Cách sửa lỗi Galaxy Note8 có cảm biến xấu sau khi cài đặt bản cập nhật

Xin chào các fan Android! Bài viết khắc phục sự cố hôm nay trả lời một vấn đề mới nổi có thể xảy ra đối với # GalaxyNote8 - các cảm biến không hoạt động sau khi cập nhật. Chúng tôi vẫn đang ở giai đoạn đầu điều tra về vấn đề này nhưng cho đến nay, dường như vấn đề này chỉ ảnh hưởng đến các thiết bị Note8 ở một khu vực nhất định. Tiếp tục đọc tiếp nếu bạn gặp phải rắc rối tương tự.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Cách khắc phục Galaxy Note8 có cảm biến xấu sau khi cài đặt bản cập nhật

My Galaxy Note 8 CSC: XTC (Philippines) sản xuất tại Việt Nam bắt đầu lỗi trên máy quét Iris và tất cả cảm biến không hoạt động nữa vì phần mềm cập nhật phần mềm samsung đó. đã được thử tất cả các đề xuất của bạn trên các trang web này nhưng không có tác phẩm nào trong số đó. Tôi đến trung tâm dịch vụ samsung, họ nói đó phải là sự cố bo mạch chủ và cần phải thay thế. nhưng nó quá vô nghĩa vì trên phần mềm trước nó hoạt động hoàn hảo. chi phí thay thế bo mạch chủ khoảng $ 400 rất đắt. Thiết bị của tôi hiện không còn bảo hành và nó rất tệ.

Giải pháp: Chúng tôi đã ngày càng có nhiều người dùng Note8 chia sẻ trải nghiệm giống như của bạn, vì vậy đây phải là một vấn đề về mã hóa. Chúng tôi đã liên hệ với Samsung về vấn đề này nhưng họ chưa trả lời câu hỏi của chúng tôi. Chúng tôi nghĩ rằng họ vẫn đang cố gắng thu thập nhiều thông tin như chúng tôi tại thời điểm này vì vậy không có giải pháp chính thức cho vấn đề này. Dựa trên điều tra ban đầu của chúng tôi, phần lớn các trường hợp là các đơn vị ở châu Á và Trung Đông. Đây có thể là một vấn đề cụ thể của nhà mạng, giống như trong một số vấn đề của Samsung Galaxy trong quá khứ. Cũng có khả năng vấn đề này chỉ có thể ảnh hưởng đến một loạt thiết bị Galaxy cụ thể.

Khôi phục cài đặt gốc

Tại thời điểm này, vẫn chưa có cách hiệu quả để khắc phục lỗi này vì vậy chúng tôi chỉ còn cách thử tất cả các giải pháp có thể.

Trong nhiều trường hợp, khôi phục cài đặt gốc là vô ích nhưng nếu bạn chưa thử, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện ngay. Dưới đây là các bước để làm điều đó:

1. Tạo một bản sao lưu dữ liệu của bạn.
2. Tắt thiết bị. Điều này quan trọng. Bạn sẽ không thể truy cập Chế độ khôi phục nếu thiết bị không được tắt.
3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Khởi động lại firmware stock

Chúng tôi chưa nhận được bất kỳ phản hồi nào từ người dùng Note8 có thể đã khắc phục thành công sự cố thông qua flash nhưng chúng tôi sẽ tiếp tục đề xuất vấn đề này trong trường hợp này, đặc biệt là khi Samsung đang thực hiện một lộ trình thuận tiện bằng cách đề xuất thay thế bo mạch chủ. Bằng cách flash firmware điện thoại của bạn trở lại phiên bản hoạt động đã biết, chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ có thể khắc phục sự cố.

Nhấp nháy về cơ bản là một quy trình cho phép người dùng Android tự cài đặt Android vào điện thoại của mình. Quy trình này không được Samsung khuyến nghị do rủi ro liên quan. Việc flash thiết bị của bạn không chính xác có thể làm hỏng phần mềm của thiết bị vì vậy bạn muốn cẩn thận khi thực hiện. Hướng dẫn nhấp nháy cho các kiểu điện thoại có thể thay đổi một chút vì vậy hãy chắc chắn thực hiện nghiên cứu trước khi thực hiện. Trước khi sử dụng một hướng dẫn nhấp nháy cụ thể cho kiểu điện thoại của bạn, hãy nhớ kiểm tra xem có nhiều người đã thử nó không và liệu họ có gặp phải lỗi khi làm theo không. Nếu nhiều người trong số họ có vấn đề với hướng dẫn, đó có thể là do đó là giả hoặc sai.

Ngoài ra, đảm bảo sử dụng phiên bản phần sụn chính xác cho thiết bị của bạn. Không làm như vậy là cách dễ nhất để gạch Note8 của bạn. Một hướng dẫn nhấp nháy tốt sẽ cho bạn biết các công cụ và tập tin cần thiết để sử dụng.

Vấn đề # 2: Ứng dụng Galaxy Note8 Photo liên tục xuất hiện sau khi cập nhật, sẽ không chuyển tập tin sang máy tính

Gần đây, có một bản cập nhật cho điện thoại của tôi và tôi đã phải chờ vài tuần để truy cập Wi-Fi để tải xuống. Thông thường đó không phải là một vấn đề, nhưng sau khi điện thoại của tôi cập nhật, tôi bắt đầu nhận thấy một số điều kỳ lạ. Ứng dụng ảnh của tôi liên tục xuất hiện một cửa sổ để nói rằng nó đã ngừng hoạt động, ngay cả khi tôi không truy cập được. Điều đó đã sớm giải quyết ngay khi tôi nhấp vào ảnh hoặc mở bộ sưu tập của mình nhưng tôi không nhận thấy bất kỳ vấn đề nào cho đến khi tôi cố gắng chia sẻ ảnh qua ứng dụng Facebook của mình và nó hoàn toàn không nhận ra ảnh từ bất cứ đâu. Hôm nay, tôi quyết định thử và đặt chúng vào máy tính của mình và bây giờ ứng dụng MTP của tôi nói rằng nó đã dừng và tôi thậm chí không thể chuyển các tập tin từ điện thoại sang máy tính của mình nữa.

Giải pháp: Nếu bạn khẳng định rằng vấn đề bắt đầu ngay sau khi cài đặt bản cập nhật, đây là những giải pháp khả thi mà bạn có thể làm.

Xóa phân vùng bộ đệm

Cập nhật đôi khi có thể làm hỏng bộ đệm hệ thống dẫn đến tất cả các loại vấn đề. Để đảm bảo Note8 của bạn có bộ đệm hệ thống mới, hãy thử xóa phân vùng bộ đệm theo các bước sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm'.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'có' được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cài đặt bản cập nhật ứng dụng

Điều tốt tiếp theo cần làm trong trường hợp này là đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng của bạn được cập nhật. Cài đặt bản cập nhật hệ thống không nhất thiết là ứng dụng cũng được cập nhật. Đôi khi, các vấn đề không tương thích có thể xuất hiện sau khi Android được cập nhật lên phiên bản mới hơn. Để giảm bớt khả năng điều đó xảy ra, hãy đảm bảo rằng các ứng dụng cũng tương thích với hệ điều hành của bạn. Để kiểm tra cập nhật ứng dụng qua Play Store:

1. Mở ứng dụng Play Store.
2. Nhấn Cài đặt khác ở phía trên bên trái (biểu tượng ba dòng).
3. Chọn Ứng dụng và trò chơi của tôi và cập nhật ứng dụng của bạn.

Nếu bạn đã cài đặt các ứng dụng bên ngoài Cửa hàng Play, hãy đảm bảo rằng chúng tương thích với Android Oreo. Nếu bạn không chắc chắn, hãy liên hệ với nhà phát triển của họ.

Kiểm tra ứng dụng bên thứ ba xấu có thể

Một trong những ứng dụng được cài đặt của bạn có thể đứng sau sự cố này. Để kiểm tra, bạn muốn khởi động lại Note8 về chế độ an toàn. Khi ở chế độ an toàn, điện thoại của bạn sẽ không cho phép các ứng dụng của bên thứ ba chạy. Vì vậy, nếu thiết bị của bạn hoạt động chính xác ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, đó là dấu hiệu rõ ràng cho thấy một trong những ứng dụng của bên thứ ba đang gây ra sự cố.

Để khởi động Note8 của bạn về chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Quan sát điện thoại trong vài giờ và xem các vấn đề vẫn còn.

Để xác định ứng dụng nào gây rắc rối, bạn nên khởi động điện thoại trở về chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động về chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Note8 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Sử dụng công tắc thông minh

Trong trường hợp có vấn đề với trình điều khiển máy tính của bạn, bạn cũng có thể thử sử dụng Samsung Smart Switch để chuyển các tệp của mình. Đây là một ứng dụng chính thức được xây dựng bởi Samsung và nó hoạt động hoàn hảo với cả Windows và Mac. Truy cập trang này để biết các bước về cách cài đặt Smart Switch cho máy tính của bạn.

Khôi phục cài đặt gốc

Cuối cùng, đừng ngần ngại đặt lại nhà máy điện thoại của bạn nếu tất cả các giải pháp của chúng tôi đều thất bại. Tham khảo các bước trên về cách đặt lại nhà máy Note8 của bạn.