Cách khắc phục Galaxy S9 cứ liên tục nói Vui lòng chèn SIM SIM và SMS, các cuộc gọi thoại không hoạt động đúng

Một số chủ sở hữu # GalaxyS9 đã liên hệ với chúng tôi về một số sự cố mạng mà họ gặp phải vì vậy chúng tôi đã quyết định đưa ra một bài đăng khác. Điều bạn nên nhớ khi xử lý các sự cố Android trên thiết bị Samsung Galaxy là mọi sự cố đều tương tự nhau, bất kể trường hợp nào. Vì vậy, các giải pháp chúng tôi cung cấp dưới đây cũng có thể được áp dụng cho các thiết bị không phải S9 khác. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy bài viết này hữu ích.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề của ngày hôm nay: Galaxy S9 liên tục nói rằng Vui lòng chèn SIM SIM và SMS và các cuộc gọi thoại không hoạt động đúng

S9 hoàn toàn mới. Ngày 1 trong cửa hàng không thấy thẻ SIM 3 lần. Mỗi lần nó sẽ cho phép tôi tạo một hoặc hai văn bản và sau đó đột nhiên nói không có mạng, vui lòng lắp SIM. Lấy nó ra và thay thế nó mỗi lần giúp đỡ và cuối cùng nó ngừng làm việc đó. Chuyển tiếp nhanh 4 ngày sau đó và không ai có thể nghe thấy tôi trong một cuộc gọi trừ khi tôi đặt chúng trên loa điện thoại. Âm thanh ở đầu của chúng (trên chế độ cuộc gọi thông thường) nghe như tôi đang bỏ túi quay số chúng. Nếu tôi trao đổi trên cùng một cuộc gọi với người nói, họ có thể nghe thấy tôi và âm thanh quay số bỏ túi sẽ biến mất. Thật thú vị, giọng nói của tôi để nhắn tin cũng không hoạt động. Tôi không chắc chắn ngày nào tất cả đã ngừng hoạt động và tôi thậm chí không chắc chắn tôi đã thực hiện bất kỳ cuộc gọi nào trong 4 ngày đầu tiên (ai nói chuyện điện thoại nữa?) Nhưng tôi biết tôi đã sử dụng giọng nói để nhắn tin mà không gặp vấn đề gì. Tôi đã gọi cho nhà cung cấp di động của mình (T-Mobile) và bộ phận hỗ trợ kỹ thuật không biết chuyện gì đang xảy ra. Cuối cùng, tôi sẽ kết thúc tại cửa hàng nhưng tôi không chắc khi nào tôi có thể làm điều đó, không đề cập đến nó khiến đầu óc tôi quay cuồng khi nghĩ đến việc thiết lập một chiếc điện thoại khác. Ý tưởng? - Jumpntango

Giải pháp : Chào Jumpntango. Có hai lý do chung khiến S9 của bạn liên tục nói rằng thẻ SIM không được lắp vào và các cuộc gọi và tin nhắn dường như không hoạt động - điện thoại xấu hoặc sự cố liên quan đến mạng.

Khắc phục sự cố Galaxy S9 của bạn

Để biết liệu những sự cố này có phải do lỗi trên điện thoại của bạn hay không, bạn cần thực hiện một số khắc phục sự cố. Dưới đây là những điều mà bạn phải làm.

Đừng quên, rất nhiều lỗi nhỏ đã được khắc phục bằng cách thường xuyên khởi động lại thiết bị của bạn. Nếu bạn không làm điều này, hãy chắc chắn khởi động lại thiết bị của bạn trước khi thực hiện các bước khắc phục sự cố nghiêm trọng.

Ngoài ra, hãy chắc chắn tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước khi tiếp tục để tránh mất các tệp không thể thay thế. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Samsung Smart Switch để tạo bản sao lưu hệ thống của mình.

Kiểm tra tín hiệu tiếp nhận

Trong trường hợp bạn không biết, việc có tín hiệu kém có thể dẫn đến chức năng mạng kém trên thiết bị của bạn. Nếu địa điểm của bạn nằm trong khu vực được che chắn kém, tin nhắn SMS và cuộc gọi thoại có thể bị gián đoạn. Để xem đây có phải là trường hợp không, hãy đến một nơi có vùng phủ sóng tín hiệu tuyệt vời đã được chứng minh bởi nhà cung cấp dịch vụ của bạn và xem SMS và cuộc gọi thoại hoạt động như thế nào. Nếu các vấn đề bạn đề cập ở trên sẽ không xảy ra ở một vị trí có vùng phủ sóng tín hiệu tốt, thì bạn thực sự không gặp vấn đề gì về điện thoại. Tất cả những gì bạn cần làm là đảm bảo rằng S9 của bạn có tín hiệu tốt khi gửi hoặc nhận SMS hoặc khi thực hiện hoặc nhận cuộc gọi.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Xóa bộ nhớ cache phải là bước khắc phục sự cố thích hợp thứ hai mà bạn phải làm. Điều này là để đảm bảo rằng S9 của bạn sử dụng bộ đệm hệ thống mới. Đôi khi, bộ đệm hệ thống bị hỏng gây ra tất cả các loại sự cố, vì vậy thật tốt nếu bạn có thể loại bỏ sự cố của mình bằng cách xóa bộ đệm hiện tại.

Để xóa bộ đệm hệ thống của S9:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android hiển thị, nhả cả ba phím.
Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache.
Nhấn phím Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng có, chúng và bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Khởi động lại bây giờ được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bật và tắt Chế độ trên máy bay

Đôi khi, các sự cố mạng được khắc phục bằng cách thực hiện các bước đơn giản. Một trong những bước như vậy là bật và tắt chế độ Máy bay. Rất nhiều người dùng Android đã giải quyết tất cả các loại sự cố mạng bằng cách thực hiện đề xuất này để bạn không muốn bỏ qua nó. Thật dễ dàng để làm điều đó vì vậy nó sẽ không làm bạn mất một phút để làm điều đó. Đây là cách thực hiện:

Kéo màn hình từ trên xuống để truy cập menu màn hình trạng thái.
Tìm biểu tượng Chế độ máy bay và chạm vào nó. Điều này sẽ kích hoạt Chế độ trên máy bay, vì vậy hãy để nó trong khoảng 5 giây. Sau đó, chạm vào biểu tượng Chế độ trên máy bay một lần nữa để tắt.
Khởi động lại S9 của bạn.

Đặt lại Cài đặt mạng

Đặt lại cài đặt mạng sẽ là điều tiếp theo bạn muốn làm nếu xóa phân vùng bộ đệm và bật Chế độ trên máy bay sẽ không giúp ích. Bằng cách đặt lại cài đặt mạng, bạn sẽ xóa sạch wifi, dữ liệu di động, cài đặt Bluetooth. Tất cả tên và mật khẩu mạng wifi đã lưu của bạn, các thiết bị Bluetooth được ghép nối và các cài đặt dữ liệu di động khác sẽ bị xóa.

Để đặt lại cài đặt mạng trên S9 của bạn:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn Quản lý chung.
Nhấn vào Đặt lại.
Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
Nhấn nút THIẾT LẬP LẠI.

Kiểm tra nhiễu ứng dụng của bên thứ ba

Ứng dụng của bên thứ ba đôi khi có thể gây ra sự cố với Android. Để xem liệu một trong những ứng dụng được tải xuống có phải là lý do chính khiến thẻ SIM bị trục trặc và SMS và cuộc gọi thoại không hoạt động đúng không, hãy thử khởi động S9 của bạn về chế độ an toàn. Khi ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị chặn chạy, vì vậy nếu sự cố sẽ không xảy ra, bạn có thể cho rằng một ứng dụng sẽ bị đổ lỗi. Ở chế độ an toàn, bạn vẫn có thể gửi và nhận SMS cũng như thực hiện và nhận các cuộc gọi thoại để đảm bảo rằng bạn sao chép vấn đề để biết sự khác biệt. Đảm bảo để điện thoại của bạn chạy ít nhất 24 giờ ở chế độ này để nhận thấy bất kỳ sự khác biệt nào về hiệu suất mạng.

Để khởi động lại chế độ an toàn:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Hãy để S8 của bạn chạy trong ít nhất 24 giờ.

Chế độ an toàn sẽ không cho bạn biết ứng dụng nào có vấn đề. Nếu bạn muốn biết ứng dụng cụ thể gây ra sự cố của mình, bạn cần dành nhiều thời gian hơn để gỡ cài đặt và quan sát điện thoại. Về cơ bản, những gì bạn muốn làm là gỡ cài đặt một ứng dụng, sau đó sao chép vấn đề ở chế độ bình thường. Nếu vấn đề vẫn còn, bạn phải tiến hành một ứng dụng khác và thực hiện cùng một chu kỳ.

Hãy thử một thẻ SIM khác

Nếu vấn đề vẫn còn đến thời điểm này, bạn cần quay lại cửa hàng T-Mobile để yêu cầu một thẻ SIM khác. Tài khoản hiện tại có thể bị lỗi hoặc tài khoản của bạn có thể không được thiết lập đúng. Khi lắp SIM mới, hãy đảm bảo rằng nó vừa khít trong khay để tránh kết nối kém với các kết nối trong bo mạch chủ.

Cài đặt bản cập nhật nhà mạng

Một số lỗi mạng được khắc phục bằng cách cài đặt các bản cập nhật dành riêng cho nhà mạng. Đảm bảo kiểm tra Cài đặt> Cập nhật phần mềm để xem có bản cập nhật đang chờ xử lý nào mà bạn có thể cài đặt không.

Khôi phục cài đặt gốc

Điều cuối cùng mà bạn có thể làm cuối cùng là lau điện thoại và trả lại cài đặt phần mềm của nó về mặc định. Nếu bạn chưa thử điều này, hãy đảm bảo rằng bạn đã thực hiện trước khi liên hệ với T-Mobile hoặc nhà mạng của bạn. Đây là cách để nhà máy thiết lập lại S9 của bạn:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Khắc phục sự cố mạng của bạn

Nếu các sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện tất cả các đề xuất khắc phục sự cố điện thoại ở trên, bạn cần phải làm việc với nhà cung cấp dịch vụ của mình để xem vấn đề ở phía họ là gì. Đừng đến cửa hàng T-Mobile vì điều này vì bạn sẽ nói chuyện với những người bán hàng chứ không phải bộ phận kỹ thuật của người chăm sóc bạn. Thay vào đó, hãy liên hệ với T-Mobile qua điện thoại và để họ hướng dẫn bạn các bước khắc phục sự cố.