Galaxy Note 4 bị kẹt trong Cập nhật phần mềm màn hình không thành công, sẽ không khởi động bình thường, các sự cố về điện khác

Nếu có một vấn đề lâu năm có thể làm hỏng điện thoại thông minh ngày nay, thì đó là vấn đề cập nhật. Chúng tôi đã xuất bản vô số bài viết về cách khắc phục sự cố này nhưng rất nhiều người dùng Android # GalaxyNote4 vẫn báo cáo các vấn đề liên quan đến cập nhật tương tự hoặc tương tự, vì vậy chúng tôi hy vọng rằng bài đăng này sẽ giúp một số người trong số họ.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Sự cố 1: Galaxy Note 4 bị kẹt trong Cập nhật phần mềm màn hình không thành công, sẽ không khởi động bình thường

Này các cậu. Tôi đã thử cập nhật phần mềm của tôi trên máy tính. Nhân tiện, đây là điện thoại của Verizon đã được mở khóa đang chạy trên T-Mobile. Vì vậy, nó không bao giờ làm cập nhật riêng của mình. Tôi đã tìm ra tôi có thể làm điều đó trên PC và đã thử. Nó liên tục cập nhật, cho đến khi tôi kết thúc được nửa đường với màn hình đen thông báo Cập nhật phần mềm không thành công. Và tôi phải sử dụng Trợ lý sửa chữa phần mềm Verizon để sửa chữa nó và hoàn thành cập nhật. NHƯNG, không, máy tính không thấy điện thoại nữa. Màn hình bị kẹt với thông báo màu đen này, bạn không thể vào, ra, bất cứ điều gì. Khi tôi lấy pin ra và đặt nó trở lại, một điều tương tự xuất hiện, màn hình đen với thông báo này. Bất kỳ ý tưởng phải làm gì để mang điện thoại của tôi trở lại cuộc sống? Cảm ơn. - Dusan

Giải pháp: Chào Dusan. Hãy thử khởi động điện thoại của bạn sang chế độ Khôi phục và xem liệu bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách xóa phân vùng bộ đệm và / hoặc bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Chế độ phục hồi là một môi trường phần mềm khác nhau chạy độc lập với Android. Để xem bạn có thể khởi động thiết bị sang chế độ này hay không, hãy làm theo các bước sau:

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Tăng âm lượng, sau đó bấm và giữ phím Nguồn .
Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up .
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này. Chúng tôi khuyên bạn nên thử xóa phân vùng bộ đệm trước. Nếu điều đó không khởi động lại điện thoại trở lại chế độ bình thường, thì đó là lúc bạn muốn thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Bây giờ, nếu sự cố vẫn còn và điện thoại của bạn tiếp tục không khởi động lại bình thường, bạn có thể thử xem nếu khởi động nó sang chế độ Tải xuống và khởi động lại bộ tải khởi động sẽ giúp ích. Nếu bạn có một máy tính khác, bạn cũng có thể thử sử dụng nó cho việc khởi động lại bộ nạp khởi động. Điều này sẽ đảm bảo rằng bạn loại bỏ khả năng máy tính đầu tiên là nguyên nhân gây ra sự cố ở nơi đầu tiên.

Bây giờ, flash bootloader là một quá trình khó khăn. Nếu không được thực hiện đúng cách, một quy trình nhấp nháy có thể làm phức tạp mọi thứ và thậm chí làm hỏng thiết bị của bạn vĩnh viễn. Các bước chúng tôi cung cấp dưới đây chỉ nhằm thể hiện cách khởi động lại bộ tải khởi động. Các bước chính xác có thể hơi khác nhau cho điện thoại của bạn, vì vậy hãy chắc chắn thực hiện nghiên cứu bổ sung nếu bạn quyết định thực hiện quy trình này. Trước tiên, bạn cũng cần cài đặt phiên bản Odin phù hợp trong máy tính của mình để khởi động lại.

Dưới đây là các bước tiêu biểu về cách khởi động lại bộ tải khởi động Samsung:

Tìm phần sụn chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Hãy chắc chắn rằng bạn chọn đúng. Nó phải là phần sụn chính xác giống như đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả sử rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không lưu ý đến nó trước đây, có khả năng bạn có thể chọn sai. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng phần sụn không chính xác có thể gây ra các biến chứng rất may mắn với điều đó.
Bây giờ hãy nói rằng bạn đã xác định phần sụn chính xác. Sau đó, bạn muốn tải nó về máy tính của bạn. Tệp chương trình cơ sở nên có một loạt các tệp trong đó như AP_, BL_, CSC _, v.v.
Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL; đây phải là tập tin bootloader tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép nó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ tải khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái của Thiết bị đã thêm vào và các ID ID: Hộp COM của nó đã chuyển sang màu xanh trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Điều này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ tải khởi động điện thoại của bạn.
Khởi động lại điện thoại sau khi thủ tục kết thúc.

Vấn đề 2: Màn hình Galaxy Note 4 bị đen, sẽ không bật

Điện thoại của tôi có màn hình màu đen. Chỉ có đèn xuống ở phía dưới bật lên. Nút tăng giảm âm lượng hoạt động nhưng tôi không thể trả lời hoặc mở màn hình. Tôi đã lấy pin ra và làm sạch mọi thứ, đợi 10 phút trước khi đặt pin trở lại và không có gì xảy ra. Nó không bị rơi hay ướt. Tôi có thể thử gì tiếp theo ?? - Michelle

Giải pháp: Chào Michelle. Điện thoại rõ ràng đang bật vì đèn phía dưới bật nên màn hình có thể bị hỏng. Hãy thử xem bạn có thể bật lại màn hình ở các chế độ khác - Chế độ khôi phục, Chế độ tải xuống, chế độ an toàn. Nếu nó vẫn đen hoặc không phản hồi, bạn phải gửi nó để màn hình có thể được sửa chữa hoặc thay thế.

Để tham khảo, bên dưới là các bước về cách khởi động lại điện thoại sang các chế độ thay thế (Các bước chế độ khôi phục được cung cấp ở trên):

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Nhấn và giữ nút Nguồn.
Khi logo Samsung Galaxy xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Nếu bạn có thể bật màn hình sang bất kỳ chế độ nào trong số này, điều đó có nghĩa là có thể có một trục trặc Android ngăn không cho nó hoạt động bình thường. Đảm bảo rằng bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc qua chế độ Khôi phục để khắc phục sự cố.

Vấn đề 3: Galaxy Note 4 tắt khi mức pin yếu, màn hình tự chuyển sang màu đen

Chào. Note 4 của tôi có thể giảm xuống còn 24 - 30% và sẽ tắt nguồn. Đôi khi, khi tắt nguồn theo tỷ lệ đó, nó sẽ cố gắng bật và tắt nguồn. Tôi đã thử thiết lập lại mềm và tôi cũng đã thay pin một lần. Điện thoại của tôi được chăm sóc, không bị hư nước. Nó có tất cả các bản cập nhật được cài đặt. Ngoại trừ cái tôi vừa có hôm nay. Điều tôi đang thắc mắc vì Google cho thấy bản cập nhật này đã ra mắt vào tháng 10 năm 2016. Bản cập nhật mới này là MMB29M.n910vvru2cpd1.

Ngoài ra một vấn đề lớn khác vừa xảy ra trong khi gõ này cho bạn. Màn hình của tôi sẽ đóng băng, sau đó chuyển sang màu đen. Sau đó tôi đợi 30 giây, màn hình bật lại. Sau đó tôi phải nhập mật khẩu của mình như thể điện thoại thực sự tắt nguồn và khởi động lại (nhưng không được). Mọi thông tin bạn cần xin vui lòng liên hệ với tôi. Cảm ơn bạn. - Dấu

Giải pháp: Chào Mark. Trước tiên, bạn cần làm mới bộ đệm của hệ thống bằng cách xóa phân vùng bộ đệm (các bước được cung cấp ở trên). Điều này đặc biệt quan trọng vì bạn nghĩ rằng vấn đề bắt đầu sau khi cập nhật.

Thứ hai, vì bạn dường như gặp vấn đề về pin, bạn cũng cần thử hiệu chỉnh lại pin. Nó có thể được thực hiện dễ dàng vì vậy nếu bạn chưa thử, đây là các bước để làm điều đó:

Xả pin về 0% bằng điện thoại. Bạn có thể chơi trò chơi hoặc làm các thói quen thông thường của bạn để đạt được điều này. Để làm điều đó nhanh hơn, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng các ứng dụng yêu cầu nhiều tài nguyên như đồ họa nặng.
Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
Đợi cho đến khi pin cho biết nó được sạc đầy đến 100%.
Đợi một giờ trước khi rút điện thoại ra khỏi bộ sạc.
Sử dụng điện thoại cho đến khi pin đạt 0% phần trăm. Điện thoại sẽ tự tắt.
Sạc lại điện thoại đến 100%, đợi một giờ trước khi rút điện thoại lại.
Pin nên được kiểm tra lại. Quan sát cách điện thoại hoạt động.

Nếu hai quy trình sẽ không giúp khắc phục sự cố của bạn, đừng ngần ngại thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ đảm bảo rằng bạn đưa tất cả các cài đặt ứng dụng Android và được cài đặt sẵn trở về trạng thái làm việc đã biết mặc định của chúng. Nếu sự cố là do trục trặc hệ điều hành được phát triển sau bản cập nhật mới nhất, khôi phục cài đặt gốc sẽ loại bỏ nó.