Galaxy S6 không thể kết nối với internet, dữ liệu di động không hoạt động, các vấn đề khác

Chào mừng bạn đến với bài đăng # GalaxyS6 khác. Đây sẽ là bài đăng cuối cùng trước khi chúng tôi kết thúc tuần, vì vậy chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ tìm thấy nó nhiều thông tin. Đừng quên truy cập trang xử lý sự cố Galaxy S6 chính của chúng tôi nếu bạn không tìm thấy bất cứ điều gì hữu ích ở đây.

Hiện tại, đây là những vấn đề chúng tôi đề cập đến cho bạn:

1. Galaxy S6 tắt tiếng cuộc gọi | Micrô Galaxy S6 ngừng hoạt động trong khi gọi
2. Sạc không dây Galaxy S6 không hoạt động
3. Galaxy S6 sẽ không kết nối với bất kỳ mạng wifi nào
4. Galaxy S6 sẽ không bật lại trừ khi đặt trong tủ đông
5. Galaxy S6 không thể kết nối với internet, dữ liệu di động không hoạt động | Mạng di động Galaxy S6 không hoạt động
6. Màn hình Galaxy S6 ngừng hoạt động | Galaxy S6 sẽ không sạc
7. Vô tình làm rơi màn hình cạnh Galaxy S6 sẽ không bật | Galaxy S6 sẽ không hoạt động trở lại

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S6 tắt tiếng cuộc gọi thoại | Micrô Galaxy S6 ngừng hoạt động trong khi gọi

Đây là một điều thú vị. Tôi đã nhận lại Galaxy S6 vào tháng 6 và kể từ tháng 10, nó bắt đầu tắt tiếng cuộc gọi của tôi. Tôi có thể nghe thấy mọi thứ họ đang nói nhưng họ không nghe thấy tôi. Cuộc gọi không giảm, nó vẫn được kết nối cho đến khi một trong số chúng tôi cúp máy. Nó đã tăng đều đặn dựa trên các cuộc trò chuyện dài hơn. Tôi có bảo hiểm trên đó vì vậy tôi đã gửi nó đi để được sửa chữa. Tôi nhận được một điện thoại thay thế mới và đoán những gì! Nó vẫn im lặng! Một điện thoại hoàn toàn khác (đã kiểm tra IMEI #). Tôi đã xóa phân vùng bộ nhớ cache và chạy ở chế độ an toàn để phát hiện xem ứng dụng của bên thứ 3 có phải là sự cố không nhưng nó đã không xảy ra khi ở chế độ an toàn. Tôi không muốn giữ nó như vậy, nhưng điều này đang khiến tôi phát điên! Bạn có đề xuất ý tưởng nào không?

PS điện thoại tôi đã gửi đi, tôi đã thiết lập lại một cách khó khăn và khiến anh chàng Android nhỏ bé chết với một câu cảm thán bên trên nó. Tôi không thể làm cho nó bật lại trong 2 giờ và khi nó hoạt động, phần mềm bảo mật của tôi vẫn phát hiện ra điểm kỳ dị hiển thị dưới nền. - Gboden86

Giải pháp: Chào Gboden86 . Có vẻ như bạn đã hiểu nhầm chế độ an toàn. Nếu cuộc gọi của bạn hoạt động bình thường trong khi điện thoại của bạn được khởi động ở chế độ an toàn, nghĩa là tắt tiếng không xảy ra, thì đó là bằng chứng cho thấy một trong những ứng dụng bên thứ ba của bạn đang gây ra sự cố. Điều này có nghĩa là bạn chỉ cần cài đặt lại nguyên nhân gốc rễ của sự cố trên điện thoại thứ hai. Chế độ an toàn sẽ không xác định chính xác ứng dụng có vấn đề mặc dù vậy bạn phải tự làm nó. Điều này được thực hiện bằng cách gỡ cài đặt từng ứng dụng một, đảm bảo rằng bạn quan sát cách gọi thoại sau mỗi lần gỡ cài đặt. Đây là cách duy nhất để xác định nguyên nhân của sự cố và nếu bạn có nhiều ứng dụng, bạn có thể phải dành một lượng thời gian đáng kể để thành công.

Nếu bạn nhận thấy rằng vấn đề đó bắt đầu sau khi cài đặt một ứng dụng mới, hãy thử xóa nó trước để xem đó có phải là nguyên nhân không.

Ngoài ra, bạn có thể thực hiện quy trình ngược lại bằng cách xóa điện thoại trước thông qua cài đặt gốc và quan sát cách điện thoại hoạt động sau khi bạn cài đặt một ứng dụng riêng lẻ. Để nhà máy nghỉ ngơi chiếc S6 của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Vấn đề # 2: Sạc không dây Galaxy S6 không hoạt động

Xin chào và cảm ơn bạn trước bất kỳ sự giúp đỡ nào bạn có thể cung cấp. Điện thoại của tôi sẽ không sạc được nữa mặc dù các bộ sạc không dây (tôi đã sử dụng nhiều bộ) cho biết pin thực sự đang sạc (tia sét và thời gian để sạc đầy có thể nhìn thấy nhưng hiện tại mức sạc vẫn ở mức 0% trong vài ngày). Tôi đã thực hiện ba lần đặt lại mềm (đã hoạt động trong quá khứ) nhưng chúng không thành công. Ngoài ra, chân của tôi bên trong điện thoại của tôi bị hỏng, vì vậy tôi không thể sạc theo cách truyền thống. Có điều gì khác bạn muốn giới thiệu?

LƯU Ý: Tôi không biết tôi có phiên bản Android nào, thậm chí cả cách xác định điều đó, vì vậy tôi chỉ chọn phiên bản đầu tiên trong danh sách thả xuống của bạn. Cảm ơn bạn. - Jerome

Giải pháp: Chào Jerome. Hãy thử sạc điện thoại khi nó tắt nguồn. Nếu vấn đề sạc không dây tiếp tục, thì đó cũng có thể là dấu hiệu cho thấy pin điện thoại bị trục trặc. Trong trường hợp này, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.

Trước khi bạn gửi thiết bị cho Samsung hoặc bất kỳ bên liên quan nào khác để yêu cầu sửa chữa hoặc thay thế, hãy thử kiểm tra xem bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn hay chế độ khôi phục hay không. Nếu bạn có thể khởi động bất kỳ chế độ nào trong số này, hãy thử kiểm tra cách sạc không dây hoạt động. Nếu không có sự khác biệt, hãy tiếp tục sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề # 3: Galaxy S6 sẽ không kết nối với bất kỳ mạng wifi nào

Chào. Tên tôi là Kyle và tôi có một chiếc Galaxy S6 hoạt động. Vấn đề mà tôi muốn đưa ra là điện thoại của tôi không thể kết nối với internet / bộ định tuyến. Tôi đã thử nhập khóa WEP nhiều lần, mũ và không có nắp. Tôi đã từ bỏ chiến thuật này và tôi nghĩ đến việc sử dụng nút WPS trên bộ định tuyến của mình, trong khi điện thoại đã sẵn sàng để ghép nối với nó. Nó hoạt động như thể nó không nhìn thấy thiết bị, mặc dù tôi có các thiết bị khác được kết nối với nó.

Tôi cũng đã thử sử dụng các bộ định tuyến khác từ nhà của bạn bè, không có may mắn. Có lẽ tôi vô tình có thứ gì đó ngăn cản tôi kết nối với bất kỳ bộ định tuyến nào.

Vài ngày trước nó đã hoạt động. (Tôi chỉ sử dụng điện thoại cho wi-fi). Hãy tránh xa những chuyện nhảm nhí chính để tôi không phải đợi bạn nhắn tin lại cho tôi với những câu hỏi độc lập.

• Không có nhảm nhí tiết kiệm điện được bật.

• Chế độ máy bay anit trên,

• Bluetooth đã tắt

• Điểm truy cập di động tắt.

• Có đã thử tắt điện thoại, có và không có phím tắt.

• Đã thử quên mật khẩu wifi và làm lại mật khẩu (đợi 10 giây để bật lại wifi) và không, tôi không đặt lại điện thoại về định dạng gốc. - Player1down

Giải pháp: Xin chào Player1down. Nếu điện thoại của bạn không thể kết nối với nhiều mạng wifi riêng biệt, nguyên nhân của sự cố phải là một trong những điều sau đây:

1. một ứng dụng tồi
2. một trục trặc phần mềm không xác định
3. một sự cố phần cứng không xác định

Để kiểm tra xem có phải là lỗi hay không, bạn phải khởi động điện thoại của mình về chế độ an toàn. Chế độ an toàn chặn các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba chạy. Nếu một trong những ứng dụng được cài đặt là nguyên nhân, sự cố sẽ không xảy ra trong khi wifi được bật. Để khởi động về chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

• Nhấn và giữ nút Nguồn.
• Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
• Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Nếu không có gì xảy ra khi bạn khởi động ở chế độ an toàn, nghĩa là wifi vẫn có vấn đề và không kết nối được, hãy thiết lập lại cài đặt gốc. Đây là cách thực hiện:

• Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
• Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
• Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
• Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
• Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Nếu bạn không muốn nghỉ ngơi tại nhà máy, hãy sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.

Vấn đề # 4: Galaxy S6 sẽ không bật lại trừ khi đặt trong tủ đông

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S6. Nó đã nhận được một bản cập nhật và dường như có trục trặc trong đó cho Samsung và AT & T. Nó đã làm cho điện thoại của tôi không hoạt động. Nó sẽ không bật trừ khi tôi đặt nó trong tủ đá trong 20 đến 30 phút. Tôi đã dành nhiều tháng và nhiều tháng để nghiên cứu và tìm thấy ai đó có cùng một chiếc điện thoại trong cùng một vấn đề mà họ nói rằng họ đã mang nó đến một kỹ thuật viên và kỹ thuật viên có thể làm cho thiết bị bật nguồn bằng cách đặt nó trong tủ đông. (Để lấy dữ liệu), tôi đã cho nó một shot và nó hoạt động. Vì vậy, đó là cách tôi đã bật điện thoại bây giờ. Vấn đề là tôi muốn tìm hiểu tại sao tôi không thể bật điện thoại bình thường nữa. Tôi đã thiết lập lại cứng, thiết lập lại mềm và tôi trở lại trên firmware stock. Khi điện thoại bật nguồn, nó dường như hoạt động hoàn hảo bên cạnh thực tế nếu nó tắt hoặc tôi tắt thì nó sẽ không bật lại nếu không có tủ đông. Bạn có thể vui lòng giúp tôi tôi hoàn toàn bối rối. - Bouncebackcutt

Giải pháp: Chào Bouncebackcutt. Nếu điện thoại của bạn tự tắt và không bật lại trừ khi bạn hạ nhiệt bằng cách để điện thoại trong tủ đông, lý do cho điện thoại có thể quá nóng. Điện thoại thông minh, giống như máy tính thông thường, được thiết kế để tắt nguồn nếu nhiệt độ bên trong vượt quá ngưỡng nhiệt được thiết kế để tránh làm hỏng các thành phần. Thiết bị quá nóng sẽ không bật lại trừ khi nhiệt độ bên trong giảm xuống mức bình thường. Nếu điều này tiếp tục xảy ra, điều đó có nghĩa là có một vấn đề phần cứng sâu hơn gây ra nó. Một trong các bóng bán dẫn của bo mạch chủ có thể bị hỏng, hoặc bất kỳ thành phần nào khác như pin có thể không hoạt động đúng. Trường hợp như vậy không thể được giải quyết bằng cách hack phần mềm. Đó là lý do tại sao thiết lập lại mềm, thiết lập lại cứng và flash lại firmware stock không giúp ích gì cả. Nếu điện thoại vẫn được bảo hành, hãy đảm bảo rằng bạn đã sửa chữa hoặc thay thế. Nếu linh cảm của chúng tôi là chính xác, bo mạch chủ có thể cần phải được thay thế, điều đó có nghĩa là bạn tốt hơn với một sự thay thế hơn là sửa chữa.

Nếu điện thoại không còn được bảo hành, bạn sẽ không gặp may vì điều đó có nghĩa là bạn sẽ phải gánh vác chi phí sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề # 5: Galaxy S6 không thể kết nối với internet, dữ liệu di động không hoạt động | Mạng di động Galaxy S6 không hoạt động

Xin chào. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S6 và khi tôi cố gắng sử dụng dữ liệu di động thì nó không hoạt động. Tôi đã đi đến Cài đặt> Mạng khác> Mạng di động. nhưng chỉ có ba tùy chọn bật lên trên màn hình: Dữ liệu di động, Chế độ mạng, Chế độ mạng, Trực tiếp và Nhà điều hành mạng. Trực tiếp Tôi không thấy các cài đặt của AP APN. Làm thế nào tôi có thể khắc phục vấn đề này vì không có nó tôi không thể sử dụng dữ liệu di động?

Có vẻ như vấn đề là do điện thoại bị thiếu cấu hình đó, vì vậy nếu có giải pháp xin hãy giúp tôi. Tôi đã mua chiếc điện thoại này ở Mỹ và đã mở khóa ở Ecuador (Nam Mỹ) nơi tôi hiện đang sống và nhà mạng của công ty đã hoạt động tốt, mặc dù tôi chưa bao giờ sử dụng dữ liệu di động cho đến khi tôi quyết định dùng thử khi triển khai ở Iraq. Tôi vừa nhận được một thẻ điện thoại từ một công ty điện thoại địa phương ở Iraq tên là Zain và tôi đang cố gắng sử dụng internet di động để liên lạc với gia đình. Cảm ơn rất nhiều vì sự giúp đỡ của bạn. - Cristhian

Giải pháp: Chào Christhian. Giả sử điện thoại của bạn thực sự đã được mở khóa mạng, nghĩa là phần mềm gốc của nó đã được sửa đổi để có thể hoạt động với các nhà mạng khác, có những yếu tố khác mà bạn nên xem xét.

GSM vs CDMA . Điện thoại thông minh, như Galaxy S6, không tương thích phổ biến với tất cả các mạng trên toàn thế giới. Samsung xây dựng điện thoại với các thông số kỹ thuật mạng của người chăm sóc. Ví dụ, không phải tất cả các mẫu điện thoại Galaxy S6 đều tương thích với mạng Verizon ở Hoa Kỳ. Khi Verizon đặt hàng các đơn vị Galaxy S6 từ Samsung, đơn vị sau phải đảm bảo rằng các đơn vị được phân phối phải tương thích với mạng của Verizon, điều đó có nghĩa là điện thoại phải là thiết bị CDMA. Điều tương tự cũng đúng với điện thoại AT & T, chỉ có điều chúng phải là thiết bị GSM.

Điện thoại GSM có thể tương đối dễ dàng để cấu hình lại để nó hoạt động trong một mạng GSM khác. Miễn là thiết bị đã được mở khóa mạng, điện thoại GSM có thể hoạt động ở mạng khác miễn là bạn lắp SIM hoạt động vào thiết bị.

Tuy nhiên, điều tương tự cũng không đúng nếu bạn có điện thoại CDMA, như điện thoại của Verizon. Các thiết bị CDMA, giống như các thiết bị của Verizon, rất khó cấu hình. Trong hầu hết các trường hợp, bạn không thể sử dụng điện thoại CDMA sang mạng CDMA khác, như sử dụng điện thoại Verizon trong mạng Sprint. Sử dụng điện thoại CDMA trong mạng GSM có thể không hoạt động mọi lúc.

Cấu hình phần cứng. Một yếu tố khác để xem xét là cấu hình phần cứng của điện thoại của bạn. Mỗi kiểu điện thoại, được nhắm mục tiêu đến một nhà khai thác mạng nhất định, có một chip mạng cụ thể được cài đặt để cho phép nó chỉ hoạt động trong một dải tần số nhất định. Ví dụ: Verizon Galaxy S6 (model 128GB) chỉ có thể hỗ trợ các tần số sau:

Băng tần LTE 13/4/2 (700/1700/1900 MHz) ngoài hộp;

Băng tần LTE 3/5/7 có khả năng (1800/850/700 MHz);

CDMA / 1xEVDO Rev. A (800/1900 MHz);

Toàn cầu - EDGE / GSM (850/900/1800/1900 MHz), HSPA / UMTS (850/900/1900/2100 MHz)

Điều này có nghĩa là phần cứng của điện thoại bị giới hạn làm việc với các tần số ở trên. Nếu tần số hoạt động của nhà mạng hiện tại ở Iraq không tương thích với điện thoại của bạn, thì bạn không thể làm gì về điều đó. Đây có thể là lý do tại sao cài đặt APN trên điện thoại của bạn không xuất hiện. Thông thường, cài đặt APN được cấu hình tự động trong điện thoại sau khi đã lắp thẻ SIM hoạt động. Nếu điện thoại của bạn không nhận ra thẻ SIM hoặc nó không hiển thị bất kỳ tín hiệu mạng nào, đó là dấu hiệu cho thấy điện thoại của bạn không thể hoạt động với nhà mạng đó.

Vấn đề # 6: Màn hình Galaxy S6 ngừng hoạt động | Galaxy S6 sẽ không sạc

Xin chào. Tôi chỉ muốn phàn nàn về S6 và xem bạn có cảm thấy điện thoại là rác không. Tôi đã có S5 trong 2 năm. Điện thoại hoàn hảo cho đến cuối cùng. Về cuối, nó sẽ tắt. Tôi nghĩ rằng có thể có một cái gì đó để làm với không gian. Bây giờ tôi đã xóa hầu hết mọi thứ khỏi nó, nó vẫn ổn. Nhưng dù sao, tôi đã nâng cấp lên S6.

Tôi muốn S7 nhưng không thể mua được vào lúc đó. 3 tuần sau khi tôi nhận được điện thoại, tôi cắm điện để sạc. Sau một lúc, tôi đi kiểm tra điện thoại và màn hình LCD bị chảy máu. Trong vòng 36 giờ, tôi hoàn toàn không thể nhìn thấy màn hình của mình. Tôi có một tài khoản cũ có số dư trên Verizon. Vì tài khoản cũ đó, họ sẽ không tôn trọng bảo hành. Sau đó, họ nói với tôi rằng điều đó không quan trọng bởi vì màn hình chảy máu không được bảo hiểm. Tôi gọi cho Samsung. Bảo hành của họ, bạn phải sắp xếp một công nghệ để xem xét thiết bị của bạn. Phải mất đến 11 ngày. Đó là loại rác gì?

Vì vậy, tôi đã buộc phải nộp đơn yêu cầu bảo hiểm. $ 150 cho một điện thoại mới. Bây giờ hãy nhớ bạn, tôi đã không làm rơi điện thoại của mình, không ấn quá mạnh vào màn hình và không bị ướt. Ngay cả anh chàng tại cửa hàng cũng nói rằng nó trông hoàn toàn mới và cần được bảo hiểm. Vì vậy, có một vấn đề.

Bây giờ tôi ở đây, 3 tuần sau. Tôi không thể sạc điện thoại của tôi. Nói pin quá lạnh để sạc. Bạn đang đùa tôi à?! Điện thoại không quá lạnh, không có dây buộc trong cổng sạc và tôi không bị ướt điện thoại. Điện thoại của tôi là cứu cánh của tôi, vì vậy tôi cẩn thận với nó. Tôi không lạm dụng điện thoại của tôi! Vì vậy, ở đây tôi một lần nữa cần phải thay thế một điện thoại. Cảm ơn lòng tốt Asurion sẽ tôn vinh bảo hành. Verizon chắc chắn sẽ không, vì hóa đơn cũ. Tôi thấy điều đó hơi vô lý vì tài khoản chính của tôi ở trạng thái tốt và được trả tiền mỗi tháng trong vài năm. Người mà tôi đứng sau là một trường hợp quá đẹp và ai đó lợi dụng những ân sủng tốt đẹp của tôi. Sẽ không bao giờ làm điều đó một lần nữa.

Vì vậy, bạn có thể vui lòng cho tôi biết những gì bạn nghĩ? Vấn đề với S6 là gì? Tôi cảm thấy rằng có lẽ Samsung nên đưa họ ra khỏi kệ. Tôi nghĩ rằng tôi yêu Samsung, bây giờ tôi nghĩ rằng tôi nên đi với một chiếc điện thoại khác. Thương hiệu khác nhau. Cảm ơn cho phản ứng nhanh chóng của bạn. - Erin

Giải pháp: Chào Erin. Nếu chúng tôi xem xét hàng triệu Galaxy S6 hoạt động trên toàn thế giới, việc một số người dùng báo cáo các đơn vị S6 bị lỗi gần như có thể được mong đợi. Chúng tôi đã nhận được báo cáo lẻ tẻ về các trường hợp đặc biệt bị cô lập nhưng không có trường hợp nào giống với trường hợp của bạn. Dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi với điện thoại Samsung, từ những chiếc cấp thấp cho đến những chiếc flagship như dòng Galaxy S và Galaxy Note, các vấn đề về màn hình là một số vấn đề ít phổ biến nhất. May mắn, hoặc thiếu nó, có thể là lý do tại sao bạn có một chiếc Galaxy S6 bị trục trặc. Chúng tôi có thể xác nhận rằng vấn đề của bạn không đúng với hàng triệu Galaxy S6 khác ngoài kia. Bạn có thể chỉ đơn giản là nhận được một quả chanh. Chúng tôi hiểu rằng việc bảo bạn thay thế có thể nói dễ hơn làm nhưng đó là giải pháp hợp lý duy nhất mà chúng tôi có thể đề xuất. Một màn hình bị hỏng có thể được sửa chữa bởi một phần mềm hack rõ ràng vì vậy việc sửa nó ở cấp độ của bạn là không cần thiết. Chắc chắn, có rất nhiều vấn đề của S6, phần lớn trong số chúng không được báo cáo, nhưng điều tương tự cũng có thể nói về các điện thoại thông minh khác như thiết bị iOS. Nhìn chung, một lần nữa xem xét hàng triệu điện thoại S6 đang hoạt động, Galaxy S6 là một thiết bị hàng đầu đáng tin cậy. Mặc dù vậy, nó không hoàn hảo vì vậy có thể có các báo cáo giai thoại về các vấn đề riêng lẻ như vấn đề bạn gặp phải. Nhưng một lần nữa, đó là một trong những lý do chính tại sao bảo hành tồn tại ở nơi đầu tiên. Không có hệ thống sản xuất hoàn hảo và ở đâu đó trên đường đi, vài trăm hoặc hàng ngàn trong số một triệu có thể có khiếm khuyết khi họ rời khỏi nhà máy. Có điện thoại thay thế và tự cứu mình khỏi nhiều rắc rối.

Vấn đề # 7: Vô tình làm rơi màn hình cạnh Galaxy S6 sẽ không bật | Galaxy S6 sẽ không hoạt động trở lại

Ngày tốt. Tôi có một cạnh Samsung Galaxy S6. Nó đã ở với tôi chỉ một vài tháng. Nó không bao giờ được thả trong nước; Tuy nhiên, tôi đã đánh rơi nó một vài lần. Có một số hư hỏng màn hình nhưng điện thoại vẫn trong tình trạng hoạt động đầy đủ. Tôi không bao giờ có bất kỳ vấn đề với điện thoại của tôi vì màn hình. Nó vẫn còn làm việc chiều hôm qua. Tôi đang bận điện thoại và cuối cùng nó cũng đóng băng và tự khởi động lại. Tôi đợi điện thoại khởi động lại và khi tôi tiếp tục làm việc với nó, nó lại đóng băng nhưng lần này không quay lại chút nào. Tôi để nó trong đêm với hy vọng pin sẽ hết và tắt. Sáng nay tôi cắm điện thoại để sạc và đợi vài phút. Tôi đã thử chuyển đổi điện thoại trở lại, và nó bật lên. Khi tôi vuốt màn hình để tôi có thể vào điện thoại, nó lại đóng băng. Khi màn hình tối đen, tôi nghe thấy tin nhắn đến. Sau một thời gian, tôi đã kiểm tra điện thoại của mình nhưng lần này nó không làm gì cả. Đèn thông báo tiếp tục nhấp nháy nhưng khi tôi nhấn nút home, nó không bật lại màn hình. Tôi đã thử tắt điện thoại nhưng không có gì xảy ra. Tôi lo ngại về vấn đề này. Xin vui lòng giúp đỡ? Trân trọng. - Natasha

Giải pháp: Chào Natasha. Cách hack phần mềm duy nhất mà bạn có thể thử là xem điện thoại có bật các chế độ khác không. Nếu không, bạn thực sự phải tìm kiếm sự giúp đỡ từ một chuyên gia để phần cứng có thể được kiểm tra vật lý. Hãy nhớ rằng cú sốc không cần thiết từ sự sụt giảm vô tình có thể có tác động tiêu cực ngắn hạn và dài hạn. Trong một số trường hợp, điện thoại thông minh bị rơi có thể không hoạt động ngay lập tức trong khi những người khác có thể giữ vẻ ngoài hoạt động trong một thời gian, tùy thuộc vào mức độ thiệt hại. Nếu bạn không làm bất cứ điều gì quyết liệt trên phần mềm trước khi nhận thấy vấn đề, nguyên nhân của sự cố ngay bây giờ có thể là ảnh hưởng lâu dài của sự sụt giảm đó. Bởi vì chẩn đoán sự cố phần cứng đòi hỏi kiến ​​thức điện tử vững chắc và các công cụ đặc biệt, hãy đảm bảo rằng bạn để một kỹ thuật viên được đào tạo thực hiện công việc cho bạn. Trước khi bạn làm điều đó, hãy đảm bảo rằng bạn cố gắng khởi động lại điện thoại sang các chế độ thay thế.

Để tham khảo, có các bước về cách khởi động lại S6 của bạn sang các chế độ khởi động Android khác nhau:

Khởi động ở chế độ Recovery:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
4. Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
6. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.