Cách khắc phục Galaxy Note8 khi sạc không dây ngừng hoạt động [hướng dẫn xử lý sự cố]

Chúng tôi đã nhận được một số báo cáo rằng một số người dùng # GalaxyNote8 đang tự hỏi phải làm gì về thiết bị của họ không còn hỗ trợ sạc không dây. Thành thật mà nói, có rất nhiều lý do có thể khiến sạc không dây ngừng hoạt động trên một thiết bị như Note8. Trong phần khắc phục sự cố này, chúng tôi sẽ thảo luận về từng điều bạn có thể cố gắng khắc phục sự cố sạc không dây.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Giải pháp số 1: Xác minh sạc không dây đang bật

Một trong những giải pháp đơn giản nhất cho trường hợp này mà nhiều người dùng thường quên kiểm tra trước tiên là xem có bật sạc không dây hay không. Theo mặc định, Samsung đặt sạc không dây thành bật để người dùng có thể sạc không dây mà không cần phải đi trong Cài đặt. Nếu bạn không thể nhớ liệu chức năng sạc không dây của Note8 có bật hay không, bạn có thể kiểm tra bằng cách thực hiện các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Bảo trì thiết bị.
3. Nhấn vào Pin.
4. Nhấn Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
5. Nhấn Cài đặt nâng cao.
6. Bật sạc nhanh không dây bằng cách di chuyển thanh trượt sang phải.
7. Khởi động lại Note8 của bạn và kiểm tra xem sạc không dây bây giờ có hoạt động không.

Giải pháp số 2: Thiết lập lại mềm

Nếu sạc không dây đã được đặt thành tất cả, bước khắc phục sự cố tiếp theo mà bạn nên làm là buộc thiết bị khởi động lại. Thông thường, bạn có thể khởi động lại Note8 bằng cách nhấn nút Nguồn và chọn tùy chọn Khởi động lại từ menu. Đối với mục đích khắc phục sự cố, bạn muốn thực hiện mô phỏng rút pin. Quy trình này được gọi là khởi động lại mềm vì bạn sẽ chỉ thực hiện khởi động lại phần mềm thay vì thực sự ngắt kết nối pin vật lý. Khởi động lại kiểu này thường sửa các lỗi phổ biến thường phát triển khi hệ điều hành chạy trên căng. Khởi động lại Note8 của bạn theo cách này sẽ xóa RAM của nó và làm mới hệ thống nói chung.

Để khởi động lại mềm Note8 của bạn:

1. Bấm và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị bật nguồn. Lưu ý: Cho phép vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để xoay vòng qua các tùy chọn khả dụng và nút dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Ngoài ra, cho phép tối đa 90 giây để thiết lập lại hoàn tất.

Giải pháp số 3: Loại bỏ trường hợp bên ngoài

Đôi khi, các trường hợp thẩm mỹ hoặc bảo vệ có thể can thiệp vào khả năng không dây của thiết bị, vì vậy hãy thử xem điều này có xảy ra không. Nếu sạc không dây đã hoạt động trên điện thoại này trước đó nhưng sau đó nó đột nhiên ngừng hoạt động, lý do cho nó có thể là một cái gì đó bên ngoài hệ thống. Một số trường hợp có các thành phần từ tính hoặc kim loại có thể làm chệch hướng một phần năng lượng được truyền bởi bộ sạc không dây, vì vậy hãy để thiết bị của bạn sạc bằng vỏ trần.

Giải pháp số 4: Hãy thử sử dụng các bộ sạc không dây khác

Note8 của bạn nên sạc không dây bằng bất kỳ pad không dây Qi nào nhưng nếu điều đó không xảy ra, có khả năng sự cố có thể liên quan đến pad. Bộ sạc không dây đôi khi có thể bị hỏng sau khi tăng điện hoặc nếu nó phải chịu quá nhiều nhiệt. Sử dụng một bộ sạc không dây đang hoạt động khác, tốt nhất là bộ sạc Samsung chính hãng cho chính Note8 và xem điều gì sẽ xảy ra. Nếu Note8 của bạn sẽ sạc trên một miếng đệm khác, điều đó có nghĩa là chiếc hiện tại bạn đang sử dụng bị hỏng hoặc xấu. Nếu Note8 của bạn chỉ sạc không dây trên bàn phím không dây của Samsung, có thể có vấn đề tương thích với thiết bị bạn đang sử dụng. Khi nói đến việc sạc các thiết bị Samsung của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng các phụ kiện sạc gốc. Hãy nhớ rằng pin và hệ thống nói chung của Note8 của bạn chỉ được kiểm tra và xác nhận trên các phụ kiện do Samsung cung cấp. Bất kỳ thông số không chính xác nào của các thiết bị hậu mãi có thể ảnh hưởng đến IC quản lý nguồn trong khi sạc gây ra thiệt hại tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Giải pháp số 5: Di chuyển Note8 của bạn xung quanh khi sạc

Do những hạn chế về thiết kế của pin và bo mạch chủ nói chung, có những trường hợp, đặc biệt là khi sử dụng bộ sạc không dây của bên thứ ba, Note8 đã được lưu ý là không sạc được nếu có vị trí khác nhau. Một số người dùng phát hiện ra rằng việc di chuyển Note8 của họ đôi khi chạm đúng điểm nên cố gắng làm điều tương tự. Hãy thử đặt Note8 của bạn trên các góc khác nhau và xem liệu nó có khắc phục được sự cố không.

Giải pháp số 6: Sử dụng cáp và bộ sạc chính hãng Samsung

Như đã đề cập ngắn gọn ở trên, sử dụng cáp sạc và miếng sạc không dây do Samsung cung cấp rất được khuyến khích, đặc biệt là khi khắc phục sự cố này. Mặc dù rất nhiều bộ sạc không dây Qi hoạt động hoàn hảo với các mẫu Samsung Galaxy S và Note, nhưng cũng có một số lượng đáng kể trong số chúng không tương thích. Bởi vì Galaxy Note8 là phiên bản mới nhất trong phân khúc của nó, bộ sạc không dây cũ hơn như được thiết kế cho S6 hoặc S7 có thể không hoạt động đúng. Để đảm bảo điện thoại của bạn nhận được lượng năng lượng phù hợp khi sạc, hãy sử dụng bộ sạc không dây Samsung chính hãng cho Note8. Nếu bạn không thể giữ một thiết bị, hãy thử mang thiết bị của bạn đến cửa hàng Samsung và xem thiết bị có sạc không dây bằng bộ sạc được chỉ định cho model này không.

Giải pháp số 7: Giải quyết vấn đề quá nhiệt

Bộ sạc không dây và điện thoại của bạn dự kiến ​​sẽ tạo nhiệt khi hoạt động. Tuy nhiên, Note8 của bạn cũng được thiết kế để tự tắt hoặc từ chối sạc lại pin khi cảm biến nhiệt của nó phát hiện quá nhiều nhiệt. Khi sạc, hãy thử kiểm tra xem Note8 của bạn có bị quá nóng hay không bằng cách chạm vào nó. Thông thường, Note8 của bạn nên ấm khi chạm nhưng không ấm hoặc đủ nóng để khiến nó khó chịu. Nếu trời nóng và không còn ấm nữa, đó là dấu hiệu chắc chắn rằng thiết bị của bạn quá nóng. Đây có thể là lý do tại sao sạc không hoạt động. Để thiết bị của bạn nguội trong vài giờ trước khi sạc lại. Một số người dùng dại dột cố gắng đẩy nhanh quá trình làm mát bằng cách đặt thiết bị vào tủ đông hoặc tủ lạnh. Đừng làm thế! Pin nóng được đặt ở nơi cực lạnh có thể xuống cấp nhanh hơn hoặc bị hỏng. Chỉ cần để điện thoại của bạn thoát nhiệt bằng cách đặt nó lên trên bàn trong một hoặc hai giờ.

Nếu Note8 của bạn vẫn không chịu sạc do quá nóng, trước tiên bạn nên giải quyết vấn đề quá nhiệt. Dựa trên nhiều năm kinh nghiệm sửa chữa điện thoại thông minh của chúng tôi, quá nóng thường chỉ là một triệu chứng của một vấn đề phần mềm hoặc phần cứng tiềm ẩn. Hãy thử đặt lại nhà máy Note8 của bạn và xem nếu quá nóng sẽ biến mất sau đó. Nếu có, nguyên nhân phải là do ứng dụng hoặc lỗi phần mềm. Nếu thiết bị vẫn tiếp tục quá nóng ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc, đó là dấu hiệu nhất định của sự cố phần cứng. Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với Samsung để họ có thể sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.

Giải pháp số 8: Kiểm tra các ứng dụng giả mạo

Các ứng dụng của bên thứ ba có thể can thiệp vào hệ điều hành Android, vì vậy một cách tốt để khắc phục sự cố này là khởi động lại thiết bị của bạn về chế độ an toàn. Trong chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị chặn, vì vậy nếu Note8 của bạn có thể sạc không dây, đó là dấu hiệu rõ ràng của sự cố ứng dụng xấu.

Để khởi động lại điện thoại của bạn về chế độ an toàn:

1. Tắt Note8, nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
2. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
3. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
5. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
6. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Để biết ứng dụng nào gây ra sự cố, hãy làm theo các bước sau:

1. Khởi động về chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Note8 của bạn vẫn từ chối bật lại, hãy lặp lại các bước 1-4.

Giải pháp số 9: Đặt lại tất cả các cài đặt

Nếu Note8 của bạn tiếp tục không sạc được không dây vào thời điểm này, điều tốt nhất tiếp theo cần làm là đặt lại tất cả các cài đặt của nó trở lại mặc định. Theo một cách nào đó, tùy chọn giải pháp này tương tự như khôi phục cài đặt gốc mặc dù nó không hoàn toàn hoàn nguyên mọi thứ theo cách ban đầu. Tuy nhiên, việc đặt lại cài đặt Note8 của bạn có thể giải quyết lỗi không xác định gây ra sự cố nên rất đáng để thử.

Để đặt lại tất cả các cài đặt trên Note8 của bạn:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Cài đặt lại.
5. Nhấn nút THIẾT LẬP LẠI để xác nhận.

Giải pháp số 10: Khôi phục cài đặt gốc

Tùy chọn giải pháp phần mềm cuối cùng mà bạn có thể làm là khôi phục cài đặt gốc. Không giống như tùy chọn cài đặt lại, tùy chọn này sẽ xóa tất cả dữ liệu người dùng, tùy chỉnh và ứng dụng. Môi trường phần mềm trên Note8 của bạn sẽ được đưa trở lại thiết lập cơ bản nhất. Không có các ứng dụng và dữ liệu mà bạn đã thêm trước đó, phần mềm sẽ giống như hoàn toàn mới. Chúng tôi biết rằng thực tế là chức năng sạc không dây hoạt động khi phần mềm ở trạng thái xuất xưởng. Lý tưởng nhất, Note8 của bạn sẽ lại được sạc không dây sau khi khôi phục cài đặt gốc. Nếu không, điều đó có nghĩa là có sự cố phần cứng ở đâu đó hoặc có trục trặc liên quan đến mã hóa sâu hơn mà cài đặt gốc không thể thay đổi. Một trong những tình huống này có thể được giải quyết ở phần cuối của bạn, vì vậy bạn sẽ cần sự giúp đỡ của Samsung.

Giải pháp số 11: Liên hệ bộ phận hỗ trợ của Samsung

Trước khi bạn quyết định nhận trợ giúp chuyên nghiệp của Samsung trong vấn đề này, hãy nhớ kiểm tra các bản cập nhật Android mới. Một số người dùng đã có thể khắc phục sự cố sạc trên Note8 trước khi cài đặt bản cập nhật. Nếu hoàn toàn không có bản cập nhật, thì đó là lúc bạn muốn gửi điện thoại và để Samsung xử lý tình huống từ đây trở đi.