Galaxy S7 Active không nhận được thông báo, bị kẹt trong vòng lặp khởi động sau khi cập nhật, các sự cố khác

Chào mọi người! Chào mừng bạn đến với bài đăng # GalaxyS7 khác. Hôm nay, chúng tôi mang đến cho bạn thêm 6 vấn đề S7 mà chúng tôi đã thu thập trong tuần qua. Chúng tôi hy vọng rằng các giải pháp được đề cập trong tài liệu này sẽ giúp cộng đồng Android ngày càng phát triển của chúng tôi. Nếu bạn không tìm thấy bất cứ chủ đề quan tâm nào trong bài đăng này, vui lòng truy cập trang xử lý sự cố Galaxy S7 chính của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề chúng ta đang thảo luận hôm nay:

Galaxy S7 Active không nhận được thông báo | Galaxy S7 Active không thể đặt thông báo rung cho SMS
Nút Galaxy S7 Ứng dụng gần đây không hoạt động
Galaxy S7 S Planner không có tùy chọn để thêm tác vụ
Galaxy S7 bị đóng băng khi không được sử dụng
Galaxy S7 edge luôn đóng băng trên màn hình Luôn hiển thị
Galaxy S7 có tín hiệu thu kém

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S7 Active không nhận được thông báo | Galaxy S7 Active không thể đặt thông báo rung cho SMS

Tôi đã gặp sự cố với S7 Active mới của mình từ khi bắt đầu nhận điện thoại vào ngày 21/12/2016. Vấn đề đầu tiên là ngay cả khi thông báo cài đặt của tôi được bật, tôi vẫn không nhận được thông báo. Nó rung, tuy nhiên tôi không nghe thấy thông báo mặc dù tôi đã thử mọi cách từ đề xuất của bạn. Nó không thể là một ứng dụng, bởi vì đây là một chiếc điện thoại mới và điều này đã xảy ra kể từ khi tôi kích hoạt điện thoại.

Vấn đề thứ hai là tôi không thể tắt thông báo văn bản của mình, như tôi có thể với S6. Tôi có thể bật nhạc chuông xuống để rung. Với S6 của tôi, nếu tôi giữ nút giảm âm lượng lâu hơn, nó sẽ tắt thay vì rung. Cách duy nhất để tôi ngừng rung toàn bộ là tắt tất cả các thông báo cùng nhau thông qua các cài đặt, nhưng tôi không muốn tắt thông báo của mình, chỉ là không có âm thanh. Một lần nữa, điều này xảy ra từ khi bắt đầu kích hoạt điện thoại của tôi vì vậy tôi không tin rằng nó có thể là ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố. Xin tư vấn! Tôi làm việc trong một trường học, vì vậy phải im lặng và không rung động, tuy nhiên tôi vẫn cần thông báo của mình để âm thầm thông qua nên không muốn tắt tất cả. Cảm ơn bạn trước. - Tôn

Giải pháp: Chào Toni. Giống như có một ứng dụng cho hầu hết mọi thứ, một ứng dụng cũng có thể gây ra tất cả các loại rắc rối. Để đảm bảo an toàn, chúng tôi muốn bạn quan sát điện thoại về cách thông báo hoạt động khi bạn khởi động điện thoại sang chế độ an toàn. Như bạn có thể đã biết, chế độ an toàn ngăn các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba chạy, vì vậy đây là cách tốt để kiểm tra linh cảm của chúng tôi. Khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn và quan sát nó trong 24 giờ. Điều này sẽ cho bạn thời gian đủ dài để thấy sự khác biệt. Nếu bạn chưa từng thử làm điều này trước đây, thì đây là cách thực hiện:

Tắt Galaxy S7 của bạn đi.
Nhấn và giữ nút Nguồn.
Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Nếu điều bạn cho là đúng, đó không phải là sự cố ứng dụng của bên thứ ba, các bước khắc phục sự cố logic tiếp theo sẽ được kiểm tra lại cài đặt điện thoại của bạn. Việc đầu tiên liên quan đến việc đi trong Cài đặt> Thông báo và đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng bạn muốn cung cấp thông báo đều được bật thông báo cho chúng.

Cài đặt khác mà bạn muốn kiểm tra là tùy chọn Không làm phiền phạm vi trong Cài đặt> Không làm phiền. Nếu bạn bật Không làm phiền, điện thoại của bạn sẽ không nhận được bất kỳ cảnh báo nào, vì vậy hãy đảm bảo rằng điện thoại đã bị tắt.

Đối với sự cố thứ hai, bạn phải thay đổi cài đặt trong Cài đặt> Âm thanh và độ rung> Cường độ rung> Thông báo. Nếu điều đó không hiệu quả, chúng tôi không biết điều gì sẽ xảy ra.

Vấn đề # 2: Nút ứng dụng gần đây của Galaxy S7 không hoạt động

Chào. Tôi đang gặp sự cố với Samsung Galaxy S7 của mình.

1.) Thông báo tin nhắn và các thông báo khác đều biến mất - Tôi không thể xem tin nhắn nếu tôi không mở ứng dụng

2.) Đèn LED màu xanh lam - đèn vẫn nhấp nháy nhưng không thấy thông báo nào cả

Nút bên trái cho lối tắt của tất cả các ứng dụng và tất cả những thứ được mở không hoạt động. Tôi không thể thấy các ứng dụng đang mở và vv thông qua nút đó ngay bây giờ
Khởi động nhấp đúp cho máy ảnh không hoạt động tốt ngay cả trong cài đặt, nó đang BẬT.
Trên cùng của màn hình - nơi bạn chỉ có thể trượt xuống để xem các cài đặt và tất cả (wifi, vị trí, âm thanh, tự động xoay, không hiển thị cho tôi tất cả các cài đặt khác và thậm chí phím tắt cho phím cài đặt không hoạt động (giống như cảm biến không hoạt động- nhưng nó hoạt động với các nút khác. - Celeste

Giải pháp: Chào Celeste. Để khắc phục tất cả các sự cố này cùng một lúc, chúng tôi khuyên bạn nên thử xóa phân vùng bộ đệm trước. Đôi khi, các bản cập nhật và cài đặt ứng dụng có thể làm hỏng bộ đệm của hệ thống, dẫn đến một số ứng dụng hoạt động thất thường. Điều này có thể dễ dàng được khắc phục bằng cách xóa phân vùng bộ đệm. Đây là cách nó được thực hiện:

Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Quan sát điện thoại trong vài giờ.

Nếu vấn đề vẫn còn sau khi xóa phân vùng bộ đệm, đừng ngần ngại thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách thực hiện:

Tạo một bản sao lưu các tập tin quan trọng của bạn.
Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Đối với vấn đề thứ ba, có khả năng nút ứng dụng Gần đây có thể không hoạt động do thiệt hại vật lý. Để kiểm tra xem đó có phải là trường hợp không, hãy thử kiểm tra trong menu dịch vụ điện thoại của bạn. Chỉ cần làm theo các bước sau:

Mở ứng dụng Điện thoại.
Quay số * * 0 0 * # trực (không có dấu ngoặc kép).
Nhấn vào hộp phụ.
Nhấn vào nút Ứng dụng gần đây. Nếu màn hình chuyển sang màu cam, điều đó có nghĩa là nút đang phát hiện cảm ứng của bạn và sẽ hoạt động. Nếu màn hình chuyển sang màu đen hoặc không phản hồi, điều đó có nghĩa là nút đó đã chết. Trong trường hợp này, bạn phải gửi điện thoại cho Samsung để phần cứng bị lỗi có thể được thay thế.

Vấn đề # 3: Galaxy S7 S Planner không có tùy chọn để thêm tác vụ

Trước đây tôi đã sở hữu một mẫu Galaxy Note 3 SM-9005 và sao lưu dữ liệu của mình thông qua phiên bản Smart Switch 4.1.16121_3 trước khi giao dịch trên điện thoại cho Galaxy S7 mới. Sau khi khôi phục dữ liệu cho điện thoại mới, tôi nhận thấy rằng tôi không có tùy chọn để thêm tác vụ vào S Planner trong S7. Tôi thấy một thanh màu xanh lục ở dưới cùng của ứng dụng có nội dung Nói + Tạo sự kiện. Tùy chọn này cho tôi khả năng tạo sự kiện nhưng không phải nhiệm vụ. Ngoài ra, tôi chỉ có thể xem Trình lập kế hoạch S trong chế độ xem Tháng Tháng, không có lựa chọn nào khác. Một đại diện của Samsung đã xem xét thiết bị và đề nghị tôi thử đồng bộ hóa các mục lịch của Google với S-Planner. Tôi thậm chí còn đặt một sự kiện và nhiệm vụ giả trong Lịch Google và đồng bộ hóa nó với S-planner. Tôi lưu ý rằng sự kiện được đồng bộ hóa OK nhưng không có khả năng hiển thị nhiệm vụ giả. Tôi không cần phải xem các tác vụ trước đây, tôi chỉ muốn có thể thêm các tác vụ vào S-Planner mới của mình trong S7. Hãy giúp tôi. - Không có anh chàng nhiệm vụ

Giải pháp: Hi No Task Guy. Khả năng thêm tác vụ trong S Planner phải là một phần của menu thả xuống, nơi bạn có thể thay đổi chế độ xem S Planner. Nếu bạn không thể tìm thấy nó ở đó, điều đó có nghĩa là ứng dụng có thể cần được cập nhật hoặc có thể bị hỏng. Để khắc phục, chỉ cần xóa dữ liệu của ứng dụng. Đây là cách thực hiện:

Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Vấn đề # 4: Galaxy S7 bị đóng băng khi không được sử dụng

Chào. Hãy giúp tôi. Mới mua một chiếc S7 edge cũ vào ngày 26 tháng 12 năm 2017. Nó đã hoạt động tốt nhưng không hiểu sao nó vẫn bị đóng băng và nó chủ yếu xảy ra khi điện thoại không được sử dụng. Trước nó treo như sau 3 hay 4 ngày nhưng tuần này tôi đã gặp nó hàng ngày được 3 ngày rồi. nó chỉ đóng băng khi không sử dụng Những gì tôi đang làm là tôi đang khởi động lại nó. Nó thường hoạt động và trở lại bình thường nhưng tôi hy vọng điều này sẽ được khắc phục trong một số điểm. Tôi đã khó thiết lập lại và nhà máy thiết lập lại tất cả cùng một lời cảm ơn cho câu trả lời. - Thiên thần

Giải pháp: Chào Angel. Nếu nguyên nhân của vấn đề này là do trục trặc phần mềm, khôi phục cài đặt gốc nên đã sửa nó rồi. Đó là một ứng dụng bên thứ ba xấu hoặc một số trục trặc phần cứng không xác định. Cố gắng khởi động điện thoại về chế độ an toàn trong ít nhất 24 giờ và quan sát nó. Nếu sự cố đóng băng sẽ không hiển thị trong thời gian này, bạn có thể may mắn vì nguyên nhân có thể xảy ra nhất chỉ có thể là một ứng dụng. Để xác định ứng dụng có vấn đề, hãy gỡ cài đặt riêng các ứng dụng của bên thứ ba và quan sát điện thoại sau mỗi lần gỡ cài đặt. Nếu sự cố vẫn còn ngay cả khi chế độ an toàn được bật, thì vấn đề sẽ là về phần cứng. Điều này có nghĩa là bạn sẽ không thể khắc phục vấn đề ở cấp độ của bạn. Xem xét nhận được một sự thay thế nếu vấn đề vẫn còn.

Vấn đề # 5: Galaxy S7 edge tiếp tục đóng băng trên màn hình Luôn hiển thị

Chào các cậu. S7 edge của tôi gặp sự cố 1 lần mỗi 4-5 ngày. Màn hình chỉ đóng băng ở trên màn hình luôn hiển thị khi tôi không sử dụng điện thoại. Đôi khi vào ban đêm đôi khi vào ban ngày. Nút Home và nút Power on trở nên không phản hồi. Điều duy nhất nó giúp là khởi động lại điện thoại. Tôi đã thực hiện CỨNG trên điện thoại nhưng vấn đề vẫn còn ở đây. Tôi đọc được ở đâu đó rằng có thể bộ bảo vệ kính làm cho điện thoại bị sập nhưng tôi không tin. Bất kỳ đề xuất ? - Alexandar

Giải pháp: Chào Alexandar. Vấn đề của bạn xuất hiện tương tự như Angel ở trên. Hãy tham khảo gợi ý của chúng tôi cho cô ấy.

Vấn đề # 6: Galaxy S7 có tín hiệu thu kém

Xin chào! Tôi có một chiếc điện thoại có khả năng tiếp nhận cực kỳ kém. Không có số lượng khởi động lại hoặc khởi động lại cứng đã khắc phục vấn đề. Khả năng thu sóng kém ảnh hưởng đến tất cả các băng tần: 4G, 3G (bao gồm 3.5G và 3.75G) và 2G (bao gồm 2.5G). Một số người khác trong cùng một mạng có thể có sự tiếp nhận đầy đủ hoặc gần đầy đủ và tôi hoàn toàn không có kết nối. Đánh giá theo khoảng cách đến các trạm liên kết với tôi, dường như điện thoại phải cách trạm liên kết không quá 1-2km để có thể tiếp nhận. Ngay cả ở gốc của một trạm liên kết tôi cũng không có sự tiếp nhận đầy đủ.

Tôi đã không thử đặt lại nhà máy điện thoại nhưng trong thời gian tiếp nhận thấp, tôi đã cập nhật điện thoại hai lần, một trong số đó là một bản cập nhật lớn. Theo như tôi có thể nói điện thoại thực hiện khôi phục cài đặt gốc trong quá trình này.

Trên diễn đàn của bạn, tôi thấy các vấn đề liên quan đến việc chỉ mất dữ liệu hoặc mất tất cả kết nối mạng không phải là trường hợp với điện thoại của tôi. Có một phản hồi mơ hồ đề cập đến các vấn đề ăng ten và phải kiểm tra với một kỹ sư. Tôi khá am hiểu về tua vít và phần cứng vì vậy theo hiểu biết của bạn về các vấn đề tương tự thì việc thay thế ăng-ten sẽ khắc phục vấn đề hay nó có liên quan đến phần mềm không? Các con dấu khung ban đầu vẫn còn nguyên vẹn (và hơi tẻ nhạt để thay thế) vì vậy tôi không muốn mở điện thoại trừ khi cần thiết.

Cảm ơn trước! - Elias

Giải pháp: Chào Elias. Một vấn đề như thế này có thể được gây ra bởi một baseband xấu hoặc ăng-ten bị trục trặc. Baseband dùng để chỉ phần sụn được sử dụng bởi modem điện thoại. Các bản cập nhật băng cơ sở thường được bao gồm trong hầu hết các bản cập nhật Android chính vì vậy nếu bạn có bản cập nhật hệ thống đang chờ xử lý, hãy đảm bảo cài đặt chúng. Nếu không có bản cập nhật nào vào lúc này, hãy xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc để điện thoại buộc phải nhận bản cập nhật sau đó. Nếu không có gì cải thiện sau khi khôi phục cài đặt gốc, thì bạn có thể cho rằng phần cứng có thể bị đổ lỗi. Nó có thể là một vấn đề ăng-ten hoặc một cái gì đó khác trên bo mạch chủ. Blog của chúng tôi không cung cấp giải pháp khắc phục sự cố và phần cứng mặc dù vậy, hãy thử tìm hướng dẫn ở đâu đó.