Phải làm gì nếu Galaxy S8 có màu đỏ về vấn đề màn hình [hướng dẫn xử lý sự cố]

Vấn đề màu đỏ # GalaxyS8 về vấn đề màn hình đã diễn ra kể từ khi thiết bị này được phát hành lần đầu tiên và theo như hiểu biết của chúng tôi, Samsung đã giải quyết nó bằng cách phát hành một bản vá. Điều gì xảy ra là màn hình xuất hiện màu đỏ thậm chí không có lý do rõ ràng. Một số người dùng xác nhận rằng điều này không đúng với tất cả các thiết bị S8, ngay cả khi chúng được mua từ cùng một cửa hàng. Rõ ràng, vấn đề không dễ khắc phục vì vẫn còn nhiều thiết bị S8 xảy ra với vấn đề này. Trong hướng dẫn khắc phục sự cố này, chúng tôi cung cấp cho bạn các bước bạn có thể làm để thử và khắc phục sự cố.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Android có thể là một nền tảng phần mềm phức tạp nhưng rất nhiều vấn đề nhỏ đã được khắc phục bằng cách đơn giản là khởi động lại. Trong trường hợp của bạn, hãy thử thực hiện thiết lập lại mềm thay thế để xem liệu điều đó có thể khắc phục vấn đề này không. Đây là cách thực hiện:

• Nhấn và giữ nút giảm âm lượng và không nhả nút.
• Sau đó, nhấn và giữ phím nguồn trong khi giữ nút âm lượng.
• Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.

Thiết lập lại mềm có tác dụng tương tự như tháo pin về mặt vật lý để nó có thể xóa bộ nhớ cũng như làm mới hệ điều hành. Nếu điều đó không khắc phục được vấn đề màu đỏ, hãy tiếp tục với phần còn lại của các tùy chọn giải pháp có thể bên dưới.

Kiểm tra cài đặt hiển thị

Cài đặt màn hình Galaxy S8 không cung cấp nhiều về mặt tùy chỉnh nhưng có thể đáng để kiểm tra nếu thay đổi tùy chọn trong menu này sẽ giúp ích. Không có tùy chọn cụ thể nào mà bạn muốn thay đổi ở đây, vì vậy hãy thử chuyển đổi hoặc thay đổi bất cứ thứ gì bạn có ở đó. Ví dụ: bạn có thể thử thay đổi mức độ sáng trước để xem điều đó có tạo ra sự khác biệt hay không. Sau đó, bạn có thể tiếp tục và xem điều gì sẽ xảy ra nếu bạn bật và tắt độ sáng tự động. Nói một cách dễ hiểu, bạn muốn điều chỉnh tất cả các cài đặt trong menu Display để hy vọng đưa hành vi màn hình bất thường trở lại trạng thái bình thường.

Gỡ cài đặt ứng dụng

Nếu màn hình trên S8 của bạn phát triển vấn đề màu đỏ này sau khi cài đặt bản cập nhật hoặc ứng dụng, đó có thể là lý do cho sự cố hiện tại. Hãy thử xóa ứng dụng đó khỏi hệ thống và xem điều gì sẽ xảy ra. Một số ứng dụng, đặc biệt là những ứng dụng cung cấp cách cá nhân hóa cài đặt màn hình hoặc màn hình, thay đổi hình nền và trình bảo vệ màn hình có thể là nguồn gây ra lỗi, vì vậy hãy chắc chắn xóa chúng. Nếu bạn may mắn, làm như vậy có thể là một cách hiệu quả để khắc phục vấn đề này mãi mãi.

Kiểm tra các ứng dụng xấu

Nếu bạn có nhiều ứng dụng bạn cài đặt gần đây hoặc nếu bạn không chắc chắn liệu mình đã cài đặt ứng dụng gần đây hay chưa, có một cách khác để kiểm tra - bằng cách khởi động lại S8 của bạn về chế độ an toàn. Tùy chọn này cung cấp cho bạn một cách rộng hơn để kiểm tra xem một ứng dụng đã thêm có vấn đề hay không. Trong chế độ an toàn, chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy, vì vậy nếu một trong những ứng dụng mà bạn thêm sau này là nguyên nhân gây ra sự cố thì hoàn toàn không xảy ra.

Để khởi động lại S8 của bạn về chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Kiểm tra vấn đề.

Đừng quên, chế độ an toàn không phải là một giải pháp. Nếu màn hình hoạt động bình thường mà không có màu đỏ chỉ khi thiết bị ở chế độ an toàn, thì bạn có thể đặt cược rằng bạn có vấn đề với ứng dụng. Điều tốt nhất tiếp theo cần làm bây giờ là xác định ứng dụng nào chịu trách nhiệm. Để làm điều đó, về cơ bản bạn cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Gỡ cài đặt ứng dụng bên thứ ba đầu tiên mà bạn nghi ngờ có thể gây ra sự cố

Bước 2: khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường,

Bước 3: kiểm tra sự cố

Bước 4: lặp lại các bước 1-3 nếu vấn đề vẫn còn.

Cài đặt bản cập nhật hệ thống đang chờ xử lý

Chúng tôi muốn nghĩ rằng lý do cho vấn đề của bạn là lỗi phần mềm vì vậy cài đặt đúng hệ thống có thể là cách hiệu quả duy nhất để giải quyết vấn đề. Vấn đề là, Samsung thường không cho biết liệu một bản cập nhật hệ thống cụ thể có khắc phục được một số lỗi nhất định như lỗi mà bạn đang gặp phải không. Điều tốt nhất để bạn làm ngay bây giờ là chỉ cần cài đặt bất kỳ ứng dụng nào theo cách của bạn. Theo mặc định, S8 của bạn sẽ tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật cho bạn nhưng nếu thay đổi cài đặt này, hãy đảm bảo kiểm tra thủ công các bản cập nhật mới bằng cách vào Cài đặt> Cập nhật phần mềm .

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Thông thường, xóa bộ nhớ cache hệ thống là ưu tiên hàng đầu trong hầu hết các khắc phục sự cố Android nhưng nếu sự cố vẫn còn sau khi thực hiện các bước trên, hãy đảm bảo rằng bạn thực hiện việc đó. Người dùng Android một số phân vùng để lưu trữ các loại dữ liệu và thông tin khác nhau. Sơ đồ này cũng là một cách hiệu quả để ngăn chặn các chức năng và môi trường phần mềm. Đôi khi, cập nhật hoặc cài đặt ứng dụng có thể làm hỏng phân vùng lưu trữ bộ đệm hệ thống được gọi là phân vùng bộ đệm. Điều này có thể dẫn đến các vấn đề càng nhiều càng tốt, bạn muốn đảm bảo rằng phân vùng bộ nhớ cache được làm sạch thường xuyên. Phân vùng bộ nhớ cache chỉ giữ các tệp tạm thời mà Android cần để tải ứng dụng hiệu quả. Bằng cách xóa phân vùng này, bạn sẽ buộc thiết bị phải xây dựng lại bộ đệm hệ thống, có thể giải quyết các lỗi có thể đã phát triển.

Để xóa phân vùng bộ đệm:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng phân vùng xóa bộ nhớ cache.
5. Bấm phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng, có, có và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Khôi phục cài đặt gốc

Cuối cùng, nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết sau khi thực hiện tất cả các tùy chọn giải pháp ở trên, bạn không nên ngần ngại đưa phần mềm trở lại mặc định. Đây thường là một giải pháp hiệu quả cho các lỗi có nguyên nhân liên quan đến phần mềm. Nếu bạn may mắn và lý do cho sự cố màu đỏ này là do lỗi phần sụn, khôi phục cài đặt gốc có thể giúp bạn.

Để nhà máy đặt lại S8 của bạn:

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
2. Tắt thiết bị.
3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng dữ liệu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ của Samsung

Cho đến nay, nhiều người dùng Android đã phát hiện ra rằng các giải pháp phần mềm không giúp khắc phục vấn đề màu đỏ này để chỉ khiến họ có một khả năng - lỗi phần cứng hoặc trục trặc. Nếu không có gì thay đổi sau khi bạn sử dụng hết mọi giải pháp phần mềm có liên quan, chỉ có một điều bạn có thể làm để khắc phục - sửa chữa hoặc thay thế thông qua hỗ trợ của Samsung. Một vấn đề như thế này rất có thể sẽ kết thúc bằng một sự thay thế, vì vậy hãy đảm bảo mang theo các tài liệu cần thiết khi bạn đến cửa hàng Samsung. Nếu điện thoại vẫn còn bảo hành, rất có thể bạn sẽ được thay thế miễn phí.