Cách sửa Galaxy S9 nếu ứng dụng Tin nhắn không cho phép đính kèm ảnh khi gửi văn bản

Xin chào và chào mừng đến bài viết xử lý sự cố ngày hôm nay. Bài viết này sẽ cố gắng trả lời một vấn đề phổ biến mà nhiều người dùng # GalaxyS9 có thể gặp phải - Ứng dụng Tin nhắn mất khả năng đính kèm ảnh khi gửi SMS. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy điều này hữu ích.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề của ngày hôm nay: Ứng dụng Tin nhắn Galaxy S9 sẽ không cho phép đính kèm ảnh khi gửi văn bản

Tôi có Galaxy S9 và sử dụng ứng dụng Tin nhắn để gửi văn bản. Tôi giữ tất cả ảnh của mình trong ứng dụng Thư viện và cho đến gần đây khi tôi muốn Đính kèm ảnh vào tin nhắn văn bản và chọn Hình ảnh, tôi có thể chọn ứng dụng Thư viện và sau đó chuyển đến album phù hợp và chọn ảnh tôi muốn. Bây giờ các lựa chọn duy nhất tôi có khi tôi chọn Đính kèm và Hình ảnh là hai tài khoản Google của tôi. Làm cách nào tôi có thể truy cập trở lại ứng dụng Thư viện? Tôi đã xóa phân vùng bộ đệm không có kết quả. Tôi không làm gì để thay đổi điều này và ảnh của tôi không được lưu vào tài khoản Google cá nhân hoặc công việc của tôi, tôi cũng không muốn chúng bị như vậy. - Jeanette Kettlewell

Giải pháp: Chào Jeanette. Có một vài lý do có thể gây ra vấn đề của bạn. Kiểm tra các đề xuất của chúng tôi dưới đây về cách khắc phục nó.

Giải pháp số 1: Kiểm tra quyền ứng dụng

Trong Android, các quyền hiện được quản lý ở cấp ứng dụng và người dùng có thể tùy chỉnh loại dữ liệu mà ứng dụng có thể truy cập. Mặc dù đây là một bước tiến tốt cho người dùng có ý thức về quyền riêng tư, nhưng những người không rành về Android có thể nhầm lẫn tìm thấy các vấn đề như của bạn nếu họ không quản lý quyền một cách chính xác. Một số ứng dụng chỉ có thể hoạt động nếu được cấp quyền cần thiết trong khi những ứng dụng khác có thể tiếp tục hoạt động ngay cả khi tất cả các quyền đều bị tắt.

Để ứng dụng Samsung Messages hoạt động như cách bạn muốn, bạn phải đảm bảo rằng bạn đã bật tất cả các quyền, nhưng đặc biệt là quyền Lưu trữ. Để ứng dụng nhắn tin của bạn đính kèm ảnh được lưu trữ trong ứng dụng Thư viện của bạn, nó phải được phép truy cập vào Bộ lưu trữ.

Để kiểm tra xem ứng dụng Tin nhắn của bạn có được phép truy cập Bộ nhớ không:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Nhấn vào Tin nhắn.
Nhấn Quyền.
Kiểm tra các quyền. Di chuyển thanh trượt sang phải để kích hoạt một mục.

Giải pháp số 2: Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Nếu cho phép các quyền sẽ không hoạt động, bước khắc phục sự cố tiếp theo mà bạn muốn làm là đảm bảo rằng tất cả các tùy chọn ứng dụng được đặt lại về mặc định của chúng. Ứng dụng hoạt động với các ứng dụng và dịch vụ khác để thực hiện các tác vụ. Ứng dụng tin nhắn không hoạt động một mình và nó cần các dịch vụ khác để gửi và nhận SMS và MMS. Đôi khi, các ứng dụng mặc định cốt lõi có thể bị vô hiệu hóa do cố ý hoặc do nhầm lẫn gây ra sự cố với các ứng dụng khác phụ thuộc vào chúng. Để đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng cần thiết đều hoạt động, hãy làm theo các bước bên dưới về cách đặt lại tất cả các tùy chọn ứng dụng:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Chạm vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.

Giải pháp số 3: Xóa tin nhắn cache

Một bước khắc phục sự cố tốt khác mà bạn có thể thực hiện trong trường hợp này là xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Tin nhắn. Ứng dụng sử dụng một tập hợp các tệp tạm thời và các nội dung khác để hoạt động hiệu quả. Đôi khi, bộ đệm ứng dụng có thể bị lỗi thời hoặc bị hỏng gây ra sự cố hành vi ứng dụng. Để đảm bảo rằng ứng dụng của bạn hiện đang gặp sự cố có bộ đệm tốt, trước tiên bạn phải xóa ứng dụng hiện tại của chúng. Đây là cách để làm điều đó:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Chạm vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
Nhấn Lưu trữ.
Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Giải pháp số 4: Xóa dữ liệu ứng dụng Tin nhắn

Nếu xóa bộ nhớ cache của ứng dụng sẽ không giúp ích, cách khắc phục logic tiếp theo mà bạn có thể làm là xóa dữ liệu của ứng dụng Tin nhắn. Điều này sẽ trả ứng dụng về trạng thái xuất xưởng và cũng sẽ xóa tin nhắn của bạn. Nếu bạn không muốn mất tin nhắn, hãy nhớ sao lưu chúng trước khi xóa dữ liệu của ứng dụng. Nếu bạn đang tự hỏi làm thế nào để sao lưu tin nhắn của mình, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Samsung Smart Switch. Nó đã được cài đặt sẵn trên điện thoại của bạn nhưng bạn cũng cần cài đặt nó vào máy tính của mình. Để có hướng dẫn nhanh về cách sử dụng Smart Switch, vui lòng làm theo hướng dẫn trong bài đăng này:

Cách tạo bản sao lưu từ thiết bị Samsung vào máy tính của bạn thông qua Smart Switch

Khi bạn đã sao lưu tin nhắn của mình, bạn có thể xóa dữ liệu của ứng dụng Tin nhắn. Thực hiện theo các bước dưới đây về những gì bạn cần làm:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Chạm vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
Nhấn Lưu trữ.
Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Giải pháp số 5: Khôi phục cài đặt gốc

Lý tưởng nhất là vấn đề của bạn đã được khắc phục ngay bây giờ nhưng nếu vẫn còn, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên xóa điện thoại bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ đảm bảo rằng bạn loại bỏ bất kỳ lỗi phần mềm nào có thể đã phát triển theo thời gian. Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa sạch điện thoại và xóa dữ liệu người dùng như ảnh, video, tài liệu, v.v ... Hãy nhớ sao lưu chúng trước khi thực hiện.

Để nhà máy đặt lại S9 của bạn:

Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Samsung trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Samsung của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.