Cách khắc phục Samsung Galaxy A6 2019 của bạn liên tục ngắt kết nối với mạng Wi-Fi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Kết nối Internet không ổn định hoặc Wi-Fi bị rớt trong thiết bị di động có thể là do sự cố phần mềm hoặc phần cứng trên thiết bị mạng và trên chính thiết bị. Để loại trừ các sự cố phần mềm, bạn sẽ cần khắc phục sự cố cả modem / bộ định tuyến không dây và thiết bị có vấn đề của bạn. Nếu sự cố vẫn còn, thì đó là lúc bạn sẽ xem xét các lựa chọn dịch vụ hoặc sửa chữa.

Nổi bật trong bài đăng này là một số giải pháp hữu ích và giải pháp đơn giản cho một vấn đề có liên quan trên điện thoại thông minh Samsung Galaxy A6 2018 liên tục ngắt kết nối với mạng Wi-Fi. Vui lòng tham khảo hướng dẫn này bất cứ khi nào bạn cần thêm đầu vào khi xử lý vấn đề tương tự trên điện thoại thông minh của bạn.

Trước khi chúng tôi tiến hành, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang xử lý sự cố và tìm kiếm các vấn đề tương tự. Hãy sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại bộ định tuyến / modem không dây của bạn.

Nguồn chính của Internet Wi-Fi của bạn là modem hoặc bộ định tuyến không dây (tùy thuộc vào thiết lập mạng của bạn). Cũng giống như các thiết bị điện tử khác, các thiết bị mạng như modem và bộ định tuyến cũng gặp sự cố phần sụn. Và khi điều này xảy ra, kết nối Internet của bạn trở nên có vấn đề. Các triệu chứng khác nhau có thể xảy ra khi modem / bộ định tuyến bị hỏng trong phần sụn. Nếu tất cả các thiết bị của bạn đang gặp phải các triệu chứng giống nhau, thì điều đó có thể chỉ ra sự cố trên thiết bị mạng. Khi giải quyết, nên sử dụng modem / bộ định tuyến. Điều này có nghĩa là bạn sẽ cần tắt chế độ / bộ định tuyến trong vài giây và sau đó bật lại. Nó giống như khởi động lại máy tính hoặc điện thoại thông minh của bạn.

Để làm như vậy, xác định vị trí và nhấn nút Nguồn trên modem / bộ định tuyến không dây để tắt. Khi tất cả các đèn tắt, rút phích cắm bộ nguồn AC khỏi nguồn điện trong khoảng 30 giây. Sau khi hết thời gian, cắm lại và sau đó bật lại thiết bị.

Khi tất cả các đèn của thiết bị đều ổn định, hãy thử sử dụng Internet trên điện thoại của bạn và xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu nó vẫn còn, sau đó tiếp tục khắc phục lỗi phần mềm trên điện thoại của bạn.

Giải pháp thứ hai: Khởi động lại điện thoại của bạn.

Khởi động lại điện thoại có thể giúp khắc phục các trục trặc phần mềm nhỏ có thể khiến kết nối mạng Wi-Fi trở nên thất thường hoặc không ổn định. Đây là một giải pháp đơn giản nhưng rất hiệu quả cho các loại sự cố thiết bị khác nhau do lỗi phần mềm. Nếu bạn chưa khởi động lại điện thoại, hãy thực hiện theo các bước sau:

Nhấn và giữ đồng thời nút Giảm âm lượng và nút Nguồn trong khoảng 10 đến 20 giây hoặc cho đến khi logo Samsung hiển thị trên màn hình.
Nhả cả hai nút khi logo Samsung xuất hiện.

Bạn sẽ không mất bất kỳ thông tin cá nhân nào vì thiết lập lại mềm sẽ không ảnh hưởng đến dữ liệu đã lưu trên thiết bị của bạn.

Giải pháp thứ ba: Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Galaxy A6 2018 của bạn.

Các tệp và dữ liệu tạm thời được lưu trữ dưới dạng bộ đệm trong các thư mục hệ thống cũng có thể gây ra sự cố tương tự khi chúng bị sập hoặc bị hỏng. Điều này thường xảy ra sau khi cài đặt một ứng dụng hoặc cập nhật phần mềm mới và các chức năng hệ thống bị ảnh hưởng. Xóa phân vùng bộ nhớ cache do đó có thể xóa điều này. Đây là cách nó được thực hiện:

Tắt điện thoại hoàn toàn.
Sau đó nhấn và giữ đồng thời các nút Nguồn, Trang chủ và Tăng âm lượng trong vài giây rồi thả nút Nguồn khi logo Samsung xuất hiện.
Tiếp tục giữ các nút còn lại cho đến khi màn hình Android hiển thị rồi phát hành.
Khi ở trong Phục hồi Android, nhấn nút Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng tùy chọn Xóa bộ nhớ cache .
Sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
Đợi cho đến khi quá trình xóa phân vùng bộ đệm kết thúc và bạn sẽ thấy tùy chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để khởi động lại điện thoại của bạn.

Sau khi điện thoại của bạn khởi động lại, hãy thử kết nối và xem mạng Wi-Fi của bạn đã ổn định chưa.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại cài đặt mạng trên Galaxy A6 2018 của bạn.

Nếu sự cố vẫn còn sau khi xóa bộ nhớ cache, thực hiện đặt lại cài đặt mạng có thể là tùy chọn tiếp theo cần xem xét. Điều này sẽ xóa tất cả các cài đặt mạng hiện tại của bạn, bao gồm cả mạng Wi-Fi và kết nối Bluetooth. Bất kỳ mạng hoặc cài đặt thất thường hoặc bị hỏng nào có thể gây ra xung đột với mạng Wi-Fi đang sử dụng cũng sẽ bị xóa. Chỉ cần làm theo các bước sau để làm như vậy:

Nhấn để mở ứng dụng Cài đặt .
Đến phần quản lý chung .
Nhấn vào Đặt lại .
Chọn Đặt lại cài đặt mạng từ các tùy chọn đã cho.
Nếu được nhắc, hãy nhập mật khẩu hoặc mã PIN thiết bị của bạn để tiếp tục.
Sau đó chạm vào Đặt lại cài đặt để xác nhận.

Điện thoại của bạn sẽ tự khởi động lại khi quá trình thiết lập lại cài đặt mạng kết thúc. Sau đó, bạn có thể thiết lập và kết nối lại với mạng Wi-Fi của mình như thể đó là lần đầu tiên bạn tham gia.

Giải pháp thứ năm: Khôi phục cài đặt gốc trên Galaxy A6 2018 của bạn.

Là phương sách cuối cùng của bạn, bạn có thể thực hiện thiết lập lại tổng thể hoặc khôi phục Galaxy A6 2018 về mặc định của nhà sản xuất. Điều này thường được đề xuất để giải quyết các vấn đề phần mềm liên tục trên điện thoại. Nhưng bạn phải lưu ý rằng việc này sẽ xóa tất cả các tệp và dữ liệu đã lưu khỏi điện thoại của bạn. Bất kỳ lỗi nghiêm trọng và lỗi hệ thống phức tạp nào có thể gây ra sự cố mạng cũng sẽ bị xóa sạch trong quy trình. Nếu bạn muốn tiến hành khôi phục cài đặt gốc, hãy sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của bạn sau đó làm theo các bước sau:

Nhấn để mở ứng dụng Cài đặt .
Điều hướng đến Đám mây và tài khoản.
Nhấn tùy chọn để Sao lưu và khôi phục, sau đó bật Sao lưu dữ liệu của tôi và Tùy chọn khôi phục, nếu cần.
Quay trở lại Cài đặt-> Menu quản lý chung .
Sau đó chạm vào Đặt lại .
Chọn khôi phục dữ liệu gốc từ các tùy chọn đã cho.
Sau đó chạm vào Đặt lại thiết bị.
Nếu được nhắc, hãy nhập mật khẩu hoặc mã PIN của bạn để tiếp tục.
Sau đó nhấn Xóa tất cả để xác nhận đặt lại.

Bạn cũng có thể đặt lại về mặc định của nhà máy thông qua khôi phục Android. Tùy chọn này được khuyến nghị nếu điện thoại của bạn không phản hồi và không thể thiết lập lại thông qua menu cài đặt. Sau khi thiết lập lại, bạn sẽ cần thiết lập thiết bị của mình và kích hoạt các tính năng cần thiết bao gồm Wi-Fi, để sử dụng lại chúng trên điện thoại của bạn.

Thông thường, các vấn đề phần mềm được giải quyết bằng cách khôi phục cài đặt gốc. Để xem có đúng không, hãy thử kết nối với Internet Wi-Fi của bạn và xem kết nối đã ổn định chưa. Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, thì bạn sẽ cần thêm trợ giúp.

Sự lựa chọn khác

Bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp / nhà cung cấp dịch vụ Internet để báo cáo vấn đề và yêu cầu hỗ trợ thêm. Ngoài ra, hãy để họ kiểm tra bảng ngừng hoạt động của họ xem có bất kỳ sự cố ngừng hoạt động nào có thể gây ra sự gián đoạn dịch vụ mạng ở nơi bạn không. Nếu có thể, bạn có thể yêu cầu họ cung cấp lại bộ định tuyến / modem không dây của bạn để làm mới dịch vụ Internet của bạn từ cuối.

Ngoài ra, bạn có thể chuyển vấn đề sang Bộ phận hỗ trợ của Samsung để có các tùy chọn và đề xuất chính thức khác. Điều này nên được xem xét trong số các tùy chọn cuối cùng nếu sự cố bắt đầu sau khi cài đặt bản cập nhật phần mềm mới (Android) trên điện thoại thông minh Galaxy A6 2018 của bạn. Trong trường hợp đó, kết nối Wi-Fi không liên tục có thể được gắn thẻ trong số các sự cố sau cập nhật khác yêu cầu bản vá sửa lỗi.