T-Mobile Galaxy Note 4 ngẫu nhiên không nhận và gửi SMS, các sự cố khác

Chào mọi người! Đây là bài đăng cuối cùng về # GalaxyNote4 cho tuần này. Chúng tôi mang đến cho bạn thêm 6 vấn đề và giải pháp cho Note 4 trong phần này để tiếp tục đọc. Đối với những người mong muốn được nhìn thấy các vấn đề của riêng họ được xuất bản ở đây, vui lòng tiếp tục xem ra nhiều vấn đề hơn trong tương lai gần.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể được đề cập trong tài liệu này ngày hôm nay:

1. Sự cố khởi động Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 Tải xuống Tải xuống, không tắt mục tiêu Lỗi lỗi tiếp tục bật lên
2. Galaxy Note 4 tắt khi đạt từ 40% đến 70%
3. T-Mobile Galaxy Note 4 ngẫu nhiên không nhận và gửi SMS
4. Camera Galaxy Note 4 không hoạt động bình thường sau nhiều lần sửa chữa
5. SMS của Galaxy Note 4 trò chuyện với MMS khi đạt đến số lượng ký tự nhất định
6. Không thể truy cập bộ nhớ trong của Galaxy Note 4

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Sự cố khởi động Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 Tải xuống Tải xuống, không tắt mục tiêu Lỗi lỗi tiếp tục bật lên

Xin chào. Tôi đã có một chiếc Galaxy Note 4 khoảng một năm nay và mới đây nó đã bắt đầu hành động ngu ngốc. Đầu tiên, điện thoại sẽ chết trong vòng một giờ. Ngay khi tôi mở khóa màn hình, nó sẽ chuyển từ 80% xuống 0% và tắt. Sẽ mất ít nhất 9 giờ để sạc đầy. Tôi đã mua một pin mới và bây giờ pin mới sẽ không sạc quá 88%, thậm chí còn để nó trên bộ sạc cả đêm.

Một vấn đề khác là điện thoại của tôi chỉ ngồi và khởi động lại nhưng nó không bao giờ tải đầy đủ nên tôi thậm chí không thể truy cập điện thoại của mình. Thỉnh thoảng, anh chàng Android bật lên và thông báo Tải xuống, không tắt mục tiêu. Tôi đã để nó trên màn hình đó hơn 9 giờ và nó sẽ không làm gì cả. Tôi lấy pin ra và nó chỉ ngồi và khởi động lại nhiều lần. Khi nó tải lại, điều này rất hiếm, nó liên tục đóng băng, tự mở ứng dụng, gửi tin nhắn, chết trong khi tôi đang thực hiện cuộc gọi, v.v. Tôi đã mua thẻ nhớ và chuyển ảnh của mình và mọi thứ tôi có thể qua nó, suy nghĩ có lẽ trí nhớ của tôi đã đầy. Tôi đã xóa tất cả các ứng dụng đã tải xuống và xóa bộ nhớ cache nhưng nó vẫn không hoạt động. Tôi đang rất thất vọng vì tôi đã chi 900 đô la cho điện thoại này và thậm chí tôi không thể sử dụng nó. Nó cũng trở nên thực sự nóng. Tôi không chắc chắn những gì tôi có thể làm để làm cho nó hoạt động. Bạn đề nghị tôi làm gì? Tôi như tôi đã nói, tôi thậm chí không thể truy cập điện thoại của mình để khởi động lại nó hoặc bất cứ điều gì. Cảm ơn bạn. - Jonelle

Giải pháp: Chào Jonelle. Chỉ có hai kết quả có thể xảy ra cho sự cố của bạn - hoặc bạn sẽ có thể khắc phục bằng cách thực hiện các giải pháp phần mềm hoặc cuối cùng bạn sẽ kiểm tra hoặc thay thế phần cứng. Điều đó nói rằng, bạn phải thực hiện giải pháp phần mềm tối ưu mà bạn có thể thử khi kết thúc cài đặt gốc. Nếu nó không giải quyết được vấn đề và loại bỏ các triệu chứng khác, thì vấn đề phần cứng phải được đổ lỗi. Tất nhiên, chúng tôi cho rằng bạn đã không sửa đổi phần mềm chính thức ngay từ đầu. Nếu bạn đã root hoặc flash phần mềm của bên thứ ba như ROM tùy chỉnh hoặc phục hồi tùy chỉnh, bạn phải tìm liên hệ với nhà phát triển phần mềm này để tìm giải pháp.

Để tham khảo, đây là các bước về cách đặt lại nhà máy Note 4 của bạn:

• Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
• Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Tăng âm lượng.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Bây giờ hãy tô sáng 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn phím Nguồn để bắt đầu đặt lại.
• Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
• Note 4 sẽ khởi động lại nhưng nó sẽ dài hơn bình thường. Khi nó đến màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Vấn đề # 2: Galaxy Note 4 tắt khi nó đạt từ 40% đến 70%

Chào. Tôi đang gặp vấn đề với thời lượng pin trên Note 4. Khi pin hết từ 70 đến 40%, điện thoại của tôi sẽ tắt. Nó sẽ khởi động vào màn hình giật gân của Samsung nhưng sau đó sẽ tắt lại và không thể khởi động. Khi tôi cắm nó vào và khởi động nó, pin sẽ nói nó ở mức bao nhiêu phần trăm trước khi nó chết, mặc dù đôi khi nó sẽ nhảy lên hoặc xuống. Cho đến nay tôi đã kiểm tra pin và nó vẫn ổn, và tôi đã thực hiện thiết lập lại toàn bộ nhà máy dường như hoạt động trong một ngày hoặc lâu hơn nhưng vấn đề vẫn còn. Tôi tự hỏi Nếu có thể bản cập nhật Android 6.0 có thể đã gây ra điều này vì dường như nó đã bắt đầu sau khi tôi cập nhật điện thoại. Nếu đó là một vấn đề phần mềm sẽ flash một rom mới có khả năng khắc phục điều này? Tôi đang tìm cách cài đặt ROM CM13 nếu nó sẽ sửa nó. Cảm ơn bạn. - Chris

Giải pháp: Chào Chris. Chúng tôi thực sự không thể nói nếu flash ROM bên thứ ba sẽ khắc phục vấn đề này. Bạn phải tự làm điều đó trước khi bạn biết. Đó là bởi vì có thể có các yếu tố khác gây ra sự cố có thể không được giải quyết bằng cách sử dụng phần mềm của bên thứ ba. Chúng tôi đã nghe nói CM13 là một phần mềm khá ổn định, nhưng Android Marshmallow cũng vậy.

Đề xuất của chúng tôi trong trường hợp này bao gồm hai giải pháp - thiết lập lại tổng thể và hiệu chỉnh pin. Cách thứ nhất là đảm bảo các cài đặt phần mềm của điện thoại ở trạng thái làm việc đã biết, trong khi cài đặt thứ hai (hiệu chỉnh pin) có nghĩa là làm cho mức tiêu thụ pin của hệ điều hành chính xác hơn. Để hiệu chỉnh lại pin, hãy làm theo các bước sau:

• Sử dụng điện thoại bằng cách chơi trò chơi hoặc thực hiện các tác vụ để đẩy nhanh quá trình xả điện, cho đến khi điện thoại tự tắt.
• Bật điện thoại lại và để nó tự tắt.
• Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
• Đợi cho đến khi pin báo sạc đầy 100%
• Rút phích cắm bộ sạc và bật điện thoại.
• Nếu điện thoại nói rằng nó không còn 100% nữa, hãy tắt nó đi, cắm lại bộ sạc và đợi cho đến khi đạt được mức sạc 100%.
• Rút phích cắm bộ sạc, bật lại điện thoại.
• Sử dụng điện thoại cho đến khi bạn tiêu hao pin xuống 0.
• Lặp lại chu trình một lần.

Vấn đề # 3: Galaxy Note 4 T-Mobile ngẫu nhiên không nhận và gửi SMS

Tôi có một chiếc Galaxy Note 4 từ T-Mobile. Tôi nhận thấy khoảng tháng 7 rằng tôi gặp vấn đề trong đó một số bạn bè / gia đình bình thường mà tôi nhắn tin hàng ngày không nhận được tất cả các tin nhắn của tôi. Trong vài tháng tiếp theo, nó trở nên tồi tệ hơn và tôi cũng bắt đầu không nhận được tin nhắn. Bây giờ là cuối tháng 10 và thật hiếm khi tôi nhận / nhận bất kỳ văn bản nào cả.

Tôi đã xóa bộ nhớ cache / dữ liệu. Tôi đã sử dụng Go SMS Pro trong nhiều năm, nhưng thậm chí đã gỡ cài đặt nó và sử dụng ứng dụng nhắn tin chứng khoán. Không có cải thiện gì bao giờ. Tôi đã học được rằng cứ 10 văn bản tôi gửi, người nhận của tôi có thể nhận được một và ngược lại, và không có mô hình nào cho điều đó.

Sau khi nghiên cứu trên web, tôi quyết định thực hiện khôi phục cài đặt gốc (đó là điều mà bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của T-Mobile cũng sẽ làm). Tuy nhiên, điều đó vẫn không khắc phục được vấn đề. Tôi thậm chí đã TRIED để nâng cấp lên phần mềm mới nhất, nâng cấp EPJ2 được phát hành ngày hôm qua, sử dụng Odin. Lol, đó là một kỳ công tất cả trong chính nó. Tôi đã thử Odin 3.12 mới nhất đến Odin 3.9, tôi thậm chí không thể tải ứng dụng trên PC để đọc điện thoại của mình khi được kết nối. Tôi đã có được điện thoại của tôi vào chế độ tải xuống, nhưng đó là nó. VÌ đó không thành công. Tôi thực sự bị lạc và tìm kiếm bất cứ điều gì ngoài các bản sửa lỗi thông thường. Tôi quen với việc root và v.v. Tôi rất thích cài đặt ROM tùy chỉnh cho phép những thứ như có thể cài đặt và chạy mọi thứ từ thẻ SD! Chưa kể đóng băng / xóa các ứng dụng chứng khoán chạy mà tôi không bao giờ sử dụng. LOL, cho tôi có thể có được Odin để kết nối với điện thoại của tôi! Nhưng tôi thực sự muốn sửa điều này tin nhắn văn bản đầu tiên. Tôi hy vọng bạn có thể giúp đỡ.

Tôi không biết điều này có liên quan hay không, nhưng trong cùng thời gian tất cả những điều này xảy ra, đến tháng 9, tôi đã nhắn tin cho một người bạn và nhận thấy rằng những phản hồi của họ không giống họ. Vì vậy, cuối cùng tôi đã cố gắng để bạn của tôi tự xác minh bằng cách đưa cho tôi thông tin cá nhân như (tôi đã nhận được gì cho bạn vào Giáng sinh), anh ấy không bao giờ trả lời. Tôi đã rất thất vọng vì tôi đã đi đến công việc của anh ấy và hỏi anh ấy nếu chúng tôi đã nói chuyện trong vài tháng qua, anh ấy nói KHÔNG. Thật là một cơn ác mộng, đối với cả hai, tôi đã thay đổi số điện thoại của mình. Anh ấy đã phải thay điện thoại của mình trong vòng một tuần, LG bằng Verizon, vì điện thoại của anh ấy bị khóa và không phản hồi. Vâng, vô cùng trùng hợp. Tôi có thể thấy khả năng hack liên quan đến một hoặc cả hai, tại một số điểm. Thật lạ, vì anh không phải là người mà tôi thường xuyên nhắn tin. Anh ta cũng có vấn đề về ngân hàng, các cáo buộc gian lận, tuần sau khi tôi đối mặt với anh ta và nó được biết đến với chúng tôi những gì đã xảy ra. Có cách quá trùng hợp. Đây có thể là hiệu ứng tầm xa của một vụ hack? Ngay cả với việc thay đổi số của tôi? Có thể là một rò rỉ bảo mật trong một bản cập nhật trong mùa hè?

Xin lỗi, tôi chỉ đang cố gắng nghĩ về bất kỳ khả năng nào. Tôi coi mình là một 'đam mê; nhưng không phải là một 'đam mê được chứng nhận, nếu bạn hiểu ý tôi! vì vậy tôi không ngại thử bất cứ điều gì Cảm ơn. - Chà

Giải pháp: Chào Pam. Đầu tiên, chúng tôi muốn nhấn mạnh điểm rằng tất cả các vấn đề liên quan đến SMS hoặc tin nhắn phải được xử lý hoặc giải quyết bởi nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Cho dù bạn có nghi ngờ rằng nguyên nhân có phải là một số yếu tố trần tục như ứng dụng nhắn tin thất thường, mã hóa phần sụn kém hoặc sự cố mạng hay không, thì luôn luôn nên liên quan đến nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Trong hầu hết các trường hợp, vấn đề nhắn tin có thể được giải quyết dễ dàng nếu nhà mạng không dây có liên quan đến khắc phục sự cố. Đây là tất cả những điều quan trọng hơn trong trường hợp của bạn vì bạn dường như gặp vấn đề nghiêm trọng trong việc gửi và nhận tin nhắn văn bản. Nếu bạn chưa liên hệ với T-Mobile, chúng tôi khuyên bạn nên làm điều đó càng sớm càng tốt.

Thứ hai, chúng tôi không nghĩ vấn đề nằm ở điện thoại của bạn, vì thực tế là bạn đã thử mọi cách mà chúng tôi phải làm trong trường hợp này. Chúng tôi nói rằng việc flash ROM của bên thứ ba là hơi xa so với giải pháp cho vấn đề SMS có liên quan nhưng với mức độ nghiêm trọng của vấn đề, nó thực sự không tệ. Bây giờ bạn phải nhìn xa hơn rằng thiết bị của bạn trong việc khắc phục vấn đề này.

Thứ ba, hãy thử lắp thẻ SIM vào một thiết bị khác trong vài ngày để bạn có thể quan sát cách nhắn tin diễn ra. Nếu sự cố là do trục trặc mạng hoặc thậm chí liên quan đến tài khoản, bạn vẫn sẽ gặp sự cố tương tự trên thiết bị thứ hai.

Một điểm quan trọng khác mà chúng tôi muốn thực hiện lại là việc bạn nghi ngờ hack hoặc truy cập trái phép vào tài khoản cá nhân là nguyên nhân. Bạn phải cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn biết về điều đó để họ có thể làm được nhiều hơn việc hỗ trợ và khắc phục sự cố thông thường. Hãy thử xem liệu có cách nào để họ thực thi pháp luật giúp họ có thể đào sâu hơn nữa không. Điều này có thể xuất hiện cực kỳ vào thời điểm này nhưng chúng tôi không nghĩ T-Mobile cũng sẽ bỏ qua nó.

Cuối cùng, không còn cách khắc phục sự cố nâng cao nào mà chúng tôi có thể cung cấp khi bạn đã thực hiện tất cả. Một lần nữa, chúng tôi không nghĩ rằng điều này có liên quan đến điện thoại của bạn, vì vậy việc tập trung vào thiết bị của bạn sẽ không giúp ích gì thêm.

Vấn đề # 4: Camera Galaxy Note 4 không hoạt động bình thường sau khi sửa chữa nhiều lần

Xin chào. Kể từ khi sở hữu Note 4, tôi đã liên tục gặp vấn đề với máy ảnh. Nó đã được trả lại ba lần và vì vậy đã nhận được một ống kính máy ảnh mới và có lẽ vừa kiểm tra cập nhật phần mềm. Bây giờ, nó đã bắt đầu làm hỏng điện thoại khi sử dụng, đặt các dải màu xám trên ảnh và khi ở chế độ selfie, màn hình sẽ chia thành 4 tấm, một số màu đen và trắng và một hoặc hai màu khác. Bây giờ điện thoại chỉ nói 'máy chủ phương tiện cảnh báo không thành công' và làm hỏng điện thoại sẽ không khởi động lại. Bây giờ tôi đã kết nối lại với bộ sạc. Khi nó bắt đầu làm hỏng điện thoại, tôi nghĩ có thể mình đã hết pin nhưng khi cắm điện thoại vào thì nó luôn ở mức sạc khoảng 40-43%. Nó cũng có vấn đề tập trung.

Sau lần sửa chữa thứ hai khi các bức ảnh vẫn bị xóa, các vấn đề tập trung vẫn còn trong khi chơi và các góc / khung hình không thẳng hàng với chủ thể (chất lượng hình ảnh rất tệ). Tôi đã đưa nó vào một cửa hàng Samsung và một kỹ thuật viên đã ở đó. Ông nói đó là phần sụn. Tôi đã đề cập đến vấn đề này trong lần sửa chữa lần thứ ba, nhưng thật lòng tôi nghĩ rằng việc sửa chữa bảo hành chưa kỹ lưỡng và tôi chắc chắn sẽ không tiêu loại tiền này cho điện thoại nữa! Tôi có một vài tháng còn lại trong bảo hành hai năm của tôi. Tôi thực sự sẽ đánh giá cao một số phản hồi về vấn đề thực sự là gì và tôi nên nhấn mạnh điều gì khi trình bày lại với Samsung để sửa chữa. cảm ơn bạn. - Liz

Giải pháp: Chào Liz. Với thực tế là điện thoại đã vào và ra khỏi trung tâm dịch vụ, chúng tôi nghĩ rằng đã đến lúc bạn quyết định xem việc gửi nó cho một sửa chữa khác có đáng không. Điều đó nói rằng, không có số lượng phần mềm xử lý sự cố mà bạn có thể làm để khắc phục nó. Vấn đề tiếp tục xảy ra ngay cả sau khi sửa chữa nhiều lần là một dấu hiệu rõ ràng của phần cứng xấu. Các triệu chứng bạn đề cập không cụ thể nhưng tất cả đều chỉ ra bất kỳ nguyên nhân nào sau đây:

• một máy ảnh bị lỗi,
• sai lệch camera, hoặc
• sự kết hợp của cả hai

Nếu bảo hành thay thế cho thiết bị vẫn còn hoạt động tại thời điểm này, chúng tôi sẽ nói rằng bạn chỉ cần yêu cầu một đơn vị mới hoặc được tân trang lại.

Vấn đề # 5: Cuộc trò chuyện SMS của Galaxy Note 4 với MMS khi đạt đến số lượng ký tự nhất định

Tôi có vấn đề tương tự như bên dưới được sao chép từ diễn đàn của bạn ngoại trừ trên Samsung Galaxy Note 4. Chưa bao giờ là sự cố nhưng sau khi thiết lập lại hệ thống bây giờ là một vấn đề. Tôi đã gặp sự cố khi gửi tin nhắn SMS thông thường, khi số lượng ký tự lên tới 3 trang. Nó sẽ tự động thay đổi số đếm thành 1KB và chuyển đổi tin nhắn thành MMS, nghĩa là tôi bị tính phí ở tốc độ nhắn tin hình ảnh. Bây giờ số lượng nhân vật không quá nhiều. Tôi chưa bao giờ có bất kỳ vấn đề nào với Samsung (S5) trước đây của tôi về thời gian một tin nhắn và nó không bao giờ chuyển đổi nó thành MMS. Tôi đã vào 2 cửa hàng điện thoại, 1 người nói rằng tất cả họ đều như vậy, nhưng một người khác làm việc ở đó điện thoại của anh ta (giống như tôi S7E) có thể thực hiện vô số nội dung tin nhắn mà không cần chuyển đổi. Tôi đã thử nhiều thay đổi cài đặt / chức năng nhất có thể cũng như cập nhật phần mềm nhưng không có lời giải thích hay kết quả nào! Cảm ơn. - Nhà tù

Giải pháp: Chào Alison. Một số nhà mạng có thể sửa đổi ứng dụng nhắn tin chứng khoán trên thiết bị của họ (giả sử bạn đang sử dụng ứng dụng này) để họ có thể giới hạn số lượng SMS có thể được tạo trước khi chuyển đổi sang MMS (để họ có thể tính phí nhiều hơn). Số thông thường là khoảng 3 chiều dài SMS thông thường hoặc khoảng 480 ký tự. Tuy nhiên, một số nhà mạng có thể thiết lập nó theo cách khác, bằng cách sử dụng kích thước tệp để xác định xem tin nhắn sẽ được chuyển đổi thành MMS hay vẫn là SMS. Thông thường, người dùng có thể thay đổi cài đặt trong menu tùy chọn của ứng dụng nhắn tin để ngăn SMS chuyển đổi sang MMS. Nếu bạn có sẵn tùy chọn này, bạn có thể kiểm tra nó bằng cách làm như sau:

• Mở ứng dụng Nhắn tin.
• Chuyển đến Cài đặt.
• Chuyển đến Cài đặt MMS
• Chuyển đến Chế độ tạo
• Đảm bảo rằng Chế độ tạo được đặt thành hạn chế

Nếu bạn không thể tìm thấy tùy chọn này trong menu của ứng dụng nhắn tin của mình, thì biện pháp khắc phục sẽ là sử dụng ứng dụng của bên thứ ba khác.

Bạn cũng có thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình để có thêm thông tin về cách ngăn SMS chuyển đổi sang MMS.

Vấn đề # 6: Không thể truy cập bộ nhớ trong của Galaxy Note 4

Xin chào các bạn! Tôi đang chụp ảnh và quay video thì đột nhiên tôi không thể truy cập vào bộ nhớ điện thoại nội bộ của mình và tôi đã thử mở nó mặc dù PHIM CỦA TÔI và vẫn không thể tìm thấy nó. Tôi có thẻ SD 32 GB và một số hình ảnh ở đó bạn thậm chí không thể nhìn thấy cho đến khi tôi gỡ nó ra khỏi Samsung Note 4 và đọc nó qua máy tính của tôi. Tôi gắn điện thoại qua máy tính và tôi vẫn không thể xem các tập tin nội bộ. Tôi nhìn vào bộ nhớ điện thoại của mình và tôi nghĩ các tập tin vẫn còn đó vì bộ nhớ trong của tôi có vẻ đầy và tôi không thể tìm thấy nó. Tôi đã tải xuống ứng dụng Quickpix và rất nhiều tệp nội bộ của tôi nằm trong OTHERS. Tôi cũng đã xóa các tập tin không có một cái gì đó.

Có cách nào tôi có thể truy cập các tệp này mà không xóa chúng không? Tôi đã gọi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của Sprint và họ nói với tôi rằng khả năng các tệp của tôi bị xóa là khá cao. Trước đó, điện thoại của tôi đã bị chậm. Tôi có một tin nhắn văn bản khá dài và không xóa nó vì lý do tình cảm, điều này có thể ảnh hưởng đến nó? Làm ơn giúp tôi. Cảm ơn bạn siêu lừa đảo nhiều! - Lorraine

Giải pháp: Chào Lorraine. Bộ nhớ của Android được chia thành các phân vùng để cho phép hệ thống truy cập chúng hiệu quả hơn. Hình ảnh bộ nhớ trong như một căn phòng lớn được chia thành nhiều không gian hoặc phân vùng nhỏ hơn. Một phân vùng được sử dụng để giữ dữ liệu cần thiết để khởi động điện thoại, một phân vùng giữ các tệp hệ điều hành, một phân vùng khác dành cho dữ liệu người dùng như hình ảnh, video, v.v. Ngoài ra, nếu bạn lắp thẻ SD, bộ nhớ này cũng sẽ được coi là một phân vùng riêng biệt tùy thuộc vào thiết lập. Nếu bạn đang cố truy cập các tệp của mình ngay bây giờ - ảnh, video, v.v. và không liên quan đến hệ thống - nhưng bạn không còn thấy chúng như bạn thường thấy, thì có khả năng phân vùng / dữ liệu, trong đó Những tập tin này được định vị, có thể đã bị hỏng vì một số lý do. Điều này có nghĩa là bạn có thể không còn có thể phục hồi chúng tại thời điểm này. Rằng bạn không thể tìm thấy các tệp cá nhân của mình ngay cả khi duyệt bộ nhớ điện thoại của bạn qua máy tính là một chỉ báo cho thấy các tệp đó bị hỏng, nghĩa là về cơ bản chúng đã biến mất.

Và không, một chuỗi SMS dài không thể làm hỏng các tệp cá nhân nằm trong một phân vùng khác.