Galaxy Note 4 Ứng dụng Galaxy Play Store sẽ không tải, bị kẹt trong chế độ tải xuống, các vấn đề khác

Xin chào các fan Android! Chào mừng bạn đến với bài đăng # GalaxyNote4 khác. Như thường lệ, các vấn đề được đề cập ở đây được lấy từ các báo cáo chúng tôi nhận được từ một số thành viên trong cộng đồng của chúng tôi. Chúng tôi hy vọng rằng tài liệu này sẽ trở thành một tài liệu tham khảo khác cho những người dùng gặp phải vấn đề với Note 4 của họ.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Sự cố 1: Ứng dụng Google Play Store trên Galaxy Note 4 sẽ không tải

Chào mọi người! Tôi có Samsung Galaxy Note 4 sử dụng 4.4.2 (Kitkat, tôi đã nói). Cửa hàng Google Play liên tục không tải, nó sẽ nhấp nháy vòng tròn tải nhỏ, định kỳ hỏi tôi tài khoản nào tôi muốn sử dụng, nhưng sẽ không làm gì khác. Nó đã ảnh hưởng đến Google Play Music của tôi, vì nó cứ nghĩ rằng tôi không được phép phát các bài hát. Vì vậy, tôi đã đi tìm giải pháp. Xóa bộ nhớ cache, dữ liệu; buộc dừng, đặt lại mặc định của ứng dụng, các giải pháp từng bước khá đơn giản và dễ dàng không hoạt động. Một ý tưởng dễ dàng là thử cập nhật lên phiên bản mới nhất của hệ điều hành, bạn biết đấy, hãy chắc chắn rằng thiết bị của tôi đã được cập nhật. Nhưng khi tôi cố gắng cập nhật Phần mềm Samsung, nó nói rằng com comamam.s.scscservice đã dừng lại và nó đưa tôi trở lại menu cài đặt. Tôi không thể cập nhật. Vì vậy, tôi đặt cái đó sang một bên cho thời điểm này.

Giải pháp tiếp theo trong dòng là xóa tài khoản và thêm lại nó trong cài đặt, điều mà tôi đã làm. Ngoại trừ tôi không thể. Bởi vì bây giờ nó nói rằng nó không thể giao tiếp với Máy chủ Google. Điều này xảy ra nếu tôi cũng cố gắng đăng nhập thông qua bất kỳ ứng dụng nào. Vì vậy, bây giờ không có gì Google đang làm việc cả. Một giải pháp cho / vấn đề đó nói rằng hãy tải xuống lại Google Play Services thông qua apkmirror nhưng hãy đảm bảo bạn có được phiên bản phù hợp, phụ thuộc vào thông tin về CPU và DPI mà tôi không có. 'Cách khắc phục' duy nhất tôi có thể tìm thấy đó là tải xuống ứng dụng giám sát thiết bị thông qua Cửa hàng Play có thể cho bạn biết tất cả về thiết bị của bạn. Bạn có thể tưởng tượng sự thất vọng của tôi. Vì vậy, tôi đang ở một ngã tư. Tôi gặp sự cố ban đầu của Cửa hàng Play nhấp nháy và không thành công, vấn đề có thể liên quan đến việc không thể giao tiếp với máy chủ Google, không thể cập nhật thêm phần mềm Samsung của tôi và bây giờ là Cách tôi tìm hiểu CPU và DPI nào tôi có ? biến chứng. Việc cuối cùng / có thể / giải quyết phần còn lại. Hoặc nó không thể, và tôi sẽ không biết cho đến khi tôi hiểu ra. Soft reset không làm gì cả, btw. Tôi đã cố gắng để thử nó. Tôi là một Hufflepuff nhỏ tốt như thế.

Tôi cho rằng tôi sẽ thử tìm ứng dụng giám sát thiết bị được đề xuất thông qua apkmirror và cầu nguyện tôi sẽ không tải xuống virus, trừ khi các bạn quay lại với tôi với ý tưởng tốt hơn trước khi tôi làm. Cảm ơn bạn đã thử, vì vâng, wow tôi có một thiết bị lộn xộn. Chúc tất cả may mắn. - Andrea

Giải pháp: Chào Andrea. Thay vì nỗ lực tìm hiểu CPU và DPI nghĩa là gì (điều này không liên quan đến việc khắc phục sự cố của bạn), tại sao bạn không đơn giản lau sạch điện thoại thông qua khôi phục cài đặt gốc? Nó không chỉ hiệu quả mà còn hiệu quả. Khôi phục cài đặt gốc sẽ trả lại tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định, bao gồm tất cả các ứng dụng được cài đặt sẵn như Google Play Store. Xóa dữ liệu của Cửa hàng Google Play sẽ đạt được kết quả tương tự nhưng nếu điều đó không hiệu quả, khôi phục cài đặt gốc có thể là biện pháp cuối cùng của bạn.

Để tham khảo, đây là các bước về cách đặt lại nhà máy Note 4 của bạn:

1. Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v. Bạn có thể sử dụng Smart Switch cho tác vụ này.
2. Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
5. Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ hãy tô sáng 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Vol Down và nhấn phím Nguồn để bắt đầu đặt lại.
8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Note 4 sẽ khởi động lại nhưng nó sẽ dài hơn bình thường. Khi nó đến màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Vấn đề 2: Galaxy Note 4 tự khởi động và tắt

Điện thoại của tôi bắt đầu tắt và khởi động lại một cách ngẫu nhiên, sau đó bắt đầu nhận được robot Android với màn hình nói rằng không tắt tải xuống. Tôi đã rời khỏi đây suốt đêm và vẫn như thế vào buổi sáng. Sau vài ngày cố gắng để điện thoại hoạt động, tôi đã mua pin mới. nó hoạt động được một ngày rồi quay lại khởi động lại hoặc cố gắng với màn hình robot.

Tôi xóa sạch phân vùng bộ nhớ cache. Tôi đã thử một bộ sạc khác, vô ích. Tôi đã nghỉ ngơi tại nhà máy và xóa sạch mọi thứ để bắt đầu lại. Vẫn có thông báo lỗi. Tôi đã dùng nó để sửa lỗi phần mềm flash tại cửa hàng điện thoại nhưng mặc dù nó hoạt động tốt hơn một chút, tôi vẫn nhận được các lần khởi động lại ngẫu nhiên và màn hình robot. Anh chàng trong cửa hàng nói rằng con chip có thể đang xuống cấp nhưng đây là lúc tôi đang ở đây. Xem xét tôi đã dành 2 năm để trả £ 45 một tháng để mua nó, tôi muốn tiết kiệm nếu có thể. Tôi không chắc chắn tôi có hệ điều hành nào trên đó hoặc làm thế nào tôi tìm ra nó. - Gỗ cổ thụ

Giải pháp: Hi Ancientredwood. Một vấn đề như thế này có thể là do trục trặc phần mềm hoặc phần cứng xấu. Vì bạn đã thử tất cả các giải pháp phần mềm cho sự cố này, kỹ thuật viên từ cửa hàng có thể đúng khi nói rằng sự cố có liên quan đến phần cứng. Có thể có một vấn đề với mạch tích hợp quản lý năng lượng của điện thoại. Nó cũng có thể là do các thành phần thất bại khác trong bo mạch chủ. Cả hai trường hợp chỉ có thể được xác định bằng cách kiểm tra toàn bộ bảng để tự sửa chữa là không cần thiết. Chúng tôi khuyên bạn nên gửi điện thoại để chuyên gia có thể kiểm tra.

Vấn đề 3: Galaxy Note 4 sẽ không sạc, bị nóng khi sạc

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy Note 4. Hôm trước tôi sạc điện thoại và biểu tượng sạc bị nhấp nháy, âm thanh khi sạc được lặp lại vài lần và sau đó nó không sạc. Tôi đã sử dụng bộ sạc ban đầu của tôi. Tôi nghĩ rằng vấn đề có thể nằm ở bộ sạc của mình, vì vậy tôi đã thử bộ sạc của Galaxy S5 Neo mà tôi đã mượn từ mẹ tôi. Nó hoàn toàn không sạc, thậm chí không phát ra âm thanh sạc.

Vì vậy, tôi đã làm sạch cổng và nó hoạt động trong 2 giờ. Sau đó, thậm chí làm sạch sẽ không giúp đỡ. Hôm nay tôi đã thử sạc bằng bộ sạc của bạn tôi và nó đã hoạt động. Lúc này tôi bối rối. Tôi hiện đang chuyển đổi pin với mẹ để tôi có thể sử dụng điện thoại. Hôm nay pin đã được sạc trong 2 giờ và nó được sạc 15% bằng cáp của bạn tôi. Pin của tôi bị nóng nếu tôi thậm chí sử dụng điện thoại nhiều hơn internet hoặc gọi trong 10 phút và nó cạn kiệt trong khoảng. 1 ngày. Hãy trả lời sớm. - Tháng giêng

Giải pháp: Chào tháng 1 Đầu tiên, bạn muốn hiệu chỉnh lại pin để đảm bảo rằng bạn đào tạo lại hệ điều hành trong việc phát hiện mức pin thực sự. Đây là cách để làm điều đó:

1. Sử dụng điện thoại bằng cách chơi trò chơi hoặc thực hiện các tác vụ để đẩy nhanh quá trình xả điện, cho đến khi điện thoại tự tắt.
2. Bật điện thoại lại và để nó tự tắt.
3. Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
4. Đợi cho đến khi pin báo sạc đầy 100%
5. Rút phích cắm bộ sạc và bật điện thoại.
6. Nếu điện thoại nói rằng nó không còn 100% nữa, hãy tắt nó đi, cắm lại bộ sạc và đợi cho đến khi đạt được mức sạc 100%.
7. Rút phích cắm bộ sạc, bật lại điện thoại.
8. Sử dụng điện thoại cho đến khi bạn tiêu hao pin xuống 0.
9. Lặp lại chu trình một lần.

Nếu việc hiệu chỉnh lại pin sẽ không hiệu quả, đừng quên thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ giúp bạn biết liệu vấn đề có thể được khắc phục hay không. Tất nhiên, nếu vấn đề về pin và sạc thất thường tiếp diễn sau đó, bạn có thể cho rằng phần cứng xấu là thủ phạm. Nó có thể là cổng sạc, pin, bo mạch chủ hoặc tất cả chúng cùng một lúc. Để biết điện thoại có thể được sửa hay không, hãy kiểm tra bởi Samsung hoặc trung tâm dịch vụ độc lập.

Vấn đề 4: Hội nghị cuộc gọi thoại Galaxy Note 4 không hoạt động

Khi tôi gọi một số số cuộc gọi hội nghị nhất định, cuộc gọi được trả lời nhưng chỉ báo điện thoại tiếp tục nói Quay số Quay số và sau 40 giây, nó hết giờ và ngắt cuộc gọi. Tôi nhận thấy điều này xảy ra trên 2 cuộc gọi trong số mà tôi thường xuyên sử dụng. Lần đầu tiên nó xảy ra là khi tôi nhấp vào số điện thoại và mã truy cập và quay số. Kể từ đó tôi không thể gọi những số đó mà không nhận được một cuộc gọi bị rơi. Tôi đã cố gắng xóa bộ nhớ cache và khởi động lại điện thoại nhưng nó không giải quyết được vấn đề. - Anoce

Giải pháp: Chào Anoce. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng điện thoại của bạn và xem nó hoạt động như thế nào. Đây là cách thực hiện:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Bạn cũng có thể thử xem hội nghị hoạt động như thế nào khi điện thoại của bạn ở chế độ an toàn. Điều này sẽ giúp bạn biết liệu ứng dụng của bên thứ ba có gây ra sự cố của bạn hay không. Đây là cách khởi động về chế độ an toàn:

1. Tắt điện thoại hoàn toàn.
2. Bấm và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng.
3. Khi điện thoại bắt đầu khởi động, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
4. Chế độ an toàn sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái; bạn có thể giải phóng phím Giảm âm lượng ngay bây giờ.
5. Kiểm tra cách hội nghị hoạt động trở lại.

Nếu vấn đề vẫn còn, liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và yêu cầu hỗ trợ trực tiếp.

Vấn đề 5: Galaxy Note 4 bị kẹt trong chế độ tải xuống

Xin chào. Tôi đã thử bản sửa lỗi cho Tải xuống Tải xuống không được tắt mục tiêu !! Tôi đã làm điều này nhiều lần nhưng điện thoại của tôi vẫn tiếp tục khởi động lại. Cửa hàng T-Mobile nói với tôi, bạn mong đợi điều gì? Mô hình điện thoại là 4 tuổi. Họ nói rằng họ không khắc phục sự cố phần mềm và đó là sự cố đã biết. Tôi đã có điện thoại dưới 2 năm. Trả $ 600 trở lên cho nó. Tôi hy vọng nó sẽ làm việc ít nhất 2 năm. Bất kỳ đề xuất về một sửa chữa ngoài một trong những đã được đăng ??? - Kathy

Giải pháp: Chào Kathy. Nếu bạn đã thử khôi phục cài đặt gốc trước khi liên hệ với chúng tôi, điều duy nhất bạn có thể làm ngay bây giờ là flash bộ tải khởi động và / hoặc chương trình cơ sở. Dưới đây là các bước mẫu về cách làm điều này. Các bước chính xác có thể khác nhau tùy thuộc vào kiểu điện thoại của bạn, vì vậy hãy đảm bảo thực hiện nghiên cứu của riêng bạn về cách thực hiện quy trình này đúng cách. Các bước dưới đây chỉ được cung cấp cho mục đích trình diễn.

1. Tìm phần sụn chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Hãy chắc chắn rằng bạn chọn đúng. Nó phải là phần sụn chính xác giống như đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả sử rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không lưu ý đến nó trước đây, có khả năng bạn có thể chọn sai. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng phần sụn không chính xác có thể gây ra các biến chứng rất may mắn với điều đó.
2. Bây giờ hãy nói rằng bạn đã xác định phần sụn chính xác. Sau đó, bạn muốn tải nó về máy tính của bạn. Tệp chương trình cơ sở nên có một loạt các tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
3. Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL; đây phải là tập tin bootloader tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép nó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
4. Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
5. Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ tải khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
6. Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái của Thiết bị đã thêm vào và các ID ID: Hộp COM của nó đã chuyển sang màu xanh trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Điều này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ tải khởi động điện thoại của bạn.
7. Khởi động lại điện thoại sau khi thủ tục kết thúc.

Vấn đề 6: Galaxy Note 4 bị đóng băng sau khi cài đặt Android Marshmallow 6.0

Note 4 đã có bản cập nhật hệ thống vài tuần trước. bây giờ nó chạy trên Android 6.0, nhưng kể từ đó nó đóng băng liên tục. Tuy nhiên, nhạc vẫn phát và sẽ hoạt động vài phút sau hoặc khởi động lại. Đôi khi, nó sẽ khởi động lại mà không có cảnh báo và không thể làm nhiều việc cùng một lúc. Tôi có một ứng dụng mở và gửi tin nhắn trên messenger. Xóa bộ nhớ cache và thực hiện khôi phục cài đặt gốc không giúp ích được gì và nó vẫn đang khởi động lại, bỏ qua việc đóng băng hoàn toàn. - Stephanie

Giải pháp: Chào Stephanie. Điện thoại có tiếp tục đóng băng sau khi khôi phục cài đặt gốc, không cài đặt ứng dụng và cập nhật nào không? Nếu có, sau đó thử flash firmware chính thức cũ hơn như Android Lollipop sang nó. Nếu vẫn không giúp được, hãy xem xét sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề 7: Pin Galaxy Note 4 không hoạt động

Ok, tôi có Galaxy Note 4 và pin không hoạt động. Nó liên tục tắt và tắt điện thoại di động của tôi và tôi chỉ có thể sử dụng nó trong khi được kết nối với bộ sạc. Tôi đã thử lấy một cái mới và không hoạt động. Tôi sử dụng pin của bạn trai và điện thoại di động của tôi hoạt động hoàn hảo vì vậy tôi không nghĩ đó là điện thoại di động; nó phải là pin Tôi không biết phải làm gì vì điện thoại di động còn mới và chưa được root. Xin vui lòng bạn có thể giúp tôi? Tôi đã thử tất cả mọi thứ. - Cici

Giải pháp: Chào Cici. Nếu bạn khẳng định rằng điện thoại của bạn hoạt động bình thường khi bạn sử dụng pin của bạn trai, thì chỉ cần thay pin hiện tại. Hãy nhớ rằng pin dựa trên pin lithium như pin trong điện thoại của bạn dần dần mất dung lượng khi nó già đi. Việc để thiết bị và pin của bạn tiếp xúc với nhiệt độ quá cao (quá nóng hoặc quá lạnh) cũng có thể dẫn đến hiệu suất pin kém.

Vấn đề 8: Galaxy Note 4 bị kẹt trong bootloop, quá nóng, sẽ không sạc được 100%

Gần đây, Galaxy Note 4 của tôi bắt đầu khởi động lại ngẫu nhiên và cứ sau mỗi lần nó khởi động lại các thay đổi về phí. Lúc đầu, nó không quá đáng lo ngại. Nhưng sau một thời gian, nó trở nên rất đáng lo ngại. Các vấn đề đang xảy ra ngay bây giờ là:

• Điện thoại thường không sạc đến một trăm phần trăm

• Khởi động lại ngẫu nhiên

• Đôi khi nói rằng không thể sạc, đảm bảo bạn đang sử dụng pin và bộ sạc tương thích của Samsung

• và khi khởi động lại, nó bị kẹt trong bootloop trên màn hình Galaxy Note 4 và khởi động khi tôi khởi động lại

• đôi khi nó bị nóng - Rathwanhussein

Giải pháp: Xin chào ông Gurwanhussein. Tất cả các triệu chứng bạn đề cập xuất hiện phù hợp với một vấn đề phần cứng. Nó có thể là một pin xấu, đó là lý do tại sao điện thoại không sạc đến 100%, quá nóng và khởi động lại ngẫu nhiên. Nó có thể là một IC nguồn bị trục trặc, đặc biệt là khi điện thoại bị kẹt trong một vòng lặp khởi động. Một lần nữa, hãy đảm bảo rằng bạn thử tất cả các khắc phục sự cố phần mềm được đề cập trong bài đăng này - xóa phân vùng bộ nhớ cache, hiệu chỉnh lại pin, quan sát điện thoại ở chế độ an toàn, khôi phục cài đặt gốc và nhấp nháy. Nếu tất cả chúng không hoạt động, bạn có thể thử pin mới. Nói chung, chúng tôi khuyên bạn nên xem xét thay thế điện thoại.

Vấn đề 9: Galaxy Note 4 dừng kết nối với DSLR qua cáp OTG sau khi cập nhật

Chào. Tôi có một chiếc Galaxy Note 4 và trong khi chạy HĐH Android gốc đã sử dụng nó để điều khiển máy ảnh DSLR của tôi. Ứng dụng tôi sử dụng là bộ điều khiển DSLR sử dụng cáp OTG. Kể từ khi nâng cấp lên Android v 5, 01, điều này không còn hoạt động. Tôi đã chạy trình kiểm tra OTG xác nhận điện thoại có khả năng OTG. nhưng không có cách nào để điện thoại hoạt động như một máy chủ OTG. Tuy nhiên tôi có thể tải hình ảnh từ điện thoại hoặc máy ảnh của mình xuống máy tính. Samsung đã tải lại HĐH nhưng điều này không giúp được gì. Họ đã không thể giải quyết vấn đề này. Hy vọng bạn có thể giúp đỡ. Trân trọng. - John

Giải pháp: Chào John. Có thể có một vấn đề tương thích ở đâu đó. Chúng tôi thực sự không biết bạn đang sử dụng ứng dụng nào vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu từ đó và kiểm tra xem nó có tương thích với HĐH Android mới trên điện thoại của bạn không. Nếu có thể, hãy liên hệ với nhà phát triển ứng dụng và yêu cầu hỗ trợ trực tiếp.

Vấn đề 10: Galaxy Note 4 sẽ không bật lại

Galaxy Note 4 của tôi đã tắt vì tôi đang chuyển từ ứng dụng này sang ứng dụng khác (sử dụng phím mềm ở bên trái nút home). tỷ lệ phần trăm pin là khoảng 25-30% và tôi không gặp vấn đề gì về pin (pin dường như đã hoạt động tốt mặc dù đó là pin thay thế).

tôi đã thử bật lại nhưng nó sẽ không bật nguồn. tôi đã tháo pin và thử tất cả các bước khắc phục sự cố trong hướng dẫn khắc phục sự cố nhưng không có gì giúp được. Tôi nên ghé thăm một công nghệ hoặc nó có thể là một vấn đề liên quan đến phần mềm? Tôi cũng đã thử sạc nó nhưng dường như nó không sạc được. - Joelmangwende

Giải pháp: Xin chào Joelmangwende. Trước tiên hãy thử khởi động điện thoại để thay thế các chế độ khởi động và xem cách thức hoạt động (tham khảo các bước bên dưới). Nếu điện thoại vẫn chết, sử dụng pin khác. Cuối cùng, nếu điều đó không giúp được gì, vâng, hãy tiếp tục và gửi nó vào.

Dưới đây là các bước về cách khởi động Note 4 của bạn sang các chế độ khác nhau:

Khởi động ở chế độ Recovery :

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống :

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
4. Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn :

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
6. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.