Âm thanh Galaxy S7 dừng khi lướt qua các bài hát trên trình phát đa phương tiện, các vấn đề khác

Ngày mới tốt lành nhé mọi người! Chào mừng bạn đến với một bài đăng khác trả lời các câu hỏi được gửi bởi một số người dùng # GalaxyS7. Có 5 vấn đề nữa được đề cập ở đây ngày hôm nay. Chúng tôi hy vọng bài viết này sẽ giúp cộng đồng Android ngày càng phát triển của chúng tôi.

Hiện tại, đây là những chủ đề cụ thể mà chúng tôi giải quyết trong tài liệu này:

1. Galaxy S7 Edge không nhận được tin nhắn SMS từ iPhone
2. Lưu chủ đề SMS trên Galaxy S7 sang thẻ SD | Không thể thay đổi ngày và giờ của ảnh khi được lưu trong Galaxy S7
3. Âm thanh Galaxy S7 dừng khi lướt qua các bài hát trên trình phát đa phương tiện
4. Màn hình Galaxy S7 Edge hiển thị các đường ngang khi thay đổi mức độ sáng
5. Galaxy S7 sẽ không gửi SMS và không thực hiện cuộc gọi sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S7 Edge không nhận được tin nhắn SMS từ iPhone

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S7 Edge. Bạn gái tôi có iPhone 6. Chúng tôi đã nhắn tin qua lại nhiều lần và không bao giờ gặp vấn đề gì. Sáng nay, tôi có thể nhận được tin nhắn của cô ấy. Tôi nhận được tin nhắn MMS (hình ảnh) nhưng không phải tin nhắn SMS. Cô ấy nhận được của tôi và có thể gửi tin nhắn cho tôi. Nhưng không có gì bật lên trên màn hình của tôi. Cả hai chúng tôi đã thử kết nối với người khác bằng cả thiết bị Android và thiết bị iPhone và không gặp vấn đề gì. Nó chỉ là với các thiết bị của chúng tôi. Tôi đã xóa sạch phân vùng bộ nhớ cache. Tôi đã xóa bộ nhớ cache trong ứng dụng nhắn tin. Tôi đã thử sử dụng ứng dụng nhắn tin Verizon. vô ích. - Jason

Giải pháp: Chào Jason. Loại vấn đề này nên được chuyển đến nhà cung cấp dịch vụ của bạn vì nguyên nhân có thể liên quan đến mạng. Trước khi bạn liên hệ với họ, hãy đảm bảo rằng bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc để khôi phục tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định. Điều này sẽ giúp xóa cài đặt phần mềm hoặc ứng dụng có thể chịu trách nhiệm chặn SMS của bạn gái bạn.

Để tham khảo, bên dưới là các bước về cách đặt lại nhà máy S7 của bạn:

Bước 1: Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.

Bước 2: Nhấn và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.

LƯU Ý: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.

Bước 3: Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.

Bước 4: Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.

GHI CHÚ: Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.

Bước 5: Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'

Bước 6: Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.

Bước 7: Bây giờ hãy tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.

Bước 8: Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.

Bước 9: Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Vấn đề # 2: Lưu chuỗi SMS trên Galaxy S7 sang thẻ SD | Không thể thay đổi ngày và giờ của ảnh khi được lưu trong Galaxy S7

Chào. Tôi có một số câu hỏi chưa được trả lời sau khi tự mình tìm kiếm trên web. Hy vọng bạn có thể giúp đỡ. Đầu tiên, tôi không chắc chắn về phiên bản Android. Đó có thể không phải là những gì tôi có.

Câu hỏi:

1.) Tôi có thẻ SD nhưng không thể tìm thấy tùy chọn lưu trữ để buộc điện thoại lưu ảnh ở đây từ chuỗi văn bản của tôi. Khi tôi cố lưu nó, nó sẽ đi thẳng vào Thư viện và kết thúc trong bộ nhớ trong.

2.) Tại sao khi tôi lưu ảnh từ văn bản mà nó không lưu theo ngày ảnh được chụp, nó chỉ ghi ngày là ngày tôi lưu. Ngoài ra, không có tùy chọn nào để tự thay đổi ngày một khi nó được lưu?

3.) Tại sao khi tôi truy cập vào Thư viện hình ảnh từ máy ảnh thì nó không có tất cả ảnh trong thư viện, chỉ có những ảnh được chụp bằng máy ảnh? Khi tôi chọn Thư viện ảnh trực tiếp từ màn hình chính, mọi thứ đều ở đó.

4.) Android trước đây của tôi sẽ cho phép tôi xóa tin nhắn gốc trong email khi tôi 'phản hồi' tôi không thể tìm thấy tin nhắn này với S7. Tui bỏ lỡ điều gì vậy? Trước đây có một tin nhắn xx bên cạnh tin nhắn ban đầu tôi có thể nhấp để xóa nó trước khi gửi.

5.) Khi tôi ở trong ứng dụng Tin nhắn + tôi có thể thấy tất cả ảnh mà ai đó đã gửi cho tôi, nhưng tôi phải lưu chúng riêng lẻ nếu tôi muốn giữ chúng. Chỉ cần tự hỏi những nơi này được lưu trữ mà điện thoại có thể hiển thị chúng mặc dù tôi đã không lưu chúng? Có một tập tin mà tôi có thể đi xem tất cả chúng cùng một lúc để chọn những gì để lưu?

6.) Khi nhắn tin, tại sao biểu tượng cảm xúc lại hiển thị khác so với khi chúng xuất hiện trong văn bản một khi được chọn ??

Mong một số câu trả lời! Cảm ơn vì bất kì sự giúp đỡ nào của bạn. Tôi thực sự yêu thích điện thoại mới của mình, chỉ muốn giải quyết những vấn đề dai dẳng này để tôi có thể tiếp tục !! - Sherry

Giải pháp: Chào Sherry. Hãy trả lời từng câu hỏi của bạn.

1.) Không phải tất cả các ứng dụng có thể được lưu vào thiết bị lưu trữ thứ cấp như thẻ SD. Lý do có thể khác nhau nhưng xem xét quan trọng nhất liên quan đến bảo mật dữ liệu / thông tin. Một số nhà mạng cũng có thể chọn thực thi bảo mật dữ liệu hơn nữa bằng cách không cho phép các ứng dụng được lưu vào dưới dạng thẻ SD. Để kiểm tra xem bạn có thể lưu ứng dụng vào thẻ SD hay không, hãy làm theo các bước dưới đây:

• Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
• Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
• Khi ở đó, hãy nhấn vào ứng dụng nhắn tin bạn đang sử dụng.
• Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
• Nếu nó có sẵn cho ứng dụng cụ thể này, tùy chọn MOVE TO SD CARD sẽ có trong trang này.
• Nếu tùy chọn MOVE TO SD CARD không hiển thị, thì hệ điều hành không cho phép.

2.) Đó là cách chức năng tiết kiệm hoạt động. Khi bạn lưu hình ảnh được trích xuất từ ​​chuỗi SMS, hệ thống sẽ coi tệp là mới và gắn thẻ thời gian và ngày vào thời điểm bạn bắt đầu quá trình lưu. Thiết bị sẽ không thẩm vấn tệp hình ảnh khi nó được tạo ban đầu.

3.) Điều này chúng tôi không thể trả lời chắc chắn. Nó có thể là trục trặc của hệ điều hành hoặc lỗi trên Thư viện hoặc ứng dụng máy ảnh. Hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của các ứng dụng liên quan và xem liệu điều đó sẽ tạo ra sự khác biệt. Đây là cách thực hiện:

• Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
• Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
• Khi ở đó, chạm vào một ứng dụng.
• Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
• Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Nếu hành vi này sẽ làm phiền bạn, bạn cũng có thể thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Tham khảo các bước trên.

4.) Chúng tôi không thể tìm thấy tùy chọn xóa luồng gốc trong Galaxy S7 của chúng tôi (chúng tôi có trên phiên bản quốc tế) vì vậy chúng tôi nghĩ rằng đây là một thay đổi gần đây từ Samsung hoặc Google.

5.) Ảnh được gửi qua ứng dụng nhắn tin cũng được lưu trong thư mục của chính ứng dụng. Nếu bạn không thể tìm thấy những bức ảnh này khi sử dụng trình thám hiểm tệp tích hợp, rất có thể hệ điều hành của bạn cũng được thiết kế để giữ những nội dung đó ngoài tầm với. Bạn có thể cố gắng root điện thoại của mình để cung cấp cho bạn quyền truy cập cao vào nhiều thư mục hơn nhưng làm như vậy cũng có nghĩa là làm mất hiệu lực bảo hành.

6.) Thành thật mà nói, chúng tôi không thực sự hiểu rõ câu hỏi của bạn nhưng bạn có thể hướng câu hỏi đó đến các nhà phát triển ứng dụng nhắn tin hoặc nhà phát triển mã biểu tượng cảm xúc bạn đang sử dụng.

Vấn đề # 3: Âm thanh Galaxy S7 dừng khi lướt qua các bài hát trên trình phát đa phương tiện

Chào. Tôi gặp vấn đề rất khó chịu với Galaxy S7 mà dường như tôi không thể tìm ra giải pháp cho. Vì vậy, khi tôi lướt qua các bài hát trên trình phát đa phương tiện (tôi có trình phát nhạc Google, trình phát nhạc Samsung và bộ chỉnh âm +), âm thanh sẽ ngừng hoạt động. Vì vậy, khi tôi có một bài hát và khi tôi đang cố chuyển sang bài hát tiếp theo và khi tôi lặp lại nó trong 5 lần, âm thanh sẽ ngừng hoạt động trên mọi trình phát nhạc và chỉ có giải pháp để lấy lại nhạc của tôi là khởi động lại thiết bị. Tôi không chắc chắn nếu nó luôn như vậy với Android.

Nhân tiện, tôi đã sử dụng Blackberry trong một thời gian rất dài hoặc tôi chỉ cần có một ứng dụng nghe nhạc tốt hơn. Xin hãy giúp tôi với mối quan tâm này, nếu không có giải pháp nào cho nó, vui lòng giới thiệu cho tôi ứng dụng của bạn cho trình phát nhạc có bộ chỉnh âm cơ bản và tốt và hệ thống âm thanh hay. Cảm ơn bạn rất nhiều. - Brian

Giải pháp: Chào Brian. Vấn đề bạn mô tả ở đây không bình thường và không nên xảy ra với bất kỳ trình phát nhạc nào của bạn. Hãy thử xóa phân vùng bộ đệm và xem nó có giúp ích không:

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
• Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
• Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
• Bấm phím Nguồn để chọn.
• Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có', bấm phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu xóa phân vùng bộ đệm sẽ không giúp ích, hãy thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Các bước được cung cấp ở trên.

Ngoài ra, khi nhà máy của bạn đặt lại thiết bị, hãy đảm bảo rằng TẤT CẢ các ứng dụng của bạn được cập nhật đầy đủ trước khi thử sử dụng lại bất kỳ trình phát nhạc nào của bạn.

Vấn đề # 4: Màn hình Galaxy S7 Edge hiển thị các đường ngang khi thay đổi mức độ sáng

Tôi đã có một chiếc Galaxy S7 Edge được khoảng 2 tháng. Tôi cực kỳ thận trọng với nó và nó chưa bao giờ rơi hoặc tiếp xúc với nước. Màn hình đã phát triển 4 đường màu xám chạy ngang. Nó có một cái gì đó để làm với độ sáng của điện thoại. Mặc dù ở độ sáng tối đa, với độ sáng tự động trên các đường không thể nhìn thấy, khi tôi tắt độ sáng tự động, các đường sẽ xuất hiện và lớn hơn về chiều rộng và bóng tối khi độ sáng bị giảm. Đây có phải là vấn đề về phần sụn hoặc phần cứng không và tôi có thể làm gì để giải quyết vấn đề này? Rõ ràng việc giữ điện thoại ở độ sáng tối đa là một sự lãng phí năng lượng rất lớn và làm cho điện thoại nóng lên. - Mike

Giải pháp: Chào Mike. Chúng tôi đã theo dõi vấn đề này một thời gian rồi mặc dù bạn là một trong những người dùng đầu tiên đã báo cáo vấn đề này trong blog này. Nếu bạn truy cập các diễn đàn Android của bên thứ ba khác, vấn đề này dường như đang xảy ra từ khắp nơi. Chúng tôi nói rằng bạn sẽ xử lý sự cố phần mềm cơ bản ở phần cuối như xóa sạch phân vùng bộ đệm và khôi phục cài đặt gốc. Nếu các giải pháp này không hoạt động, bạn có thể cho rằng có thể có vấn đề ở bộ phận phần cứng. Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên liên hệ với Samsung hoặc nhà mạng để được thay thế điện thoại.

Vấn đề # 5: Galaxy S7 sẽ không gửi SMS và không thực hiện cuộc gọi sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống

Tôi đang có vấn đề. Ok, vì vậy tôi không chắc chắn khi tôi thực hiện cập nhật gần đây nhất trên phần mềm. Khoảng hai tuần trước, tôi bắt đầu gặp vấn đề với điện thoại gửi tin nhắn, nhận tin nhắn và tương tự với các cuộc gọi điện thoại. Đầu tiên, nó sẽ không gửi tin nhắn, sau đó khi tôi cố gắng thực hiện một cuộc gọi, nó sẽ xuất hiện như đang gọi và sau đó bỏ cuộc. Một vài lần, tôi gặp lỗi khi không nhìn thấy thẻ SIM và khi tôi cố gọi thì đôi khi nó chỉ báo khẩn cấp. Hầu hết các lần, khởi động lại điện thoại của tôi đã khắc phục sự cố và nó sẽ hoạt động trong khoảng 30 phút hoặc nói và sau đó quay lại các sự cố trước đó.

Sau nhiều cuộc gọi đến AT & T, đã xác định rằng SIM của tôi có thể bị hỏng và họ đã gửi cho tôi một cái mới. Cài đặt thẻ mới và nó hoạt động cho một phần của buổi tối và sau đó làm điều tương tự. Đã khởi động lại, vấn đề đã được sửa và đến sáng hôm sau tôi thức dậy, không làm việc nữa.

Vì vậy, tôi gọi lại cho họ và chúng tôi đã trải qua một số việc làm sạch khu vực SIM và nối lại SIM, không có gì hoạt động. Sau đó cô ấy đưa tôi vào cài đặt và thiết lập lại cài đặt và nó bắt đầu hoạt động. Nhưng một lần nữa, nó chỉ hoạt động một chút, lâu hơn lần trước, nhưng hoạt động. Điều đó khiến tôi tin rằng đây là vấn đề phần mềm chứ không phải vấn đề phần cứng.

Vì vậy, tôi đặt lại các cài đặt một lần nữa và nó hoạt động trong khoảng một tuần mà không có vấn đề gì. Rồi hôm qua, bam, nghỉ làm. Đã thiết lập lại trên các cài đặt và nó đã hoạt động kể từ đó. Có ý kiến ​​gì không? Có cách nào để hoàn tác cập nhật và xem điều đó có khắc phục được sự cố của tôi không? - Tiffany

Giải pháp: Chào Tiffany. Nếu bạn nhận được các bản cập nhật hệ thống từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn thông qua sơ đồ không dây, thì không có cách nào để trở lại phiên bản Android trước đó. Mặc dù vấn đề này có thể được đưa ra bởi bản cập nhật Android cuối cùng mà bạn đã cài đặt, nhưng cũng có khả năng đây là do ứng dụng của bên thứ ba xấu. Để kiểm tra, trước tiên hãy đảm bảo rằng TẤT CẢ các ứng dụng (bao gồm cả ứng dụng của bên thứ nhất từ ​​Samsung hoặc Google) được cập nhật. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn chỉ cài đặt các ứng dụng bên thứ ba tương thích. Không phải tất cả các nhà phát triển đều có thể cập nhật ứng dụng của họ sau khi phiên bản Android mới được phát hành. Do đó, cũng có khả năng bạn có thể đã cài đặt một ứng dụng thất thường vào thời điểm này. Chúng tôi nói rằng bạn thử khởi động điện thoại ở chế độ an toàn trong vài ngày để thấy sự khác biệt. Hãy nhớ rằng chế độ an toàn sẽ ngăn các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba chạy, do đó bạn sẽ phải thực hiện với ít ứng dụng hơn trong thời gian này. Nếu sự cố sẽ không xảy ra trong thời gian quan sát, hãy gỡ cài đặt ứng dụng của bên thứ ba cho đến khi bạn chắc chắn rằng sự cố không còn xảy ra nữa. Để khởi động ở chế độ an toàn, hãy làm theo các bước dưới đây:

• Nhấn và giữ nút Nguồn.
• Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
• Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Nếu sự cố tương tự xảy ra ngay cả khi thiết bị của bạn chạy ở chế độ an toàn, thì sự cố có thể là hệ điều hành được mã hóa kém từ nhà mạng của bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn cho họ biết về nó để họ có thể nói với nhóm nhà phát triển của họ về vấn đề này.