Tín hiệu Galaxy S6 3G liên tục bị rớt, các vấn đề khác

Chào mừng bạn đến với một bài viết khác đề cập đến các vấn đề # GalaxyS6. Trong bài đăng này, chúng tôi giải quyết thêm năm vấn đề được báo cáo bởi một số thành viên trong cộng đồng của chúng tôi trong vài ngày qua. Nếu bạn không thấy vấn đề của mình được xuất bản ở đây, hãy tiếp tục xem thêm các bài viết tương tự mà chúng tôi sẽ cung cấp trong vài tuần tới.

Trong thời gian này, đây là 5 chủ đề cụ thể mà chúng tôi đề cập trong tài liệu này:

Galaxy S6 không phản hồi và sẽ không khởi động bình thường
Vấn đề màn hình đen của Galaxy S6 | Galaxy S6 chỉ khởi động ở chế độ tải xuống
Galaxy S6 mở S Voice hoặc Google Voice khi sử dụng tai nghe Apple
Cách đồng bộ SMS trên Galaxy Tab S2 và Galaxy S6
Tín hiệu Galaxy S6 3G liên tục bị rớt

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S6 không phản hồi và sẽ không khởi động bình thường

Chào bạn Fan hâm mộ lớn của trang web, các bạn thật tuyệt vời. Tôi thấy bạn đăng địa chỉ email này trong một bài viết để được giúp đỡ vì vậy tôi ở đây. Galaxy S6 của tôi đã đi kaput ngày hôm nay mà không có cảnh báo.

Đây là nó bắt đầu với màn hình cảm ứng và các nút trở nên phản ứng không liên tục. Họ thỉnh thoảng làm việc hoặc sau một thời gian dài trì hoãn, sau đó bình thường trong khoảng thời gian ngắn trước khi không phản hồi lại. Sau một hoặc hai giờ, điện thoại thỉnh thoảng sẽ tự tắt. Không có mô hình rõ ràng hoặc lý do tại sao.

Tôi đã phản hồi bằng cách cố gắng nối điện thoại với máy tính xách tay của mình để có thể sao lưu dữ liệu của mình. Máy tính xách tay sẽ không nhận ra rằng bất cứ thứ gì có trong cổng USB cho dù tôi đã sử dụng dây nào hay cổng nào tôi đã sử dụng. Các cổng USB rất tốt vì chuột không dây của tôi có thể sử dụng tất cả. Sau đó tôi đã cố gắng khởi động lại điện thoại, khiến nó tắt máy và không phản hồi. Tôi đã có thể lấy lại sau vài lần thử khởi động lại. Vấn đề với hành động bị trì hoãn hoặc thiếu phản ứng với các nút và màn hình vẫn còn.

Khi khởi động lại, tôi có thể nhận được máy tính xách tay của mình nhận ra thiết bị và sau đó sao lưu thông tin của tôi vào máy tính xách tay. Tôi đã chọn để thử thiết lập lại nhà máy. Điều này làm việc ngắn gọn khi điện thoại bắt đầu tự thiết lập lại. Sau đó, nó ngay lập tức bị hỏng ở giữa thiết lập lại, để lại cho tôi một màn hình màu đen và đèn LED ở phía trên bên trái của thiết bị cầm tay duy trì màu xanh lam.

Sau đó tôi tìm thấy một bản sao của hệ điều hành cho điện thoại của mình trực tuyến. Được kết hợp với chương trình ODIN, tôi đã cố gắng lặp đi lặp lại để flash nó vào điện thoại của mình khi đang ở chế độ ODIN. Mỗi lần điều này lại đưa ra một thông báo thất bại với một điện thoại hiển thị mã màu đỏ ở gần phía trên bên trái của màn hình. Tôi đã thử điều này với một số loại phần sụn khác nhau mà không thay đổi.

Cuối cùng, tôi đã có thể trong ODIN MODE để có được Samsung Smart Switch để đưa phần sụn trở về trạng thái ban đầu. Điều này đã làm việc! Một phần. Tôi có thể đặt điện thoại vào ODIN MODE, nhấn xuống vol. để khởi động lại nó và tôi sẽ có được màn hình mở giống như lần đầu tiên tôi mua điện thoại.

Vấn đề hiện tại là nó sẽ không còn chấp nhận một khoản phí hay nhận ra rằng bộ sạc dưới mọi hình thức được gắn vào. Điện thoại hiển thị pin 0% bất kể là gì và tắt sau khoảng 5-10 giây. Tôi không thể khiến điện thoại làm bất cứ điều gì ngoài việc mở màn hình ODIN MODE và khởi động lại hoặc thử tải xuống phần sụn. Không có nỗ lực khác để bắt đầu điện thoại có bất kỳ ảnh hưởng.

Có ý kiến gì không? - Người chăm sóc

Giải pháp: Chào Carver. Các giải pháp phần mềm bạn đã thử (khôi phục cài đặt gốc, cài đặt chương trình cơ sở thủ công, v.v.) là những điều người dùng nên thử nếu nghi ngờ có sự cố phần mềm. Các giải pháp phần mềm sẽ không hoạt động nếu điện thoại của bạn gặp trục trặc về phần cứng do hỏng nước / chất lỏng hoặc sau khi bị hỏng nghiêm trọng. Vì vậy, câu hỏi của chúng tôi cho bạn bây giờ là: bạn đã làm rơi điện thoại hoặc nó đã tiếp xúc với độ ẩm hoặc nước trước khi nhận thấy các triệu chứng?

Vấn đề bạn mô tả ở trên thường không xảy ra trong quá trình sử dụng bình thường. Một cái gì đó phải được thay đổi trong phần sụn, hoặc thiết bị phải chịu sự cố phần cứng để hiển thị các triệu chứng này. Chúng tôi rõ ràng không biết toàn bộ lịch sử thiết bị của bạn để chỉ bạn mới có thể trả lời các câu hỏi. Hãy nhớ rằng nếu các giải pháp phần mềm như các giải pháp mà bạn đã thử sẽ không thay đổi bất cứ điều gì, thì điều tốt nhất tiếp theo bạn phải làm là kiểm tra điện thoại bởi một chuyên gia hoặc tốt hơn là thay thế bằng Samsung hoặc bất kỳ bên liên quan. Giải pháp tiềm năng quyết liệt cuối cùng mà bạn có thể thử (mà chúng tôi thường không khuyên dùng) là flash firmware thủ công. Vì điều đó cũng không hoạt động, bạn có thể cho rằng điện thoại vượt quá mức sửa chữa ở cấp độ của bạn. Bạn hoặc chúng tôi không thể khắc phục vấn đề này cho bạn. Hãy nhớ liên hệ với Samsung hoặc nhà mạng của bạn để được trợ giúp thêm về vấn đề này.

Vấn đề # 2: Sự cố màn hình đen của Galaxy S6 | Galaxy S6 chỉ khởi động ở chế độ tải xuống

Tôi đã xem Netflix khi điện thoại di động của tôi bị lag khoảng 2 lần trước khi nó hoàn toàn vào màn hình đen. Tôi nghĩ nó có thể tự tắt vì tôi không thể làm gì hơn. Tôi đã cố gắng bật lại bằng nút nguồn - nhưng không có phản ứng. Tôi quyết định thực hiện khởi động lại bằng cách nhấn giảm âm lượng và nút nguồn cùng một lúc. Nó dường như hoạt động vì màn hình bắt đầu / khởi động xuất hiện. Nhưng từ giờ trở đi đó là trạng thái duy nhất tôi có thể đạt được. Điện thoại bị kẹt trong màn hình khởi động. Tôi có thể vào chế độ khôi phục (nút tăng, nút home và nút nguồn) để thực hiện thao tác Wipe-Cache-phân vùng mà tôi đã đọc. Tôi chỉ có thể vào Chế độ Odin (nút giảm âm lượng, nút home và nút nguồn).

Khoảnh khắc khi điện thoại của tôi gặp sự cố, mức pin là khoảng 47% và tôi đang sạc nó.

Khi tôi quản lý để tắt điện thoại hoàn toàn một lần nữa và tôi đang cắm điện để sạc, màn hình pin xuất hiện với 0% và nó vẫn ở mức này ngay cả khi tôi để nó sạc lại cả đêm.

Tuy nhiên, tôi vẫn không nghĩ rằng đó là một thứ pin vì tôi có thể sử dụng điện thoại của nó - điều đó có nghĩa là tôi có thể để nó trong màn hình khởi động - với mức pin rõ ràng là 0%.

Thật không may, tiếng Anh của tôi không phải là tốt nhất nhưng tôi hy vọng rằng bạn có thể hiểu được tình huống của tôi và sẽ rất vui nếu có giải pháp ????

Trân trọng. - Stefan

Giải pháp: Chào Stefan. Một vấn đề như thế này không xảy ra, vì vậy chúng tôi muốn nghĩ rằng một số thay đổi phần mềm có thể là nguyên nhân. Những thay đổi phần mềm như vậy có thể bao gồm các sửa đổi như root, cài đặt các ứng dụng không tương thích hoặc flash firmware không chính thức. Vì điện thoại của bạn chỉ khởi động ở chế độ tải xuống ngay bây giờ, giải pháp tiềm năng duy nhất mà bạn có thể thử là cài đặt thủ công phần sụn. Nếu bạn chưa từng thử điều này trước đây, hãy sử dụng Google để tìm kiếm hướng dẫn để làm theo. Đảm bảo rằng bạn chọn chương trình cơ sở chính xác cho mô hình cụ thể của điện thoại để tránh các biến chứng. Không sử dụng đúng phiên bản chương trình cơ sở có thể khiến điện thoại của bạn trở nên tốt hơn (nếu hiện tại nó chưa bị brick).

Nếu cài đặt chương trình cơ sở thủ công sẽ không thay đổi bất cứ điều gì hoặc nếu điện thoại không phản hồi hoặc bị kẹt trong quá trình xử lý, bạn sẽ không gặp may. Giống như Carver ở trên, lựa chọn duy nhất của bạn trong vấn đề này là tìm cách thay thế điện thoại.

Vấn đề # 3: Galaxy S6 mở S Voice hoặc Google Voice khi sử dụng tai nghe Apple

Xin chào, tôi đã gặp một số rắc rối với điều này trong một thời gian vì vậy tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi.

Tôi đã sử dụng tai nghe nhét tai của Apple với S6 Edge được một thời gian rồi nhưng chưa gặp vấn đề gì với nó. Tuy nhiên, gần đây, tôi đột nhiên nhận được thông báo rằng điện thoại của tôi muốn mở ứng dụng S Voice (Tôi được đưa ra hai lựa chọn giữa việc mở ứng dụng S Voice hoặc ứng dụng Google chỉ sau một lần hay hoặc luôn luôn là một) chạm vào bất cứ điều gì! Cũng có những lúc nó ngẫu nhiên phát nhạc (bài hát cuối cùng tôi mở) và cho dù tôi có thoát ra bao nhiêu lần đi chăng nữa thì nó cũng sẽ bắt đầu lại.

Ngoài ra, nhạc chuông hoặc âm lượng của tôi sẽ đột nhiên tăng lên hoặc khi điện thoại của tôi ở chế độ im lặng, nó sẽ tăng âm lượng để nó chuyển từ im lặng sang âm thanh! Tôi không rành về công cụ điện thoại nên tôi khá khó hiểu Có vẻ như điện thoại của tôi bị chiếm hữu! Bây giờ tôi đang giữ lại một thiết lập lại nhà máy để không mất bất kỳ dữ liệu nào, nhưng nó sẽ được đánh giá cao nếu bạn có thể giúp đỡ! Xin lưu ý rằng tất cả điều này đã xảy ra trong khi tai nghe Apple nằm trong chiếc S6 của tôi. Cảm ơn! - Elise

Giải pháp: Chào Elise. Các triệu chứng bạn đề cập ở đây đã được quan sát thấy xảy ra với các thiết bị Galaxy, cả ở các mẫu cũ và mới, khi bạn sử dụng tai nghe của bên thứ ba. Dường như không có mô hình nào về lý do tại sao các thiết bị hoạt động theo cách này mặc dù vậy chúng tôi không có lời giải thích chính xác. Kịch bản duy nhất có thể xảy ra mà chúng ta có thể nghĩ là tai nghe của bên thứ ba có thể gây ra các đầu vào không cần thiết trong giắc cắm tai nghe bị hệ điều hành của thiết bị hiểu sai. Để kiểm tra xem sự cố có phải do tai nghe Apple bạn đang sử dụng hay không, hãy xem xét sử dụng một tai nghe khác hoặc tốt hơn là tai nghe Samsung có trong hộp. Nếu sự cố vẫn còn ngay cả khi sử dụng tai nghe Samsung, đừng ngần ngại khôi phục cài đặt phần mềm điện thoại về mặc định thông qua khôi phục cài đặt gốc. Thực hiện thiết lập lại sẽ giúp bạn xác định xem sự cố có phải do trục trặc phần sụn hay do sự cố phần cứng. Để tham khảo, đây là các bước để khôi phục cài đặt gốc cho bạn S6:

Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Hãy nhớ rằng, nếu khôi phục cài đặt gốc sẽ không mang lại điều gì tích cực, vấn đề rất có thể liên quan đến điện thoại hoặc phần cứng. Gọi cho Samsung hoặc bất kỳ bên liên quan nào để được thay thế.

Vấn đề # 4: Cách đồng bộ hóa SMS trên Galaxy Tab S2 và Galaxy S6

Vì vậy, tôi vừa nhận được Galaxy Tab s2 và tôi có điện thoại Galaxy s6 và muốn đồng bộ hóa các tin nhắn để tôi có thể nhận được chúng trên cả hai thiết bị. Tôi nghĩ với đồng bộ hóa bên tôi sẽ có thể nhưng đừng nghĩ như vậy nữa. và sau đó tôi đã thử tại & t ứng dụng tin nhắn và điều đó đã hoạt động nhưng tên liên lạc đã không được thông qua. và tôi cũng nghĩ rằng tôi đã có nó trên điện thoại s6 của tôi nhưng nó nói rằng nó không tương thích với thiết bị của tôi! Bất kỳ ý tưởng hoặc giúp đỡ tôi sẽ rất hạnh phúc! Tôi rất lạc lõng và tôi chưa bao giờ bị lạc thế này khi nói đến điện thoại và như vậy !! Hãy giúp tôi. Nếu tôi không thể đồng bộ hóa các tin nhắn thì tôi không nghĩ mình muốn giữ máy tính bảng. Tôi biết có một ứng dụng nhắn tin tại & t tại một thời điểm tôi chỉ không biết liệu mình có làm gì không? - Gina

Giải pháp: Chào Gina. Ứng dụng nhắn tin hoạt động độc lập trong mọi thiết bị và do đó không thể được đồng bộ hóa. Trừ khi bạn sử dụng các ứng dụng như Messenger của Facebook, Hangouts của Google và các ứng dụng tương tự, không có cách nào SMS của bạn sẽ được phản ánh trong hai thiết bị theo cách bạn muốn. Chúng tôi không tích cực nếu ứng dụng nhắn tin của AT & T có tính năng đồng bộ hóa cho SMS để bạn phải nói chuyện với họ để có câu trả lời chính xác.

Vấn đề # 5: Tín hiệu Galaxy S6 3G liên tục bị rớt

Tôi đã mua Samsung Galaxy S6 khoảng 3 tháng trước và tôi nhận ra rằng khi kết nối với dữ liệu di động (3G), tín hiệu liên tục giảm. Thật là khó chịu và thậm chí nhiều hơn khi Pokemon Go đã ra mắt. Nó thực sự phiền khi tôi có kết nối Internet không có kết nối Internet trong khoảng 30 giây mỗi 5 phút hoặc lâu hơn. Tôi sống ở nông thôn, vì vậy bây giờ không có kết nối 4G. Biểu tượng được hiển thị là NỀN H +, và tôi đã tự hỏi liệu đó có phải là sự cố phần cứng hoặc mạng không. Trước đây tôi đã sở hữu một chiếc Samsung A3 và không nhớ có vấn đề này. Có ai khác phải đối mặt với vấn đề này là tốt? - Pedro

Giải pháp: Chào Pedro. Vấn đề này có thể là do trục trặc phần mềm, trục trặc phần cứng hoặc lỗi mạng, do đó, nhiệm vụ của bạn là xác định nguyên nhân nào là nguyên nhân. Bước đầu tiên bạn muốn làm là xóa bộ đệm của hệ thống điện thoại. Thực hiện theo các bước sau để làm điều đó:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ không giải quyết được vấn đề, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc và quan sát điện thoại trong vài giờ (không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào). Nếu tín hiệu không liên tục ngay cả với phần sụn sạch, sự cố có liên quan đến mạng hoặc radio di động có vấn đề trên thiết bị. Nếu điện thoại này được nhà cung cấp dịch vụ của bạn cung cấp cho bạn, hãy liên hệ với họ và cho họ biết về vấn đề này để họ có thể tư vấn cho bạn phải làm gì (nếu đó là sự cố trên mạng của họ) hoặc nếu điện thoại của bạn cần thay thế. Nếu bạn đã mua điện thoại của mình từ một cửa hàng bán lẻ, hãy gọi cho họ hoặc Samsung để họ có thể thay thế thiết bị.