Làm cách nào để sửa lỗi Apple iPhone 8 không thể cài đặt bản cập nhật iOS? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Khiếu nại gần đây từ một số chủ sở hữu thiết bị iOS, bao gồm cả những người dùng Apple iPhone 8 đã xuất hiện trực tuyến, liên quan đến vấn đề cài đặt bản cập nhật iOS 11 mới nhất không thể hoàn thành. Có mục đích, người dùng có thể tải xuống tệp cập nhật nhưng sẽ không cài đặt. Apple gần đây đã phát hành bản cập nhật firmware iOS 11.2 để sửa lỗi khiến thông báo cục bộ bị sập trên iPhone hoặc iPad. Phải nói rằng, người dùng bị ảnh hưởng đang gấp rút cài đặt bản cập nhật mới trên thiết bị iOS tương ứng của họ để khắc phục sự cố.

Tuy nhiên, không phải tất cả chúng đều có thể tìm thấy thành công trong việc triển khai phần sụn mới vì chúng được nhắc nhở với một số lỗi vô tình làm dừng quá trình cài đặt. Điều gì có thể ngăn cản bản cập nhật iOS mới cài đặt và người dùng cuối có những lựa chọn nào để khắc phục? Đọc để tìm hiểu.

Trước khi chúng tôi tiến xa hơn, nếu bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác, họ ghé qua trang xử lý sự cố iPhone 8 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với thiết bị này. Điều lạ lùng là đã có những giải pháp cho vấn đề của bạn. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần thêm trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề.

Tại sao iPhone 8 của bạn không thể tải xuống hoặc cài đặt bản cập nhật iOS?

Nếu bạn đang cố gắng cài đặt bản cập nhật iOS cho iPhone 8 và nó sẽ không qua được không dây, thì đó có thể là do bất kỳ lý do nào sau đây:

Dung lượng lưu trữ không đủ trên iPhone của bạn

Các tệp cập nhật chiếm dung lượng trên bộ nhớ trong của điện thoại của bạn. Do đó, bạn nên xem xét xóa một số dung lượng nếu bạn đã thêm nhiều ứng dụng và nội dung mới trên thiết bị của mình. Nhưng điều này rất có thể không phải là trường hợp trên iPhone 8 của bạn vì đây vẫn là một thiết bị mới, được trang bị dung lượng lưu trữ khổng lồ.

Cập nhật máy chủ bị tắc nghẽn hoặc quá tải yêu cầu

Đây thường là trường hợp khi một bản cập nhật lớn được chính thức tung ra vì nhiều người muốn có được nó. Máy chủ cập nhật sau đó có thể trở nên quá tải với các yêu cầu do đó bị tắc nghẽn và tạm thời không khả dụng. Thông thường, bạn sẽ được nhắc với một thông báo hoặc thông báo rằng máy chủ hiện không khả dụng và bạn nên thử lại sau.

Tệp cập nhật bị hỏng

Các tệp bị hỏng bao gồm nội dung và ứng dụng bị hỏng cũng có thể gây ra xung đột và làm gián đoạn chức năng cài đặt và tải xuống của điện thoại, nếu không kết nối mạng của iPhone. Nếu bạn nghi ngờ rằng sự cố được kích hoạt bởi một ứng dụng bị lỗi, hãy thử tắt ứng dụng bị nghi ngờ sau đó thử cài đặt lại tệp cập nhật. Tuy nhiên, việc tìm kiếm vấn đề sẽ là một thách thức đặc biệt nếu gần đây bạn đã cài đặt nhiều ứng dụng và nội dung trên thiết bị của mình. Bạn có thể cần thử vô hiệu hóa các ứng dụng riêng lẻ để xác định thủ phạm.

Kết nối internet Wi-Fi không ổn định hoặc không liên tục

Một điều kiện tiên quyết trong việc tải xuống hoặc cài đặt các bản cập nhật OTA là kết nối mạnh mẽ và ổn định với Internet thông qua Wi-Fi. Do đó, dự kiến các bản cập nhật sẽ không tải xuống hoặc cài đặt như dự định nếu iPhone của bạn có kết nối Internet kém hoặc không liên tục. Trước tiên, bạn cần xử lý sự cố kết nối không dây và sau khi khắc phục xong, rất có thể bạn sẽ cài đặt bản cập nhật iOS mới mà không gặp phải bất kỳ sự cố nào.

Phải làm gì nếu iPhone 8 của bạn không thể tải xuống hoặc cài đặt bản cập nhật iOS?

Xác định nguyên nhân cơ bản là chìa khóa để khắc phục vấn đề chính. Bạn có thể tham khảo các yếu tố được giải thích ở trên khi cố gắng cô lập vấn đề lần đầu tiên. Để hỗ trợ bạn trong việc đạt được độ phân giải, đây là danh sách các bản sửa lỗi và giải pháp có thể để bạn thử, bất cứ khi nào bạn cần khắc phục sự cố thêm.

Trước khi bạn bắt đầu làm bất cứ điều gì, hãy kiểm tra trạng thái bộ nhớ của iPhone để đảm bảo mọi thứ đều ổn. Ngay cả khi thiết bị của bạn có dung lượng lưu trữ nội bộ khổng lồ, nó vẫn có thể chịu được các vấn đề liên quan đến bộ nhớ, đặc biệt là với các ứng dụng giả mạo được cài đặt và chạy trong nền. Nếu bạn thấy bất kỳ ứng dụng hoặc dịch vụ bất thường nào đang chiếm nhiều dung lượng iPhone của bạn, thì bạn nên xem xét việc vô hiệu hóa chúng tạm thời. Nếu không, xóa bất kỳ ứng dụng có vấn đề, nếu cần thiết.

Để làm như vậy, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Bộ nhớ iPhone . Trên menu tiếp theo, bạn có thể thấy một danh sách các đề xuất để tối ưu hóa bộ nhớ iPhone của bạn cùng với danh sách các ứng dụng đã cài đặt và dung lượng lưu trữ mà mỗi ứng dụng sử dụng.
Để xem thêm thông tin về bộ nhớ của ứng dụng, chỉ cần nhấn vào tên của ứng dụng. Nếu không, hãy nhấn tùy chọn Hiển thị tất cả để xem tất cả các đề xuất cho thiết bị của bạn.

Khi bạn đã xác minh rằng iPhone của bạn có đủ dung lượng lưu trữ nội bộ nhưng vẫn không thể tải xuống hoặc cài đặt tệp cập nhật iOS mới, hãy thử các cách giải quyết sau.

Khởi động lại bộ định tuyến / modem không dây của bạn

Để đảm bảo rằng sự cố không được kích hoạt bởi bộ định tuyến hoặc modem không dây của bạn, bạn có thể thử cấp nguồn cho thiết bị mạng để loại bỏ bất kỳ trục trặc nào có thể gây ra sự cố kết nối không dây cho quá trình tải xuống và tạm dừng quá trình tải xuống. Giống như những gì bạn làm khi một chương trình máy tính đột nhiên bị lừa đảo hoặc không hoạt động như dự định. Chỉ cần tắt thiết bị trong vài giây và sau đó bật lại. Đây là cách nó hoạt động:

Xác định vị trí nút Nguồn sau đó nhấn nút cho đến khi bộ định tuyến hoặc modem tắt hoàn toàn.
Khi tắt nguồn, rút phích cắm bộ định tuyến hoặc modem khỏi nguồn điện trong khoảng 30 giây.
Sau 30 giây, cắm lại vào nguồn điện, sau đó nhấn nút Nguồn để bật lại.

Chờ cho đến khi tất cả các chỉ số ánh sáng trở nên ổn định. Nếu bạn thấy bất kỳ đèn đỏ nào, nó biểu thị rằng một cái gì đó không hoạt động. Cố gắng đọc nhãn trên những gì đèn đỏ chỉ ra. Ví dụ: nếu đó là chỉ báo tín hiệu đang bật đèn đỏ, điều đó có nghĩa là bộ định tuyến không nhận được bất kỳ tín hiệu nào từ tháp mạng không dây, do đó kết nối không dây hiện không khả dụng với iPhone của bạn và các thiết bị mạng khác được kết nối với bộ định tuyến không dây. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần khắc phục sự cố kết nối không dây trước tiên. Khi sự cố mạng được giải quyết, rất có thể bạn sẽ có thể tải xuống và cài đặt bản cập nhật iOS mà không gặp sự cố.

Khởi động lại iPhone 8 của bạn (thiết lập lại mềm)

Thực hiện thiết lập lại mềm hoặc khởi động lại trên iPhone 8 của bạn có thể giúp loại bỏ các trục trặc nhỏ có thể ngăn việc tải xuống iOS hoàn tất. Không có dữ liệu sẽ bị ảnh hưởng trong quá trình, do đó không cần phải lo lắng về việc mất dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên iPhone của bạn khi làm như vậy. Nếu bạn chưa có, hãy thử thiết lập lại mềm. Đây là cách nó được thực hiện:

Nhấn và giữ nút Side hoặc nút Power cho đến khi màn hình Drag to Power Off xuất hiện.
Kéo thanh trượt để tắt nguồn thiết bị của bạn.
Đợi khoảng 30 giây rồi nhấn nút Side trong vài giây cho đến khi logo Apple xuất hiện.

IPhone của bạn sau đó chu kỳ điện. Khi nó đã khởi động hoàn toàn, hãy thử tải xuống và cài đặt lại bản cập nhật iOS.

Khởi động lại trên thiết bị cũng có thể giúp ích nếu bản cập nhật không bao giờ hoàn thành và thanh tiến trình không được di chuyển trong một khoảng thời gian dài. Nếu thiết bị của bạn bị đóng băng hoặc không phản hồi trong quá trình, thì việc khởi động lại lực lượng trên iPhone 8 là cần thiết. Đây là cách nó được thực hiện:

Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
Sau đó nhấn và nhanh chóng thả nút Giảm âm lượng.
Cuối cùng, nhấn và giữ nút Side (Power) trong khoảng 10 đến 20 giây hoặc cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Thử lại tải xuống hoặc cài đặt bản cập nhật sau khi điện thoại khởi động lại.

Nếu quá trình cập nhật mất quá nhiều thời gian để tải xuống, đó có thể là do tốc độ Internet của bạn. Thời gian tải xuống bản cập nhật có thể thay đổi tùy thuộc vào kích thước của tệp cập nhật và tốc độ Internet của bạn. Trong trường hợp này, chỉ cần đợi cho đến khi bạn sẽ nhận được thông báo khi bạn có thể cài đặt nó. Có lẽ chỉ mất quá nhiều thời gian để cập nhật để tải xuống hoàn toàn. Cố gắng không tải xuống các nội dung khác hoặc sử dụng mạng Wi-Fi nếu có thể, để cải thiện tốc độ tải xuống.

Xóa và tải xuống tệp cập nhật iOS một lần nữa

Có thể tệp cập nhật bạn tải xuống lần đầu tiên bị hỏng nên sẽ không cài đặt. Trong trường hợp này, bạn cần xóa tệp cập nhật bị hỏng. Sau khi tệp bị hỏng đã được xóa hoàn toàn, hãy tải lại tệp cập nhật. Đây là cách thực hiện:

Điều hướng đến Cài đặt iPhone của bạn.
Nhấn chung .
Nhấn vào Bộ nhớ iPhone.
Xác định vị trí tệp cập nhật iOS trong danh sách ứng dụng.
Nhấn vào bản cập nhật iOS.
Nhấn Xóa Cập nhật.
Khi tệp bị xóa, hãy chuyển đến Cài đặt-> Chung-> Menu Cập nhật phần mềm .
Sau đó tải xuống bản cập nhật iOS mới nhất.

Trong trường hợp bạn không thấy tệp cập nhật trong danh sách ứng dụng hoặc nếu sự cố vẫn còn, hãy xem xét tùy chọn tiếp theo.

Cập nhật iOS thông qua iTunes

Mặc dù bản cập nhật OTA (không dây) cung cấp quy trình nhanh hơn và dễ dàng hơn khi cập nhật iOS, nhưng có những lúc nó không thể hoạt động như dự định. Và đây là nơi iTunes đóng vai trò thay thế. Hãy coi iTunes là giải pháp thay thế của bạn nếu bạn vẫn không thể cài đặt bản cập nhật iOS không dây sau khi thử tất cả các cách giải quyết trước đó.

Để tiếp tục, bạn sẽ cần bảo mật máy tính (Windows hoặc Mac) với phiên bản phần mềm iTunes mới nhất được cài đặt. Khi bạn đã sẵn sàng mọi thứ, hãy làm theo các bước sau để cập nhật iPhone 8 iOS thông qua iTunes:

Đảm bảo rằng bạn có bản sao lưu iTunes gần đây của iPhone để bảo vệ an toàn.
Kết nối iPhone 8 của bạn với máy tính bằng cáp USB do Apple cung cấp hoặc cáp Lightning.
Mở iTunes trên máy tính của bạn.
Đợi cho đến khi máy tính phát hiện iPhone của bạn. Hoặc nếu được nhắc, hãy nhấn tùy chọn Tin cậy máy tính này trên màn hình iPhone của bạn.
Nhấp vào biểu tượng thiết bị ở phía trên bên trái màn hình iTunes để điều hướng đến tab Thiết bị .
Điều hướng đến phần Tóm tắt, sau đó nhấp vào nút để Kiểm tra cập nhật.
Nhấp vào Tải xuống và Cập nhật.
Nhấn để chọn hộp để Đồng ý với Điều khoản và Điều kiện.
Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã trên iPhone 8 của bạn.

Đợi cho đến khi iTunes tải xuống xong và cài đặt thành công phiên bản iOS mới nhất trên iPhone 8 của bạn.

Liên hệ Hỗ trợ của Apple

Nếu không có cách giải quyết nào có thể giúp bạn hoàn tất tải xuống và cài đặt bản cập nhật iOS trên iPhone 8, thì bạn nên xem xét liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn để có các tùy chọn khác hoặc tìm kiếm hỗ trợ thêm để cài đặt bản cập nhật thành công trên thiết bị của bạn.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

Cách khắc phục tiếng ồn trong khi gọi, lỗi cuộc gọi, các sự cố gọi khác trên Apple iPhone 8 và iPhone 8 Plus [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Tại sao Apple iPhone 8 của tôi không thể truy cập Internet Wi-Fi và cách khắc phục? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Phải làm gì khi Apple iPhone 8 của bạn không bật? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Phải làm gì khi Apple iPhone 8 của bạn không sạc? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]