Phải làm gì nếu màn hình Google Pixel 3 XL chuyển sang màu đen khi sử dụng ứng dụng máy ảnh

Bài đăng hôm nay đề cập đến một vấn đề ảnh hưởng đến màn hình Google Pixel 3 XL khi sử dụng ứng dụng máy ảnh. Về cơ bản, màn hình chuyển sang màu đen mỗi khi ứng dụng camera được sử dụng. Nếu bạn gặp vấn đề tương tự trên thiết bị Pixel của mình, hãy tham khảo các giải pháp bên dưới.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Sự cố: Màn hình Google Pixel 3 XL chuyển sang màu đen khi sử dụng ứng dụng máy ảnh

Máy ảnh cho màn hình đen vì vậy tôi đã theo dõi từng bước mà bài đăng này có ngay cả ở chế độ an toàn khi tất cả bên thứ 3 bị vô hiệu hóa cho đến khi tôi mở trình nhắn tin và cố gắng chụp ảnh, trong khi ở chế độ an toàn, tôi đã nhận được màn hình đen . Buộc đặt lại nó và tất cả mọi thứ và không có gì tại thời điểm này. Tôi nghĩ rằng Google đã nói về cách các ứng dụng khác tương tác với máy ảnh hơn là phần cứng. Nó phải có trong phần mềm của họ.

Giải pháp : Nếu bạn tiếp tục bị màn hình đen khi sử dụng ứng dụng camera ở chế độ an toàn, bạn nên chuyển sang bước khắc phục sự cố tiếp theo để xử lý trực tiếp ứng dụng.

Giải pháp 1: Xóa bộ nhớ cache ứng dụng máy ảnh

Hãy thử xóa bộ nhớ cache của ứng dụng camera và xem điều gì sẽ xảy ra.

1. Từ màn hình chính, chạm và vuốt lên để hiển thị tất cả các ứng dụng.
2. Chuyển đến Cài đặt.
3. Nhấn Ứng dụng và thông báo.
4. Nhấn Xem tất cả các ứng dụng 'xx'.
5. Nhấn vào ứng dụng thích hợp.
6. Nhấn Lưu trữ.
7. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
8. Khởi động lại Pixel 3 XL của bạn.

Giải pháp 2: Trả ứng dụng camera về mặc định

Nếu sự cố vẫn còn sau khi xóa bộ nhớ cache của ứng dụng máy ảnh, hãy hoàn nguyên ứng dụng về cài đặt gốc của nó bằng các bước sau:

1. Từ màn hình chính, chạm và vuốt lên để hiển thị tất cả các ứng dụng.
2. Chuyển đến Cài đặt.
3. Nhấn Ứng dụng và thông báo.
4. Nhấn Xem tất cả các ứng dụng 'xx'.
5. Nhấn vào ứng dụng thích hợp.
6. Nhấn Lưu trữ.
7. Nhấn Xóa dữ liệu.
8. Khởi động lại Pixel 3 XL của bạn.

Giải pháp 3: Cài đặt bản cập nhật

Khi xử lý bất kỳ sự cố nào của Android, một trong những điều cơ bản cần làm là đảm bảo rằng bạn cài đặt các bản cập nhật cho ứng dụng và hệ điều hành. Cài đặt cập nhật hệ thống

Một số lỗi được gây ra bởi mã hóa kém. Một trong những lợi ích của việc sử dụng thiết bị Google Pixel là bạn có thể là một trong những người đầu tiên trải nghiệm các tính năng mới nhất mà Android cung cấp. Tuy nhiên, đó cũng có thể là lý do tại sao thiết bị của bạn có thể là một nguồn gây thất vọng. Không có hệ điều hành hoàn hảo nên các phiên bản đầu tiên thường có lỗi. Nếu Pixel 3 XL của bạn bắt đầu tự khởi động lại sau khi cập nhật, đó có thể là do mã không hiệu quả. Khi Google khắc phục lỗi, các bản cập nhật được phát hành để triển khai chúng. Hãy chắc chắn rằng bạn cài đặt các bản cập nhật hệ thống mới nhất có sẵn khi chúng xuất hiện.

Theo mặc định, các thiết bị Pixel 3 được đặt để tự động cài đặt các bản cập nhật hệ thống. Tuy nhiên, bạn cũng có thể tự kiểm tra nó để xem liệu có phiên bản Android mới hơn cho thiết bị của bạn tại thời điểm này không. Đây là cách thực hiện:

1. Kết nối Pixel 3 XL của bạn với wifi.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Gần phía dưới, chạm vào Hệ thống.
4. Nhấn Nâng cao.
5. Nhấn Cập nhật hệ thống. Nếu bạn không thấy 'Nâng cao', hãy nhấn Giới thiệu về điện thoại.
6. Bạn sẽ thấy trạng thái cập nhật của bạn. Thực hiện theo bất kỳ bước nào trên màn hình.

Giải pháp 4: Khôi phục cài đặt gốc

Nếu sự cố vẫn còn tại thời điểm này, bạn nên xem xét việc xóa điện thoại và trả lại tất cả các cài đặt hệ thống về mặc định. Khôi phục cài đặt gốc cũng sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân, vì vậy hãy chắc chắn sao lưu ảnh, video, tài liệu, v.v. trước khi thực hiện.

Để khôi phục cài đặt gốc:

1. Tạo một bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
2. Tắt Google Pixel 3 XL của bạn.
3. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng cho đến khi chế độ bộ nạp khởi động (hình ảnh của Android có Bắt đầu phía trên nó) xuất hiện, sau đó phát hành.
4. Chọn Chế độ khôi phục. Bạn có thể sử dụng các nút Âm lượng để xoay vòng qua các tùy chọn khả dụng và nút Nguồn để chọn. Thiết bị sẽ flash màn hình bắt đầu của Google trong giây lát và sau đó khởi động lại ở chế độ Recovery.
5. Nếu được hiển thị với hình ảnh của một chiếc Android bị hỏng với chữ No No Lệnh ra được in trên màn hình, hãy nhấn và giữ nút Nguồn. Nhấn nút Tăng âm lượng một lần. Sau đó nhả nút Nguồn.
6. Từ màn hình Phục hồi Android, chọn Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
7. Chọn Có. Đợi vài phút để quá trình thiết lập lại dữ liệu của nhà máy hoàn tất.
8. Chọn hệ thống khởi động lại ngay bây giờ. Cho phép vài phút để quá trình thiết lập lại và khởi động lại dữ liệu xuất xưởng hoàn tất.
9. Đặt điện thoại lên một lần nữa.

Giải pháp 5: Nhận trợ giúp chuyên nghiệp

Nếu không có gì hoạt động sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, điều đó có nghĩa là nguyên nhân của vấn đề sâu hơn. Nó có thể liên quan đến phần cứng hoặc nó được chôn sâu trong hệ điều hành hoặc phần sụn. Ở giai đoạn này, bạn không thể làm gì nhiều ngoài việc nhận hỗ trợ từ Google.