tôi chắc chắn nó ở đó; tất cả các điện thoại thông minh Sprint có nó.

Khi Sprint Zone được mở, hãy vuốt sang trái để mở Chẩn đoán thiết bị.
Hãy tìm một phần có nội dung Mạng. Nếu nó nói Passed, thì có khả năng nó thực sự là một vấn đề với điện thoại. Tuy nhiên, nếu thông báo Thất bại hoặc Được gắn cờ, tất cả những gì bạn cần làm là cập nhật hồ sơ dữ liệu.
Nhấn Cập nhật hệ thống trong phần Chẩn đoán thiết bị.
Nhấn Cập nhật hồ sơ, sau đó nhấn OK.

Nếu quy trình trên không khắc phục được sự cố, hãy thử đặt lại cài đặt mạng bằng cách quay số ## 72786 # và nhấn Có. Bạn sẽ phải thực hiện lại Kích hoạt rảnh tay một lần nữa vì điện thoại đang được cải tiến trên mạng. Nếu vẫn thất bại, đừng tự làm phiền mình quá nhiều; Có điện thoại thay thế.

Sprint Galaxy S6 Edge không nhận được kết nối 4G LTE

Vấn đề : Vì một số lý do, tôi không nhận được kết nối 4G LTE của Sprint như đội ngũ bán hàng của nó đã hứa. Những gì tôi nhận được là 3G và thật hấp dẫn khi tôi đăng ký 4G. Tất cả những gì tôi muốn là có thể sử dụng dịch vụ mà tôi đã trả tiền. Có vấn đề với điện thoại của tôi? Đó là Galaxy S6 Edge và tập tài liệu cho biết nó có khả năng LTE. Hãy giúp tôi! - Tu viện

Vấn đề 2 : Chào anh chàng droid. Tôi mới mua S6 Edge vài ngày trước và trong khi tôi rất hào hứng sử dụng kết nối internet nhanh của mạng, tôi thất vọng vì tốc độ vẫn giống như điện thoại cũ 3G của tôi. Tôi được một người bạn S6 Edge cho biết có khả năng kết nối internet rất nhanh. Tôi đã gọi cho Sprint và người đại diện nói với tôi rằng không có gì sai với mạng của họ vì vậy tôi đang liên lạc với các bạn vì có thể bạn biết điều gì đó để khắc phục vấn đề này. Cảm ơn đã đọc email của tôi. - Maria Luisa

Xử lý sự cố : Tôi không biết tại sao các bạn gặp phải sự cố này khi biết chế độ mạng 4G LTE được bật theo mặc định. Nhưng dù sao, không có gì sai với điện thoại của bạn; chỉ có một thiết lập bạn cần thay đổi. Chỉ cần làm theo các bước sau và bạn sẽ ổn thôi:

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Tìm và nhấn Cài đặt.
Cuộn đến và sau đó nhấn Mạng di động.
Bây giờ hãy nhấn vào chế độ Mạng.
Nhấn LTE / CDMA để buộc kết nối LTE hoặc Tự động để cho phép điện thoại sử dụng 3G trong trường hợp không có 4G.

Đó là nó!

Sprint Galaxy S6 Edge đưa ra vị trí GPS không chính xác / không chính xác

Vấn đề : Chào anh chàng đội droid. Tôi đã theo dõi loạt sự cố của bạn từ năm ngoái nhưng gần đây tôi đã nâng cấp lên S6 Edge và tôi đang sử dụng Sprint. Cho đến nay, điện thoại đang hoạt động rất tốt, ngoại trừ một điều là GPS. Galaxy S5 của tôi luôn luôn chính xác, trên thực tế, bạn có thể lái xe khi nhắm mắt miễn là tính năng bật tắt của nó được bật. Điều đó, tuy nhiên, là không thể với S6 Edge của tôi. Nó giống như nó đi một hoặc hai dặm. Tôi hiểu đó là một chiếc điện thoại mới và tôi không nên so sánh nó với chiếc điện thoại trước đây nhưng vì nó tiên tiến hơn về mặt công nghệ, tôi hy vọng nó sẽ chính xác hơn. Tôi thua lỗ ở đây. Xin hãy giúp tôi làm cho GPS trên S6 Edge của tôi chính xác. - Chung Hân Đồng

Xử lý sự cố : Chào Chung Hân Đồng. Khi khắc phục sự cố này, cố gắng ở trong một khu vực mở. Sau đó, thực hiện thiết lập lại mềm:

Nhấn và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng.
Điện thoại sẽ tắt nguồn, sau đó bắt đầu sao lưu.
Khi màn hình giật gân của Android xuất hiện, hãy nhả cả hai phím.
Hãy thử xem sự cố GPS đã được khắc phục chưa.

Nếu sự cố không được khắc phục bằng cách đặt lại mềm đơn giản, thì hãy xem quyền truy cập Vị trí được bật.

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Tìm và nhấn Cài đặt để mở.
Di chuyển đến và chạm vào Quyền riêng tư và an toàn.
Chạm vào vị trí.
Nếu cần, hãy bật Vị trí bằng cách chuyển thanh trượt sang Bật, sau đó nhấn Đồng ý.
Bây giờ hãy nhấn Phương pháp định vị.
Chạm vào Wi-Fi, GPS và mạng di động.

Theo như độ chính xác, phương pháp này sẽ khắc phục vấn đề. Nếu không, sau đó xem xét việc thay thế điện thoại vì nó có thể là một vấn đề phần cứng.

Sprint Galaxy S6 tự động bật Wi-Fi

Vấn đề : Tôi chỉ muốn cho bạn biết tôi biết ơn như thế nào khi tìm thấy blog của bạn. Cảm ơn bạn vì điều tuyệt vời này và hầu hết tất cả các dịch vụ miễn phí. Tôi đã đến một cửa hàng địa phương ở đây trong khu vực của chúng tôi và họ tính tiền cho tôi khi đặt câu hỏi về vấn đề với Galaxy S6 Edge của tôi. Vấn đề là Wifi liên tục bật ngay cả khi tôi đã tắt. Tôi sử dụng dữ liệu di động mọi lúc không phải Wifi nên tôi chỉ muốn tắt nó để tiết kiệm pin nhưng có vẻ như điện thoại sẽ không cho phép tôi làm điều đó. Ý tôi là, tôi có thể tắt thanh trượt và nó tắt nhưng sau một thời gian, biểu tượng Wifi sẽ lại hiển thị trên thanh thông báo cho biết nó bật và khi tôi kiểm tra trong Cài đặt, nó sẽ bật. Tôi đã bật công tắc vô số lần nhưng không có kết quả. Đã khởi động trau dồi ở chế độ an toàn, Wifi vẫn bật. Được gọi là Sprint hai lần, đại diện của họ cũng không biết cách khắc phục vấn đề. Tôi hị vọng các bạn có thể giúp tôi. Cảm ơn. - Melanie

Xử lý sự cố : Chào Melanie! Thật tốt khi bạn đề cập đến nhà cung cấp dịch vụ của bạn là gì, tôi đã có thể tìm ra vấn đề sau khi đọc S6 Edge của bạn là một biến thể của Sprint. Bạn thấy, các nhà cung cấp dịch vụ và nhà cung cấp dịch vụ, đặc biệt là ở Hoa Kỳ sửa đổi chương trình cơ sở chứng khoán để họ có thể bao gồm các ứng dụng và dịch vụ của riêng họ. Trong trường hợp của Sprint, ít nhất, có hai dịch vụ đã được thêm vào; Sprint Zone và Trình tối ưu hóa kết nối. Thứ hai là lý do tại sao WiFi trong điện thoại của bạn tiếp tục tự bật. Chỉ cần làm theo các bước sau để khắc phục sự cố:

Chuyển đến Cài đặt.
Chạm vào mạng di động.
Chạm vào trình tối ưu hóa kết nối.
Bỏ chọn Tự động chọn mạng tốt nhất.
Hoặc, tắt trình tối ưu hóa kết nối chính nó.

Nên làm vậy!

Xóa chủ đề tin nhắn trên Sprint Galaxy S6 Edge

Câu hỏi : Chào các bạn. Tôi chưa quen với Android và S6 Edge nên tôi vẫn đang cố gắng tìm hiểu các tính năng của nó và tất cả. Hầu hết thời gian điện thoại của tôi được sử dụng cho Facebook và nhắn tin văn bản và tôi đã có rất nhiều tin nhắn văn bản trong đó và một số trong số họ đã có các cuộc trò chuyện rất dài. Vấn đề là tôi không biết làm thế nào để xóa những chủ đề đó. Tôi không thấy bất kỳ tùy chọn để xóa chúng. Chúng ta không được phép xóa các cuộc hội thoại nữa? Làm ơn giúp tôi với. - Carl

Trả lời : Này Carl. Tất nhiên rồi! Chúng ta có thể thao túng những tin nhắn theo cách chúng ta muốn. Để biết cách xóa một chuỗi tin nhắn, hãy làm theo các bước sau:

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Tin nhắn.
Bây giờ, chạm và giữ chuỗi tin nhắn bạn muốn xóa.
Nhấn vào Xóa.
Nhấn Xóa một lần nữa để xác nhận hành động của bạn.

Tôi có thể kiểm tra thư thoại của mình khi ra nước ngoài không

Câu hỏi : Đó là một câu hỏi nhanh cho các bạn. Điện thoại của tôi là S6 Edge và tôi đang dùng Sprint. Tôi biết bạn sẽ nói rằng tôi nên gọi Sprint cho việc này nhưng tôi ghét phải chờ vài phút chỉ để được chào đón bằng máy. Nhưng dù sao, câu hỏi của tôi là tôi có thể truy cập hoặc kiểm tra thư thoại của mình trong khi tôi ra khỏi đất nước. Tôi sẽ tới châu Âu để tham quan vào tuần tới nhưng tôi muốn thỉnh thoảng có thể kiểm tra thư thoại của mình. Có thể không? - Marco

Trả lời : Có! Bạn có thể kiểm tra thư thoại của mình ngay cả khi bạn ra khỏi đất nước, Marco. Đây là cách bạn làm điều đó

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Điện thoại.
Nhập mã truy cập quốc tế cho quốc gia bạn đang ở, sau đó là 1 1, và sau đó là số điện thoại Sprint 10 chữ số của bạn.
Nhấn nút Gọi, sau đó nhấn vào biểu tượng Bàn phím.
Khi bạn nghe thấy lời chào thư thoại, hãy nhấn *.
Cuối cùng, nhập mật mã của bạn theo sau với #.

Sprint Galaxy S6 Edge không thể gửi tin nhắn hình ảnh

Vấn đề : Sprint bảo tôi nâng cấp lên S6 Edge mới từ điện thoại LG cũ của tôi, vì vậy tôi đã làm. Tôi yêu chiếc điện thoại này, nó nhanh, thực sự vừa tay tôi, thiết kế tốt hơn, v.v. Vấn đề duy nhất là tôi không thể gửi ảnh qua tin nhắn. Với điện thoại cũ của tôi, tôi có thể làm điều đó với đôi mắt nhắm nghiền. Tôi bối rối và tôi cần sự giúp đỡ của bạn về điều này. Xin hãy soi sáng cho tôi. Tôi biết điều này rất dễ dàng với các bạn và tôi không muốn nói chuyện với một đại diện Sprint trên điện thoại. Ký ức tồi tệ.

Xử lý sự cố : Tin nhắn hình ảnh, còn được gọi là MMS, cần dữ liệu di động. Những gì bạn nên làm là kiểm tra dữ liệu di động; nó phải được kích hoạt Nếu nó đã được bật nhưng điện thoại vẫn không thể gửi MMS, bạn phải gọi bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Sprint. Họ có thể cập nhật cài đặt APN qua mạng. Để bật dữ liệu di động, hãy làm theo các bước sau:

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Tìm và nhấn Cài đặt.
Cuộn đến và chạm vào Sử dụng dữ liệu.
Chạm vào thanh trượt dữ liệu Di động để bật tắt.

Lưu ý quan trọng : Mặc dù Sprint không cung cấp kích thước chính xác của tệp được phép gửi qua dữ liệu di động của mình, nhưng hình ảnh có kích thước quá lớn có thể không được gửi.

Màn hình Sprint Galaxy S6 Edge không tự động xoay

Vấn đề : Tôi vừa có một chiếc Galaxy S6 Edge mới và cho đến nay điện thoại đang hoạt động rất tốt với các tính năng của nó và tất cả nhưng có một điều tôi nhận thấy, màn hình sẽ không tự động xoay. Có, tôi chắc chắn rằng tất cả các cài đặt là chính xác nhưng vẫn giống nhau. Tôi đã thiết lập lại nhà máy một ngày sau khi tôi nhận thấy nó nhưng vẫn như vậy. Được gọi là Sprint, đại diện không biết cách khắc phục. Bây giờ tôi bắt đầu lo lắng. Là điện thoại mới của tôi là một quả chanh? Nó có thể được sửa chữa? - Mong muốn

Vấn đề liên quan : Xin chào. Galaxy S6 Edge mới của tôi sẽ không tự động xoay. Tất cả các cài đặt đều tốt, tự động xoay được bật, điện thoại không bị hư hại vật lý hoặc chất lỏng. Tôi chưa làm gì để khắc phục sự cố này nhưng vẫn nghĩ bạn có thể biết cách khắc phục. Nếu bạn làm, xin vui lòng giúp tôi sửa chữa nó. Và tôi nên làm gì? Cảm ơn.

Gợi ý : Bạn là những người chỉ là một trong số nhiều người đã trải qua vấn đề cụ thể này. Samsung đã không thừa nhận vấn đề này nhưng xem xét nó phổ biến với người dùng Sprint và Verizon, đây có thể là một lỗi trong phần sụn. Có nghĩa là, nó có thể được sửa chữa bằng một bản cập nhật. Điều đó nói rằng, không có gì chúng ta có thể làm bây giờ có thể là vấn đề. Desiree đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc nhưng không có kết quả. Tuy nhiên, tôi khuyên bạn nên thay thế thiết bị của mình ngay lập tức, đặc biệt nếu nó vẫn còn trong thời gian thay thế. Có chủ sở hữu Sprint S6 khác cho biết điện thoại chỉ tự động xoay tốt. Vì vậy, có một cơ hội lớn rằng bạn sẽ có được một đơn vị thay thế tốt.

Sprint Galaxy S6 quá nóng quá dễ dàng

Vấn đề : Tôi có một chiếc Galaxy S6 Edge một tuần tuổi mà tôi đã nhận được từ Sprint, nhà cung cấp dịch vụ của tôi. Đây là bản nâng cấp từ Galaxy S4. Điện thoại cũ của tôi không quá nóng nhưng điện thoại mới thì không, vì vậy tôi thực sự thất vọng khi biết một chiếc điện thoại đắt tiền như thế này không thể làm tốt công việc của mình. Nhưng dù sao, tôi đã cho nó vài ngày và quan sát kỹ. Một ngày nọ, tôi khởi động lại nó và không mở bất kỳ ứng dụng nào ngoại trừ email nhưng nó vẫn phát triển nhiệt. Ngoài ra, khi sạc, tôi sợ điện thoại sẽ bốc cháy vì trời rất nóng. Nó có bình thường không?

Vấn đề liên quan : Tôi không sử dụng điện thoại để chơi game, tôi có máy tính cho việc đó. Tôi sử dụng S6 Edge đơn giản cho email, facebook, twitter, tin tức, cuộc gọi và tin nhắn văn bản. Tuy nhiên, nó trở nên thực sự nóng. Tôi đã có một chiếc S3 và nó không thể nóng như cái này. Gọi cho Sprint và được khuyên nên đặt lại điện thoại. Tôi do dự vì người đại diện không giải thích lý do. Xin hãy giúp đỡ. - Đánh dấu

Xử lý sự cố : Nếu điện thoại bị nóng trong khi sạc, điều đó là bình thường vì khả năng sạc nhanh. Tuy nhiên, để giảm thiểu nhiệt, cố gắng không sử dụng điện thoại khi đang sạc vì màn hình và bộ xử lý mạnh mẽ sẽ thêm vào nhiệt mà pin tạo ra.

Tuy nhiên, nếu điện thoại quá nóng ngay cả khi bạn không sử dụng nó để chơi game hoặc các hoạt động mở rộng khác, thì chắc chắn phải có điều gì đó không ổn nhưng đó không nhất thiết là phần cứng. Có thể có một ứng dụng đã lừa đảo và gây ra xung đột cho hệ thống. Tôi khuyên bạn nên khởi động điện thoại ở chế độ an toàn trước rồi mới quan sát xem nó có tạo ra nhiệt bất thường ở chế độ đó không. Nếu vậy, tốt hơn bạn nên thay thế nó ngay lập tức. Mặt khác, nó chỉ là một ứng dụng. Vì vậy, tìm nó và gỡ cài đặt nó, hoặc bạn chỉ cần tiếp tục và đặt lại nhà máy điện thoại.