Khắc phục sự cố cho Note8 bị lag khi sử dụng internet (cho dù trên wifi hoặc dữ liệu di động)

Bài viết khắc phục sự cố này giải quyết một vấn đề với # GalaxyNote8 dường như bị lag khi kết nối với internet. Vấn đề trễ trong trường hợp này xuất hiện khắp nơi, bất kể người dùng làm gì để thiết bị rõ ràng có vấn đề về hiệu năng kém nói chung. Nếu bạn có một tình huống hoặc vấn đề tương tự, bài viết này sẽ giúp đỡ.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề của ngày hôm nay: Note8 bị lag khi sử dụng internet (cho dù trên wifi hoặc dữ liệu di động)

Xin chào. Trước hết, hầu hết tất cả các điện thoại hiện nay bạn không thể truy cập vào pin, đặc biệt là Note8 vì nó không thấm nước, vì vậy trước tiên hãy giải quyết vấn đề đó.

Điều kỳ lạ là tôi đang viết điều này, phím swift bàn phím của tôi hoạt động rất chậm. Khi tôi gõ, các từ đang tồn tại vĩnh cửu; Điều này thực sự gây phiền hà. Nhưng trong số này và nhiều bí ẩn khác, tôi bị đau ở mông với mối liên hệ của mình.

Tôi có thể nhận được một nửa hoặc 4 thanh wifi không kém và tôi nhận được những độ trễ khủng khiếp hoặc video Youtube liên tục bị cắt. Ví dụ: các trang mất nhiều thời gian hơn để khởi động, các ứng dụng cũng làm tương tự. Thực tế tôi đang thấy hiệu ứng này vì nó bị lag khi tôi nhắn tin. Tất cả điều này chưa từng xảy ra trước đây, nó xảy ra khi tôi sử dụng 4G đặc biệt nhưng tôi đoán đó là sự tiếp nhận và dữ liệu - được sử dụng để tôn trọng các tình huống.

Tôi không biết nếu đó có thể là một thiết lập hoặc một lỗi hoặc những gì tôi thực sự không biết phải làm gì. Điện thoại của tôi khá mới kể từ khi cái cũ của tôi bị hỏng. Tôi nghĩ rằng có một chiếc điện thoại mới là một điều tốt, các bản cập nhật của tôi đã đầy đủ và tôi luôn chạy bảo trì.

Và oh, trong bảo trì một cái gì đó kỳ lạ đã xảy ra. Tôi liên tục nhận được cùng một tập tin nhiều lần. đó là một tài liệu và nó tiếp tục quay trở lại. Cũng có một lần và nó xảy ra rất nhiều trong điện thoại cuối cùng của tôi. Xin hãy giúp tôi ra, tôi xin.

Tôi sẽ thử khởi động lại điện thoại và xóa các phần bộ nhớ cache sau đó chạy nó ở chế độ an toàn. Vấn đề là tôi không biết phải tìm gì ở chế độ an toàn. Cảm ơn mọi người rất nhiều. - Patricio Abello

Giải pháp : Xin chào Patricio. Điện thoại cũ hoặc mới, giống như máy tính, có xu hướng chậm lại và hiển thị hiệu suất kém vì một số lý do. Để biết vấn đề có thể nằm ở đâu, bạn sẽ cần thực hiện một loạt các bước khắc phục sự cố. Hiệu suất chậm có thể do lỗi liên quan đến phần mềm, ứng dụng xấu, bộ đệm bị hỏng hoặc trục trặc phần cứng. Bài viết ngắn này sẽ hướng dẫn bạn cách xác định nguyên nhân.

Khởi động lại thường xuyên

Các máy tính như điện thoại của bạn có thể nhận được lợi ích nếu chúng được khởi động lại thường xuyên. Thiết bị chạy càng lâu thì càng có nhiều khả năng gặp phải các lỗi có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của thiết bị nói chung. Mặc dù các lỗi này có thể không đủ nghiêm trọng để đảm bảo các sự cố nghiêm trọng, nhưng chúng có thể gây khó chịu vì chúng có xu hướng ảnh hưởng đến tốc độ phản ứng của điện thoại hoặc công việc của nó khi bạn yêu cầu nó thực hiện một tác vụ bình thường. Tốt nhất, bạn nên khởi động lại điện thoại của mình vài ngày một lần để tránh các lỗi hiệu suất nhỏ.

Đặt lại mềm

Soft reset là một thuật ngữ ưa thích để khởi động lại. Sự khác biệt duy nhất của thiết lập lại với khởi động lại bình thường là cách nó đạt được. Với việc Samsung chuyển khỏi các bộ pin có thể tháo rời trên các thiết bị hàng đầu Galaxy của mình, hãng phải tìm ra cách mô phỏng hiệu quả của việc rút pin ra. Tháo pin khỏi điện thoại là một trong những cách hiệu quả để khắc phục sự cố trong các thiết bị có bộ pin rời trong quá khứ. Bắt đầu với Samsung Galaxy S6, các điện thoại hàng đầu không còn được hưởng sự tiện lợi khắc phục sự cố này, vì vậy Samsung phải xây dựng một cách để mô phỏng nó trên các thiết bị có pin không thể tháo rời. Thủ tục này bây giờ được gọi là thiết lập lại mềm.

Nếu bạn đang tự hỏi làm thế nào để thực hiện thiết lập lại mềm trên Note8, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước nhưng không nhả nút.
2. Trong khi giữ nó, nhấn và giữ phím Nguồn .
3. Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.

Cài đặt bản cập nhật ứng dụng và Android

Các lỗi đã biết, trục trặc và các vấn đề về hiệu năng đôi khi được khắc phục bằng cách thực hiện một bước đơn giản để cập nhật. Chúng tôi hiểu rằng Note8 của bạn đã được cập nhật gần đây vì vậy đó là một điều tốt nhưng còn ứng dụng của bạn thì sao? Cả ứng dụng và hệ điều hành phải được cập nhật để giảm thiểu các lỗi có thể dẫn đến các vấn đề về hiệu suất. Hãy nhớ kiểm tra cập nhật ứng dụng để bạn có thể cài đặt chúng bất cứ khi nào chúng có sẵn. Các bản cập nhật ứng dụng có xu hướng thường xuyên hơn các bản cập nhật Android, vì vậy nếu bạn không đặt ứng dụng Play Store để tự động tải xuống và cài đặt chúng, hãy nhớ kiểm tra chúng thường xuyên.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Note8 của bạn sử dụng một tập hợp các tệp và thư mục đặc biệt gọi là bộ đệm hệ thống được lưu trữ trong phân vùng bộ đệm để tải ứng dụng nhanh chóng. Đôi khi, bộ đệm hệ thống này bị hỏng vì vậy bạn nên thường xuyên xóa nó. Làm như vậy sẽ buộc thiết bị xây dựng bộ đệm mới từ đầu. Xóa phân vùng bộ đệm cũng là một cách hiệu quả để khắc phục nhiều sự cố liên quan đến hiệu suất. Hãy chắc chắn rằng bạn thực hiện giải pháp này bằng cách làm theo các bước sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm'.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'có' được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Khởi động đến chế độ an toàn và quan sát

Không phải ai cũng biết rằng các ứng dụng bạn cài đặt từ Cửa hàng Play có thể dẫn đến sự cố. Vâng đúng vậy. Không phải tất cả các ứng dụng được tạo ra với cùng trình độ chuyên môn và kinh nghiệm. Một số có thể làm việc hoàn hảo trong khi những người khác không như vậy. Nếu bạn thường cài đặt ứng dụng trên thiết bị của mình mà không kiểm tra xem chúng có phải là nguồn có uy tín hay không, vấn đề chỉ là thời gian trước khi bạn gặp phải sự cố hoặc thậm chí tệ hơn, làm tổn hại đến bảo mật thông tin cá nhân của bạn.

Đối với mục đích khắc phục sự cố trong trường hợp của bạn, khởi động vào chế độ an toàn là một cách tốt để biết liệu Note8 hoạt động chậm của bạn có phải do ứng dụng gây ra hay không. Khi ở chế độ này, tất cả các ứng dụng đã được tải xuống và cài đặt sau khi bỏ hộp thiết bị của bạn sẽ không được phép chạy. Vì vậy, nếu Note8 của bạn sẽ hoạt động bình thường, đó là dấu hiệu cho thấy một trong những ứng dụng đang gây rắc rối.

Để chạy Note8 của bạn sang chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Hãy để Note8 của bạn chạy trong 24 giờ ở chế độ này. Đảm bảo KHÔNG khởi động lại để tránh khởi động trở lại chế độ Bình thường.

Sau 24 giờ, bạn sẽ có thể biết liệu có sự khác biệt nào không. Nếu Note8 của bạn hoạt động đúng và nó không bị lag hoặc hoạt động kém, đó là dấu hiệu cho thấy bạn có ứng dụng bên thứ ba có vấn đề. Để biết ứng dụng nào gây ra sự cố, bạn phải đầu tư thời gian và công sức để xác định ứng dụng. Hãy nhớ rằng, chế độ an toàn sẽ không xác định chính xác ứng dụng. Bạn sẽ phải tự làm điều đó và thực hiện bằng cách thực hiện một chu trình gỡ cài đặt, quan sát và gỡ cài đặt. Về cơ bản, những gì bạn muốn làm là:

1. gỡ cài đặt một ứng dụng,
2. khởi động lại thiết bị và
3. quan sát điện thoại trong vài giờ.

Nếu Note8 của bạn hoạt động bình thường sau khi xóa ứng dụng hoặc trong khi quan sát, thì ứng dụng đã xóa gần đây sẽ bị đổ lỗi. Nếu không có thay đổi gì cả, hãy thực hiện cùng một chu trình chi tiết ở trên cho đến khi bạn xác định được thủ phạm.

Chúng tôi hiểu rằng quá trình này có thể mất một chút thời gian nhưng đó là cách duy nhất để biết ứng dụng nào gây ra sự cố.

Khôi phục cài đặt gốc

Lý tưởng nhất là Note8 của bạn đã được sửa ngay bây giờ nhưng nếu điều đó hoàn toàn không xảy ra sau khi thực hiện tất cả các đề xuất ở trên, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Như tên của nó cho thấy, tất cả các cài đặt phần mềm của bạn sẽ được trả về mặc định của nhà sản xuất. Chúng tôi biết rằng phần mềm trạng thái xuất xưởng sẽ không làm chậm Note8 vì vậy nếu sự cố liên quan đến hệ điều hành, khôi phục cài đặt gốc sẽ giúp ích.

Để đặt lại nhà máy Note8 của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn như ảnh, video, tài liệu, v.v.
2. Tắt thiết bị.
3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng dữ liệu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nhận trợ giúp chuyên nghiệp

Cuối cùng, nếu tất cả những thứ khác đều thất bại, bạn chỉ có thể cho rằng phần cứng xấu là đáng trách. Như đã chỉ ra trước đó, một vấn đề như thế này có thể được gây ra bởi rất nhiều thứ, bao gồm cả khả năng phần cứng xấu. Tất cả các bước khắc phục sự cố được đề xuất của chúng tôi ở trên là để biết một điều - để xem liệu lỗi ứng dụng hoặc phần mềm có khiến Note8 của bạn hoạt động khủng khiếp hay không. Vì không một trong những gợi ý này có ích, nên chỉ có một kết luận - Note8 của bạn có vấn đề về phần cứng. Để khắc phục, bạn cần gửi nó để có thể sửa chữa hoặc thay thế.