Galaxy S7 ướt sẽ không sạc qua USB, sẽ không tải xuống email mới sau khi cập nhật, các sự cố khác

Xin chào cộng đồng Android! # GalaxyS7 có khả năng chống nước nhưng điều gì xảy ra nếu nước hoặc hơi ẩm bị kẹt trong cổng USB? Trong bài đăng này, chúng tôi thảo luận về những gì bạn cần làm nếu bạn tình cờ để điện thoại của bạn tiếp xúc với nước và bạn gặp phải vấn đề sạc pin với nó. Chúng tôi cũng đề cập đến 5 vấn đề S7 khác vì vậy chúng tôi hy vọng rằng bài đăng này có thể là một tài liệu tham khảo hữu ích cho bạn.

Dưới đây là danh sách đầy đủ các vấn đề được giải quyết trong tài liệu này:

Galaxy S7 ướt sẽ không sạc qua USB
Ứng dụng email Galaxy S7 sẽ không tải xuống email mới sau khi cập nhật
Galaxy S7 chỉ hoạt động khi được kết nối với bộ sạc
Cổng sạc Galaxy S7 không hoạt động bình thường
Galaxy S7 gặp nhiều sự cố sau khi cài đặt bản cập nhật Android
Galaxy S7 gặp sự cố về hiệu năng chậm sau khi cập nhật

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S7 ướt sẽ không sạc qua USB

Hôm qua, điện thoại Samsung S7 của tôi rơi vào nhà vệ sinh (bát sạch, whew!) Và tôi nhanh chóng lấy lại. Nó không tắt và dường như hoạt động tốt. Tôi nhận thấy rằng nó sẽ không sạc với bộ sạc được cắm ở cổng sạc nhưng nó hoạt động với bộ sạc nền tảng. Tôi đã đặt nó vào cơm qua đêm theo hướng dẫn của bạn và tôi đã nghe nói về kỹ thuật này nhưng không bao giờ tắt nó (sợ rằng nó sẽ không bật lại). Một lần nữa, cho đến nay điện thoại có vẻ ổn. Bạn có nghĩ rằng tôi rõ ràng rằng nó sẽ ổn? - Cookmoore4u

Giải pháp: Chào Cookmoore4u. Galaxy S7 có khả năng chống nước nên không có lý do gì để bạn phải lo lắng nếu bạn thả nó ở vùng nước nông. Chứng nhận IP68 trên thiết bị này phải đủ để bảo vệ thiết bị khỏi thiệt hại do nước miễn là bạn không nhấn chìm nó sâu hơn 1, 5 mét trong 30 phút. Điều mà bạn nên quan tâm là cú sốc không cần thiết từ mùa thu, đặc biệt là nếu nó chạm vào phần rắn của bát.

Do Galaxy S7 không có lớp bảo vệ bên ngoài chống lại sự xâm nhập của nước vào khu vực cổng sạc, nên nó được trang bị một tính năng đặc biệt ngăn không cho nó sạc qua cáp nếu hệ thống phát hiện độ ẩm. Tính năng này thường hiển thị một lỗi tương ứng khi có các hạt nước được phát hiện trong khu vực cổng sạc có nội dung: Cổng Kiểm tra: Độ ẩm đã được phát hiện. Để sạc thiết bị của bạn, hãy đảm bảo rằng bộ sạc / cổng USB của bạn khô. Nếu điện thoại của bạn không hiển thị lỗi này nhưng từ chối sạc, điều đó có nghĩa là vẫn không an toàn khi sạc bằng cáp. Trước tiên bạn phải đảm bảo rằng cổng sạc khô.

Để làm điều đó, trước tiên bạn cần đảm bảo rằng bạn lau khô điện thoại bằng vải mềm sạch. Sau đó, bạn muốn lắc mạnh điện thoại, với cổng sạc hướng xuống dưới để loại bỏ nước thừa. Làm điều này cho đến khi điện thoại của bạn sạc lại. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng máy sấy tóc để làm khô điện thoại trong vài phút. Cẩn thận không làm nóng điện thoại của bạn quá nhiều vì có thể làm hỏng điện thoại. Một lần nữa, lau điện thoại cho đến khi nó khô hoặc cho đến khi hết độ ẩm. Nếu bạn nghĩ rằng điện thoại bị khô, hãy khởi động lại và thử sạc lại bằng cáp.

Vấn đề # 2: Ứng dụng email Galaxy S7 sẽ không tải xuống email mới sau khi cập nhật

Đã tải xuống bản nâng cấp hệ thống mới nhất cho Samsung S7 của tôi. Bây giờ tôi không thể nhận email từ máy chủ Microsoft 365 (Microsoft Exchange) - email công việc. Nó đồng bộ hóa, nhưng các email mới nhất vẫn không xuất hiện. Tắt và khởi động lại điện thoại và cũng xóa / thêm tài khoản. Tôi đã nhận được email mới nhất khi tài khoản mới được bật (mới được thêm vào) - nhưng không thể nhận email mới. Phải sử dụng Microsoft 365 trên Google để nhận bất kỳ email nào. Bất kỳ đề xuất? - Marc

Giải pháp: Chào Marc. Điều đầu tiên mà bạn muốn thử ở đây là xóa phân vùng bộ nhớ cache để đảm bảo điện thoại đang sử dụng bộ đệm hệ thống tốt. Đây là bước khắc phục sự cố tiêu chuẩn khi gặp sự cố sau khi cập nhật hệ thống. Đây là cách nó được thực hiện:

Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nếu làm mới bộ đệm hệ thống sẽ không giúp ích, điều tiếp theo bạn muốn làm là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng email có vấn đề. Đây là cách thực hiện:

Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Cuối cùng, nếu bạn nghĩ rằng nó đáng để phiền phức, hãy xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc để khắc phục sự cố. Hãy nhớ rằng, khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu người dùng trong thiết bị lưu trữ nội bộ của điện thoại, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn tạo bản sao lưu trước.

Để đặt lại nhà máy S7 của bạn, hãy làm theo các bước sau:

Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Vấn đề # 3: Galaxy S7 chỉ hoạt động khi được kết nối với bộ sạc

Tôi sở hữu một chiếc Samsung Galaxy S7. Hôm qua tôi nhận ra nó đã tắt và khi tôi cố gắng bật lại thì nó sẽ không hoạt động. Vì vậy, tôi cắm bộ sạc vào và bật nó lên và nó hoạt động nhưng khi tôi thử rút phích cắm ra khỏi bộ sạc và nó sẽ tự động tắt. Tôi cũng đã thử khôi phục cài đặt gốc khôi phục nó và cũng không hoạt động. vì vậy điện thoại của tôi chỉ hoạt động khi được cắm vào bộ sạc và khi cắm vào bộ sạc, nó sẽ được sạc tới 86% và vẫn ở đó. - Peyton

Giải pháp: Chào Peyton. Chỉ có một điều mà chúng tôi có thể gợi ý cho bạn - hiệu chỉnh lại pin. Nếu điều này không hoạt động, điều đó có nghĩa là bạn cần gửi điện thoại để có thể kiểm tra phần cứng. Vấn đề có thể được giới hạn ở pin hoặc một cái gì đó nghiêm trọng như IC nguồn kém hoặc trục trặc bảng logic không xác định. Dù đó là gì, điều tốt nhất mà bạn có thể phải làm là để có được một sự thay thế. Nếu điện thoại của bạn vẫn được bảo hành, Samsung có thể thay thế điện thoại của bạn miễn phí. Nếu không, bạn có thể phải trả tiền cho việc sửa chữa hoặc thay thế.

Để tham khảo, đây là các bước về cách hiệu chỉnh lại pin:

Sử dụng điện thoại bằng cách chơi trò chơi hoặc thực hiện các tác vụ để đẩy nhanh quá trình xả điện, cho đến khi điện thoại tự tắt.
Bật điện thoại lại và để nó tự tắt.
Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
Đợi cho đến khi pin báo sạc đầy 100%
Rút phích cắm bộ sạc và bật điện thoại.
Nếu điện thoại nói rằng nó không còn 100% nữa, hãy tắt nó đi, cắm lại bộ sạc và đợi cho đến khi đạt được mức sạc 100%.
Rút phích cắm bộ sạc, bật lại điện thoại.
Sử dụng điện thoại cho đến khi bạn tiêu hao pin xuống 0.
Lặp lại chu trình một lần.

Vấn đề # 4: Cổng sạc Galaxy S7 không hoạt động đúng

Điện thoại của tôi chỉ mới vài tháng tuổi. Cổng sạc / dữ liệu sẽ chỉ chấp nhận sạc nếu tôi đặt dây vừa phải và sau đó băng nó vào điện thoại. Thậm chí sau đó rất khó để lấy điện thoại để sạc. Tôi đã thử các dây khác. Theo tôi, điện thoại nên được thiết kế với cổng sạc DC tròn kiểu cũ và một cổng khác để lấy dữ liệu. Hoặc một hệ thống sạc cảm ứng để nó không phải chịu ma sát hàng ngày của việc cắm và rút phích cắm. Rất thất vọng. - Schlip76

Giải pháp: Chào Schlip76. Cổng sạc điện thoại của bạn phải bị hỏng, vì vậy cách khắc phục duy nhất cho nó là sửa lỗi phần cứng, có nghĩa là sửa chữa. Nếu có thể, hãy để Samsung làm việc sửa chữa cho bạn. Tốt hơn hết, hãy thử kiểm tra xem bạn có thể thay thế thiết bị không.

Vấn đề # 5: Galaxy S7 gặp nhiều sự cố sau khi cài đặt bản cập nhật Android

Xin chào và cảm ơn bạn cho trang web tư vấn rất hữu ích của bạn. Tôi đã làm một bản cập nhật một vài ngày trước. Điện thoại của tôi khá mới và hoạt động tốt mặc dù hơi chậm, và gần đây tôi nhận thấy màn hình chính hơi bị giật. Nhân đôi số chữ số thời gian và hình ảnh chỉ báo khác trên đầu màn hình. Kể từ khi thực hiện cập nhật, ứng dụng nhắn tin gặp sự cố mỗi khi tôi cố gắng vào menu biểu tượng cảm xúc. ????

Trước tiên, tôi muốn biết cách sao lưu dữ liệu của mình và những gì sẽ biến mất sau khi đặt lại - ví dụ: tôi có bị mất tất cả các cuộc hội thoại văn bản không?

Thứ hai, có cách nào để khắc phục sự cố sự cố này không?

Thứ ba, tôi có thể xóa bản cập nhật của HĐH không? Cám ơn rất nhiều. - Kat

Giải pháp: Chào Kat. Nếu bản cập nhật Android gần đây nhất không phù hợp với bạn, hãy đảm bảo rằng bạn thực hiện khắc phục sự cố tiêu chuẩn cho sự cố như chi tiết ở trên. Về cơ bản, những gì bạn cần làm bao gồm:

xóa phân vùng bộ nhớ cache
cài đặt bản cập nhật ứng dụng và hệ thống (nếu có sẵn tại thời điểm này)
khôi phục cài đặt gốc

Các bước để xóa phân vùng bộ đệm và khôi phục cài đặt gốc được cung cấp ở trên.

Khi tạo bản sao lưu, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng ứng dụng Samsung Smart Switch chính thức để bạn có thể thực hiện dễ dàng. Bạn cần một máy tính nơi bạn có thể cài đặt ứng dụng Smart Switch. Khi bạn đã cài đặt ứng dụng trên máy tính của mình, việc chạy ứng dụng và kết nối điện thoại với máy tính của bạn chỉ là vấn đề.

Để tham khảo, bên dưới là các bước chính xác về cách sử dụng Smart Switch để sao lưu các tệp của bạn.

Cài đặt công tắc thông minh trên PC của bạn.
Kết nối thiết bị Galaxy mới của bạn với máy tính để bàn.
Bây giờ hãy mở ứng dụng Smart Switch trên máy tính của bạn và kết nối thiết bị Galaxy của bạn với nó bằng cáp USB.
Sao lưu thiết bị Galaxy cũ của bạn bằng cách nhấp vào tùy chọn 'Sao lưu' trên ứng dụng Chuyển đổi thông minh. Hãy nhớ rằng bạn cần mở khóa màn hình khóa trước khi tiếp tục.

Có cách nào để khắc phục sự cố sự cố này không? Chà, chúng tôi hy vọng rằng việc xóa phân vùng bộ đệm sẽ có nhưng nếu không, tùy chọn khôi phục cài đặt gốc chắc chắn sẽ khắc phục nó. Nếu bạn không muốn thực hiện khôi phục cài đặt gốc ngay lập tức, bạn cũng có thể xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin để xem điều đó có làm thay đổi gì không. Hãy nhớ rằng, xóa dữ liệu của một ứng dụng là tương đương ảo với việc gỡ cài đặt ứng dụng, vì vậy nếu bạn muốn lưu một số cuộc hội thoại, hãy đảm bảo tạo bản sao lưu trước.

Để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng, hãy làm theo các bước sau:

Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Tôi có thể xóa bản cập nhật của HĐH không? Không thể xóa cập nhật hệ thống khỏi hệ thống. Nếu bạn muốn, bạn sẽ phải mạo hiểm đóng cục điện thoại của mình bằng cách flash thủ công phần sụn Android cũ hơn. Nếu bạn quan tâm đến cách thực hiện, hãy thử thực hiện một số nghiên cứu về cách flash firmware trên thiết bị Samsung. Đối với điều đó, Google chắc chắn sẽ có ích.

Vấn đề # 6: Sự cố hiệu năng chậm của Galaxy S7 sau khi cập nhật

Xin chào. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S7 mà tôi mới có. Người vận chuyển của tôi là Rogers. Vấn đề với điện thoại của tôi là đôi khi sau khi mở một ứng dụng, cuộn quá nhanh hoặc bỏ qua quá nhiều bài hát, điện thoại của tôi bị đóng băng. Giống như bộ xử lý không thể theo kịp điện thoại. Tôi thường xuyên làm trống bộ nhớ cache và xóa các tệp linh tinh khỏi bộ nhớ của tôi. Nhưng nó hầu như không có tác động. Sau khi điện thoại đóng băng, tôi phải khởi động lại bằng cách nhấn và giữ nút nguồn. Khi nó khởi động lại, nó bắt đầu hoạt động trở lại. Điều này chỉ là siêu khó chịu. Tôi sẽ đánh giá rất cao bất kỳ đề nghị. Cảm ơn. - Joyshah99

Giải pháp: Chào Joyshah99. Hiệu suất chậm có thể là một chỉ báo cho cả vấn đề phần mềm và phần cứng, vì vậy nhiệm vụ đầu tiên của bạn là thu hẹp tất cả các nguyên nhân có thể. Nguyên tắc chung là xả hết tất cả các xử lý sự cố phần mềm. Nếu không có gì thay đổi sau khi thực hiện tất cả các khắc phục sự cố phần mềm có liên quan, bạn có thể cho rằng phần cứng xấu là đáng trách. Danh sách các quy trình phần mềm mà bạn phải làm cho vấn đề này không khác nhiều so với các vấn đề khác được đề cập ở trên. Hiệu suất chậm là một vấn đề khó khăn và nguyên nhân của nó có thể khó xác định. Đôi khi, loại vấn đề này có thể được gây ra bởi mã hóa kém hiệu quả hoặc kém, do đó rất có khả năng bạn có thể làm gì đó về vấn đề này. Trong một số trường hợp, bộ đệm hệ thống bị hỏng là nguyên nhân, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn thực hiện các bước về cách xóa phân vùng bộ đệm được cung cấp ở trên.

Trong rất nhiều trường hợp, người dùng Android có xu hướng quên mất việc cài đặt bản cập nhật hệ thống không nhất thiết có nghĩa là cài đặt bản cập nhật ứng dụng. Có vấn đề gì không? Bạn đặt cược đó là! Không phải tất cả các ứng dụng được tạo ra như nhau. Nhiều ứng dụng phổ biến có thể là phần thưởng tài chính cho nhà phát triển, điều đó có nghĩa là họ có thể đủ khả năng chi tiêu tài nguyên để thường xuyên theo dõi và cập nhật sản phẩm của mình. Một số ứng dụng có thể không quá may mắn và chúng có thể không nhận được các bản vá hoặc cập nhật thường xuyên từ các nhà phát triển tương ứng. Và đây là nơi vấn đề thường nằm. Nếu một ứng dụng không thể đối phó với môi trường Android luôn thay đổi, sẽ đến lúc nó có thể tạo ra một cuộc xung đột với phiên bản Android mới nhất. Điều này đặc biệt đúng đối với các ứng dụng cũ có thể không còn nhận được các bản cập nhật cần thiết để hoạt động với Android Nougat. Nếu bạn cài đặt một ứng dụng như vậy trong điện thoại, nó có thể trở nên không tương thích, điều này có thể dẫn đến sự cố không ổn định hoặc hiệu suất chậm. Điều đó nói rằng, bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng được cập nhật và tương thích. Nếu bạn có nhiều ứng dụng, hãy đầu tư một chút thời gian để nghiên cứu xem mỗi ứng dụng có tương thích với phiên bản HĐH hiện tại không.

Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn giảm số lượng ứng dụng trong thiết bị của mình. Nếu bạn đã không sử dụng một ứng dụng trong 2 tuần qua, rất có thể, điều đó không quan trọng. Hãy chắc chắn để gỡ cài đặt nó. Hãy nhớ rằng bạn càng cài đặt nhiều ứng dụng, khả năng gặp lỗi càng cao do số điểm thất bại có thể cao hơn.

Cuối cùng, nếu vẫn thất bại, hãy thiết lập lại cài đặt gốc. Đó là một chút quyết liệt nhưng là một giải pháp hiệu quả đã được chứng minh cho các vấn đề sau cập nhật.

Bây giờ, nếu khôi phục cài đặt gốc sẽ không cải thiện tình hình và điện thoại tiếp tục bị đóng băng, có thể có sự cố phần cứng ở đâu đó. Để tìm hiểu nó là gì, hãy gửi điện thoại vào, hoặc tốt hơn là thay thế nó.