Cách khắc phục lỗi phát hiện độ ẩm Galaxy S9, tự mở ứng dụng hoặc đóng băng

Chúng tôi đã thấy số lượng người dùng # GalaxyS9 tăng lên báo cáo lỗi phát hiện độ ẩm trên thiết bị của họ trong vài tuần qua vì vậy bài đăng này được dành riêng cho họ. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy những gợi ý của chúng tôi hữu ích.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Cách khắc phục lỗi phát hiện độ ẩm Galaxy S9

Chào các cậu. Hubby của tôi có Samsung S9 và vào ban đêm, nó nằm trên lò vi sóng để sạc. Đêm nọ, thông báo lỗi xuất hiện - 'Nước được phát hiện trong cổng sạc'. Chúng tôi nghĩ rằng điều này rất lạ vì điện thoại không ở gần bất kỳ nước nào nhưng nó thực sự nóng và ẩm ướt, vì vậy nghĩ rằng đó có thể là vấn đề nên đã đặt điện thoại và cáp sạc trong 24 giờ - vẫn nhận được thông báo lỗi. Sử dụng máy sấy tóc trong 10 phút trên điện thoại và cáp sạc - vẫn nhận được thông báo lỗi. Bất kỳ đề xuất về những gì cần làm tiếp theo - thua lỗ?

Giải pháp: Phát hiện ra độ ẩm của thang máy được cho là lỗi của Samsung được cho là cảnh báo người dùng không sạc thiết bị vì cổng sạc có thể bị ướt nhưng trước đây chúng tôi đã thấy một số trường hợp không đúng. Có những người, giống như bạn, đã báo cáo thiết bị Galaxy chống nước của họ như S7, S8, S8 Plus, Note8, S9 và S9 Plus cho thấy lỗi phát hiện độ ẩm ngay cả khi điện thoại không ở gần nước. Đó là khi chúng tôi nhận ra rằng lỗi này cũng có thể bị vấp bởi các yếu tố khác chứ không chỉ bởi nước hay chất lỏng.

Làm khô thiết bị đúng cách

Hãy nhớ rằng điện thoại không có khả năng tự làm khô, vì vậy ngay cả khi có một lượng nhỏ chất lỏng hoặc hơi ẩm trong cổng sạc, điện thoại có thể cảm nhận được nó và kích hoạt báo động phát hiện độ ẩm. Khi xử lý tình huống này, chúng tôi khuyên bạn nên làm điều rõ ràng trước tiên - làm khô điện thoại. Vì cảm biến độ ẩm chỉ được đặt ở khu vực cổng sạc, đó là nơi bạn phải tập trung trước. Lau toàn bộ điện thoại bằng vải mềm, sạch, sau đó giúp nó làm khô cổng sạc đúng cách. Chạm vào khu vực cổng sạc bằng vải khô. Nếu bạn tình cờ để điện thoại trong nước muối, hãy đảm bảo rằng bạn rửa điện thoại trước bằng nước sạch để tránh muối tích tụ ở một số khu vực như micrô, tai nghe hoặc loa ngoài. Khi làm khô S9 của bạn sau khi lau bằng vải mềm, sạch, hãy vỗ tai nghe ở phía trước, micrô và loa ngoài ở phía dưới. Bạn muốn loại bỏ càng nhiều nước càng tốt. Bạn cũng có thể lắc mạnh điện thoại để đánh bật mọi nước trong cổng sạc.

Kiểm tra cổng sạc

Và nói về cổng sạc, đó là một khu vực trong S9 của bạn tiếp xúc với nước. Cổng này nếu được thiết kế đặc biệt để chống nước tích tụ nhưng sẽ không bị tổn thương nếu bạn có thể kiểm tra lại. Để nhìn thấy tương đối dễ dàng bên trong, hãy thử sử dụng một công cụ phóng đại để xem liệu có chất lỏng còn lại không. Bạn cũng có thể thấy nếu có bất kỳ vật thể lạ nào như một hạt cát ướt vẫn còn bên trong có thể bị vấp cảm biến. Điều này xảy ra theo thời gian sau khi mang một thiết bị đến một bãi biển. Nếu có bất kỳ mảnh vụn hoặc xơ vải nào trong cổng, hãy thử thổi nó ra bằng máy thổi tóc hoặc hành động mút nhẹ của máy hút bụi cầm tay.

Không dán bất cứ thứ gì vào cổng sạc để loại bỏ bất kỳ mảnh vụn hoặc xơ vải nào vì điều đó có thể làm hỏng các điểm tiếp xúc kim loại.

Khôi phục cài đặt gốc

Nhiều người dùng đã có thể phát hiện sai độ ẩm thành công trong quá khứ bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Mặc dù không có lời chính thức nào từ Samsung về vấn đề này, một số đơn vị dường như có lỗi này liên tục xuất hiện sau khi cập nhật hệ thống. Chúng tôi nghĩ rằng có thể có một số mã không hiệu quả trong một số cập nhật này khiến cảm biến chất lỏng bị vấp. Nếu bạn chưa thiết lập lại thiết bị của mình, hãy đảm bảo thực hiện bằng cách thực hiện theo các bước sau:

Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong bằng Smart Switch. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Samsung trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Samsung của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nhận trợ giúp chuyên nghiệp

Đối với các trường hợp không được khắc phục bằng cách đặt lại cài đặt gốc hoặc làm khô điện thoại, lý do có thể xảy ra nhất là sự cố phần cứng. Trong nhiều trường hợp như vậy, cổng sạc bị lỗi là nguyên nhân, thường được gây ra bởi việc cắm bất cẩn và rút cáp sạc. Nếu điện thoại của bạn tiếp tục hiển thị lỗi phát hiện độ ẩm ngay cả sau khi bạn đặt lại cài đặt gốc, bạn nên gửi điện thoại để Samsung có thể kiểm tra và sửa chữa nó.

Vấn đề # 2: Phải làm gì nếu thiết lập lại nhà máy mới Galaxy S9 tiếp tục hiển thị lỗi phát hiện độ ẩm

Xin chào, tôi đang nhận được cảnh báo 'độ ẩm được phát hiện', mặc dù tôi không bị ướt điện thoại. Có lẽ nó ẩm ướt. Tôi đã thử mọi cách, kể cả khôi phục cài đặt gốc, nhưng nó vẫn ở đó. Khi tôi khởi động lại điện thoại và cắm sạc sau khi đèn tắt hoàn toàn, tôi có thể để lại bộ sạc và cảnh báo không xuất hiện. Nhưng ngay khi tôi rút bộ sạc ra, cảnh báo độ ẩm sẽ quay trở lại. Nếu tôi khởi động lại điện thoại với bộ sạc được cắm, nó sẽ không khởi động lại. Nó chỉ rung nhẹ, và cố gắng khởi động lại và thất bại. Hãy giúp tôi! Điều này thật là bực bội.

Giải pháp: Như đã đề cập ở trên, nếu bạn không có gì thay đổi ngay cả sau khi bạn lau điện thoại trở lại mặc định (khôi phục cài đặt gốc), có thể có vấn đề với phần cứng của nó, đặc biệt là cổng sạc. Mang điện thoại đến Trung tâm dịch vụ Samsung địa phương và để họ kiểm tra cổng sạc. Không có thủ thuật phần mềm kỳ diệu nào cho cổng sạc bị hỏng, vì vậy sửa chữa là giải pháp duy nhất của bạn trong vấn đề này.

Vấn đề # 3: Galaxy S9 tự mở ứng dụng, giữ lạnh

Để bắt đầu với Samsung Galaxy S9 của tôi không hoạt động đúng. CNTT tự động mở các ứng dụng mà tôi không nhấp vào. Nó tự đóng băng mặc dù khi tôi đóng nó và mở nó thì nó sẽ mở ra. Đã thêm vào điều này khi tôi chạm để di chuyển ứng dụng, nó sẽ tự động quay trở lại vị trí ban đầu. Tôi có Factory đặt lại 4 lần. Sau một vài giờ nhà máy thiết lập lại, sự cố trở lại Vui lòng xem xét và cung cấp giải pháp. Tôi cũng đã xóa / xóa bộ nhớ cache khỏi màn hình xuất hiện sau khi nhấn phím Nguồn cộng với phím tăng âm lượng và phím bixby. GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ NÀY NHANH CHÓNG NHƯ VẬY.

Giải pháp: Chúng tôi không nghĩ phần mềm xấu là lý do khiến S9 của bạn hoạt động kém và mở ứng dụng thất thường. Xử lý sự cố Android ở cấp độ người dùng rất đơn giản và dễ hiểu. Nếu bạn đã sử dụng hết tất cả các khắc phục sự cố phần mềm (bạn đã làm), thì vấn đề có thể nằm ngoài khả năng khắc phục của bạn. Bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc, về cơ bản, bạn sẽ trả lại tất cả thông tin phần mềm về mặc định của chúng. Điều này có nghĩa là điện thoại của bạn sẽ bắt đầu hoạt động bình thường ngay sau khi khôi phục cài đặt gốc vì phần mềm trạng thái của nhà máy ổn định và được biết là hoạt động.

Nếu điện thoại ban đầu hoạt động bình thường sau khi khôi phục cài đặt gốc nhưng các sự cố như vậy bạn đã đề cập trở lại sau đó, có thể có một vấn đề với một trong các ứng dụng của bạn. Nếu đây là trường hợp, bạn có thể cố gắng cách ly nguyên nhân bằng cách khởi động lại thiết bị về chế độ an toàn, sau đó xác định thủ phạm.

Chế độ an toàn

Trước tiên, bạn muốn biết cách khởi động S9 của mình sang chế độ an toàn:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Để xác định ứng dụng nào gây rắc rối, bạn nên khởi động điện thoại trở về chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

Khởi động về chế độ an toàn.
Kiểm tra vấn đề.
Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
Nếu S9 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Hãy nhớ rằng, bước khắc phục sự cố chế độ an toàn chỉ bao gồm khả năng xảy ra tình huống ứng dụng xấu. Nếu hiệu suất của bạn kém hoặc nếu sự cố vẫn còn cho dù điện thoại có ở chế độ an toàn hay không, thì bạn có thể cho rằng phần cứng xấu là đáng trách.

Hãy để Samsung sửa chữa S9 của bạn

Điện thoại của bạn bị rơi trước đây? Có phải nó đã tiếp xúc với nước, nhiệt độ hoặc nhiệt độ cực đoan? Nếu một trong những điều này xảy ra, thì hãy ngừng lãng phí thời gian của bạn để tìm kiếm một giải pháp phần mềm vì bạn không thể khắc phục sự cố phần cứng bằng cách thay đổi phần mềm. Ví dụ: nếu màn hình điện thoại của bạn bị nứt hoặc vỡ, bộ số hóa của nó có thể bị hỏng khiến thiết bị tự mở ứng dụng. Sự cố đóng băng do ứng dụng hoặc phần mềm thường được khắc phục bằng cài đặt gốc hoặc bằng cách xóa ứng dụng gây ra sự cố. Nếu điện thoại của bạn tiếp tục đóng băng ở chế độ an toàn, thì điều đó có nghĩa là không có vấn đề ứng dụng của bên thứ ba nào cả. Nếu đóng băng vẫn còn sau khi khôi phục cài đặt gốc, khi chưa có ứng dụng nào được thêm vào hệ thống, đó là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy bạn có phần cứng xấu. Hãy để Samsung sửa thiết bị nếu bạn muốn giải quyết vấn đề vĩnh viễn.