Cách khắc phục sự cố Samsung Galaxy S7 Edge kết nối với mạng Wi-fi và các sự cố khác [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Galaxy S7 Edge #Samsung (# S7Edge) có thể là một trong những thiết bị tuyệt vời ngoài kia. Theo như thông số kỹ thuật và tính năng có liên quan, nó có lợi thế rất lớn so với các Android khác. Tuy nhiên, thiết bị mạnh mẽ này vẫn có thể trải nghiệm giống như những gì hầu hết các thiết bị Android có, trong trường hợp này là kết nối Wi-fi.

Vấn đề Wi-fi đã trở thành vấn đề phổ biến và hai trong số các vấn đề phổ biến là; sẽ không kết nối hoặc quên một mạng và mạng bị rớt mà không có lý do rõ ràng. Đã có rất nhiều bản cập nhật để sửa nó nhưng nó vẫn tiếp tục quay trở lại. Nhiều khả năng để xem xét, nhưng bây giờ chúng ta nên tập trung vào nguyên nhân cơ bản và rõ ràng nhất trước tiên vì chắc chắn bạn không muốn gạch thiết bị của mình trong quá trình này.

Trên thực tế, một số độc giả của chúng tôi đã gửi email cho chúng tôi phàn nàn về thiết bị của họ sẽ không kết nối với mạng hoặc quên mạng. Và đó là vấn đề tôi sẽ giải quyết hôm nay! Dưới đây là các vấn đề được đề cập:

• Samsung Galaxy S7 Edge không kết nối hoặc quên mạng
• Mạng Samsung Galaxy S7 Edge liên tục rớt
• Cách khắc phục Galaxy S7 Edge bằng công tắc Wi-Fi bị vô hiệu hóa hoặc bị mờ đi

Để tìm hiểu thêm về các sự cố mạng phổ biến này, chúng tôi khuyên bạn nên đọc bài đăng để biết cách xử lý sự cố bằng cách thực hiện các quy trình khắc phục sự cố cơ bản và cách tránh sự cố tái diễn. Các quy trình mà chúng tôi đề xuất ở đây là quy trình tương tự mà các kỹ thuật viên đang sử dụng và nó an toàn để thực hiện. Nhưng, trong trường hợp vấn đề vẫn còn, sau đó để các chuyên gia xử lý nó.

Đọc để tìm hiểu thêm về các vấn đề tôi đã giải quyết trong bài viết này. Tuy nhiên, nếu bạn có những lo ngại khác, hãy đảm bảo bạn truy cập trang xử lý sự cố Galaxy S7 Edge của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề với thiết bị này kể từ khi nó được phát hành vào năm ngoái. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp hoặc hướng dẫn khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Hãy chắc chắn rằng bạn điền vào mọi lĩnh vực và mô tả vấn đề chính xác nhất có thể để chúng tôi có thể cung cấp cho bạn các giải pháp chính xác hơn.

Samsung Galaxy S7 Edge không kết nối hoặc quên mạng

Vấn đề: Xin chào, Samsung S7 Edge của tôi sẽ không cho phép tôi kết nối với một số mạng wifi nhất định. Mọi người khác có thể kết nối với mạng mà tôi đang cố gắng kết nối ngoại trừ tôi. Bạn trai tôi có cùng một chiếc điện thoại và anh ấy không có vấn đề gì. Tôi có thể xem mạng nhưng nó không hỏi tôi mật khẩu và khi tôi nhấp vào nó, nó không làm gì cả. Tôi không thể quên mạng vì tôi chưa bao giờ có thể kết nối với mạng. Bất kỳ giải pháp sẽ được đánh giá rất cao. Kim

Giải pháp: Vì bạn đã đề cập rằng thiết bị của bạn là thiết bị duy nhất gặp sự cố khi kết nối với mạng. Theo quan điểm của tôi, có hai khả năng gây ra nó: Thứ nhất, vấn đề phải nằm ở phần mềm mạng thiết bị của bạn hoặc liên quan đến phần cứng. Thứ hai, từ mạng mà bạn đang cố gắng kết nối. Để thu hẹp vấn đề, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện một số quy trình khắc phục sự cố cơ bản để xác định thủ phạm. Thực hiện theo các bước dưới đây để bắt đầu:

Bước 1: Khởi động lại thiết bị của bạn và Tắt / Bật Wi-fi của bạn

Tôi biết, đây là quy trình cơ bản khá nhiều để thực hiện với thiết bị của bạn, nhưng, nó hiệu quả. Nó có thể sửa lỗi trục trặc hệ thống nhỏ cần làm mới hệ thống. Chỉ cần tắt và bật thiết bị của bạn bằng cách nhấn và giữ phím Nguồn. Sau đó, khi bạn quay lại màn hình chính, hãy mở Wi-fi của bạn.

Đảm bảo rằng nó đã được bật, sau đó chọn mạng bạn muốn kết nối.

Nó sẽ hiển thị 'được kết nối' hoặc 'Lấy địa chỉ IP giống như'. Nếu nó không kết nối, sau đó tiến hành bước tiếp theo.

Bước 2: Đây là loại mạng gì? Nếu riêng tư, Đặt lại Bộ định tuyến

Vì những người khác đã có thể kết nối với mạng mà không gặp vấn đề gì, câu hỏi bây giờ là loại Bạn đang cố gắng kết nối với loại mạng nào, công khai hay riêng tư? Có một số loại mạng và nó phụ thuộc vào cách sử dụng hoặc ai sở hữu nó.

Nếu đây là một mạng công cộng, có hai khả năng phổ biến, Thứ nhất, đó có thể là 'mạng bị tắc nghẽn'. Thứ hai, 'bộ lọc địa chỉ MAC' được bật. Các mạng mở như trong Trung tâm thương mại, nhà hàng, nhà ga, v.v ... được coi là công khai và dự kiến ​​sẽ có vấn đề kết nối do mạng bị tắc nghẽn. Nếu nó không bị tắc nghẽn, có thể bộ lọc MAC được bật, tính năng này sẽ cho phép thiết bị kết nối với mạng nếu địa chỉ MAC của thiết bị có trong danh sách. Nếu không, ngay cả khi bạn khởi động lại thiết bị của mình trong bao lâu hoặc bao nhiêu lần.

Bây giờ, nếu mạng này ở nhà, thì bạn có thể thử và đặt lại bộ định tuyến. Rút phích cắm bộ định tuyến trong khoảng 25-30 giây sau đó cắm nó vào. Bạn có thể thử và kiểm tra tính năng 'Bộ lọc MAC' để đảm bảo rằng nó không bật. Nếu bạn không biết cách thực hiện, hãy để người có khả năng thực hiện hoặc gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn.

Bước 3: Đảm bảo rằng phần mềm thiết bị của bạn được cập nhật

Điều tốt nhất mà bạn nên làm là đảm bảo rằng tất cả các phần mềm thiết bị của bạn được cập nhật, bạn có thể nhận được thông báo nếu có bản cập nhật mới để tải xuống. Nếu không có thông báo, hãy làm theo các bước dưới đây để tải xuống thủ công.

1. Chuyển đến Cài đặt
2. Nhấn Giới thiệu về điện thoại hoặc Giới thiệu về thiết bị
3. Nhấn Tải xuống bản cập nhật thủ công. Thiết bị của bạn sẽ tìm thấy phiên bản phần mềm mới nhất.
4. Có ba tùy chọn để lựa chọn, sau đó, Cài đặt qua đêm, Cài đặt qua đêm. Nó phụ thuộc vào bạn lựa chọn nào phù hợp với bạn.
5. Một thông báo sẽ xuất hiện sau khi tải xuống xong.

Bước 4: Thử các mạng khác mà bạn biết hoặc đã được kết nối

Nếu bạn biết nơi nào đó có kết nối mạng Wi-fi và biết mật khẩu, thì hãy thử kết nối thiết bị của bạn. Điều này là để xác định xem thiết bị của bạn có vấn đề hay mạng bạn đang kết nối. Nếu bạn có thể kết nối với nó mà không gặp sự cố, thì bạn có thể phải gọi cho nhà cung cấp dịch vụ nếu họ có thể làm bất cứ điều gì về bộ định tuyến. Nếu không, hãy mang thiết bị của bạn đến trung tâm dịch vụ gần nhất để cho kỹ thuật viên nhìn vào thiết bị của bạn, đó có thể là vấn đề nghiêm trọng.

Bước 5: Tắt chế độ Máy bay hoặc Chế độ tiết kiệm năng lượng

Các chế độ này có thể ảnh hưởng lớn đến kết nối thiết bị của bạn, đặc biệt là Wi-fi. Trên thực tế, có một sự khác biệt giữa hai.

Chế độ Máy bay được sử dụng khi bạn đang di chuyển trên máy bay, nó vô hiệu hóa tất cả các liên lạc vô tuyến, bluetooth, GPS và Wi-fi. Điều này là để tránh gây ra sự cố cho cảm biến của máy bay, tuy nhiên, có những công ty khác cho phép hành khách của họ sử dụng Wi-fi trên máy bay nhưng liên lạc vô tuyến vẫn bị vô hiệu hóa.

Chế độ tiết kiệm năng lượng về cơ bản được sử dụng để kéo dài tuổi thọ pin của thiết bị, nó đã vô hiệu hóa một số ứng dụng, đặc biệt là những ứng dụng sử dụng tính năng tự động cập nhật, giảm thiểu việc sử dụng CPU, giảm thiểu âm thanh, Wi-fi bị tắt và các ứng dụng khác.

Vì vậy, hãy đảm bảo rằng không có chế độ nào trong số này được bật để kết nối thành công với mạng.

Bước 6: Đưa thiết bị đến công nghệ

Nếu tất cả các quy trình không thành công và không giải quyết được vấn đề, đã đến lúc đưa thiết bị của bạn đến với công nghệ. Có thể có lỗi gì đó với thiết bị của bạn Wi-fi hoặc có thể liên quan đến phần cứng.

Samsung Galaxy S7 Edge ngắt kết nối ngẫu nhiên khỏi mạng Wifi

Vấn đề: Này! Chàng trai Droid! Tôi đã mua Samsung Galaxy S7 Edge của tôi hai tuần trước. Nó đã hoạt động tốt cho đến vài ngày trước. Kết nối internet (dữ liệu wi-fi và di động) bị cắt vào ban đêm mà không có lý do, tôi đã kiểm tra các thiết bị khác trên cùng một mạng wifi và chúng hoạt động tốt. Tôi đã khởi động lại thiết bị vài lần nhưng không có gì xảy ra.

Tôi không biết phải làm gì! Hãy giúp tôi!

Giải pháp: Có vẻ như sự cố do ứng dụng khác gây ra, đó có thể là ứng dụng lập lịch. Nhưng, đã có báo cáo rằng vấn đề này chủ yếu đến từ bộ định tuyến, một số gợi ý rằng việc thay đổi điểm truy cập và kênh băng thông khắc phục sự cố. Nếu không, một số cấu hình trong Cài đặt của bạn không được đặt chính xác như chế độ Máy bay hoặc tiết kiệm năng lượng được bật. Vì sự cố không rõ ràng, chúng tôi khuyên bạn nên chạy một số quy trình khắc phục sự cố để thu hẹp sự cố.

Khởi động ở chế độ An toàn

Đây là chế độ chẩn đoán, nó đã vô hiệu hóa tất cả ứng dụng của bên thứ ba và chỉ chạy cài đặt sẵn. Đây là cách tốt nhất để xác định xem sự cố do ứng dụng của bên thứ ba gây ra. Có thể sử dụng bình thường trong khi ở chế độ này cũng như xóa ứng dụng đáng ngờ.

Vì sự cố xảy ra vào ban đêm, đây là thời điểm tốt nhất để khởi động thiết bị của bạn ở chế độ An toàn. Nếu điều đó xảy ra trong khoảng thời gian từ 6 giờ chiều đến 12 giờ, thì hãy khởi động thiết bị của bạn trước 5 giờ chiều. Sau đó, đảm bảo rằng bạn quan sát thiết bị của mình để xác định xem Wi-fi có còn giảm hay không. Thực hiện theo các bước bên dưới về cách khởi động ở chế độ An toàn:

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7 EDGE' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
4. Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Kiểm tra bộ định tuyến của bạn

Có một lý do có thể là vấn đề là bộ định tuyến của bạn. Trên thực tế, đã có báo cáo rằng một số chủ sở hữu cố gắng thay đổi cài đặt kết nối của bộ định tuyến của họ và nó đã giải quyết vấn đề. Cài đặt được đề xuất là thay đổi điểm kết nối hoặc điểm truy cập hiện tại từ IPv6 sang IPv4. Bây giờ, việc thay đổi cài đặt của bộ định tuyến có thể khó khăn, vì vậy nếu bạn không biết cách thay đổi nó thì bạn có thể phải tìm những người biết cách thực hiện hoặc tốt hơn, hãy gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn.

Bạn có thể làm theo các quy trình trên để biết thêm quy trình khắc phục sự cố. Trong trường hợp, tất cả các quy trình không hoạt động và nó liên tục mất kết nối Wi-fi, thì radio Wi-fi của thiết bị của bạn phải là vấn đề. Chỉ các chuyên gia được công nhận mới có thể thực hiện quy trình phức tạp để xử lý sự cố hoặc nếu không thì mang thiết bị trở lại cửa hàng nơi đã mua thiết bị. Mang theo các tài liệu cần thiết như bảo hành, họ có thể thay đổi đơn vị với một cái mới.

Cách khắc phục Galaxy S7 Edge bằng công tắc Wi-Fi bị vô hiệu hóa hoặc bị mờ đi

Vấn đề : Xin chào. Xin hãy giúp tôi các bạn vì điện thoại của tôi có một vấn đề mà tôi chưa gặp phải trước đây. Trước hết, điện thoại của tôi là Galaxy S7 Edge và tôi nghĩ rằng có một bản cập nhật gần đây có thể gây ra sự cố. Vấn đề là nó không còn có thể kết nối với Wi-Fi và điều tồi tệ hơn là công tắc Wi-Fi dường như đã bị vô hiệu hóa vì một số lý do vì nó bị mờ đi hoặc một cái gì đó. Đây thực sự là lần đầu tiên tôi gặp phải một vấn đề như thế này nên tôi không biết phải làm gì. Bạn có thể giúp? Cảm ơn.

Xử lý sự cố : Sự cố xảy ra mọi lúc và dường như vấn đề này là một trong số đó. Nếu bạn đủ tích cực để nó xảy ra sau khi cập nhật, thì có thể nguyên nhân là do một số bộ nhớ cache hoặc dữ liệu bị hỏng nhưng chúng tôi cũng phải loại trừ khả năng một số ứng dụng gây ra sự cố. Dưới đây là một số thủ tục bạn có thể làm theo để cố gắng khắc phục vấn đề này. Nhưng trước đó, tôi chỉ muốn bạn biết rằng chúng tôi đã gặp rất nhiều vấn đề như thế này trước đây và bước đầu tiên luôn hoạt động.

Bước 1: Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và bật / tắt công tắc Wi-Fi

Quy trình này rất hiệu quả nếu sự cố xảy ra do một số yếu tố của bên thứ ba. Khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba, vì vậy nếu một trong số chúng gây ra sự cố, thì bạn có thể bật và tắt công tắc Wi-Fi khi ở trạng thái này.

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7 EDGE' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
4. Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Khi điện thoại ở chế độ này, hãy bật và tắt công tắc Wi-Fi để xem nó có hoạt động không, nếu có, hãy bật điện thoại và sau đó khởi động lại điện thoại của bạn. Điều đó sẽ giữ công tắc và khắc phục vấn đề. Tuy nhiên, nếu vấn đề vẫn còn, thì bạn nên theo dõi bộ đệm của hệ thống.

Bước 2: Xóa phân vùng bộ đệm để bộ đệm hệ thống sẽ bị xóa và thay thế

Bộ đệm hệ thống có thể bị xóa mà không có tác dụng phụ, trên thực tế, thậm chí chúng tôi khuyên bạn nên xóa bộ đệm cũ để chúng sẽ được thay thế bằng bộ đệm mới, đặc biệt là sau mỗi lần cập nhật firmware. Vấn đề này có thể là một trong những trường hợp bộ đệm bị hỏng và đây là những gì bạn cần làm:

1. Tắt điện thoại.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Sau khi điện thoại đã khởi động lại thành công, hãy thử kiểm tra xem công tắc Wi-Fi có còn bị vô hiệu hóa không và nếu có thì phải thực hiện bước tiếp theo.

Bước 3: Thực hiện Cài đặt lại trên thiết bị của bạn để đưa thiết bị trở lại cấu hình mặc định

Vấn đề của bạn không thực sự nghiêm trọng, trên thực tế, hai bước đầu tiên thường đủ để sửa nó. Tuy nhiên, thiết lập lại là một sửa chữa chắc chắn trong trường hợp hai bước đầu tiên không thành công. Lý do tại sao nó đến như là phương sách cuối cùng là bởi vì bạn sẽ phải trải qua những rắc rối để sao lưu dữ liệu và tệp của bạn. Nhưng nếu tất cả những thứ khác đều thất bại, thì bạn thực sự phải làm điều này:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường