Cách khắc phục một số sự cố của ứng dụng Samsung Galaxy S7 Edge

• Tìm hiểu cách khắc phục sự cố với #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) có một hoặc hai ứng dụng liên tục gặp sự cố.
• Phải làm gì nếu một ứng dụng trả về lỗi ngay sau khi mở nó; tìm hiểu một số quy trình xử lý sự cố cho vấn đề này.
• Làm thế nào để khắc phục sự cố ứng dụng cũng khiến hệ thống gặp sự cố, lag, đóng băng hoặc thậm chí khởi động lại; tìm hiểu làm thế nào để thiết lập lại tổng thể.
• Đọc một số vấn đề liên quan đến ứng dụng được gửi bởi độc giả của chúng tôi và cách giải quyết chúng.

Chào các bạn, trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất mà bất kỳ chủ sở hữu Samsung Galaxy S7 Edge nào cũng có thể gặp phải các vấn đề với các ứng dụng.

Ứng dụng là phần mở rộng của hệ điều hành và có những ứng dụng mà chúng tôi thực sự thấy hữu ích tùy thuộc vào thói quen sử dụng điện thoại của chúng tôi. Đôi khi các ứng dụng bị lỗi, sập hoặc buộc đóng và hầu hết thời gian chúng ta không biết tại sao nó lại xảy ra.

Nếu chúng ta không biết điều gì đã gây ra sự cố, thì chúng ta không thể khắc phục được. Vì vậy, chúng ta cần khắc phục sự cố và loại trừ hết khả năng này đến khả năng khác cho đến khi chúng ta có thể dễ dàng xác định được vấn đề là gì, nguyên nhân gây ra và cách khắc phục.

Trước khi đi xa hơn, nếu bạn có những lo ngại khác, hãy truy cập và duyệt qua trang xử lý sự cố S7 Edge của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết nhiều vấn đề thường được báo cáo với điện thoại kể từ khi phát hành. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào mẫu này. Chỉ cần cung cấp cho chúng tôi tất cả các chi tiết cần thiết và chúng tôi sẽ thực hiện nghiên cứu hoặc phác thảo một giải pháp cho bạn.

Ứng dụng liên tục gặp sự cố trên Galaxy S7 Edge

Sự cố thường là một dấu hiệu cho thấy ứng dụng không tương thích với hệ thống hoặc nó có một số bộ nhớ cache và dữ liệu bị hỏng. Nếu bạn chỉ cài đặt nó, nó có thể là trước đây và chúng tôi không thể làm gì nhiều ngoài việc báo cáo vấn đề cho nhà phát triển để anh ấy / cô ấy có thể khắc phục mọi vấn đề.

Trong trường hợp bạn đã sử dụng ứng dụng và sau đó nó bắt đầu gặp sự cố, thì tất cả những gì bạn cần làm là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó và nó sẽ hoạt động tốt. Sự thỏa hiệp là bạn có thể mất tiến trình của mình (nếu đó là một trò chơi) hoặc sở thích của bạn. Tuy nhiên, nếu đó là những gì nó cần để bạn có thể sử dụng lại ứng dụng, thì nó đáng giá.

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào Cài đặt.
3. Chạm vào Ứng dụng và sau đó Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang TẤT CẢ tab.
5. Tìm và chạm vào ứng dụng trong câu hỏi.
6. Chạm vào nút Buộc đóng trước.
7. Sau đó, nhấn Lưu trữ.
8. Nhấn Xóa bộ nhớ cache và sau đó Xóa dữ liệu, Xóa.

Ứng dụng hiển thị lỗi trong khi khởi chạy trên S7 Edge

Đôi khi một ứng dụng hiển thị thông báo lỗi ngay khi mở. Lỗi phổ biến nhất sẽ là, Thật không may, tên ứng dụng đã ngừng hoạt động. Đây là một dấu hiệu cho thấy ứng dụng có thể không tương thích với hệ thống, đặc biệt nếu bạn vừa cập nhật chương trình cơ sở của mình lên phiên bản cao hơn.

Hầu hết các lần, khởi động lại khắc phục các sự cố ứng dụng nhỏ, vì vậy nếu bạn không khởi động lại kể từ khi gặp lỗi, vui lòng làm như vậy. Nếu sự cố vẫn còn, sau đó thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu giống như chúng tôi đã làm với vấn đề đầu tiên ở trên và nếu nó cũng không mang lại kết quả tốt, thì hãy thử xem có bản cập nhật nào cho ứng dụng và tải xuống không. Nếu không có gì, đã đến lúc bạn xóa sạch phân vùng bộ đệm.

Quy trình sau đây sẽ xóa tất cả các bộ đệm được tạo bởi hệ thống và có thể sẽ khắc phục sự cố.

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Các ứng dụng liên tục gặp sự cố khiến S7 Edge bị lag, đóng băng hoặc khởi động lại

Hầu hết thời gian, các ứng dụng có thể khiến hệ thống đóng băng hoặc gặp sự cố là những ứng dụng được cài đặt sẵn, tuy nhiên, cũng có những ứng dụng của bên thứ ba làm điều tương tự khi chúng gặp sự cố. Vì vậy, điểm mấu chốt, chúng tôi không biết chắc chắn liệu một trong những nguyên nhân khiến điện thoại của bạn bị đóng băng hoặc lag là ứng dụng của bên thứ ba hoặc được cài đặt sẵn. Nhưng để cách ly vấn đề ngay lập tức, tất cả những gì bạn cần làm là khởi động thiết bị của mình vào chế độ an toàn để tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba:

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7 EDGE' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
4. Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Nếu thiết bị vẫn bị chậm hoặc đóng băng ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là một trong những ứng dụng được cài đặt sẵn đang gây ra sự cố và nếu bạn không biết đó là ứng dụng nào thì cách tốt nhất là thực hiện cài đặt lại. Làm điều tương tự nếu bạn không biết ứng dụng của bên thứ ba nào là thủ phạm.

1. Sao lưu dữ liệu của bạn.
2. Xóa tài khoản Google của bạn.
3. Khóa màn hình Disengage.
4. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
5. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.

LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.

6. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
7. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.

GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.

8. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
10. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
11. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
12. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Bây giờ tôi đã giải quyết ba vấn đề phổ biến nhất về ứng dụng với Galaxy S7 Edge, đây là một vài vấn đề chúng tôi nhận được từ độc giả có liên quan đến chủ đề này.

Hỏi : Tại sao tôi không thể tìm thấy tính năng tin nhắn bị trì hoãn như 5. Tôi không lập lịch cho tin nhắn bị trì hoãn cho tôi thời gian để xem xét lại hoặc sửa tin nhắn. Giáo dục

Trả lời : Trên thực tế, tính năng Gửi tin nhắn Trì hoãn đã ngừng hoạt động bắt đầu với S6 và các biến thể của nó và chỉ Samsung biết tại sao một tính năng hữu ích như vậy đối với một số chủ sở hữu đã bị ngừng. Không cần phải nói, chúng tôi không thể làm gì về một tính năng không tồn tại trong điện thoại của bạn ngay từ đầu. Chắc chắn bạn có thể lên lịch cho tin nhắn của mình nhưng tính năng Delay Message có cách sử dụng riêng. Hãy thử xem bạn có thể tìm thấy các ứng dụng từ Cửa hàng Play cung cấp cùng dịch vụ không và sử dụng chúng thay thế.

Hỏi : Có phải Sprint hay Samsung đã xóa chia sẻ đơn giản với bản cập nhật 6.0.1? Nó không còn là một lựa chọn khi tôi cố gắng chia sẻ một tập tin. Giáo dục

Trả lời : Chia sẻ đơn giản vẫn có sẵn trên Galaxy S7 Edge. Tôi không biết với các biến thể khác nhưng theo như Sprint S7 Edge, nó vẫn ở đó.

Q : Tôi thích giọng nói của s, nhưng đôi khi nó sẽ luôn tự động thức dậy. Giáo dục

Trả lời : Tôi không chắc chắn về mức độ thường xuyên của đôi khi đối với bạn, nhưng hãy thử xem liệu có một kiểu mẫu nào đó hoặc có thể là một ứng dụng đánh thức S Voice. Kể từ khi phát hành S7 Edge, đây là lần đầu tiên tôi nghe về vấn đề này vì vậy đây ít nhất phải là một vấn đề riêng biệt.

Hỏi : Ứng dụng Trình chặn cuộc gọi Extreme Extreme từ App Store sẽ không Tự động khởi động khi Galaxy S7 Edge của tôi khởi động lại. Cảm ơn trước, Mike. Giáo dục

Trả lời : Tôi không thực sự quen thuộc với ứng dụng này nhưng là một ứng dụng phải trả tiền, nếu có một tùy chọn khiến nó tự động khởi động khi điện thoại khởi động lại thì không, đã đến lúc bạn liên hệ với nhà phát triển và báo cáo sự cố.