Galaxy S5 tự khởi động lại khi sử dụng Snapchat, các vấn đề khác

Ngay cả sau 2 năm kể từ khi # GalaxyS5 đầu tiên được phát hành, vẫn có hàng triệu người sử dụng chiếc flagship tuyệt vời này của Samsung. Nhưng cũng giống như bất kỳ điện thoại thông minh khác, nền tảng này không hoàn hảo để có thể dự kiến các vấn đề.

Dưới đây là danh sách các sự cố Galaxy S5 chúng tôi giải quyết ở đây hôm nay:

Câu hỏi về thẻ SD của Galaxy S5
Cách hạ cấp Galaxy S5 từ Marshmallow xuống Lollipop | Galaxy S5 khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cập nhật Marshmallow
Galaxy S5 tự khởi động lại khi sử dụng Snapchat
Dữ liệu di động Galaxy S5 không hoạt động trên mạng Net10
Cách ngăn thông báo cập nhật OTA trên Galaxy S5

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Câu hỏi về thẻ SD của Galaxy S5

Mất 16 GB S5 ban đầu của tôi vào ngày 16 tháng 1 và khi tôi nhận được sự thay thế từ Công ty bảo hiểm, tôi đã khôi phục các bức ảnh, video, bài hát, Danh bạ và Tin nhắn của Verizon từ Tổng cộng Verizon 9 triệu cho điện thoại mới. Sau đó chuyển tất cả Ảnh, Video, bài hát và một số Ứng dụng từ Bộ nhớ trong sang thẻ Samsung SD 64 GB mới mà tôi đã cài đặt. Sau đó, tôi đã cài đặt lại các ứng dụng vào bộ nhớ trong của điện thoại từ Ứng dụng của My My trên Google Play.

Tất cả đều hoạt động tốt cho đến ngày 20 tháng 7. Sau đó, thẻ SD 64 GB hiển thị là lỗi bị hỏng. Lúc đó tôi có khoảng 9 GB ảnh, v.v. trên Thẻ SD PLUS khoảng 40 Ứng dụng mà tôi đã chuyển từ bộ nhớ thiết bị sau khi tôi đã khôi phục lại và chuyển Pics, v.v. SD như đã nêu ở trên.

Thay vì cố gắng khôi phục hoặc sửa chữa ngay lập tức thẻ SD 64 GB bị hỏng, tôi đã quyết định mua thẻ Samsung 128 GB micro SDXC PRO + UHS-1 mới lớn hơn và nhanh hơn với tốc độ 95/90 NB.

Điện thoại hiện có khoảng 1, 1 GB bộ nhớ trong khả dụng.

Câu hỏi:

Khi cài đặt Thẻ SD mới này, bạn có nên định dạng trước khi tải bất cứ thứ gì lên nó không?

Vì tôi không có đủ bộ nhớ trong để khôi phục lại 3 GB hình ảnh hoặc 4 GB bài hát từ không gian sao lưu của Verizon Cloud, làm thế nào, nếu có thể, tôi có thể trực tiếp khôi phục các mục này sang thẻ SD mới mà không cần khôi phục bộ nhớ trong trước và sau đó chuyển chúng sang thẻ SD?

Nếu không có cách trực tiếp, có cách nào để tải ảnh và bài hát từ Verizon Cloud về máy tính và sau đó trực tiếp vào Thẻ SD không?
Bất kỳ giải pháp nào khác để lấy ảnh và bài hát trực tiếp vào thẻ SD mà không xóa hoặc di chuyển đủ thứ khỏi bộ nhớ trong của điện thoại để tạo 3 hoặc 4 GB dung lượng trống trong bộ nhớ trong?

Cách sửa chữa hoặc khôi phục thẻ SD 64 GB cũ; hoặc để lấy bất cứ thứ gì trên đó dưới dạng có thể cài đặt lại trên thẻ SD 128 GB mới nếu tôi muốn?

Xin vui lòng gửi một bản sao của những câu hỏi này cho tôi.

Cảm ơn. - John

Giải pháp: Chào John. Trước hết, chúng tôi không làm việc cho Verizon và do đó, không có kiến thức trực tiếp về cách sản phẩm của họ hoạt động. Vui lòng gửi câu hỏi Verizon Cloud của bạn đến nhóm hỗ trợ kỹ thuật của họ để có câu trả lời hiệu quả.

Khi cài đặt Thẻ SD mới này, bạn có nên định dạng trước khi tải bất cứ thứ gì lên nó không? Một số thẻ SD được định dạng ra khỏi hộp nhưng chúng tôi khuyên người dùng nên định dạng nó bằng thiết bị mà nó được cho là hoạt động để giảm thiểu lỗi.

Cách sửa chữa hoặc khôi phục thẻ SD 64 GB cũ; hoặc để lấy bất cứ thứ gì trên đó dưới dạng có thể cài đặt lại trên thẻ SD 128 GB mới nếu tôi muốn?

Dung lượng thẻ SD không quan trọng trong việc phục hồi tập tin. Số lượng tệp có thể được lưu từ thẻ SD bị hỏng phụ thuộc vào mức độ xấu của phương tiện lưu trữ. Phần mềm đặc biệt từ các dịch vụ của bên thứ ba thường là cách duy nhất người ta có thể sử dụng để khôi phục các tệp. Máy tính Windows hoặc thiết bị Samsung không có ứng dụng cần thiết để thực hiện tác vụ khôi phục tệp để bạn không gặp may. Điều duy nhất bạn có thể làm là hy vọng rằng việc cắm thẻ SD của bạn vào một thiết bị khác như điện thoại thông minh hoặc đầu đọc thẻ khác vẫn có thể phát hiện một số tệp. Bằng cách này bạn có thể trích xuất các tệp còn lại và lưu chúng. Hãy nhớ rằng ngay cả các chương trình đặc biệt của bên thứ ba cũng sẽ không thể khôi phục các tệp bị hỏng nặng.

Xin vui lòng gửi một bản sao của những câu hỏi này cho tôi. Chúng tôi không gửi câu trả lời của mình cho các cá nhân nhưng chúng tôi xuất bản chúng trong blog của mình để số lượng người dùng Android có thể nhìn thấy chúng nhiều hơn.

Vấn đề # 2: Cách hạ cấp Galaxy S5 từ Marshmallow xuống Lollipop | Galaxy S5 khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cập nhật Marshmallow

Xin chào. Tôi đã mua một chiếc điện thoại di động Samsung Galaxy S5 mà không có bất kỳ ổ khóa nào ở Thụy Sĩ. Nó làm việc luôn luôn tuyệt vời. Không vấn đề gì. Gần đây, sau khi cập nhật hệ điều hành từ 5 đến 6, điện thoại của tôi bắt đầu khởi động lại ngẫu nhiên.

Vì vậy, tôi đã lên internet và kiểm tra các giải pháp có thể. Đây là những:

- Cố gắng giảm số lượng ứng dụng

- Cố gắng sử dụng nó trong chế độ phục hồi

- Cố gắng thiết lập lại nhà máy

Không có gì làm việc. Điện thoại vẫn khởi động lại ngẫu nhiên.

Làm thế nào tôi giải quyết vấn đề?

Tôi bắt đầu tìm kiếm một ROM tùy chỉnh. Vì vậy, tôi tìm thấy một video tốt đẹp trên internet. Tôi đã làm chính xác những gì anh ấy nói, từ đầu đến cuối.

//www.youtube.com/watch?v=6EsxHEMMr7o

Sau đó, tôi đã có một ROM tùy chỉnh trên điện thoại thông minh của mình. Kể từ đó không còn vấn đề, không còn khởi động lại. Điều quan trọng là bạn vô hiệu hóa tất cả các Cập nhật tự động. Google Play Tự động cập nhật (cài đặt Google Play>) cũng như các bản cập nhật khác trong Android> cài đặt> Giới thiệu về thiết bị và cài đặt> bảo mật.

Trong trường hợp bạn đã cài đặt rom tùy chỉnh mới của mình và làm hỏng nó với bản cập nhật. Bạn có vấn đề về thông báo cập nhật phần mềm đã bị hoãn lại. Làm thế nào để thoát khỏi nó?

Factory Reset hoạt động tốt. Làm lại, vô hiệu hóa mọi thứ đủ nhanh và bạn không lãng phí dung lượng, v.v.

Bạn cần làm gì nữa?

- dữ liệu di động của bạn sẽ không hoạt động, mặc dù dữ liệu di động của bạn được kích hoạt trong menu android. Để khắc phục rằng bạn phải gọi cho nhà cung cấp điện thoại của bạn và hỏi chi tiết. Họ sẽ cho bạn biết một số thông tin bạn phải nhập trong Cài đặt> Mạng khác, APN (Tên điểm truy cập). - Mrvision

Giải pháp: Chào MrVision. Chúng tôi đánh giá cao nỗ lực của bạn trong việc chia sẻ giải pháp của riêng bạn cho các vấn đề của bạn. Mặc dù chúng tôi chưa kiểm tra mức độ hiệu quả của liên kết video mà bạn đã chia sẻ ở trên là chính chúng tôi, nhưng chúng tôi tin tưởng vào nó. Hy vọng, những người dùng khác cũng sẽ thấy giải pháp của bạn hữu ích trong các tình huống của riêng họ.

Vấn đề # 3: Galaxy S5 tự khởi động lại khi sử dụng Snapchat

Nó đã bắt đầu một vài tuần trước. Tôi muốn mở trò chuyện nhanh nhưng điện thoại của tôi ngay lập tức tắt. Tôi phải bật nó lên và nó vẫn ổn, miễn là tôi không mở Snapchat lần nữa.

Từ họ trở đi, đó là một hit và bỏ lỡ. Đôi khi Snapchat sẽ làm cho điện thoại của tôi tắt, những lần khác thì không. Cho đến ngày hôm qua. Mỗi lần mở snap chat điện thoại tôi tắt máy. Trừ khi điện thoại của tôi được cắm vào bộ sạc, nếu nó được nối với bộ sạc thì không sao, ứng dụng vẫn hoạt động tốt. Sau đó, vấn đề chuyển sang mỗi khi tôi mở ứng dụng, điện thoại của tôi sẽ không tắt, nó sẽ liên tục bật và tắt. Nó sẽ không bao giờ hoàn toàn bật. Thậm chí không tắt pin trong vài phút làm việc .. ngay khi tôi bật điện thoại, nó sẽ rung, sáng lên như sắp bật, bật đen, rung, sáng và cứ thế. Điều đó sẽ không dừng lại cho đến khi tôi nối nó với bộ sạc của mình. Tôi để cho nó Sạc một chút, gỡ nó ra và điện thoại sẽ hoạt động tốt trở lại! Miễn là tôi không bật snapchat. Vâng NGAY -_- nó sẽ liên tục tự tắt và bật lại nếu tôi thậm chí không rút nó ra khỏi bộ sạc mà không có ứng dụng nào mở ra .. và pin của tôi ở mức 100%. Tôi đã thử xóa bộ nhớ cache để trò chuyện nhanh và điều đó không làm được gì, tôi phải làm gì ??? Có gì sai với nó?? - Glenda

Giải pháp: Chào Glenda. Snapchat gây ra tất cả các loại vấn đề đã được ghi nhận tốt trong nhiều blog Android khác, vì vậy vấn đề này không còn là một bất ngờ đối với chúng tôi. Vấn đề thực sự là nhóm hỗ trợ Snapchat cũng bất lực như chúng ta. Rất nhiều người dùng Android tiếp tục báo cáo các sự cố như của bạn hàng ngày mà không nhận được hướng dẫn chính thức từ Snapchat. Các giải pháp cho đến thời điểm này thay đổi tùy theo từng trường hợp vì vậy chúng tôi thực sự không thể làm gì nhiều cho bạn. Thành thật mà nói, vấn đề của bạn được giải quyết tốt nhất cho nhóm hỗ trợ Snapchat hơn chúng tôi. Các giải pháp khắc phục sự cố và tiềm năng mà bạn có thể thực hiện rất hạn chế, bao gồm gỡ cài đặt hoàn toàn ứng dụng đã nói. Chúng tôi nghi ngờ việc khắc phục sự cố cơ bản sẽ giúp ích trong trường hợp này nhưng dù sao bạn cũng không thử.

Điều đầu tiên bạn muốn thử là xóa bộ nhớ cache của hệ thống điện thoại. Điều này sẽ buộc điện thoại của bạn tạo bộ đệm hệ thống mới, chỉ trong trường hợp cái cũ bị hỏng. Đây là cách thực hiện:

Bước khắc phục sự cố này thường được khuyến nghị nếu bạn đã cập nhật thiết bị lên phiên bản hệ điều hành khác hoặc nếu điện thoại gặp một số trục trặc kỳ lạ. Mặc dù chưa cài đặt toàn bộ tập tin hệ điều hành mới, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện các bước sau để xóa bộ nhớ cache có thể bị hỏng trên thiết bị của mình:

Tắt điện thoại.
Bấm và giữ các nút sau với nhau: Nguồn, Tăng âm lượng và Trang chủ.
Nhả các nút sau khi menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
Sử dụng các nút Âm lượng để điều hướng đến tùy chọn Xóa bộ nhớ cache.
Nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
Chọn tùy chọn Reboot System Now sau khi xóa bộ đệm. Đợi điện thoại khởi động lại.

Nếu không có gì thay đổi sau khi xóa phân vùng bộ đệm, đừng ngần ngại thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách thực hiện:

Giảm sức mạnh cho Galaxy S5.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng, nút Trang chủ và nút Nguồn cùng nhau cho đến khi bạn thấy Android trên màn hình.
Sử dụng Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc và nhấn nút Nguồn để chọn.
Sử dụng Giảm âm lượng một lần nữa để tô sáng Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng và nhấn Power để chọn nó.
Sử dụng nút Nguồn để chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.
Khi S5 khởi động lại, nó sẽ bị xóa hoàn toàn và sẵn sàng để thiết lập lại.

Một lần nữa, nếu không có kết quả khả quan sau khi bạn thực hiện cả hai quy trình này, hãy đảm bảo rằng bạn liên hệ với nhóm nhà phát triển Snapchat để được hỗ trợ trực tiếp.

Vấn đề # 4: Dữ liệu di động Galaxy S5 không hoạt động trên mạng Net10

Mua một bản tân trang từ nhà máy Samsung Galaxy S5 4G LTE. Điện thoại hoạt động hoàn hảo với tín hiệu tuyệt vời và tất cả cho đến khi nó nói với tôi rằng nó đã cập nhật firmware. Nó đã tải xuống (tôi nghĩ không có vấn đề gì) nhưng ngay sau đó tôi nhận ra mình không nhận được bất kỳ cuộc gọi điện thoại nào. Sau đó tôi đã cố gắng thực hiện một cuộc gọi và nó sẽ không bao giờ đi qua. Điện thoại sẽ hết thời gian với thông báo lỗi KHÔNG! Đã thử thay đổi thông tin APN và điều đó không hiệu quả. Sau đó tôi đọc ở đâu đó để kiểm tra loại mạng. vì một số lý do, đó là trên CDMA. Thay đổi nó và nó cho phép các cuộc gọi đi qua nhưng vẫn hiển thị trạng thái mạng di động bị ngắt kết nối. được gọi là Net10 và họ nói tất cả đều tốt về phía họ. Tôi đã đặt lại SIM vào điện thoại cũ của mình (phiên bản SIM LG LG D690 Stylus, .duos) và nó hoạt động tốt. Đặt lại trong thiên hà và các vấn đề tương tự. Bây giờ nó không có dữ liệu làm việc.

Những điều tôi đã làm để thử và khắc phục sự cố đã thay đổi APN cám đã trở về mặc định khi được Net10 yêu cầu làm như vậy, bật chế độ máy bay, rút pin và khởi động lại điện thoại, thực hiện xác lập lại cứng, xóa bộ nhớ cache của điện thoại và chuyển sang GSM đó là cách duy nhất để gọi điện thoại, nhưng vẫn không có dữ liệu và tín hiệu rất yếu.

Tôi cũng có thể đã cố gắng đi trong suy nghĩ chế độ an toàn và APP có thể là nguyên nhân nhưng không có may mắn. HÃY GIÚP TÔI! Ăng-ten dường như đang hoạt động!? Điện thoại không bắt nguồn hoặc bất cứ điều gì. Số IMEI trông chính xác trong điện thoại ngoài việc hiển thị một khoảng trắng và 19 hoặc 20 sau các số ban đầu đầu tiên. Không chắc chắn tại sao. chúng không hiển thị ở mặt sau của điện thoại dưới pin. Tôi bị mất điểm này! Net10 cho biết đây là sự cố điện thoại không phải mạng! IDK? MẤT VUI LÒNG GIÚP! - Ron

Giải pháp: Chào Ron. Net10 Wireless hỗ trợ cả điện thoại GSM và CDMA, thật thú vị khi biết rằng dữ liệu di động trên điện thoại của bạn hiện hoạt động như mong đợi. Hỗ trợ kỹ thuật của Net10 phải đúng, rằng vấn đề là ở điện thoại của bạn, có thể là một đài phát thanh di động xấu. Nếu xóa phân vùng bộ đệm và thiết lập lại cứng không thay đổi bất cứ điều gì, bạn có thể cho rằng chức năng dữ liệu di động của điện thoại không hoạt động đúng do sự cố phần cứng. Cân nhắc việc thay thế điện thoại để tiếp tục sử dụng dịch vụ Net10.

Vấn đề # 5: Cách ngăn thông báo cập nhật OTA trên Galaxy S5

Tôi đã được tặng chiếc điện thoại này từ một cửa hàng sửa chữa để thay thế cho chiếc điện thoại cuối cùng của tôi. Tôi không nghĩ rằng họ đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc trước khi đưa nó cho tôi, vì nó không đưa tôi qua thiết lập điện thoại ban đầu. Tôi biết phần mềm có thể đã lỗi thời nên tôi đã kiểm tra phần mềm mới và ngay lập tức cài đặt nó. Quá trình cài đặt diễn ra tốt đẹp, và có thêm một vài cái nữa sau lần đầu tiên, mỗi cái sẽ có thêm hiện tại. Bây giờ, cuối cùng thì ở Lollipop 5.1.1 tuy nhiên nó vẫn xuất hiện với các lời nhắc cập nhật hệ thống. Mỗi lần tôi đi cài đặt bản cập nhật, lần đầu tiên nó yêu cầu khởi động lại. Sau đó, nó nói rằng nó đang khởi tạo (hoặc đang xử lý, tôi không nhớ) ứng dụng 1 của 'x' (Tôi không thể nhớ số ở trên đỉnh đầu). Nó sẽ đi khắp các ứng dụng và sau đó đến màn hình tải với tỷ lệ phần trăm. Nó đi hết quãng đường đó rồi cuối cùng cũng bật lại. Nó sẽ nói rằng bản cập nhật phần mềm đã hoàn tất nhưng nó sẽ quay lại với một bản khác vài giờ sau đó cho cùng một bản cập nhật. Tôi đã trải qua nó có thể 2 hoặc 3 lần trước khi tôi bắt đầu nghĩ rằng đây là một vấn đề đang diễn ra. Tôi thực sự đang cố gắng tránh khôi phục cài đặt gốc vì tôi cực kỳ ghét phải sao lưu tất cả mọi thứ của mình, vì vậy tôi tự hỏi liệu có cách nào để khắc phục sự cố và khiến nó ngừng cập nhật cứ sau 3 giờ. Hay tôi chỉ nên mang nó trở lại cửa hàng sửa chữa và bảo họ sửa nó? Tôi đã không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào khi nó bắt đầu làm điều này. - Kaley

Giải pháp: Chào Kaley. Ngăn chặn thông báo cập nhật OTA (qua mạng) thường được xác định bởi điện thoại của bạn và cài đặt nhà cung cấp dịch vụ. Một số nhà mạng vô hiệu hóa tùy chọn tắt tùy chọn này để câu trả lời cho truy vấn của bạn phụ thuộc vào điện thoại của bạn ngay bây giờ. Đối với Galaxy S5 có nghĩa là được bán ở các quốc gia khác, có thể tìm thấy tùy chọn ngăn thông báo cập nhật hệ thống Android bằng cách vào phần Cài đặt> Giới thiệu về thiết bị> cập nhật hệ thống. Nếu không tìm thấy tùy chọn này trên điện thoại của bạn, bạn sẽ không gặp may. Hãy xem xét việc thay thế điện thoại hiện tại hoặc đặt lại cài đặt gốc trước để bạn biết sự khác biệt.