Galaxy Note 4 sẽ không nhận ra thẻ SD, tắt khi mức pin yếu, các vấn đề khác

Xin chào cộng đồng Android! Đây là một bài viết khác phục vụ các vấn đề được báo cáo bởi một số người dùng # GalaxyNote4 của chúng tôi trong vài ngày qua. Chúng tôi hy vọng tài liệu này sẽ giúp cộng đồng Android ngày càng phát triển của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi bao gồm cho bạn ngày hôm nay:

Galaxy Note 4 sẽ không nhận ra thẻ SD
Galaxy Note 4 bị kẹt trong màn hình logo Samsung, sẽ không khởi động bình thường
Galaxy Note 4 quá nóng và khởi động lại ngẫu nhiên | Galaxy Note 4 tắt khi mức pin yếu, vấn đề hao pin nhanh
Galaxy Note 4 tự đóng băng và tự tắt
Galaxy Note 4 tự tắt
Galaxy Note 4 sẽ không kết hợp với tai nghe Powerbeats 3
Galaxy Note 4 sẽ không ở lại
Galaxy Note 4 không có vấn đề về tín hiệu di động

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy Note 4 sẽ không nhận ra thẻ SD

Chào ngài. Tôi đã có Note 4 được một lúc rồi và đột nhiên tôi phát triển một số vấn đề. Chúng dường như đã xảy ra ngay sau lần cập nhật AT & T cuối cùng trên điện thoại vào tuần trước. Wi-Fi của tôi đã ngừng hoạt động cùng nhau và trong khi tìm kiếm một số câu trả lời, tôi đã kết thúc tại đây. Vì vậy, tôi đặt lại cài đặt mạng, như bạn đã nêu trong các nhận xét cho người khác và điều đó đã khắc phục Wi-Fi.

Vấn đề khác là thẻ nhớ micro hoàn toàn không hoạt động trong điện thoại. Tôi cũng lấy nó ra và đặt vào khe nhớ máy tính và máy tính không thể nhận ra Thẻ. Tôi đặt lại thẻ vào điện thoại, nó không hoạt động. Như tôi đã nói, những vấn đề này đã xảy ra sau khi cập nhật phần mềm AT & T cuối cùng vài ngày trước. Máy tính luôn nhận ra Thẻ nhớ Micro trong quá khứ. Vì vậy, bạn có thể giúp tôi về vấn đề này?

Ngoài ra, tôi chỉ nhìn vào khu vực về Giới hạn thiết bị. Nó tuyên bố cấp độ bản vá Android Security Security, ngày 1 tháng 2 năm 2017 nhưng điện thoại đã hoạt động tốt cho đến vài ngày trước. Cảm ơn. - Don

Giải pháp: Chào Don. Chúng tôi chưa từng nghe về một bản cập nhật Android gây ra thiệt hại trực tiếp cho thẻ SD trước đây vì vậy có thể chỉ là trùng hợp rằng nó đã thất bại cùng lúc với bản cập nhật được cài đặt. Để kiểm tra xem thẻ SD vẫn có thể được sử dụng lại hay không, hãy thử định dạng thẻ bằng Note 4 của bạn trước. Nếu bạn không thể làm điều đó, hãy thử định dạng thẻ bằng máy tính. Nếu máy tính không thể định dạng nó, điều đó có nghĩa là thẻ đã trở nên vô dụng. Thay thế nó là lựa chọn duy nhất của bạn.

Mặt khác, nếu điện thoại của bạn sẽ nhận ra thẻ sau khi định dạng lại, có khả năng sự cố sẽ xảy ra lần nữa. Hãy chắc chắn tạo một bản sao lưu các tệp không thể thay thế của bạn thường xuyên để ngăn ngừa mất dữ liệu. Hãy nhớ rằng các thiết bị lưu trữ kỹ thuật số có thể thất bại bất cứ lúc nào. Nếu bạn sẽ mất dữ liệu cho một thiết bị lưu trữ hoặc thẻ SD bị lỗi trong tương lai, bạn sẽ chỉ còn biết tự trách mình.

Để định dạng thẻ SD, hãy làm theo các bước sau:

Từ màn hình chính, điều hướng: Ứng dụng> Cài đặt.
Từ phần Thiết bị, chạm vào Lưu trữ.
Từ phần Lưu trữ di động, chạm vào thẻ SD.
Nhấn Định dạng.
Nhấn FORMAT (nằm ở phía dưới bên phải).
Nhấn XONG (nằm ở phía dưới bên phải).

Vấn đề # 2: Galaxy Note 4 bị kẹt trong màn hình logo Samsung, sẽ không khởi động bình thường

Xin chào. Tôi đang gặp một số vấn đề với Galaxy Note 4. Trước tiên, khi tôi bật nó lên, nó sẽ không quá 2 phút, sau đó nó sẽ tắt. Sau đó, nó sẽ bật lại nhưng đóng băng khi logo Samsung bật và sẽ tắt lại và rung hai lần. nó sẽ không bật lại. Tôi đã tháo pin ra và lắp lại nhưng nó không thực sự hữu ích. Tôi đã cố gắng khôi phục cài đặt gốc bằng cách giữ phím home và phím khóa nhưng nó lại tắt. Bạn có thể vui lòng giúp tôi với tình huống này? Nó sẽ rất hữu ích. Cảm ơn bạn. - Exsallana

Giải pháp: Chào Exsallana. Lựa chọn của bạn trong tình huống này là rất hạn chế. Nếu điện thoại hoàn toàn không khởi động, một trong những điều sau đây phải xảy ra:

bộ tải khởi động đã bị hỏng
phần mềm đã bị hỏng
pin đã chết
IC điện bị hỏng
có một lỗi bảng logic chưa biết.

Điều đầu tiên mà bạn muốn làm trong tình huống này là kiểm tra xem điện thoại có khả năng bắt đầu thay thế các chế độ khởi động hay không. Dưới đây là các bước về cách thực hiện từng bước:

Khởi động ở chế độ Recovery:

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Nhấn và giữ nút Nguồn.
Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Nếu bạn có thể khởi động điện thoại theo một trong các chế độ này, hãy đảm bảo thực hiện khắc phục sự cố theo dõi cụ thể. Ví dụ: nếu bạn chỉ có thể khởi động thiết bị ở Chế độ khôi phục, bạn có thể sửa nó bằng cách xóa phân vùng bộ đệm hoặc khôi phục cài đặt gốc. Hãy nhớ rằng các giải pháp chi tiết ở trên chỉ có thể khắc phục các sự cố liên quan đến phần mềm. Nếu nguyên nhân của sự cố là phần cứng xấu như pin bị lỗi, thì không có chỉnh sửa phần mềm nào bạn có thể làm để khắc phục.

Nếu bạn quản lý để khởi động điện thoại sang chế độ Odin hoặc Tải xuống mà không cần khởi động lại, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách flash bộ tải khởi động tốt. Đây là cách thực hiện:

Tìm phần sụn chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Hãy chắc chắn rằng chọn đúng. Nó phải là phần sụn chính xác giống như đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả sử rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không lưu ý đến nó trước đây, có khả năng bạn có thể chọn sai. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng phần sụn không chính xác có thể gây ra các biến chứng rất may mắn với điều đó.
Bây giờ hãy nói rằng bạn đã xác định phần sụn chính xác. Sau đó, bạn muốn tải nó về máy tính của bạn. Tệp chương trình cơ sở nên có một loạt các tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL; đây phải là tập tin bootloader tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép nó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ tải khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái của Thiết bị đã thêm vào và các ID ID: Hộp COM của nó đã chuyển sang màu xanh trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Điều này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ tải khởi động điện thoại của bạn.
Khởi động lại điện thoại sau khi thủ tục kết thúc.

Nếu thực hiện tất cả các khắc phục sự cố phần mềm sẽ không cải thiện được tình hình, hãy gửi điện thoại để sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề # 3: Galaxy Note 4 quá nóng và khởi động lại ngẫu nhiên | Galaxy Note 4 tắt khi mức pin yếu, vấn đề hao pin nhanh

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy Note 4 và tôi có một số vấn đề. Hãy giải quyết tất cả.

nó nóng lên khi tôi sử dụng nó trong hơn 20 phút, nó nóng lên khi tôi sạc và nó nóng đến mức gần như không thể chịu được khi tôi sử dụng nó trong khi sạc.

Ngay cả khi tôi còn 25% pin, nó vẫn giảm xuống còn 14% trong một giây, 2% trong một giây khác và sau đó tắt. (Thời gian tôi đề cập không phải là một cường điệu).

Nó tắt ngẫu nhiên khi tôi sử dụng nó mà không có lý do rõ ràng. Làm thế nào để bạn đề nghị tôi giải quyết những vấn đề này với điện thoại của tôi? - Mariam

Giải pháp: Chào Mariam. Nếu điện thoại trở nên quá nóng hoặc nóng khi hoạt động bình thường, đó có thể là dấu hiệu của sự cố phần cứng. Quá nóng, khi được thực hiện cùng với một vấn đề khác như khởi động lại ngẫu nhiên hầu như luôn luôn là do phần cứng xấu. Tất cả ba mục bạn đề cập ở đây có thể được gây ra bởi một và cùng một vấn đề. Để xem liệu có vấn đề phần cứng nào đằng sau tất cả chúng hay không, chúng tôi khuyên bạn nên thiết lập lại tổng thể. Khôi phục cài đặt gốc hoặc gốc sẽ trả lại tất cả các cài đặt phần mềm của bạn về mặc định của chúng, vì vậy đây là cách hiệu quả để loại bỏ các lỗi phần mềm có thể đã phát triển trong quá trình sử dụng thiết bị. Khôi phục cài đặt cơ bản sẽ xóa các ứng dụng và cập nhật bạn đã cài đặt và chỉ khôi phục cấu hình phần mềm hoạt động cơ bản nhưng đã biết. Nếu sự cố ở cấp độ phần mềm, điện thoại của bạn sẽ hoạt động tốt sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Nếu không có gì thay đổi sau khi khôi phục cài đặt gốc, đó là dấu hiệu cho thấy phần cứng xấu sẽ bị đổ lỗi. Bạn phải sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.

Vấn đề # 4: Galaxy Note 4 đóng băng và tự tắt

Chào bạn Điện thoại của tôi bị đóng băng hoặc tắt nhưng màn hình sẽ không hoạt động trở lại. Tôi có nhà máy thiết lập lại điện thoại để xem nếu nó giúp nhưng nó có ít hiệu quả. Cuối cùng tôi phải lấy pin ra để lại một chút rồi lắp lại và tôi có thể có điện thoại làm việc ở bất cứ đâu từ 10 phút đến 3 giờ. Pin là thương hiệu mới, chưa đầy một tháng trước và tôi cũng đã nhận được việc tải xuống không tắt mục tiêu! Màn hình và dường như không làm gì sau khi tôi rời khỏi nó một ngày. Có điện thoại từ khi họ ra ngoài và chỉ có một tai nạn chưa bao giờ ảnh hưởng đến nó cho đến bây giờ có thể. - Robert

Giải pháp: Chào Robert. Vui lòng tham khảo các đề xuất cho những người khác ở trên. Vấn đề của bạn có thể được khắc phục bằng một trong những giải pháp chúng tôi đề cập. Trước tiên, bạn cũng có thể thử hiệu chỉnh lại pin để xem có lỗi hệ điều hành nào ngăn nó đọc mức pin chính xác không. Đây là cách nó được thực hiện:

Sử dụng điện thoại bằng cách chơi trò chơi hoặc thực hiện các tác vụ để đẩy nhanh quá trình xả điện, cho đến khi điện thoại tự tắt.
Bật điện thoại lại và để nó tự tắt.
Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
Đợi cho đến khi pin báo sạc đầy 100%
Rút phích cắm bộ sạc và bật điện thoại.
Nếu điện thoại nói rằng nó không còn 100% nữa, hãy tắt nó đi, cắm lại bộ sạc và đợi cho đến khi đạt được mức sạc 100%.
Rút phích cắm bộ sạc, bật lại điện thoại.
Sử dụng điện thoại cho đến khi bạn tiêu hao pin xuống 0.
Lặp lại chu trình một lần.

Hãy nhớ rằng, nếu không khắc phục sự cố phần mềm sẽ không khắc phục được sự cố của bạn, bạn phải gửi nó vào.

Vấn đề # 5: Galaxy Note 4 tự tắt

Chào. Note 4 của tôi dường như hoạt động tốt. Không có thiệt hại vật lý lớn cho điện thoại hoặc màn hình. Tuy nhiên, tôi nhận thấy rằng khi trong túi hoặc túi da của tôi, nó sẽ vô tình khởi động lại theo thời gian. Khi kiểm tra kỹ hơn, tôi dường như phát hiện ra rằng kính bị lỏng ở góc gần nút khởi động / tắt (phía trên bên phải). Kính lỏng có thể là nguyên nhân và bạn có thể đề nghị một quy trình để khắc phục điều này? - Đánh dấu

Giải pháp: Chào Mark. Một chiếc Note 4 hoạt động tốt không nên có màn hình lỏng lẻo vì vậy phải có thứ gì đó trong phần cứng khiến điện thoại của bạn tự khởi động lại. Màn hình được kết nối với bảng logic để có khả năng chuyển động không cần thiết có thể ảnh hưởng đến các thành phần khác không thành công. Điện thoại thông minh của bạn, giống như máy tính, có thể không hoạt động nếu một thành phần gặp lỗi. Các quy trình xảy ra dưới mui xe đều được kết nối với nhau và nếu một thành phần gửi tín hiệu sai, toàn bộ chuỗi xử lý logic có thể bị lỗi, khiến hệ thống tự khởi động lại. Chúng tôi không thể nói chắc chắn điều gì có thể xảy ra với thiết bị của bạn vì vậy bạn cần đảm bảo rằng mọi thứ đều hoạt động bình thường. Nếu điện thoại này vô tình bị rơi trước đó, có thể một trong các thành phần có thể không hoạt động đúng. Hãy để một chuyên gia kiểm tra phần cứng để có thể thực hiện một giải pháp. Ví dụ, nếu sự cố chỉ xảy ra trong màn hình LCD hoặc số hóa, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách thay thế toàn bộ cụm màn hình.

Vấn đề # 6: Galaxy Note 4 sẽ không kết hợp với tai nghe Powerbeats 3

Tôi có một Note 4 được cập nhật (6.0.1). Có một Powerbeats hoàn toàn mới 3. Note 4 tìm thấy Powerbeats 3 nhưng sẽ không ghép nối. Đã thực hiện thiết lập lại mềm trên Note 4, (đã hết pin ít nhất một phút), không kết nối. Đã thiết lập lại Powerbeats 3 (nhấn nút vol - và nút bật / tắt trong 10 giây vì các thông tin của Powerbeats nói để thiết lập lại) Đã thử gọt nó nhiều lần, quay lại nói rằng KHÔNG THỂ GIAO TIẾP VỚI POWERBEATS 3, 3 đã trở lại Costco vì họ có một loa bị lỗi, nhưng đã ghép nối và hoạt động tốt với điện thoại này, lời khuyên nào? Cảm ơn. - Namg96

Giải pháp: Chào Southg96. Nếu bạn đã có thể ghép nối thành công thiết bị Bluetooth chính xác tương tự trên Note 4 của mình trước đó, có thể có cấu hình bị kẹt gây ra lỗi. Ngoài thiết lập lại mềm, bạn cũng có thể cố gắng xóa tất cả các ghép nối Bluetooth trước khi thử kết nối. Nếu điều đó không hiệu quả, nhà máy sẽ thiết lập lại Note 4 của bạn.

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Khởi chạy Cài đặt và cuộn đến phần 'Người dùng và Sao lưu'.
Nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
Nếu bạn muốn, bạn có thể đánh dấu vào các hộp kiểm bên cạnh Tự động khôi phục và Sao lưu dữ liệu của tôi.
Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
Chạm vào Đặt lại thiết bị.
Bạn có thể được yêu cầu nhập mã PIN hoặc Mật khẩu.
Nhấn vào Tiếp tục và sau đó Xóa tất cả.

Vấn đề # 7: Galaxy Note 4 sẽ không ở lại

Chào? Galaxy Note 4 của tôi không bắt đầu nữa. Đầu tiên, nó đóng băng và hiển thị một số vấn đề với hoạt động chậm, sau đó anh ta tự động vượt qua trong Chế độ tải xuống. Tôi đã cố gắng khắc phục với Odin để cài đặt phần sụn tương tự, nhưng không có kết quả, tôi đã thực hiện Khôi phục cài đặt gốc. Sau khi khôi phục cài đặt gốc, nó bật và hoạt động trong vài phút và sau đó tắt, tôi đã thử bật lại nhưng không có kết quả. Nó được sạc bình thường nhưng không khởi động. Xin vui lòng giúp tôi những gì tôi nên làm để khắc phục. Cảm ơn. - Eriseld

Giải pháp: Chào Eriseld. Điều tốt nhất tiếp theo cần làm nếu tất cả các giải pháp phần mềm bị lỗi là sửa chữa. Liên hệ với Samsung để bạn có thể nhờ họ kiểm tra phần cứng và chẩn đoán sự cố. Nếu điện thoại đã hết bảo hành, hãy mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ địa phương của bạn.

Trong trường hợp bạn chưa thử, bạn cũng có thể sử dụng pin khác để xem đó có phải là sự cố về pin không.

Vấn đề # 8: Galaxy Note 4 không có vấn đề về tín hiệu di động

Đây là một vấn đề kết nối mạng. Đây là lần thứ hai tôi phải đối mặt với vấn đề này; nó làm tôi bực mình rất nhiều Thẻ SIM trong điện thoại của tôi được phát hiện nhưng nó nói rằng không có kết nối mạng và tôi không thể thực hiện cuộc gọi hoặc văn bản hoặc bất cứ điều gì. Đã là ngày nay.

Lần đầu tiên gặp sự cố này, tôi chỉ cần trao đổi thẻ SIM và mọi thứ đều ổn nhưng bây giờ lại gặp vấn đề tương tự, tôi đã thử rất nhiều mẹo như khởi động lại điện thoại, đặt lại kết nối mạng và bằng cách bật chế độ máy bay và tắt lại bật lên chỉ trong vài giây và biến mất một lần nữa. Tôi thực sự không hiểu vấn đề xin vui lòng giúp tôi. Cảm ơn bạn. - Farzana

Giải pháp: Chào Farzana. Điều đầu tiên bạn muốn làm là kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ nếu có sự gián đoạn dịch vụ tại địa điểm của bạn. Bạn không muốn xử lý sự cố điện thoại khi sự cố liên quan đến mạng. Nếu họ nói rằng mọi thứ sẽ hoạt động, đó là thời gian bạn sẽ bắt đầu khắc phục sự cố thiết bị của mình.

Điều tiếp theo mà bạn phải làm là đảm bảo rằng thẻ SIM đang hoạt động. Nếu bạn có một điện thoại tương thích khác, hãy lắp thẻ SIM vào nó để xem nó có hoạt động không.

Nếu thẻ SIM không phải là vấn đề, hãy xóa phân vùng bộ nhớ cache của Lưu ý 4. đây là:

Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi việc xóa phân vùng bộ đệm kết thúc, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím nguồn.

Xóa phân vùng bộ đệm sẽ làm mới bộ đệm hệ thống. Bộ đệm hệ thống bị hỏng thường dẫn đến các vấn đề về hiệu suất và hành vi ứng dụng thất thường. Nếu không có gì thay đổi sau khi thực hiện, hãy xem xét khởi động điện thoại sang chế độ an toàn để xem ứng dụng của bên thứ ba có phải là thủ phạm hay không. Chế độ an toàn chặn các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba để nếu điện thoại của bạn hoạt động bình thường và chức năng mạng của nó cũng trở lại bình thường, bạn có thể đặt cược một trong những ứng dụng đang gây ra sự cố này. Trong trường hợp đó, bạn cần gỡ cài đặt ứng dụng cho đến khi bạn loại bỏ được sự cố.

Cuối cùng, nếu không có gì hoạt động sau khi thực hiện tất cả các bước trên, bạn phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Tham khảo các bước trên về cách làm.