Âm thanh thông báo Galaxy S7 tiếp tục tắt sau khi cập nhật Android Oreo

Cũng giống như trong các bản cập nhật Android trước đây, bản nâng cấp Android Oreo mới nhất cho # GalaxyS7 và # GalaxyS7edge đã trở thành một người mang cả mặt tốt lẫn mặt xấu. Mặc dù phần lớn các thiết bị S7 sẽ hoạt động tốt sau bản cập nhật này, một số người dùng đang báo cáo tất cả các loại sự cố. Một trong những vấn đề phổ biến chúng tôi nhận được cho đến nay được mô tả bởi một người dùng bên dưới. Nếu bạn thấy S7 của mình đột nhiên đưa ra thông báo thất thường, các giải pháp của chúng tôi dưới đây có thể giúp ích.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề của ngày hôm nay: Âm thanh thông báo Galaxy S7 liên tục tắt sau khi cập nhật Android Oreo

Kể từ hôm qua vài ngày sau khi thực hiện cập nhật phần mềm, âm thanh thông báo của tôi cứ tắt mỗi phút, nhưng tôi không có thông báo mới. Tôi có một chiếc Samsung S7. Nó đang khiến tôi phát điên và tôi không thể tăng âm lượng vì nó cứ tiếp tục! Tôi có thể làm gì để sữa nó? Có một số thiết lập tôi không thể tự tìm thấy? hoặc là một sự cố của điện thoại. - Lindakussman

Giải pháp: Nếu Galaxy S7 của bạn tiếp tục phát ra âm thanh thông báo ngay cả khi không có thông báo, tin nhắn, cuộc gọi đến hoặc sự kiện mới, thì đó phải là do lỗi. Để khắc phục vấn đề, hãy làm theo các đề xuất của chúng tôi dưới đây.

Xóa phân vùng bộ đệm

Nếu bạn tin rằng vấn đề này bắt đầu sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống mới nhất (có thể là Android Oreo), điều đầu tiên bạn muốn làm là đảm bảo rằng bộ đệm hệ thống của S7 được làm mới. Bộ đệm hệ thống bị hỏng thường là lý do cho các sự cố hiệu suất không giải thích được sau khi cập nhật hoặc hoạt động thất thường của các ứng dụng sau khi cập nhật. Để làm mới bộ đệm của hệ thống, bạn sẽ cần xóa phân vùng bộ đệm. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Tắt điện thoại.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
10. Hãy để điện thoại chạy và kiểm tra sự cố.

Kiểm tra ứng dụng bên thứ ba xấu

Có khả năng một trong những ứng dụng bên thứ ba của bạn có thể can thiệp vào hệ điều hành Android và gây ra sự cố kỳ lạ này. Để xem nếu đó là trường hợp, bạn có thể để S7 của bạn chạy hàng giờ hoặc nhiều ngày trong khi nó ở chế độ an toàn. Chế độ an toàn chỉ cho phép các ứng dụng được cài đặt sẵn chạy, vì vậy nếu điện thoại của bạn sẽ không thông báo âm thanh bất ngờ trong thời gian quan sát, đó là dấu hiệu rõ ràng về sự cố ứng dụng xấu. Thực hiện theo các bước bên dưới về cách khởi động lại thiết bị của bạn về chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Bây giờ, hãy để điện thoại của bạn chạy ở chế độ an toàn và kiểm tra sự cố. Nếu S7 của bạn hoạt động bình thường, bạn có thể đặt cược một trong những ứng dụng của bạn phải bị đổ lỗi.

Để xác định ứng dụng nào gây rắc rối, bạn nên khởi động điện thoại trở về chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động về chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu S7 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Đặt lại tất cả các thiết lập

Một giải pháp hiệu quả khác mà bạn có thể thử trong tình huống này là đặt lại tất cả cài đặt của thiết bị. Một số cấu hình cho các ứng dụng và dịch vụ có thể đã bị thay đổi ngoài ý muốn vì một số lý do. Để đảm bảo mọi thứ đều ở trạng thái mặc định, bạn có thể xóa tất cả các cài đặt. Đây là cách để làm điều đó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Cài đặt lại.
5. Nhấn nút THIẾT LẬP LẠI để xác nhận.
6. Khởi động lại S7 của bạn và kiểm tra sự cố.

Các bước trên sẽ đặt lại tất cả các cài đặt và đưa các ứng dụng mặc định về trạng thái xuất xưởng. Điều này sẽ xóa tất cả các cài đặt mạng, do đó bạn cũng sẽ mất tất cả thông tin đăng nhập wifi. Bạn sẽ cần phải nhập lại mật khẩu wifi sau thủ tục này. Nếu bạn đang sử dụng VPN, bạn sẽ phải nhập lại tất cả thông tin để thiết lập lại.

Đảm bảo tất cả các ứng dụng đều tương thích và cập nhật

Một điều quan trọng nhưng thường bị hiểu lầm về các bản cập nhật Android là nó cũng không cập nhật ứng dụng. Trong hầu hết các trường hợp, mọi thứ đều ổn sau khi bạn sửa đổi Android, như khi bạn cập nhật từ Nougat lên Oreo. Tuy nhiên, vào thời điểm khác, một số thiết bị có thể gặp lỗi sau khi cập nhật vì có một ứng dụng không tương thích. Trong tình huống này, bạn có thể xóa ứng dụng khỏi hệ thống hoặc cập nhật ứng dụng (miễn là có sẵn ứng dụng để tương thích với phiên bản Android hiện tại). Các nhà phát triển ứng dụng có trách nhiệm thường coi đó là một điểm để đảm bảo rằng sản phẩm của họ sẽ không gặp phải sự cố với phiên bản Android gần đây. Mặc dù vậy, vẫn còn nhiều ứng dụng có thể không còn nhận được cập nhật hoặc chăm sóc từ các nhà phát triển của họ. Để giảm thiểu khả năng các ứng dụng bên thứ ba xấu gây ra sự cố sau khi cập nhật, hãy đảm bảo rằng bạn cập nhật tất cả các ứng dụng của mình.

Theo mặc định, ứng dụng Cửa hàng Google Play được đặt để tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật cho bạn nhưng nếu bạn thay đổi hành vi mặc định này, hãy đảm bảo kiểm tra cập nhật theo cách thủ công.

Nếu bạn có các ứng dụng bên ngoài Cửa hàng Play, bạn phải đảm bảo rằng tất cả chúng đều tương thích với phiên bản Android trên điện thoại của bạn.

Khôi phục cài đặt gốc

Cuối cùng, nếu vẫn thất bại, hãy xem xét việc xóa thiết bị của bạn bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ trả lại tất cả các cài đặt phần mềm về trạng thái nhà máy của họ. Quá trình sẽ xóa dữ liệu cá nhân khỏi điện thoại của bạn, vì vậy hãy chắc chắn sao lưu các tập tin của bạn trước khi thực hiện. Nếu bạn không sử dụng dịch vụ đám mây để sao lưu các tệp của mình, chúng tôi khuyên bạn nên dùng thử Samsung Smart Switch. Điều này sẽ cho phép bạn tạo một hình ảnh của điện thoại của bạn. Nếu bạn chưa từng nghe đến Smart Switch trước đây, hãy đảm bảo truy cập trang này: Cách tạo bản sao lưu từ thiết bị Samsung sang máy tính của bạn thông qua Smart Switch.

Khi bạn đã tạo bản sao lưu, hãy làm theo các bước sau để khôi phục cài đặt gốc S8 của bạn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.