Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 9 không thể xem tệp trên thẻ MicroSD

Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi hướng đến để giúp những độc giả sở hữu #Samsung #Gal Wax # Note9 khắc phục các sự cố đang xảy ra với thiết bị của họ. Đây là một model cao cấp được phát hành năm ngoái, được biết đến với màn hình Super AMOLED lớn 6.4 inch và hoạt động tốt nhất với đầu vào cảm ứng và bút stylus. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt, vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết Galaxy Note 9 không thể thấy các tập tin về vấn đề thẻ nhớ microSD.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 9 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 9 không thể xem tệp trên thẻ MicroSD

Vấn đề: Tôi muốn nâng cấp 64 GB Micro SD của mình lên thẻ 256 gig mới. Tôi đã mua thẻ Samsung 256 gig. Tôi đã sao chép thẻ 64 gig hiện tại của mình vào ổ cứng di động. Sau đó tôi đã thử sao chép các tập tin trở lại thẻ SD mới. Điện thoại không nhìn thấy tất cả các tập tin. Sau đó, tôi đặt thẻ 64 gig ban đầu vào bộ chuyển đổi SD và thẻ 256 gig mới vào một bộ chuyển đổi khác và sao chép các tệp từ thẻ nhỏ hơn sang thẻ lớn hơn. Tôi có thể xem các tập tin trên thẻ mới với PC của mình. Khi tôi cài đặt 256 gigabyte mới vào điện thoại, các tập tin không được nhận dạng trong ghi chú của tôi 9. Mọi trợ giúp đều được đánh giá cao.

Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào trên điện thoại này, tốt nhất là đảm bảo rằng nó đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước.

Cách tốt nhất để chuyển dữ liệu từ thẻ nhớ cũ sang thẻ nhớ mới là nhờ sự trợ giúp của máy tính. Tháo thẻ cũ khỏi điện thoại của bạn sau đó sử dụng đầu đọc thẻ sao chép nội dung của nó vào một thư mục trong máy tính của bạn. Lắp thẻ nhớ microSD mới vào điện thoại của bạn sau đó định dạng thẻ.

• Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
• Nhấn Cài đặt> Bảo trì thiết bị.
• Nhấn Lưu trữ> Menu> Cài đặt lưu trữ.
• Nhấn vào thẻ SD> Định dạng> ĐỊNH DẠNG.
• Đợi thẻ SD được định dạng, sau đó nhấn XONG

Tháo thẻ nhớ microSD mới khỏi điện thoại của bạn sau đó kết nối nó với máy tính của bạn bằng đầu đọc thẻ. Sao chép nội dung của thẻ cũ được lưu trong máy tính của bạn sang thẻ mới.

Kiểm tra xem điện thoại của bạn có thể phát hiện các tập tin không. Trong trường hợp sự cố vẫn còn, sau đó tiến hành các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Bước khắc phục sự cố đầu tiên mà bạn cần thực hiện là thiết lập lại mềm. Điều này sẽ làm mới phần mềm điện thoại và thường sửa các lỗi phần mềm nhỏ.

• Bấm và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng trong tối đa 45 giây.
• Đợi khi thiết bị khởi động lại.

Khi điện thoại bắt đầu thử kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Kiểm tra xem sự cố xảy ra trong Chế độ an toàn

Có những trường hợp khi một ứng dụng bạn tải xuống trên điện thoại có thể gây ra sự cố. Để kiểm tra xem ứng dụng của bên thứ ba có gây ra sự cố này hay không, bạn sẽ phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
• Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
• Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
• Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
• Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Nếu sự cố không xảy ra trong chế độ này thì sự cố có thể do một trong các ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Điện thoại của bạn sẽ lưu trữ dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache của các ứng dụng trong một phân vùng chuyên dụng trong bộ nhớ trong của nó. Dữ liệu này giúp các ứng dụng mở nhanh hơn giúp mang lại trải nghiệm di động tốt hơn. Tuy nhiên, có những trường hợp khi dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache này có thể bị hỏng và có thể gây ra sự cố với thiết bị. Để kiểm tra xem đây có phải là nguyên nhân gây ra sự cố không, bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

• Tắt điện thoại.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
• Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn.
• Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm'.
• Bấm phím Nguồn để chọn.
• Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng để xem xét nếu các bước trên không khắc phục được sự cố là khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ đưa điện thoại trở lại tình trạng ban đầu của nhà máy. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện bước này.

• Hãy chắc chắn rằng điện thoại đã tắt.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
• Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
• Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
• Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Trong trường hợp sự cố vẫn còn sau khi cài đặt lại, hãy thử sử dụng thẻ nhớ 256 GB khác vì sự cố có thể do thẻ bạn đang sử dụng.