8 sự cố bạn có thể gặp phải trong hoặc sau khi cập nhật Samsung Galaxy S6 Edge & cách khắc phục chúng

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết một tin nhắn được gửi bởi chủ sở hữu # SamsungGal WaxS6Edge, người đã gặp phải sự cố trong khi cập nhật #smartphones trước đó của mình. Bất cứ ai gặp phải vấn đề với điện thoại #Android của họ trong quá khứ, có lẽ, sẽ hỏi cùng một câu hỏi.

Phần mềm T-Mobile đang hỗ trợ tôi nâng cấp lên Android 5.1. Tôi đã bị đốt cháy bởi bản nâng cấp Android trên điện thoại Samsung trước đây của mình. Bạn có bất kỳ thông tin nào để chỉ ra rằng việc nâng cấp này sẽ gây ra vấn đề không? Nghiêng - Larry

Đó là một câu hỏi cần được trả lời một lần và mãi mãi. Nó áp dụng cho tất cả các thiết bị Android, nhưng trong trường hợp này, chủ sở hữu Galaxy S6 Edge đã hỏi nó trước.

Đối với tôi, tôi sẽ đợi ai đó tải xuống và cài đặt nó và nếu anh ấy / cô ấy phàn nàn, thì rất có thể bạn sẽ gặp phải những vấn đề tương tự. Tuy nhiên, nó luôn khác nhau đối với mọi người; bạn có thể gặp phải sự cố nhưng không giống như sự cố mà người dùng khác gặp phải. Nói cách khác, bạn không bao giờ có thể dự đoán những gì sẽ xảy ra với điện thoại của mình trong hoặc sau khi cập nhật. Điều tốt là, nếu có vấn đề xảy ra, luôn có những cách xung quanh chúng và đó là điều tôi sẽ giải quyết trong bài viết này như một câu trả lời cho câu hỏi của độc giả.

Trước khi chúng tôi tiến xa hơn, nếu bạn có những lo ngại khác với điện thoại của mình, hãy truy cập trang xử lý sự cố Samsung Galaxy S6 Edge của chúng tôi vì nó chứa các giải pháp cho các vấn đề phổ biến nhất mà chúng tôi đã giải quyết. Tìm các vấn đề liên quan hoặc giống như của bạn và thử các giải pháp chúng tôi cung cấp và nếu chúng không hoạt động, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Nhưng hãy nhớ rằng, bạn cung cấp càng nhiều thông tin, các giải pháp của chúng tôi sẽ càng chính xác.

Sự cố trong / sau khi cập nhật chương trình cơ sở

Tôi sẽ chỉ giải quyết các vấn đề phổ biến nhất để luôn có khả năng vấn đề bạn có thể không có trong danh sách ngắn này.

Bạn có bất kỳ thông tin nào để chỉ ra rằng việc nâng cấp này sẽ gây ra sự cố không? Giáo dục

Không, trừ khi có lỗi tồn tại trong phần sụn mà nhà mạng hoặc Samsung của bạn đã thừa nhận.

Bây giờ tôi đã trả lời câu hỏi, hãy tiếp tục danh sách các vấn đề bạn có thể gặp phải trong và sau khi cập nhật.

Cập nhật không thành công với lỗi

Nó sẽ xảy ra nếu quá trình tải xuống và / hoặc cài đặt bị gián đoạn. Do đó, điện thoại có thể trả về lỗi cho biết bản cập nhật chưa hoàn tất.

Nguyên nhân phổ biến nhất của việc tải xuống bị gián đoạn là kết nối internet không ổn định và thường xuyên hơn là không, nếu điều này xảy ra, quá trình cài đặt cũng sẽ thất bại. Hoặc tệ hơn, thiết bị của bạn sẽ bị brick mềm.

Đối với cập nhật bị gián đoạn hoặc không thành công, bạn chỉ cần thử lại đặc biệt nếu các cập nhật trước đó của bạn thành công. Chúng tôi khuyên bạn nên sau khi nhận được thông báo rằng bản cập nhật không thành công, bạn phải khởi động lại điện thoại và thử tải lại.

Các tùy chọn khác bạn có là sử dụng Samsung Kies, tự cài đặt chương trình cơ sở bằng ODIN hoặc mang điện thoại ngay lập tức đến nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được kiểm tra.

Không thể hoàn thành cập nhật

Nếu vì lý do nào đó, điện thoại của bạn không thể hoàn thành cập nhật, trước tiên bạn cần kiểm tra kết nối internet của mình. Đảm bảo bạn có kết nối hoạt động bằng cách duyệt một vài trang web hoặc tải xuống các ứng dụng nhỏ. Internet không ổn định thường có thể dẫn đến điều này.

Một điều nữa là kiểm tra dung lượng còn lại trong bộ nhớ trong của điện thoại. Hãy nhớ rằng, đối với các bản cập nhật qua mạng, toàn bộ gói sẽ được tải xuống bộ nhớ điện thoại của bạn trước khi cài đặt. Vì vậy, về cơ bản, trước khi phần sụn mới được cài đặt, có hai gói phần sụn trong bộ nhớ điện thoại của bạn. Do đó, đảm bảo còn lại 1, 5 GB dung lượng trước khi thử cập nhật điện thoại của bạn.

Đối với vấn đề này, bạn cũng có thể sử dụng Samsung Kies để cập nhật điện thoại của mình nếu OTA bị lỗi một vài lần.

Bị kẹt trong Boot Loop sau khi cập nhật

Các tệp và bộ đệm bị hỏng thường là nguyên nhân của vấn đề này. Mặc dù nhiều người dùng có xu hướng hoảng loạn ngay lập tức khi điện thoại của họ từ chối khởi động thành công, nhưng thực sự rất dễ để sửa lỗi xóa sạch phân vùng bộ nhớ cache.

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bị kẹt trong Logo Samsung sau khi cập nhật

Khởi động lại. Đó là điều đầu tiên bạn nên làm nếu điện thoại của bạn không thể vượt qua logo Samsung ngay sau khi cập nhật. Nếu nó vẫn bị kẹt trên cùng một màn hình sau khi khởi động lại, thì hãy thử khởi động nó ở chế độ an toàn để xem nó có thể khởi động thành công hay không khi tất cả các ứng dụng của bên thứ ba bị vô hiệu hóa.

1. Tắt Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi 'Samsung Galaxy S6 Edge' xuất hiện, ngay lập tức nhả phím Nguồn, sau đó nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút.

Nếu khắc phục chế độ an toàn không thành công, sau đó khởi động điện thoại của bạn trong recovery và xóa phân vùng bộ nhớ cache; chỉ cần làm theo các hướng dẫn trong vấn đề trước.

Ứng dụng biến mất sau khi cập nhật

Các ứng dụng cần được tối ưu hóa sau khi cập nhật. Lần khởi động đầu tiên là để tối ưu hóa phần sụn và nếu ứng dụng của bạn không xuất hiện, hãy khởi động lại điện thoại của bạn.

Bạn có thể cần phải khởi động lại điện thoại của mình 3 hoặc 4 lần để mọi ứng dụng bạn cài đặt trước đó hoạt động trở lại. Cho đến nay, không có giải pháp nào khác cho vấn đề này vì có rất ít báo cáo rằng điện thoại đã được đặt lại trong khi cập nhật. Về cơ bản, nếu các ứng dụng không được gỡ cài đặt khỏi điện thoại của bạn, chúng vẫn ở đó và một vài lần khởi động lại sẽ đưa chúng trở lại.

Điện thoại chậm chạp sau khi cập nhật

Khởi động lại một vài lần để tối ưu hóa các ứng dụng. Nếu sự cố vẫn còn sau khi thực hiện, thì hãy thử khởi động điện thoại ở chế độ an toàn trước để đánh giá xem nó có chạy chậm ngay cả khi tất cả các ứng dụng đã tải xuống bị tắt hay không.

1. Tắt Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi 'Samsung Galaxy S6 Edge' xuất hiện, ngay lập tức nhả phím Nguồn, sau đó nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút.

Nếu sự chậm chạp không biến mất ngay cả trong chế độ an toàn, hãy thử sao lưu dữ liệu quan trọng của bạn và thực hiện thiết lập lại tổng thể để cung cấp cho điện thoại của bạn một khởi đầu mới.

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Thiết bị tiếp tục khởi động lại sau khi cập nhật

Trước hết, hãy thử khởi động điện thoại ở chế độ an toàn để xem nó có khởi động lại ở đó không. Nếu vậy, thì nó đã xác nhận rằng bản cập nhật bị lỗi hoặc một số dữ liệu bị hỏng. Vì vậy, hãy sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn và thực hiện thiết lập lại tổng thể; làm theo hướng dẫn trong bài toán trước

Sau khi thiết lập lại và điện thoại vẫn khởi động lại, điều đó có nghĩa là phần sụn bị lỗi hoặc một số dữ liệu bị thiếu. Trong trường hợp này, nó cần phải được cài đặt lại. Bạn có thể tự flash chương trình cơ sở (bằng cách này, sẽ làm mất hiệu lực bảo hành của bạn) hoặc bạn có thể mang điện thoại đến nhà cung cấp của mình và để công nghệ của nó cài đặt lại chương trình cơ sở cho bạn.

Đối với những người sẵn sàng chấp nhận rủi ro, chỉ cần tải xuống ODIN và phần sụn bạn muốn cài đặt trên điện thoại. Cài đặt ODIN vào máy tính của bạn, kết nối điện thoại của bạn và bắt đầu nhấp nháy. Nó thường hoạt động.

Một số ứng dụng gặp sự cố sau khi cập nhật

Nó có thể là một vấn đề tương thích. Mở Cửa hàng Google Play, truy cập Ứng dụng của tôi và xem có bản cập nhật nào cho các ứng dụng đó không. Nếu có, sau đó cập nhật chúng. Hoặc, bạn chỉ có thể xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của họ và sau đó gỡ cài đặt chúng. Sau đó, tải xuống các bản sao mới của các ứng dụng đó từ Cửa hàng Play. Điều đó thường làm việc.

Tuy nhiên, nếu chỉ có một vài ứng dụng Google gặp sự cố sau khi cập nhật, thì tất cả những gì bạn cần làm là gỡ cài đặt các bản cập nhật khỏi Play Store.

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Cuộn đến 'ỨNG DỤNG, rồi chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang phải màn hình TẤT CẢ.
5. Cuộn đến và nhấn Play Store.
6. Nhấn Gỡ cài đặt Cập nhật.

Bạn cũng có thể làm tương tự cho Dịch vụ Google Play nếu sự cố vẫn còn sau khi gỡ cài đặt các bản cập nhật từ Cửa hàng Play.

Cuối cùng, nếu bạn chưa khởi động lại điện thoại sau khi cập nhật, thì bạn thực sự phải làm điều đó một vài lần. Những ứng dụng bị sập có thể chỉ cần được tối ưu hóa.

Tôi hy vọng bài viết này có thể giúp bạn bằng cách này hay cách khác. Cảm ơn đã đọc và tôi chúc bạn mọi điều tốt đẹp nhất.