Cách sửa lỗi dừng nhạc Galaxy S9 Plus hoặc tạm dừng lỗi phát trực tuyến [hướng dẫn khắc phục sự cố]

Kể từ năm ngoái, chúng tôi nhận thấy rằng một số người dùng Galaxy S8 và Galaxy S8 Plus đã gặp sự cố với các ứng dụng phát nhạc của họ. Giống như trong trường hợp # GalaxyS9Plus được đề cập dưới đây, tất cả họ đều báo cáo rằng, vì một số lý do, điện thoại của họ dừng phát nhạc sau một thời gian. Một số thậm chí đã cố gắng để thiết lập lại điện thoại của họ mà không nhận được bất kỳ độ phân giải nào. Trong phần khắc phục sự cố này, chúng tôi mang đến cho bạn các giải pháp khả thi cho vấn đề này. Không có lời chính thức nào từ Samsung về điều này và, rõ ràng, ngay cả họ, cũng không có ý tưởng làm thế nào để sửa lỗi. Vì điều này cũng đã bắt đầu xảy ra trên các thiết bị S9, chúng tôi hy vọng đó không phải là vấn đề mã hóa của Android bởi vì nếu đó là vấn đề, nó sẽ là một vấn đề đáng kể đối với nhiều người.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Cách khắc phục nhạc Galaxy S9 Plus dừng phát trực tuyến lỗi

CỨU GIÚP! Rất thất vọng. Tôi có Samsung Galaxy S9 Plus mới. Điện thoại tuyệt vời nhưng có một vấn đề lớn. Khi tôi phát nhạc (bất kỳ Ứng dụng nào..Tune-In Radio, Google Music, Spotify, Pandora, I-Heart Radio) sau 20 hoặc 30 phút, Ứng dụng sẽ ngừng phát và bạn phải nhấp vào phát lại. Ngoài ra, nếu Ứng dụng ở chế độ toàn màn hình, màn hình sẽ không ngủ. Bây giờ tôi đã dành hàng giờ trong cửa hàng T-Mobile và với Samsung Support không gặp may. Chúng tôi đã thử thiết lập lại, gỡ cài đặt Ứng dụng và thử từng cái một, kiểm tra các chức năng của pin. Tôi đã thử nó trên WiFi, Mạng, nhà, xe hơi, công việc. Cuối cùng, họ đã thay thế điện thoại như một lỗi và ngày hôm qua tất cả đều hoạt động cho đến khi cập nhật mới và sau đó trở lại vấn đề tương tự. Tôi đã thử một thiết lập lại Nhà máy sáng nay không có may mắn. Tôi đã thử các launcher khác nhau. Tôi đã thử tải một ứng dụng một lúc. Không có gì ngăn chặn vấn đề này. Nếu bạn tìm kiếm trong Diễn đàn, có một số tài liệu tham khảo về vấn đề này với S8, nhưng cho đến nay tôi không thể tìm thấy bất cứ điều gì về S9 VÀ bất kỳ câu hỏi nào về Ứng dụng âm nhạc S8 không có giải pháp. Bạn biết gì về điều này không.? Cửa hàng T-Mobile cho biết tôi là người duy nhất gặp vấn đề này. Cảm ơn làm thế nào để tôi tìm ra phản ứng? - LD Glover

Giải pháp: Chào LD Glover. Chúng tôi dường như không thể sao chép vấn đề của bạn trong Galaxy S9 Plus của chúng tôi để lỗi này chỉ có thể xảy ra đối với các bản dựng phần sụn nhất định hoặc đối với các lô S9 nhất định, điều đó có nghĩa là đó có thể là sự cố phần cứng. Chúng tôi muốn nghĩ rằng nguyên nhân có thể có liên quan đến cài đặt tiết kiệm năng lượng điện thoại của bạn. Vì bạn đã thử các giải pháp cơ bản có thể cho vấn đề này, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện các đề xuất sau:

Tắt mọi cài đặt tiết kiệm năng lượng

Chúng tôi không nghĩ rằng đây là một vấn đề kỹ thuật. Thay vào đó, chúng tôi tin rằng nó có liên quan đến cài đặt tiết kiệm năng lượng của thiết bị. Đảm bảo S9 của bạn không được đặt tự động dừng ứng dụng khi bạn không chủ động sử dụng chúng bằng cách vào Cài đặt> Pin> Chế độ tiết kiệm năng lượng. Đảm bảo rằng Chế độ tiết kiệm năng lượng được đặt thành TẮT. Hoặc, bạn có thể định cấu hình S9 của mình để chỉ khởi động Chế độ tiết kiệm năng lượng khi pin yếu thay vì ngay lập tức.

Tắt giới hạn dữ liệu nền

Mặc dù vẫn ở menu Chế độ tiết kiệm năng lượng, việc tắt Giới hạn dữ liệu nền bị tắt cũng có thể giúp ích. Nếu Hạn chế dữ liệu nền được đặt thành BẬT, ứng dụng nhạc có thể không được phép kết nối với internet bởi tính năng này dẫn đến sự cố bạn gặp phải.

Đặt Bật wifi trong khi ngủ thành BẬT

Một số người dùng đã khắc phục các sự cố mạng và một số sự cố ứng dụng trước đó bằng cách đảm bảo rằng điện thoại của họ vẫn được kết nối với wifi ngay cả khi đang ngủ. Theo mặc định, Giữ wifi trong khi ngủ được đặt thành luôn hoặc bật nhưng nếu bạn đã thay đổi nó trước đó, hãy thử bật lại sau đó xem điều gì sẽ xảy ra.

Đây là cách bạn có thể làm điều đó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Chọn wifi.
3. Nhấn Thêm ở phía trên bên phải.
4. Bật giữ Wi-Fi luôn BẬT trong khi ngủ.

Kiểm tra Tối ưu hóa việc sử dụng pin cho ứng dụng âm nhạc của bạn

Android Nougat và Oreo được thiết kế để tiết kiệm pin bất cứ khi nào có thể và cả hai đều có các phương pháp tinh vi hơn để đạt được điều đó. Tuy nhiên, để tiết kiệm pin, các ứng dụng, bao gồm cả những ứng dụng bạn thường sử dụng như phát trực tuyến nhạc có thể được đưa vào chế độ ngủ tự động hoặc đôi khi. Để xem các ứng dụng âm nhạc của bạn có được kiểm soát bởi tính năng tối ưu hóa pin này hay không, hãy đi tới Cài đặt> Pin. Khi bạn đã vào menu pin, hãy nhấn Chi tiết trong chế độ tiết kiệm năng lượng của ứng dụng và chọn ứng dụng nghe nhạc. Sau đó, đảm bảo chọn DISABLED để cho phép nó chạy và được miễn khỏi tính năng tối ưu hóa pin của Android.

Đợi một bản vá

Nếu các giải pháp trên không giúp được gì cả, đây có thể là vấn đề mã hóa. Đảm bảo báo cáo lại cho Samsung để họ có thể tạo vé cho lỗi này. Sau đó, giống như khi lỗi Android xảy ra, bạn chỉ cần đợi cho đến khi nó được sửa.

Vấn đề # 2: Galaxy S9 không thể thêm danh bạ với hơn 14 ký tự

Chào. Cảm ơn lời đề nghị giúp đỡ! Tôi có Galaxy S9 vì vậy tôi không thể tháo pin để thiết lập lại mềm. Vấn đề của tôi là khi cố gắng thêm tên vào danh bạ, tôi chỉ được phép nhập 14 ký tự và tôi không thể thêm đầy đủ tất cả các tên vì nhiều tên dài hơn 14 ký tự. Tôi không gặp vấn đề gì với chiếc S5 trước đây của mình và vì vậy khi điện thoại cũ của tôi chuyển thông tin của nó sang điện thoại mới, tất cả các tên dài đã được thêm đầy đủ. Vì vậy, nó có khả năng thêm tên dài hơn nhưng sẽ không để tôi làm thủ công. Hy vọng có một sửa chữa dễ dàng. Cảm ơn. - Zoe Zoemichaelagreen

Giải pháp: Chào Zoe. Ứng dụng nào bạn đang sử dụng để lưu danh bạ của bạn? Chúng tôi khẳng định rằng ứng dụng Danh bạ Samsung mặc định trên Galaxy S9 sẽ cho phép bạn lưu tên dài hơn 14 ký tự. Nếu bạn không sử dụng Danh bạ Samsung, chúng tôi khuyên bạn nên di chuyển tên liên hệ của mình sang tên đó để bạn không còn tìm thấy giải pháp cho vấn đề mà bạn gặp phải. Thành thật mà nói, chúng tôi không biết những gì gây ra nó quá. Đó có thể là một hạn chế trên ứng dụng bạn đang sử dụng hoặc có thể có một cài đặt trong ứng dụng đó ngăn bạn thêm tên liên hệ dài hơn. Vấn đề này sôi nổi với ứng dụng đang được đề cập để không làm phức tạp mọi thứ, hãy bám vào ứng dụng liên hệ chứng khoán. Nó ổn định và là một thứ đáng tin cậy trong nhiều năm nay vì vậy chúng tôi không nghĩ rằng bạn sẽ có bất kỳ vấn đề nào với nó. Nếu bạn không muốn sử dụng nó vì bất kỳ lý do gì, thì hãy xem xét việc kiểm tra với nhà phát triển ứng dụng đó để xem liệu họ có làm gì để giúp đỡ không.

Vấn đề # 3: Cách hiển thị các sự kiện Lịch Galaxy S9 trên màn hình khóa

Chào buổi sáng, anh chàng Droid! Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi với các cài đặt lịch trong điện thoại của tôi. Tôi đang vật lộn sau khi đặt lại điện thoại về cài đặt gốc. Trong khi thiết lập lịch của mình, tôi phải đặt nó để ẩn thông tin lịch khi bật lên màn hình chính. Vì vậy, khi một sự kiện xảy ra, một màn hình màu xám bật lên và tôi phải nhấp vào, 'hiển thị nội dung ẩn'. Trong khi đó, trước đây, tôi chỉ có thể xem sự kiện này. Tôi hy vọng không phải thiết lập lại điện thoại của mình để giải quyết vấn đề này. Tôi mong muốn được nghe từ bạn. Cám ơn rất nhiều! - Kristina Kristinalhouston

Giải pháp: Chào Kristina. Nếu theo màn hình chính, bạn có nghĩa là màn hình khóa (màn hình hiển thị sau khi bạn khóa màn hình hoặc sau khi điện thoại tự khóa màn hình) thì đây là những gì bạn cần làm:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Thông báo.
3. Nhấn Nâng cao ở phía trên bên phải.
4. Chọn ứng dụng lịch của bạn.
5. Đảm bảo rằng Cho phép thông báo được bật.
6. Chạm vào Màn hình khóa.
7. Chọn Hiển thị nội dung.

Bây giờ, mỗi khi bạn có một sự kiện lịch mới đến và màn hình của bạn bị khóa, bây giờ bạn sẽ thấy nội dung của sự kiện đó ngay cả khi bạn không mở khóa màn hình.