Galaxy S5 không nhận được bất kỳ bản cập nhật Android mới nào, các vấn đề khác

Bạn có thắc mắc tại sao # GalaxyS5 của bạn không còn nhận được bản cập nhật không? Vấn đề đầu tiên trên bài đăng này có thể giúp làm sáng tỏ. Cùng với vấn đề cập nhật cụ thể này là một số vấn đề phổ biến khác mà người dùng S5 khác gặp phải. Đừng quên truy cập trang này nếu bạn muốn kiểm tra sự cố khác liên quan đến S5.

Galaxy S5 không nhận được bất kỳ bản cập nhật Android mới nào
Galaxy S5 quá nóng, đóng băng, sự cố
Spotify, TuneIn, các ứng dụng khác gặp sự cố ngẫu nhiên trên Galaxy S5
Galaxy S5 mất kết nối Wi-Fi khi cách bộ định tuyến vài bước chân
Màn hình khóa Galaxy S5 sẽ không xuất hiện
Galaxy S5 sẽ không kết nối với Wi-Fi

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S5 không nhận được bất kỳ bản cập nhật Android mới nào

Chào. Tôi thực sự cảm kích sự giúp đỡ của bạn. Vấn đề của tôi là liên quan đến việc cập nhật phần mềm. Tôi đã làm mọi thứ. Tôi đã đọc tất cả các bài đăng của bạn về vấn đề đó, Google, mọi thứ.

Vấn đề của tôi là tôi không nhận được bất kỳ thông báo cập nhật phần mềm. Tôi kiểm tra và tôi chỉ nhận được tin nhắn Bạn có cài đặt phần mềm mới nhất. Tôi sống ở Honduras, người vận chuyển của tôi là Claro. Điện thoại của tôi là Claro (Tôi nhận được logo Claro khi bật điện thoại, mặc dù tôi không mua điện thoại của mình tại một trong những cửa hàng của họ. Một người bạn của tôi bán điện thoại (điện thoại mới) đã bán cho tôi. Tôi đã thực hiện nhiều cài đặt lại tại nhà máy và không có gì hoạt động. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S5 SM-G900H. Tôi cũng đã đọc trên internet về việc gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình và bảo họ buộc / gửi bản cập nhật phần mềm. Anh không thể làm điều đó, thành thật mà nói anh dường như không biết nhiều.

Tôi cũng đã thử Samsung Smart Switch. nó không hiển thị bất kỳ bản cập nhật mới nào khi tôi kết nối điện thoại với PC. Không có gì hoạt động. Làm ơn giúp tôi. Tôi đã cố gắng cập nhật phần mềm hệ thống của mình quá lâu. Tôi thực sự cảm kích sự giúp đỡ của bạn.

Cảm ơn bạn. - Ricardo

Giải pháp: Chào Ricardo. Không có gì mà chúng tôi có thể làm cho đến khi có liên quan đến cập nhật OTA (qua mạng). Lịch trình phát hành cập nhật dựa trên nhà cung cấp phụ thuộc vào chính nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Những gì người dùng có thể làm chỉ đơn giản là chờ đợi họ. Hãy nhớ rằng một số nhà mạng có thể không cho phép cập nhật OTA nếu chủ sở hữu ban đầu đã chấm dứt tài khoản của họ với họ. Nếu điện thoại này là một phần trong gói trả sau của chủ sở hữu ban đầu, có thể có một số lý do liên quan đến tài khoản tại sao nhà mạng đã ngừng cập nhật thiết bị.

Nếu bạn có thể tự cập nhật thiết bị theo cách thủ công, có rất nhiều tài nguyên trực tuyến mà bạn có thể sử dụng làm hướng dẫn. Vấn đề là, cập nhật chương trình cơ sở theo cách thủ công sẽ có rủi ro nếu không được thực hiện đúng cách, đặc biệt nếu bạn chọn chương trình cơ sở sai cho mô hình cụ thể của mình. Cố gắng tìm kiếm ai đó ở vị trí của bạn đã thử flash firmware tùy chỉnh trên cùng một thiết bị chính xác này để giúp bạn. Nếu không, bạn có thể chọn chỉ đơn giản là gắn bó với hệ điều hành hiện tại để ở bên an toàn.

Vấn đề # 2: Galaxy S5 quá nóng, đóng băng, sự cố

Tôi bật điện thoại lên, logo bật lên và sau đó nó đi đến màn hình nhà cung cấp và đóng băng và không tiếp tục. Một bài báo cho tôi biết đó là Android AUI. Tôi đã rất quan tâm đến điện thoại này. không bao giờ có thiệt hại nước hoặc bất cứ điều gì. Đằng sau pin có một dải trắng trên điện thoại để nó có thể cho biết tôi có bị hỏng nước hay không. Nó hiện lên màu đỏ nhưng tôi không bao giờ thả nó vào nước. Máy quét dấu vân tay đã bị hỏng sau 8 tháng có chiếc điện thoại hoàn toàn mới này. Nó nóng hơn như điên. đóng băng và sụp đổ nhiều lần mỗi ngày. đôi khi cảm thấy như nó có thể bắt lửa, nhưng bây giờ nó không vào màn hình Khóa hoặc thực sự khởi động và đi như bình thường. nó đóng băng ở màn hình nhà cung cấp và bắt đầu sưởi ấm.

Tôi vào trang web này và nó bảo tôi nhấn nút home, nút nguồn và tăng âm lượng. Tôi đã làm điều đó thiết lập lại một số thứ và cố gắng cung cấp năng lượng từ đó. Không hoạt động. Sau đó tôi thử tải xuống bộ tải khởi động và nó đã được tải xuống khoảng 14 giờ. Tôi không thể biết nếu nó bị đóng băng hoặc bất cứ điều gì. nó hơi nóng Nó bảo tôi không tắt điện. Chưa được và tôi cũng chưa thực hiện Cài đặt lại. Tôi có nên thiết lập lại điện thoại và thử xem nó có hoạt động hay không? Tôi nên làm gì vào thời điểm này? - Dayne

Giải pháp: Chào Dayne. Theo nguyên tắc chung khi cố gắng giải quyết các sự cố trên thiết bị Android, trước tiên, tốt nhất bạn nên thử xử lý sự cố phần mềm. Nếu bạn chưa thử Master Reset, bây giờ là thời điểm thích hợp. Hãy nhớ rằng làm thủ tục này chỉ hoạt động nếu vấn đề nằm ở phần sụn hoặc một số ứng dụng được cài đặt sẵn. Nếu các sự cố vẫn còn ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc hoàn chỉnh, bạn có thể cho rằng có lỗi phần cứng ở đâu đó. Vui lòng làm theo các bước sau về cách thực hiện thiết lập lại tổng thể trên S5:

Giảm sức mạnh cho Galaxy S5.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng, nút Trang chủ và nút Nguồn cùng nhau cho đến khi bạn thấy Android trên màn hình.
Sử dụng Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc và nhấn nút Nguồn để chọn.
Sử dụng Giảm âm lượng một lần nữa để tô sáng Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng và nhấn Power để chọn nó.
Sử dụng nút Nguồn để chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.
Khi S5 khởi động lại, nó sẽ bị xóa hoàn toàn và sẵn sàng để thiết lập lại.

Sự cố quá nhiệt, đóng băng và sự cố cũng có thể do một số trục trặc linh kiện gây ra, vì vậy nếu sự cố vẫn còn, hãy chắc chắn kiểm tra điện thoại của Samsung hoặc cửa hàng sửa chữa địa phương của bạn.

Vấn đề # 3: Spotify, TuneIn, các ứng dụng khác gặp sự cố ngẫu nhiên trên Galaxy S5

Các ứng dụng âm nhạc như Spotify và TuneIn đóng mà không có lời giải thích hoặc lý do rõ ràng. Tôi không nhận được báo cáo sự cố hoặc bất cứ điều gì. Họ chỉ đơn giản là đóng cửa. Và nó xảy ra thường xuyên. Đã gặp sự cố trong một vài tháng và không nhớ những ứng dụng mới nào tôi đã cài đặt gần đây (tôi có khoảng 300).

Bên cạnh đó, tôi gặp vấn đề với các tin nhắn từ Google messenger không đến và không nhận được thông báo khi nhận tin nhắn mới từ Facebook messenger. Rõ ràng, tôi nghĩ mọi thứ đều tương quan.

Tôi thậm chí đã cố gắng đi đến khôi phục cài đặt gốc và thủ thuật pin nhưng không được.

Buồn cười đến mức tôi gặp vấn đề tương tự với các ứng dụng âm nhạc tắt trong Tab S của tôi (cũng với các bản cập nhật mới nhất).

Hy vọng các bạn có một ý tưởng những gì gây ra điều này.

Trân trọng. - Amor

Giải pháp: Chào Amor. Phải có một số xung đột xảy ra với một số ứng dụng của bạn. Cố gắng thực hiện một vòng khôi phục cài đặt gốc khác và chỉ cài đặt riêng các ứng dụng có vấn đề. Đảm bảo rằng bạn không bật chức năng khôi phục tự động của Trin trong mục Cài đặt> Sao lưu và đặt lại trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc thực tế để ngăn điện thoại cài đặt lại cùng một bộ ứng dụng và dữ liệu bị hỏng. Nếu các ứng dụng liên quan hoạt động sau khi thiết lập lại nhưng không cài đặt lại các ứng dụng còn lại, thì bạn phải đầu tư một chút thời gian để tách ứng dụng nào trong số 300 ứng dụng của bạn gây ra xung đột bằng cách cài đặt từng cái một. Làm như vậy sẽ giúp bạn xác định chính xác ứng dụng nào là đáng trách. Điều này sẽ mất một thời gian nhưng đó là cách duy nhất để xác định thủ phạm.

Vấn đề # 4: Galaxy S5 mất kết nối Wi-Fi khi cách bộ định tuyến vài bước chân

Xin chao Ngai. Tôi đã xem qua các bài đăng trong diễn đàn của bạn nhưng các giải pháp không giải quyết được vấn đề Wi-Fi mà tôi gặp phải. Tôi đã mua chiếc Samsung Galaxy S5 này vào năm 2013 từ Indonesia. Tôi trở về Ấn Độ sau một vài tháng và tôi vẫn không gặp vấn đề gì.

Tuy nhiên, kể từ vài tháng trước, tôi gặp phải một vấn đề là thiết bị này không được kết nối với mạng Home của tôi từ xa. Nếu tôi mang thiết bị đến gần bộ định tuyến mạng, thì sau khi quên quên và kết nối lại bằng cách nhập mật khẩu, nó sẽ hiển thị tín hiệu Wi-Fi và được kết nối, trong khi từ xa thì không.

Ngoài ra, sau khi kết nối wi-fi, nếu bạn mang thiết bị ra xa một chút, thậm chí cách xa 5 feet thì tín hiệu wi-fi sẽ biến mất và / hoặc truyền dữ liệu rất kém. Điều này cũng xảy ra với mạng gia đình của người bạn khác, trong khi tất cả các thiết bị di động / Tab khác của tôi đều hoạt động tốt ngay cả ở khoảng cách 25 feet trở lên. Tuy nhiên, không có vấn đề gì nếu tôi làm việc trên gói dữ liệu thay vì wi-fi. Tôi sẽ rất vui khi được nghe từ bạn về các giải pháp có thể. Trân trọng. - PKDas

Giải pháp: Chào PKDas. Bạn có cài đặt ứng dụng nào sử dụng radio Wi-Fi để hoạt động không? Nếu bạn làm như vậy, chúng tôi khuyên bạn nên khởi động điện thoại ở chế độ an toàn để thấy sự khác biệt. Trong khi ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba sẽ bị ngăn không cho chạy. Nếu sự cố không xảy ra trong chế độ này, hãy đảm bảo rằng bạn gỡ cài đặt ứng dụng cho đến khi khắc phục được. Để khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn, vui lòng làm theo các bước sau:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn.
Khi 'Samsung Galaxy S5 xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache cũng có thể giúp ích trong trường hợp này vì vậy đừng ngần ngại thực hiện. Bước khắc phục sự cố này thường được khuyến nghị nếu bạn đã cập nhật thiết bị lên phiên bản hệ điều hành khác hoặc nếu điện thoại gặp một số trục trặc kỳ lạ. Mặc dù chưa cài đặt toàn bộ tập tin hệ điều hành mới, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện các bước sau để xóa bộ nhớ cache có thể bị hỏng trên thiết bị của mình:

Tắt điện thoại.
Bấm và giữ các nút sau với nhau: Nguồn, Tăng âm lượng và Trang chủ.
Nhả các nút sau khi menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
Sử dụng các nút Âm lượng để điều hướng đến tùy chọn Xóa bộ nhớ cache.
Nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
Chọn tùy chọn Reboot System Now sau khi xóa bộ đệm. Đợi điện thoại khởi động lại.

Nếu hai giải pháp này không hoạt động, hãy đảm bảo rằng bạn không bỏ qua khôi phục cài đặt gốc. Điều này rất hữu ích cho các vấn đề liên quan đến phần mềm.

Nếu vấn đề vẫn còn, bạn có thể cho rằng radio Wi-Fi có thể bị lỗi, vì vậy hãy gọi cho Samsung để thay thế.

Vấn đề # 5: Màn hình khóa Galaxy S5 sẽ không hiển thị

Điện thoại của tôi đã tắt vào những thời điểm ngẫu nhiên và tự khởi động lại tất cả. Ngoài ra, tôi liên tục nhận được thông báo để cập nhật phần mềm của mình nhưng tôi sẽ tải xuống và nó sẽ bị lỗi mỗi lần. Tôi đã tra cứu cả hai vấn đề này trên trang web của bạn, đã thử mọi cách trừ cài đặt gốc và không có gì hoạt động. Khôi phục cài đặt gốc là một tùy chọn có khả năng khắc phục cả hai sự cố, vì vậy tôi đã thực hiện một vấn đề ngày hôm nay. Cập nhật chỉ hoạt động tốt. Mặc dù tôi đã sao lưu điện thoại của mình nhưng quá trình khôi phục không khôi phục được mọi thứ mà tôi sử dụng bảo mật mẫu trên màn hình khóa và tôi thiết lập nó như tôi đã làm trước đây. Màn hình khóa KHÔNG cung cấp mẫu. Điều tương tự cho mật mã số. Cách duy nhất tôi được nhắc nhập mã hoặc mẫu là khi điện thoại đã được đặt lại. Sau đó, sau khi tôi nhập mã / mẫu và khóa màn hình lại, mã / mẫu lại biến mất. - Andy

Giải pháp: Chào Andy. Điều đầu tiên mà bạn có thể thử là quan sát điện thoại khi bật chế độ an toàn (tham khảo các bước ở trên). Vì không có ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba nào chạy được miễn là bạn kích hoạt nó, điều này sẽ tạo ra sự đột phá trong cách hệ thống thường hoạt động. Như đã đề cập ở trên, làm như vậy sẽ giúp bạn xác định xem một ứng dụng có đáng trách hay không.

Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn đã đặt loại màn hình khóa thành Loại hình hoa hồng hoặc mã PIN mã hóa theo loại Khóa màn hình. Điều này có thể là cơ bản nhưng một số người dùng thường quên nó.

Nếu không có gì hoạt động, hãy xem xét thực hiện một vòng khôi phục cài đặt gốc khác nhưng đảm bảo không bật tính năng Khôi phục tự động (như đã đề cập ở trên). Điều này sẽ ngăn điện thoại của bạn cài đặt lại cùng một bộ ứng dụng hoặc bộ đệm bị hỏng có thể.

Vấn đề # 6: Galaxy S5 sẽ không kết nối với Wi-Fi

Tôi có vấn đề với kết nối Wi-Fi. Tôi không thể kết nối với mạng Wi-Fi tại nhà. Tôi đã cố gắng thiết lập lại bộ định tuyến và modem của mình và thực hiện lại thiết lập, nhưng nó không giúp được gì. Các thiết bị khác của tôi như Sony Xperia Z1 compact hoặc Lenovo Idea tab hoàn toàn ổn với Wi-Fi, vì vậy tôi chắc chắn 100% rằng modem và bộ định tuyến đều ổn. Chỉ cần Samsung Galaxy S5 của tôi từ chối thực hiện bất kỳ hành động nào khi tôi cố gắng kết nối với mạng. Nó thậm chí không hiển thị trạng thái kết nối (một cái gì đó như lấy địa chỉ IP, xác thực, kết nối) - CHỈ CÓ gì.

Tôi đã thực hiện kiểm tra mật khẩu, đặt lại nhà máy, xóa bộ nhớ cache nhưng không giúp được gì. Tôi cũng đã thử các hướng dẫn internet bắt đầu bằng việc thay đổi cài đặt IP thành kết thúc tĩnh với proxy. Nếu được yêu cầu, tôi có thể cung cấp bản ghi màn hình của mình trong quá trình kết nối.

Tôi đang mong chờ trả lời của bạn. Cảm ơn bạn. - Fero

Giải pháp: Chào Fero. Nếu xử lý sự cố phần mềm cơ bản hoàn toàn không thay đổi bất cứ điều gì, điều đó có thể gợi ý rằng đài Wi-Fi điện thoại của bạn bị hỏng. Khôi phục cài đặt gốc khôi phục tất cả các cài đặt, bao gồm Wi-Fi và dữ liệu di động, về mặc định. Nếu ứng dụng của bên thứ ba sửa đổi một số cài đặt Wi-Fi điện thoại của bạn hoặc nếu bạn vô tình thay đổi một số cài đặt trước đó, thì cài đặt gốc sẽ dễ dàng sửa mọi thứ. Trừ khi bạn đã root thiết bị của mình và giả mạo thư mục EFS (chứa dữ liệu quan trọng dành riêng cho điện thoại) hoặc nếu thư mục EFS đã bị thay đổi sau khi tùy chỉnh phần mềm, thì bạn sẽ ổn.

Tất nhiên, cũng có thể là lỗi phần cứng là lỗi. Mặc dù hiếm, radio Wi-Fi có thể bị hỏng. Bạn đã xem xét thực tế này? Để kiểm tra, hãy thử kết nối thiết bị của bạn với mạng Wi-Fi đang hoạt động đã biết khác. Nếu điện thoại của bạn tiếp tục không kết nối được với bất kỳ Wi-Fi nào, hãy xem xét việc thay thế nó.