Ứng dụng nhắn tin Galaxy Note 4 bị chậm và liên tục bị lỗi khi gửi tin nhắn văn bản, các vấn đề khác

Chúng tôi hy vọng rằng bài đăng # GalaxyNote4 của chúng tôi hôm nay sẽ giúp trả lời một số câu hỏi được chia sẻ bởi một số thành viên trong cộng đồng của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể được đề cập trong bài viết này:

1. Tại sao pin Galaxy Note 4 đột nhiên mất sạc
2. Màn hình Galaxy Note 4 không phản hồi
3. Sự cố lag Galaxy Note 4 không thể khắc phục bằng cách khắc phục sự cố phần mềm
4. Galaxy Note 4 không gửi tin nhắn văn bản đúng cách sau khi cập nhật Lollipop
5. Ứng dụng nhắn tin Galaxy Note 4 bị chậm và liên tục bị lỗi khi gửi tin nhắn văn bản

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Tại sao pin Galaxy Note 4 đột nhiên mất sạc

Chào các cậu. Cảm ơn trước vì đã đọc về vấn đề của tôi. Về cơ bản, tôi có một chiếc Samsung Note 4 màu trắng. Ban đầu nó đã bị khóa với Vodafone nhưng tôi đã mở khóa (thông qua mã mở khóa eBay) đã sử dụng nó trong một vài tháng sau khi được mở khóa và đó là một chiếc điện thoại tuyệt vời và mọi thứ đều hoạt động tốt. Tôi đã có Note 3 trước đây.

Hôm qua, khi tôi đang nghe điện thoại, điện thoại đột ngột tắt. Nó còn một ít pin nên tôi đã bị sốc khi tắt nó.

Kể từ đó, tôi đã thử mọi thứ mà không có phản hồi nào cả - không rung, không có đèn LED!

Đã thử các bộ sạc khác nhau, kết nối với máy tính xách tay của tôi, thiết lập lại mềm, chế độ khôi phục, .. bạn đặt tên cho nó !! TUYỆT ĐỐI KHÔNG CÓ SỰ GIÚP Đ !! ????

Vì vậy, về cơ bản điện thoại đã chết nhưng ngày hôm qua đã hoạt động tốt 100%. Tôi không biết vấn đề là gì. Ai đó làm ơn giúp tôi với. - Riz

Giải pháp: Chào Riz. Nếu có một bước khắc phục sự cố quan trọng mà bạn không đề cập, đó là thay pin. Nếu bạn đã sử dụng Note 4 được hơn một năm nay, có khả năng pin chỉ đơn giản là mất khả năng giữ sạc. Pin dựa trên pin lithium như pin trên thiết bị cầm tay của bạn dần dần mất dung lượng mỗi khi bạn sạc lại. Sau một thời gian, pin sẽ chết một cách tự nhiên do chu kỳ sạc thường xuyên ngay cả khi bạn chăm sóc nó.

Pin lithium-ion hoạt động bằng cách di chuyển các ion Lithium giữa cực âm và cực dương. Trong một lần sạc, các ion dính vào cực dương Carbon (than chì), sau đó chúng di chuyển trở lại cực âm Oxide-Cobalt Oxide khi bạn xả pin hoặc khi bạn dùng điện thoại. Quá trình các ion di chuyển qua lại giữa các điện cực được gọi là đường đi xe đạp.

Vấn đề nằm ở sự kém hiệu quả của quá trình đạp xe. Mỗi lần bạn sạc pin, một màng nguyên tử Lithium được thu thập vĩnh viễn ở cực dương, dẫn đến mất công suất. Càng nhiều ion Lithium liên kết trong cực dương càng tốt, điện tích càng giảm. Nếu các ion không thể di chuyển giữa các điện cực, không có điện tích nào được tạo ra dẫn đến việc không cung cấp năng lượng. Thực hiện chu kỳ sạc hàng ngày và pin sẽ mất sạc đáng kể trong hơn một năm.

Mặc dù sự suy giảm công suất là dần dần, nhưng nó sẽ không làm cho pin bị hỏng hoàn toàn. Loại tình huống này có thể được gây ra bởi một thứ khác gọi là quá trình oxy hóa điện giải. Giống như cực dương tích tụ một màng các ion trong và sau mỗi chu kỳ, cực âm có thể phát triển một lớp tương tự do pin quá nóng hoặc điện áp cao hơn. Việc tiếp xúc với pin với điện áp cao hoặc nhiệt có thể tạo ra một lớp ion xung quanh cực âm có thể dẫn đến mất công suất đột ngột - một điều dễ nhận thấy so với sự suy giảm dần dần do chu kỳ sạc thường xuyên.

Vấn đề được thể hiện ở việc điện thoại không thể khởi động bình thường vì pin không còn cung cấp năng lượng. Thật không may, quá trình oxy hóa điện giải trên catốt là vĩnh viễn và có thể gây ra thiệt hại không thể đảo ngược. Đặt cược tốt nhất của bạn là có pin thay thế. Rất may, bạn có một chiếc Note 4 để việc thay pin có thể được thực hiện dễ dàng.

Vấn đề # 2: Màn hình Galaxy Note 4 không phản hồi

Tôi không thể sử dụng màn hình của mình, nhưng tôi biết tôi đã cài đặt phiên bản Lollipop. Màn hình có các vấn đề sau:

1.) sẽ không phản hồi khi chạm vào

2.) màu trắng, dọc, các đường có chiều rộng khác nhau chạy toàn bộ chiều dài của màn hình.

3.) màu đen, màu đen, vết loang trên màn hình đã tiếp tục xuất hiện / phát triển kể từ đêm qua khi vấn đề này bắt đầu.

Tôi đã đánh rơi nó một vài lần gần đây, nhưng không có vấn đề đáng chú ý ngay lập tức.

Tối qua đã tổ chức một bữa tiệc và nhận thấy nó bị đánh vào túi của tôi, vì vậy tôi đã gỡ nó ra và đặt nó ở nơi an toàn - tôi đã kiểm tra nó sau, và nó có những vấn đề này. - Kyle

Giải pháp: Chào Kyle. Nếu điện thoại có vẻ bật nguồn bình thường vì có thể nó sẽ rung và phát ra âm thanh khi khởi động lại nhưng màn hình vẫn không phản hồi, đó là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy bạn có vấn đề về phần cứng. Sự sụt giảm có thể đã làm hỏng cụm màn hình hoặc một số thành phần của nó khiến nó dường như không phản hồi và hiển thị các dòng đó.

Nếu bạn tự tin về các kỹ năng điện tử của mình, bạn có thể thử các hướng dẫn DIY (tự làm) mà một số trang web cung cấp về cách thay thế cụm màn hình. Hãy nhớ rằng mặc dù quá trình thay thế màn hình là một chút khó khăn và có thể dẫn đến các vấn đề phần cứng khác nếu không được thực hiện đúng.

Chúng tôi khuyên bạn nên mặc dù bạn để một chuyên gia làm điều đó cho bạn. Tốt hơn hết, hãy gọi cho Samsung để họ có thể sửa chữa hoặc thay thế chiếc điện thoại này trong vài ngày.

Sự cố # 3: Sự cố lag Galaxy Note 4 không thể khắc phục bằng cách khắc phục sự cố phần mềm

Chào. Tôi đã gặp vấn đề với Samsung Galaxy Note 4. Nó liên tục bị đóng băng, lag, khởi động lại. Tôi đã mang nó đến trung tâm sửa chữa của Samsung và họ nói rằng họ đã xây dựng lại phần mềm của tôi và kiểm tra tất cả phần cứng và mọi thứ đã vượt qua các thử nghiệm của nó. Tuy nhiên ngay sau khi tôi rời khỏi đó, tôi đã có nhiều vấn đề hơn.

Tôi sử dụng điện thoại trong 3 ngày mà không cài đặt thẻ micro SD theo yêu cầu. Tôi cũng sử dụng điện thoại như một trò chơi mà không cần cài đặt gì. Các vấn đề vẫn tiếp tục mặc dù chúng ít thường xuyên hơn. Bây giờ tôi đã đặt lại vào thẻ micro SD của mình và cài đặt lại bản sao lưu của mình nhưng chỉ để lấy dữ liệu. Tôi vẫn chưa cài đặt bất kỳ ứng dụng của bên thứ ba nào.

Các vấn đề với điện thoại dường như đang trở nên tồi tệ hơn. Tôi may mắn nếu đôi khi tôi có thể sử dụng điện thoại trong 2 phút trước khi nó bị đóng băng và tôi phải kéo pin để đặt lại.

Ngoài ra, đôi khi khi kéo pin để thiết lập lại, điện thoại sẽ khởi động vào chế độ tải xuống nói rằng nó không thể khởi động hoặc không thể tìm thấy phân vùng. Đôi khi tôi sẽ lắp pin và nó sẽ rung như đang bật nhưng không có gì xảy ra. Thỉnh thoảng tôi sẽ lắp pin và nhấn nút nguồn và không có gì xảy ra cả nên tôi phải tháo pin ra và để pin ra một lúc trước khi nó bật lại. Tôi không chắc đây có phải là sự cố phần mềm hay đây có thể vẫn là sự cố phần cứng mặc dù Samsung tuyên bố mọi thứ đều ổn.

Tôi hy vọng rằng bạn có thể cung cấp một số thông tin hữu ích để tôi có thể tiếp tục cải thiện trên điện thoại này nếu không tôi sợ phải thay thế nó.

Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã giúp đỡ của bạn. - Ranon

Giải pháp: Chào Ranon. Nếu chẩn đoán của Samsung không thể xác định lý do cho sự cố lag, thì có lẽ chúng tôi sẽ không giúp được gì cho bạn. Điều tốt nhất chúng ta có thể làm trong trường hợp này là yêu cầu người dùng thực hiện khắc phục sự cố phần mềm cơ bản như xóa hệ thống và bộ đệm ứng dụng, thực hiện khôi phục cài đặt gốc, khởi động ở chế độ an toàn hoặc tối đa, flash ROM mới. Nếu không có gì trong các thủ tục này không giúp được gì, chúng tôi có thể cho rằng vấn đề nằm ở một vấn đề nào đó sâu sắc hơn, điều không may nằm ngoài khả năng xác định và giải quyết của người dùng trung bình.

Các vấn đề về độ trễ không thể khắc phục bằng cách khắc phục sự cố đơn giản có thể là dấu hiệu của sự cố bộ xử lý, sự cố mã hóa nằm sâu bên trong hệ điều hành, một số thành phần phần cứng khác không còn hoạt động bình thường hoặc kết hợp cả ba. Để thực hiện một tác vụ như tải trò chơi, tất cả các phần cứng cần thiết như bộ xử lý (CPU), Bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên (RAM), Bộ xử lý đồ họa (GPU), Bộ xử lý tín hiệu, Modem, v.v., được cho là hoạt động hài hòa để tạo ra một kết xuất mượt mà trên màn hình. Độ trễ có thể nhìn thấy có thể xảy ra nếu bất kỳ thành phần phần cứng nào không hoạt động như mong đợi. Nói cách khác, bạn có thể nhận thấy độ trễ nếu thiết bị của bạn không thể xử lý một tác vụ. Hãy nhớ rằng thiết bị của bạn quản lý nhiều tác vụ hoặc luồng cùng một lúc.

Nếu một CPU, ví dụ, đã bị hỏng vì một số lý do, nó có thể không thể xử lý nhiều tác vụ cùng một lúc. Tình huống này có thể tạo ra một chuỗi các vấn đề cho các thành phần khác cũng như chúng sẽ không nhận được kết quả mong đợi từ bộ xử lý, gây ra độ trễ và độ trễ hơn nữa.

Vấn đề là, vấn đề này rất hiếm. Như đã đề cập, các sự cố lag từ chối được khắc phục bằng cách khắc phục sự cố phần mềm có nghĩa là có thể có nguyên nhân liên quan đến phần cứng. Chúng tôi khuyên bạn nên đầu tư vào thay thế điện thoại thay vì cố gắng sửa nó.

Vấn đề # 4: Galaxy Note 4 không gửi tin nhắn văn bản đúng cách sau khi cập nhật Lollipop

Xin chào, tôi có Samsung Galaxy Note 4 N910F chạy trên Android 5.1.1. Kể từ khi tôi mua chiếc điện thoại này, tôi đã phải đối mặt với vấn đề này. Tôi không biết vấn đề này có ở đó không khi điện thoại đang chạy trên KitKat vì tôi đã cập nhật nó ngay sau khi tôi mua nó.

Vấn đề là sau khi gửi một vài tin nhắn văn bản, điện thoại sẽ ngừng gửi thêm tin nhắn. Tại thời điểm đó, điện thoại không thực hiện bất kỳ cuộc gọi hoặc nhận bất kỳ cuộc gọi nào. Dữ liệu di động cũng không thể được bật. Trong ngắn hạn, tất cả các chức năng liên quan đến mạng dừng lại. Thanh tín hiệu hiển thị tín hiệu đầy đủ nhưng wi-fi, các ứng dụng và các chức năng khác vẫn hoạt động tốt. Khi tôi khởi động lại điện thoại, nó bắt đầu gửi lại tin nhắn văn bản và nhận và thực hiện lại các cuộc gọi nhưng sau khi gửi một vài tin nhắn văn bản, điện thoại không thể gửi thêm tin nhắn.

Tôi đã thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc nhưng không sử dụng. Nếu tôi không gửi tin nhắn văn bản điện thoại, hoạt động hoàn toàn tốt trong nhiều ngày; dữ liệu di động, cuộc gọi mọi thứ đều hoạt động tốt nhưng thời điểm tôi gửi một vài tin nhắn thì vấn đề lại bắt đầu. Vui lòng hướng dẫn tôi về nó .. Tôi thực sự lo lắng về vấn đề này. Cảm ơn bạn. - Taimoor

Giải pháp: Chào Taimoor. Vấn đề có thể do ứng dụng của bên thứ ba bạn cài đặt. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc sau đó cài đặt lại cùng một bộ ứng dụng sau đó là phản tác dụng. Bạn có thể thử thực hiện một lần khôi phục cài đặt gốc khác và quan sát điện thoại trong vài ngày mà không cần cài đặt bất cứ thứ gì hoặc bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn và quan sát trong vài giờ. Dù bằng cách nào cũng sẽ giúp bạn xác định xem một trong những ứng dụng của bạn có đáng trách hay không. Khởi động Galaxy Note 4 ở chế độ an toàn sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba hoặc tải xuống các ứng dụng đã cài đặt sẵn và các dịch vụ cốt lõi đang chạy. Quy trình này có thể giúp bạn xác định ứng dụng nào đang gây ra sự cố. Để tham khảo, đây là các bước để khởi động Note 4 của bạn ở chế độ an toàn:

• Tắt điện thoại hoàn toàn.
• Bấm và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng.
• Khi điện thoại bắt đầu khởi động, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Volüme Down cho đến khi điện thoại khởi động lại.
• Chế độ an toàn sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái; bạn có thể giải phóng phím Giảm âm lượng ngay bây giờ.

Vấn đề # 5: Ứng dụng nhắn tin Galaxy Note 4 bị chậm và liên tục bị lỗi khi gửi tin nhắn văn bản

Công ty bảo hiểm đã gửi cho tôi một sự thay thế NOTE 4 mới. đã thực hiện sao lưu. Tôi đã cài đặt lại bằng Kies3. Tất cả mọi thứ hoạt động tốt, ngoại trừ nhắn tin. Tôi đọc thông tin ở đây về văn bản tụt hậu. Văn bản của tôi không tải ngay lập tức. Và để xóa bất kỳ tin nhắn mất 1-10 phút. Thật là bực bội.

Tôi đã làm theo hướng dẫn về trình quản lý ứng dụng và xóa Bộ nhớ cache và dữ liệu TUY NHIÊN Ứng dụng TIN NHẮN của tôi không xuất hiện trong tệp đã tải xuống hoặc SD hoặc đang chạy nhưng xuất hiện trong cột tất cả các nhà tù Tôi đã làm dữ liệu rõ ràng và vẫn còn một vấn đề.

Tất cả các ứng dụng khác xuất hiện. Tôi đã cài đặt Textra như một ứng dụng bên thứ 3. Nó hoạt động rất tốt trong một ngày và bây giờ, khi tôi cố gắng gửi đi, tôi nhận được rất nhiều tin nhắn FAIL và thử lại .. Vì vậy, tôi đã quay trở lại Tin nhắn Android mặc định. Có suy nghĩ gì không? - Michael

Giải pháp : Chào Michael. Các sự cố nhắn tin như sự cố bạn gặp phải có thể do sự cố cụ thể của thiết bị hoặc sự cố mạng không dây. Nhiệm vụ đầu tiên của bạn là xác định xem nó có liên quan đến điện thoại của bạn hay không bằng cách thực hiện một số khắc phục sự cố phần mềm. Bạn có thể bắt đầu bằng cách xóa phân vùng bộ đệm hoặc trực tiếp đến khôi phục cài đặt gốc. Cái trước đảm bảo rằng bộ đệm của hệ thống luôn mới để giảm thiểu các vấn đề liên quan đến ứng dụng, trong khi cái sau khôi phục tất cả các cài đặt ứng dụng và hệ thống trở về mặc định. Cả hai đều có thể được thực hiện trong Chế độ khôi phục. Đây là cách họ đã thực hiện:

• Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
• Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Tăng âm lượng.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' hoặc 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Bây giờ hãy tô sáng 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' (để khôi phục cài đặt gốc) bằng phím Giảm âm lượng và nhấn phím Nguồn để bắt đầu đặt lại.
• Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
• Note 4 sẽ khởi động lại nhưng nó sẽ dài hơn bình thường. Khi nó đến màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Bất kỳ thủ tục nào trong số này sẽ giúp bạn khắc phục vấn đề. Nếu không có gì hoạt động, hãy đảm bảo liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn để xem vấn đề có phải từ phía họ không.