Cách khắc phục sự cố đóng băng màn hình Samsung Galaxy Note 5 [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Sự cố đóng băng màn hình #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) là một trong những sự cố được báo cáo phổ biến nhất kể từ khi phát hành vào năm 2015. Thông thường, sự cố này rất nhỏ, đặc biệt là nếu chỉ có một ứng dụng gây ra nhưng đối với những người chưa gặp phải Tuy nhiên, nó có thể đặt ra như một vấn đề nghiêm trọng. Sự cố ứng dụng thường dẫn đến đóng băng màn hình vì hệ thống có thể mất một chút trong khi chấm dứt quá trình gây rắc rối.
Cũng có trường hợp màn hình hoàn toàn không phản hồi rằng bất cứ điều gì bạn làm, điện thoại sẽ không phản hồi. Các vấn đề như thế này có thể là do sự cố hệ thống trong đó tất cả các dịch vụ và chức năng đã ngừng hoạt động vì một số lý do. Nó có thể được coi là một sự cố phần mềm nghiêm trọng nhưng miễn là sự cố phần sụn, nó có thể được khắc phục mà không cần đến kỹ thuật viên.
Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Samsung Galaxy Note 5 của bạn với màn hình bị đóng băng và / hoặc không phản hồi. Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn có vấn đề khác, hãy đảm bảo bạn truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề với điện thoại này. Điều lạ lùng là đã có sẵn các giải pháp cho thiết bị của bạn, chỉ cần tìm các vấn đề tương tự như của bạn. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
Khắc phục sự cố đóng băng màn hình ngẫu nhiên Galaxy Note 5
Như tôi đã nói trước đó, nguyên nhân của vấn đề này có thể chỉ là sự cố ứng dụng đơn giản. Vì vậy, chúng tôi phải bắt đầu xử lý sự cố của chúng tôi với ý nghĩ đó. Cố gắng làm theo các bước này
Bước 1: Khởi động Note 5 của bạn ở chế độ an toàn
Giả sử đó là sự cố ứng dụng, chúng tôi không biết đó là ứng dụng của bên thứ ba hay ứng dụng được cài đặt sẵn nên cần phải khởi động thiết bị ở chế độ an toàn để chúng tôi có thể cách ly sự cố ngay lập tức.
- Tắt Galaxy Note 5 của bạn.
- Bấm và giữ phím Nguồn.
- Khi 'Samsung Galaxy Note 5' xuất hiện, ngay lập tức nhả phím Nguồn, sau đó nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
- Khi bạn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút.
Khi ở chế độ an toàn, hãy vận hành điện thoại của bạn bình thường và thử xem có trường hợp nào màn hình sẽ bị đóng băng trong vài giây không. Nếu có, thì bạn phải tiếp tục khắc phục sự cố, nếu không, bạn phải tìm các ứng dụng gây ra sự cố và vô hiệu hóa chúng nếu bạn chưa chắc chắn hoặc gỡ cài đặt chúng trực tiếp.
Bước 2: Sao lưu dữ liệu của bạn và đặt lại Note 5 của bạn
Đó là một sửa chữa chắc chắn nhưng nó luôn ở cuối cùng do những rắc rối mà chủ sở hữu có thể gặp phải trong việc sao lưu các tệp và dữ liệu của mình. Nhưng trong trường hợp này, bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại để thoát khỏi tình trạng đóng băng ngẫu nhiên.
- Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
- Trong phần 'Cá nhân', tìm và nhấn Sao lưu và đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
- Chạm vào Đặt lại thiết bị để tiến hành thiết lập lại.
- Tùy thuộc vào khóa bảo mật bạn đã sử dụng, nhập mã PIN hoặc mật khẩu.
- Nhấn vào Tiếp tục.
- Chạm vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.
Nếu việc đóng băng ngẫu nhiên vẫn xảy ra sau khi thiết lập lại, thì hãy thử kiểm tra xem có bản cập nhật khả dụng không, nếu không, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình hoặc gửi điện thoại để kiểm tra vì có thể cần phải cài đặt lại phần sụn.
Xử lý sự cố màn hình không phản hồi của Galaxy Note 5
Màn hình không phản hồi và màu đen cũng rất phổ biến đối với chủ sở hữu Note 5. Nhiều người thực sự gặp phải vấn đề này nhưng điều đáng nói là hầu hết những vấn đề đó đều không đáng kể và đã được sửa chữa. Trừ khi thiết bị của bạn bị hư hỏng chất lỏng và vật lý, hãy thử quy trình khắc phục sự cố bạn có thể tìm thấy ở đây vì chúng có thể giúp bạn khắc phục sự cố này.
Bước 1: Làm thủ tục Khởi động lại cưỡng bức
Nếu màn hình toàn màu đen, không phản hồi và nếu có đèn nhấp nháy, thì có khả năng phần sụn của thiết bị có thể bị hỏng. Sự cố phần sụn xảy ra mọi lúc và nó có vẻ là một vấn đề nghiêm trọng đặc biệt đối với những người không biết nó là gì. Để cố gắng khắc phục, nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 10 giây. Giả sử nó thực sự là vấn đề và điện thoại có đủ pin để cung cấp năng lượng cho các thành phần của nó, sau đó nó sẽ khởi động.
Bước 2: Sạc điện thoại để xem nó có phản hồi không
Luôn có cơ hội điện thoại cạn kiệt pin. Đương nhiên, điện thoại sẽ không trả lời cho dù bạn làm gì. Vì vậy, sạc điện thoại sẽ khắc phục sự cố hoặc, ít nhất, cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về việc điện thoại có bị sự cố ứng dụng nhỏ và chương trình cơ sở hoặc do sự cố phần cứng nghiêm trọng hay không.
Nếu Note 5 không phản hồi khi cắm, bạn có thể đang xử lý sự cố phần cứng nhưng bạn cần xác minh đó không phải là sự cố về bộ sạc. Cách tốt nhất để làm điều đó là sử dụng bộ sạc và cáp khác hoặc thử kết nối điện thoại với máy tính để xem nó có phản hồi không. Nếu vẫn không được thì tiến hành bước tiếp theo.
Bước 3: Cố gắng khởi động điện thoại của bạn ở chế độ recovery
Điều này sẽ cho bạn biết ngay nếu thiết bị cầm tay vẫn có khả năng tải bộ tải khởi động. Khởi động ở chế độ khôi phục yêu cầu sử dụng tất cả các thành phần phần cứng để nếu có đủ pin và không có vấn đề nghiêm trọng nào với phần cứng, điện thoại sẽ có thể khởi động ở chế độ khôi phục. Trong trường hợp này, bạn có thể thử khởi động lại thiết bị để xem nó có thể làm điều đó bình thường không. Nếu không, tôi khuyên bạn nên thiết lập lại tổng thể:
- Xóa tài khoản Google của bạn và giải phóng các khóa màn hình để đảm bảo bạn sẽ không vấp phải Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP).
- Tắt Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
- Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
- Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
- Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
- Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Mặt khác, nếu điện thoại không thể khởi động ở chế độ khôi phục, thì không còn việc gì khác để làm ngoài việc gửi điện thoại để sửa chữa.
Tôi hy vọng rằng xử lý sự cố đơn giản này có thể giúp bạn.
