Cách khắc phục Samsung Galaxy J3 không thể bật nhưng vẫn hiển thị biểu tượng sạc khi được cắm vào [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Các sự cố liên quan đến điện trên thiết bị Android không phải là hiếm gặp cho dù nó chạy trên phần mềm chứng khoán hay phần mềm đã được sửa đổi. Chúng tôi đã nhận được khiếu nại từ những độc giả sở hữu Samsung Galaxy J3 về một vấn đề trong đó điện thoại tự tắt mà không có lý do rõ ràng và không còn khởi động được nữa. Chúng tôi có thể đã giải quyết vấn đề này trước đây nhưng chúng tôi phải giải quyết vấn đề này một lần nữa vì lợi ích của những độc giả đã tiếp cận với chúng tôi.

Trong bài viết này, tôi sẽ thảo luận về lý do tại sao J3 từ chối bật và tại sao điều này lại xảy ra ở nơi đầu tiên. Có một số yếu tố chúng ta cần xem xét để biết tại sao thiết bị không thể bật. Điều này có thể là do một số ứng dụng không tương thích trong hệ thống ngăn không cho nó khởi động thành công hoặc điện thoại có thể gặp một số vấn đề về phần cứng. Nhưng vì chúng tôi không chắc chắn điều gì thực sự gây ra vấn đề, tất cả những gì chúng tôi cần làm là cô lập vấn đề bằng cách đào tất cả các khả năng cho đến khi chúng tôi có thể đưa ra kết luận và giải quyết nó.

Đối với chủ sở hữu có vấn đề khác với thiết bị của họ, hãy truy cập trang xử lý sự cố Galaxy J3 của chúng tôi vì chúng tôi đã trả lời hầu hết các vấn đề và câu hỏi do độc giả của chúng tôi gửi. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với bạn và thoải mái sử dụng các giải pháp được đề xuất của chúng tôi. Tuy nhiên, nếu bạn cần thêm trợ giúp từ chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Khắc phục sự cố Galaxy J3 không thể bật

Vấn đề : Samsung J3 của tôi đã chết Tôi đã sạc được khoảng một giờ và nó không bật. Nó cho thấy rằng nó đang sạc nhưng khi tôi bật nó lên thì không.

Xử lý sự cố : Thực tế là bạn có thể thấy biểu tượng sạc trên điện thoại của mình, rõ ràng đây có thể là một sự cố nhỏ liên quan đến nguồn điện vì nếu thiết bị gặp sự cố phần cứng, biểu tượng sẽ không hiển thị khi bạn phải kết nối với sạc. Trong trường hợp này, điều tốt nhất mà bạn nên làm là cách ly vấn đề bằng cách thực hiện các quy trình khắc phục sự cố cơ bản trên điện thoại của bạn. Đây là những gì chúng tôi muốn bạn làm:

Thực hiện quy trình kéo pin hoặc khởi động lại bắt buộc

Trong tình huống này, chúng tôi phải thực hiện phương pháp gọi là kéo pin cho thiết bị của bạn. Mục đích của việc này là đóng tất cả các ứng dụng đang chạy ẩn và làm mới bộ nhớ điện thoại. Để làm như vậy, chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Tháo nắp lưng.
2. Kéo pin ra.
3. Bấm và giữ phím Nguồn trong một phút.
4. Đặt pin trở lại và nắp lưng.
5. Bật điện thoại lên.

Tuy nhiên, nếu bạn có biến thể mới nhất của Galaxy J3, thì nó không có pin rời. Thay vì thủ tục kéo pin, hãy thực hiện khởi động lại bắt buộc; nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và các phím Nguồn cùng nhau trong 10 giây và thiết bị của bạn có thể khởi động thành công.

Nếu sự cố xảy ra do trục trặc trong hệ thống, thì điện thoại của bạn sẽ bật sau khi thực hiện phương pháp này. Tuy nhiên, nếu nó vẫn tồn tại, bạn có thể làm thủ tục tiếp theo.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

• Cách khắc phục Samsung Galaxy J3 không khởi động hoặc bật sau khi cập nhật chương trình cơ sở [Hướng dẫn khắc phục sự cố & Giải pháp tiềm năng]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy J3 (2017) của bạn vẫn hiển thị không may, Ứng dụng Google đã dừng lỗi lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Phải làm gì nếu Samsung Galaxy J3 của bạn bị kẹt trong bootloop và tiếp tục khởi động lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy J3 với lỗi Thật không may, quá trình com.android.phone đã dừng lỗi lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Cố gắng khởi động nó trong chế độ An toàn

Mục đích của việc khởi động điện thoại của bạn ở chế độ này là để xác minh xem một trong những ứng dụng của bên thứ ba có ngăn thiết bị của bạn khởi động thành công hay không. Mặc dù ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng đã tải xuống sẽ không chạy trong hệ thống, điều đó có nghĩa là nếu thiết bị không gặp sự cố khi khởi động trong môi trường này, thì rõ ràng là dấu hiệu cho thấy thủ phạm gây ra sự cố. Gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng bắt đầu từ ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây cho đến khi vấn đề được giải quyết.

1. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
2. Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
3. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
5. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
6. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Thực hiện theo các bước sau để gỡ cài đặt ứng dụng mà bạn nghi ngờ đang gây ra sự cố

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn Ứng dụng.
4. Nhấn vào ứng dụng bạn muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn biểu tượng Menu> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
5. Nhấn Gỡ cài đặt.
6. Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Hãy nhớ rằng, nếu điện thoại khởi động thành công ở chế độ an toàn, thì bạn nên xem xét sự cố đã được khắc phục vì chúng tôi đã làm cho điện thoại bật nguồn. Tuy nhiên, nếu điện thoại tiếp tục không phản hồi ngay cả khi bạn đang cố khởi động nó ở chế độ an toàn, thì hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Kiểm tra các dấu hiệu hư hỏng vật lý và chất lỏng

Sau khi thực hiện hai quy trình đầu tiên và điện thoại của bạn vẫn chưa khởi động thành công, bạn nên kiểm tra xem có dấu hiệu nào cho thấy điện thoại bị hỏng vật lý hay không. Bất kỳ lực nào làm cho điện thoại trở nên vô dụng nên để lại dấu bên ngoài. Cố gắng tìm kiếm các vết lõm, vết trầy xước và thậm chí là các vết nứt vì đây là những dấu hiệu rõ ràng về thiệt hại vật lý. Tất nhiên, là chủ sở hữu, bạn nên biết điện thoại của mình có rơi trên bề mặt cứng hay không nhưng giả sử không có dấu hiệu hư hỏng vật lý, hãy kiểm tra xem có dấu hiệu hư hỏng chất lỏng nào không.

Điều đầu tiên bạn phải xem xét là cổng USB vì đây là điểm vào phổ biến nhất của chất lỏng. Nếu thiết bị bị ướt, thì luôn có khả năng nguyên nhân gây ra sự cố là do hư hỏng chất lỏng do thực tế là nó không chịu được nước. Bất kể có dấu vết của chất lỏng trong cổng hay không, hãy làm sạch nó bằng tăm bông hoặc bằng cách chèn một miếng khăn giấy vào đó để hấp thụ độ ẩm. Sau đó, kiểm tra Chỉ báo thiệt hại chất lỏng nằm trong khe cắm thẻ SIM; trước tiên hãy tháo khay thẻ SIM để bạn có thể nhìn vào nó. Nếu LDI vẫn có màu trắng, sẽ không có thiệt hại về chất lỏng nhưng nếu nó chuyển sang màu đỏ hoặc hơi hồng, đã đến lúc mang thiết bị đến trung tâm dịch vụ để kiểm tra kỹ thuật cho bạn.

Nếu không có dấu hiệu của chất lỏng hoặc thiệt hại vật chất, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.

Cố gắng chạy điện thoại ở chế độ Recovery

Nếu sự cố này xảy ra do sự cố phần mềm nghiêm trọng, bạn vẫn có thể chạy nó trong chế độ Khôi phục với điều kiện phần cứng vẫn ổn. Sau khi thực hiện tất cả các quy trình trước đó và điện thoại của bạn vẫn không thể bật và khởi động, bạn cần cố gắng làm cho nó chạy vào phục hồi hệ thống Android vì bạn có thể thực hiện một số điều có thể khiến nó hoạt động trở lại và làm cho nó hoạt động trở lại làm việc bình thường trở lại. Hãy thử trải qua một vài thủ tục dưới đây

Chạy J3 trong chế độ Recovery và xóa phân vùng bộ nhớ cache

Nếu bạn có thể làm cho điện thoại của mình chạy ở chế độ khôi phục thành công, điều đầu tiên bạn cần thử là xóa phân vùng bộ đệm để tất cả các bộ đệm bị hỏng có thể sẽ được thay thế bằng bộ đệm mới. Ngay cả khi sự cố xảy ra với phần sụn, bạn vẫn có thể khởi động điện thoại của mình ở chế độ này và đây là cách bạn thực hiện.

1. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
2. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
3. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
5. Bấm phím Nguồn để chọn.
6. Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Chạy điện thoại của bạn ở chế độ Recovery và thực hiện thiết lập lại tổng thể

Bạn chỉ có thể làm điều này nếu điện thoại của bạn có thể khởi động thành công trong chế độ khôi phục. Vì vậy, nếu xóa phân vùng bộ nhớ cache không khiến điện thoại của bạn khởi động vào màn hình chính, đây là điều tiếp theo bạn nên biết nhưng tất cả các tệp và dữ liệu cá nhân của bạn sẽ bị xóa; đó là sự thỏa hiệp bạn phải làm trong tình huống này

1. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
2. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
3. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn xử lý sự cố này có thể giúp bạn bằng cách này hay cách khác.

Bài viết bạn cũng có thể thích đọc:

• Những việc bạn cần làm nếu Samsung Galaxy J3 của bạn bị rơi xuống nước và sẽ không bật sau đó [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Tại sao Samsung Galaxy J3 của tôi nóng lên hoặc quá nóng và cách khắc phục? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục sự cố Galaxy J3 nhanh chóng làm mất pin
• Samsung Galaxy J3 tự động tắt và các sự cố liên quan khác
• Samsung Galaxy J3 (2017) không thể sạc đầy pin sau khi cập nhật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy J3 (2017) không còn tính phí sau khi cập nhật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]