Cách khắc phục sự cố wifi chậm Huawei P20 Pro

Xin chào các fan Android! Tập xử lý sự cố hôm nay giải quyết một vấn đề phổ biến trên nhiều thiết bị Android: sự cố wifi chậm. Nếu bạn gặp vấn đề về wifi chậm trên Huawei P20 Pro, hãy tìm hiểu cách xử lý vấn đề bên dưới.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố wifi chậm Huawei P20 Pro

Khắc phục sự cố wifi chậm yêu cầu thực hiện một bộ các bước khắc phục sự cố để thu hẹp nguyên nhân. Thực hiện theo các bước dưới đây để biết những gì bạn có thể làm.

Kiểm tra tốc độ kết nối wifi

Nếu bạn là quản trị viên của mạng wifi, bạn nên biết kết nối internet wifi của mình sẽ nhanh như thế nào. Hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) dự kiến ​​sẽ cung cấp khoảng 80% tốc độ kết nối được quảng cáo của họ. Chẳng hạn, nếu bạn đang trả tiền cho tốc độ kết nối 100Mbps được quảng cáo, bạn có thể mong đợi nhận được tối thiểu 80Mbps vào hầu hết các lần. Bất cứ điều gì dưới đây có thể được coi là dịch vụ kém và phải được giải quyết bởi ISP của bạn. Vì vậy, bước khắc phục sự cố đầu tiên mà bạn muốn thực hiện trong trường hợp này là kiểm tra xem bạn có gặp sự cố với ISP hay không. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước dưới đây.

1. Ngắt kết nối tất cả các thiết bị khỏi wifi của bạn ngoại trừ một thiết bị bạn muốn sử dụng để kiểm tra tốc độ kết nối internet của bạn. Điều này là để đảm bảo rằng không có thiết bị được kết nối nào khác có thể sử dụng wifi của bạn để truyền phát video hoặc tải xuống các tệp lớn.
2. Nếu bạn đang sử dụng máy tính, hãy truy cập các trang web như speedtest.net hoặc fast.com. Nếu bạn đang dùng Huawei P20 Pro, bạn có thể sử dụng trình duyệt web của mình để truy cập cùng các trang web hoặc tải xuống bất kỳ ứng dụng speedtest nào.
3. Chạy speedtest ít nhất 3 lần.
4. Tính trung bình của ba kết quả kiểm tra tốc độ tải xuống. Nếu kết quả speedtest thấp hơn tốc độ kết nối dự kiến ​​của bạn, thì phải có vấn đề về phía ISP của bạn. Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với họ để họ có thể giúp bạn khắc phục sự cố thêm.

Mặt khác, nếu tốc độ internet wifi là bình thường hoặc nằm trong 80% tốc độ được quảng cáo, nhưng các ứng dụng trên Huawei P20 Pro của bạn có vẻ chậm, thì phải có lý do khác cho nó. Bạn nên tiếp tục xử lý sự cố điện thoại của bạn.

Thiết bị mạng chu kỳ điện

Trong mọi sự cố mạng, luôn luôn là một ý tưởng tốt để bắt đầu khắc phục sự cố bằng cách làm mới tất cả các thiết bị liên quan. Đảm bảo khởi động lại modem / bộ định tuyến của bạn và tất cả các thiết bị khác. Đối với modem / bộ định tuyến của bạn, bạn muốn rút phích cắm ra khỏi ổ cắm trên tường trong ít nhất 10 giây để làm mới hệ thống của nó. Đối với các thiết bị di động, khởi động lại bình thường nên làm.

Buộc khởi động lại

Một trong những bước khắc phục sự cố đầu tiên mà bạn có thể thử trên Huawei P20 Pro là khởi động lại nó. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn phím Nguồn trong vài giây.
2. Từ menu chọn Tắt nguồn và nhấn OK.
3. Đợi khoảng 5 giây.
4. Bật lại thiết bị bằng nút Nguồn.
5. Làm xong!

Quên mạng wifi

Khi nói đến khắc phục sự cố wifi, bạn cũng nên quên mạng wifi. Bạn có thể vào phần Cài đặt> Không dây & mạng> Wi-Fi và sau đó chọn mạng của bạn để làm như vậy. Điều này sẽ ngắt kết nối điện thoại khỏi mạng đã nói để nó sẽ hỏi lại mật khẩu vào lần tiếp theo bạn kết nối lại.

Hãy thử IP tĩnh [tùy chọn]

Đôi khi, việc thay đổi loại IP của kết nối mạng wifi thành tĩnh thay vì tùy chọn động mặc định cũng có thể khắc phục sự cố. Bước khắc phục sự cố này yêu cầu kiểm tra phân đoạn IP cố định hoặc tĩnh của bộ định tuyến của bạn trước thời hạn vì bạn sẽ cần nhập đúng IP tĩnh. Tham khảo hướng dẫn sử dụng bộ định tuyến của bạn nếu bạn không biết làm thế nào để làm điều này.

Đây là cách nó được thực hiện:

1. Kết nối với mạng wifi của bạn.
2. Chuyển đến Cài đặt> Không dây & mạng> Wi-Fi.
3. Chạm và giữ vào mạng wifi của bạn.
4. Nhấn vào Sửa đổi tùy chọn mạng.
5. Chọn tùy chọn nâng cao.
6. Nhấn vào cài đặt IP.
7. Nhấn vào Tĩnh.
8. Nhập thông tin sau vào trang hiển thị: địa chỉ IP tĩnh, cổng, độ dài tiền tố mạng và tên miền.
9. Khi bạn đã lưu tất cả thông tin chính xác, hãy nhấn vào Lưu để xác nhận thay đổi.

Chuyển đổi tự động sử dụng dữ liệu di động

Huawei P20 Pro của bạn được thiết kế để chuyển sang dữ liệu di động theo mặc định nếu tín hiệu wifi yếu hoặc không tồn tại. Đôi khi, tính năng này có thể trở nên lỗi hoặc không hiệu quả vì một số lý do. Để xem đây có phải là nguyên nhân gây ra sự cố wifi không, bạn có thể thử tắt nó đi. Đây là cách thực hiện:

1. Bật dữ liệu di động.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Nhấn Wi-Fi +
4. Nhấn Không dây & mạng.
5. Nhấn vào Wi-Fi.
6. Nhấn Wi-Fi +
7. Nhấn chỉ báo bên cạnh Wi-Fi + để bật hoặc tắt chức năng.

Đặt lại Cài đặt mạng

Đây là một trong những bước khắc phục sự cố quan trọng khi xử lý các sự cố mạng bao gồm sự cố wifi. Thực hiện bước này đặt lại tất cả các cấu hình mạng không dây trở về mặc định, bao gồm wifi, dữ liệu di động và bluetooth.

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Hệ thống.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Cài đặt lại cài đặt mạng.
5. Nhấn vào Cài đặt lại cài đặt mạng để xác nhận.
6. Làm xong.

Gắn lại SIM

Việc ngắt kết nối thẻ SIM khỏi thiết bị của bạn thường mang lại lợi ích đặc biệt là khi khắc phục các sự cố mạng. Đó là bởi vì làm như vậy buộc thiết bị phải xóa cấu hình cũ hoặc hiện tại và thay thế nó bằng một cấu hình mới và có thể mới. Các sự cố mạng đôi khi có thể xuất phát từ các sửa đổi mạng ở cấp nhà mạng của bạn.

Trước khi tháo thẻ SIM khỏi Huawei P20 Pro, hãy nhớ tắt thiết bị để tránh hỏng dữ liệu. Khi bạn đã tháo thẻ SIM, hãy đợi vài giây trước khi lắp lại. Một lần nữa, hãy chắc chắn rằng điện thoại của bạn đã tắt trước khi bạn nạp thẻ.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Đôi khi, bộ đệm hệ thống bị hỏng có thể dẫn đến các vấn đề. Để đảm bảo rằng Android đang sử dụng bộ đệm hệ thống tốt, nằm trong phân vùng bộ đệm, hãy làm theo các bước dưới đây.

1. Tắt Huawei P20 Pro của bạn bằng cách giữ phím Nguồn và sau đó nhấn Tắt nguồn.
2. Khi thiết bị đã tắt, hãy giữ các phím Nguồn và Tăng âm lượng cùng nhau cho đến khi bạn thấy logo Huawei.
3. Thả phím Nguồn, nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng cho đến khi bạn thấy EMUI trên màn hình.
4. Sử dụng Giảm âm lượng để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache Xóa.
5. Nhấn phím Nguồn để chọn Xóa phân vùng bộ đệm.
6. Khi hoàn tất, hãy sử dụng Tăng âm lượng để tô sáng hệ thống Khởi động lại bây giờ và phím Nguồn để chọn hệ thống.

Kiểm tra ứng dụng xấu

Đôi khi, một ứng dụng của bên thứ ba có thể can thiệp vào Android, dẫn đến lỗi. Để xem ứng dụng đã tải xuống có gây ra sự cố hay không, hãy thử khởi động thiết bị về chế độ an toàn.

1. Tắt điện thoại.
2. Bật điện thoại.
3. Khi màn hình logo Huawei được hiển thị, nhấn nút Giảm âm lượng liên tục cho đến khi bạn thấy Chế độ an toàn ở cuối màn hình. Nếu bạn không thành công, hãy lặp lại các bước 1-3 cho đến khi bạn hiểu đúng.

Hãy nhớ rằng, chế độ an toàn chặn bên thứ ba hoặc các ứng dụng đã tải xuống. Nếu tốc độ kết nối wifi trở nên bình thường hoặc cải thiện đáng kể, đó là dấu hiệu cho thấy một trong những ứng dụng được tải xuống có thể đang chiếm dụng băng thông. Chúng tôi đã thấy hành vi này trên các thiết bị có ứng dụng xấu hoặc phần mềm độc hại. Trong các trường hợp khác, các ứng dụng được mã hóa kém hoặc không hiệu quả cũng có thể gây ra vấn đề. Để xác định ứng dụng nào đã tải xuống của bạn gây ra sự cố:

1. Thoát khỏi chế độ an toàn bằng cách khởi động lại thiết bị của bạn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Nếu sự cố trở lại, khởi động lại chế độ an toàn.
4. Gỡ cài đặt một ứng dụng. Bắt đầu với cái được tải xuống gần đây nhất.
5. Sau mỗi lần xóa, hãy khởi động lại thiết bị của bạn và xem liệu gỡ bỏ nó có giải quyết được vấn đề không.
6. Lặp lại các bước 1-4 cho đến khi bạn xác định được thủ phạm.
7. Sau khi bạn xóa ứng dụng gây ra sự cố, bạn có thể cài đặt lại các ứng dụng khác mà bạn đã xóa.

Nhà máy đặt lại Huawei P20 Pro của bạn

Để giải quyết bất kỳ lỗi điện thoại không xác định nào ngăn việc gửi văn bản, bạn muốn khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của mình. Hãy chắc chắn sao lưu tất cả dữ liệu cá nhân trước thời hạn.

1. Tắt điện thoại.
2. Sau đó xoay điện thoại trong khi giữ tổ hợp phím sau: Nút tăng âm lượng nút nguồn
3. Giữ các nút cho đến khi logo Huawei biến mất khỏi màn hình và màn hình chuyển sang màu đen.
4. Bây giờ bạn có thể phát hành các nút.
5. Điều này bây giờ sẽ hiển thị menu khởi động sau một lát.
6. Chuyển đến mục nhập Xóa bộ nhớ cache của nhà máy Cài đặt lại bộ nhớ cache với các phím âm lượng, sau đó chọn nó bằng phím nguồn
7. Khởi động lại điện thoại sau khi quá trình hoàn tất