Cách khắc phục Samsung Galaxy S6 Edge tiếp tục khởi động lại / khởi động lại sau khi cập nhật Marshmallow

Bản cập nhật Marshmallow cho #Samsung #Gal Wax S6 Edge (# S6Edge) đã được tung ra khá lâu nhưng có những người dùng vừa nhận được nó vì các bản cập nhật phụ thuộc vào thời điểm nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà cung cấp cung cấp chúng để tải xuống.

Nhưng kể từ khi các bản cập nhật đầu tiên được tung ra vào đầu năm nay, chúng tôi đã nhận được tin nhắn từ độc giả phàn nàn về các thiết bị của họ bắt đầu tự khởi động lại ngay sau khi cài đặt phần sụn mới.

Nhiều người hỏi rằng bản cập nhật mới là xấu hay hỏng nhưng chúng tôi thực sự không thể trả lời câu hỏi như trạng thái của các tệp và phần sụn nói chung phụ thuộc vào cách tải xuống hoặc tình trạng của thiết bị khi cài đặt bản cập nhật .

Mặc dù chúng tôi đã giải quyết vấn đề này trước đây, chúng tôi sẽ trả lời các câu hỏi mới trong bài đăng này. Vì vậy, nếu bạn đã gặp phải vấn đề này trước đây hoặc hiện đang bị lỗi này, hãy đọc tiếp vì tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố thiết bị của bạn.

Đối với những người có mối quan tâm khác, hãy đảm bảo bạn truy cập trang xử lý sự cố S6 Edge của chúng tôi vì chúng tôi đã trả lời hàng trăm câu hỏi và sự cố kể từ khi thiết bị được phát hành. Những điều lạ lùng là chúng tôi đã trả lời chúng hoặc đã có một giải pháp hiện có mà bạn có thể sử dụng.

Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi trong trường hợp bạn cần thêm trợ giúp. Chỉ cần điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi thông tin chi tiết về sự cố bao gồm lỗi và hành vi của thiết bị của bạn.

Bây giờ chúng tôi đã thiết lập, hãy đi thẳng đến xử lý sự cố của chúng tôi

Galaxy S6 Edge tiếp tục khởi động lại sau khi cập nhật

Ngoài việc khởi động lại ngẫu nhiên, có một vấn đề khác tôi muốn giải quyết sau vấn đề khởi động lại ngẫu nhiên này. Mặc dù những từ này về cơ bản có nghĩa giống nhau, tôi chỉ muốn phân biệt giữa các vấn đề này để chúng ta có thể làm cho mọi thứ rõ ràng hơn một chút ở đây.

Khi bạn nói, điện thoại tiếp tục khởi động lại, điều đó có nghĩa là thiết bị đã đến màn hình chính hoặc hiện đang được chủ sở hữu sử dụng khi tắt và khởi động lại.

Mặt khác, khi bạn nói, điện thoại tiếp tục khởi động lại, điều đó có nghĩa là thiết bị không thể khởi động hoàn toàn trước khi tắt nguồn và khởi động lại. Thường xuyên hơn, nó được gọi là vòng lặp khởi động.

Ngay trước khi tôi hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố này, đây là một trong những thông điệp chúng tôi nhận được từ độc giả mô tả đúng nhất vấn đề này

Vấn đề : Này các bạn. Tôi tìm thấy trang web của bạn trong khi cố gắng tìm một giải pháp cho vấn đề của tôi. Tôi có Samsung Galaxy S6 Edge gần đây đã tải xuống bản cập nhật marshmallow. Tôi không thực sự là một anh chàng công nghệ nên tôi có thể không thể giải thích vấn đề của mình một cách chính xác. Nhưng để làm cho nó ngắn, tôi đã tải về bản cập nhật. Tôi nghĩ rằng nó được cài đặt đúng khi điện thoại khởi động lại sau đó. Tôi đã có thể sử dụng nó trong một khoảng thời gian ngắn và sau đó nó tự tắt và quay trở lại. Kể từ đó, nó tiếp tục tự khởi động lại và tôi thực sự bối rối ngay bây giờ khi lo lắng điều gì sẽ xảy ra với chiếc điện thoại đắt tiền của mình. Các bạn có thể giúp đỡ?

Xử lý sự cố : Chúng tôi có thể rút ra rất nhiều khả năng từ vấn đề này vì nó bao gồm từ các sự cố ứng dụng đơn giản đến các sự cố phần sụn nhỏ đến sự cố phần cứng nghiêm trọng. Chúng ta cần loại trừ hết khả năng này đến khả năng khác cho đến khi chúng ta có thể có một bức tranh rõ ràng hơn về những gì thực sự xảy ra với điện thoại của bạn. Vì vậy, hãy thử làm theo các bước dưới đây và xem liệu bạn có thể khắc phục vấn đề này với một trong những vấn đề đó không.

Bước 1: Khởi động lại Galaxy S6 Edge của bạn ở chế độ an toàn

Điều này sẽ loại trừ khả năng một hoặc một số ứng dụng đã tải xuống của bạn gây ra sự cố. Marshmallow là một bản cập nhật lớn khi nó chuyển từ phiên bản trước (Lollipop) sang phiên bản cao cấp hơn. Vì vậy, sẽ không thực sự ngạc nhiên nếu một số ứng dụng trong Cửa hàng Play chưa tương thích với nó.

Một khi một ứng dụng không tương thích với hệ thống, rất nhiều điều có thể xảy ra và phổ biến nhất là sự cố, không thể đoán trước. Sự cố ứng dụng đơn giản có thể khiến chương trình cơ sở bị sập hoặc khởi động lại ngẫu nhiên các xung đột do đang được tạo ra mọi lúc.

Khởi động ở chế độ an toàn không phải là một giải pháp mà là một cách để xác minh xem các ứng dụng bên thứ ba của bạn có liên quan đến vấn đề này hay không. Vì tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa, điện thoại sẽ không hoạt động như bây giờ khi khởi động ở chế độ an toàn và nếu sự cố thực sự xảy ra với ứng dụng của bạn. Vì vậy, hãy làm theo các bước dưới đây và xem điều gì xảy ra tiếp theo

Tắt Galaxy S6 Edge của bạn.
Bấm và giữ phím Nguồn.
Khi 'Samsung Galaxy S6 Edge' xuất hiện, ngay lập tức nhả phím Nguồn, sau đó nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
Khi bạn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút.

Nếu điện thoại của bạn vẫn khởi động lại ngay cả ở chế độ an toàn, thì hãy xử lý sự cố của bạn, nếu không, chỉ cần tìm các ứng dụng có vấn đề và gỡ cài đặt chúng. Hoặc, bạn có thể sao lưu dữ liệu và tệp của mình và sau đó thực hiện thiết lập lại tổng thể.

Bước 2: Khởi động thiết bị của bạn ở chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache

Tôi hiểu rằng sự cố vẫn xảy ra ở chế độ an toàn, vì vậy điều tiếp theo bạn sẽ phải làm là xử lý phần mềm mặc dù chúng tôi không loại trừ khả năng một trong những ứng dụng được cài đặt sẵn gây ra sự cố. Đó là vì chúng tôi không biết chắc chắn ứng dụng nào có vấn đề vì không có lỗi rõ ràng cho chúng tôi biết và ứng dụng này và ứng dụng đó đã ngừng hoạt động. Bên cạnh đó, chúng tôi không thể gỡ cài đặt một ứng dụng được cài đặt sẵn ngay cả khi chúng tôi biết đó là ứng dụng nào trừ khi điện thoại được root.

Do đó, điều hợp lý nhất để làm vào thời điểm này là xóa bộ đệm của hệ thống để thoát khỏi bộ đệm lỗi thời mà phần sụn mới vẫn có thể sử dụng. Bộ nhớ cache bị hỏng mọi lúc nhưng điều tốt là bạn luôn có thể xóa chúng và hệ thống sẽ tạo ra bộ nhớ mới. Đây là cách bạn xóa bộ nhớ cache hệ thống trên S6 Edge của bạn

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bước 3: Bây giờ là lúc để thiết lập lại tổng thể

Đây là biện pháp cuối cùng của bạn và đây cũng là điều hợp lý nhất nếu vấn đề vẫn còn sau khi xóa phân vùng bộ đệm. Đó không chỉ là bộ nhớ cache bị hỏng, dữ liệu cũng vậy. Khi điều này xảy ra, điện thoại có thể hoạt động sai thời gian lớn, đặc biệt nếu dữ liệu bị ảnh hưởng thuộc về một trong những dịch vụ quan trọng có trách nhiệm giúp mọi thứ chạy trơn tru trong thiết bị của bạn.

Lý do tại sao nó luôn được thực hiện lần cuối là vì những rắc rối bạn sẽ phải trải qua để sao lưu các tệp, dữ liệu ứng dụng, danh bạ, hình ảnh, v.v. trước khi bạn thực sự đặt lại điện thoại của mình. Những thứ này sẽ bị xóa mà không có dấu vết trong quá trình thiết lập lại. Khi bạn đã thực hiện sao lưu, hãy làm theo các bước sau

Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Tôi hi vọng cái này giúp được.

Galaxy S6 Edge tiếp tục khởi động lại (vòng lặp khởi động)

Khi điện thoại của bạn khởi động lại trong khi khởi động mà không hoàn thành quá trình và nếu nó tiếp tục làm việc đó vô tận, thì thiết bị của bạn đã vào một vòng lặp khởi động. Chúng tôi đã thấy những vấn đề như thế này trước đây và chúng tôi thực sự đã giải quyết một số vấn đề liên quan được báo cáo cho chúng tôi.

Thường xuyên hơn, vấn đề là do một số vấn đề nội bộ với phần sụn. Các bản cập nhật xấu, phần mềm bị hỏng và thiếu tệp có thể khiến điện thoại của bạn rơi vào vòng lặp khởi động, chỉ dừng lại khi hết pin.

Đây là một trong những vấn đề được gửi bởi một trong những độc giả của chúng tôi đã gặp phải sự cố ngay sau khi cập nhật

Vấn đề : Tôi có một điện thoại Samsung được gọi là Galaxy S6 Edge và tôi nghĩ vấn đề là bản cập nhật mới vì nó đã bắt đầu sau khi được tải xuống. Có một thông báo về một bản cập nhật và điện thoại tự động tải xuống và cài đặt nó. Tóm lại, điện thoại bắt đầu khởi động lại sau khi cập nhật, nó thậm chí không thể chạm tới màn hình chính. Nó chỉ làm điều này khi tôi bật thiết bị. Nó sẽ tắt nếu tôi không nhấn phím Nguồn. Bạn có biết làm sao để sửa cái này không?

Xử lý sự cố : Về cơ bản, sự cố này giống như sự cố mà tôi đã giải quyết ở trên chỉ xảy ra khi phần sụn bị xâm phạm như khi thiếu một số tệp hoặc bộ đệm bị hỏng. Nó cũng có thể xảy ra với những người thích flash chương trình cơ sở hoặc ROM tùy chỉnh. Khi sự cố xảy ra sau khi cập nhật chính thức, thì đó phải là bộ đệm hệ thống có vấn đề. Điều đó nói rằng, đây là những gì bạn cần làm

Xóa bộ đệm hệ thống bằng cách khởi động thiết bị của bạn ở chế độ phục hồi.
Nếu sự cố vẫn xảy ra sau khi xóa bộ nhớ cache, hãy thực hiện cài đặt lại chính để đưa điện thoại về cài đặt mặc định trong khi cài đặt chương trình cơ sở mới.
Cuối cùng, tự cài đặt phần sụn bằng cách sử dụng Odin và máy tính. Đối với những người đang sử dụng ROM tùy chỉnh, hãy flash firmware stock.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn này có thể giúp bạn khắc phục sự cố với điện thoại của mình.