HTC One M8 Khắc phục sự cố ứng dụng, đóng băng, tải xuống lỗi trên Google Play Store [Phần 1]

Chào mừng bạn đến với phần đầu tiên trong loạt khắc phục sự cố tập trung của chúng tôi liên quan đến sự cố ứng dụng, sự cố đóng băng và lỗi tải xuống trên Google Play Store liên quan đến HTC One M8. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào trong số những vấn đề này trên M8 thì bạn đã đến đúng nơi vì chúng tôi sẽ giải quyết những vấn đề này.

Trong phần này của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ đưa ra 5 vấn đề được gửi đến cho chúng tôi bởi những độc giả của chúng tôi về những vấn đề này.

Nếu bạn sở hữu HTC One M8 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác về vấn đề đó thì hãy gửi email cho chúng tôi tại [email được bảo vệ] về bất kỳ vấn đề nào bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Chúng tôi sẽ rất vui lòng giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn gửi email cho chúng tôi hãy cố gắng chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn xem các phần trước trong loạt bài này thì hãy truy cập liên kết này.

Ngoài việc gửi email cho chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi thông qua các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Ứng dụng M8 bị dừng lỗi

Vấn đề : Xin chào, bạn có thể là bài đăng cuối cùng của tôi trước khi tôi từ bỏ điện thoại / android này, vì vậy không có quá nhiều áp lực cho bạn. Tôi có 3 vấn đề, chúng có thể được liên kết Tôi thực sự không biết nhưng thậm chí gọi dịch vụ khách hàng của HTC cũng không giúp được gì, tôi chắc chắn rằng họ không bị mắc kẹt như người ta hy vọng. Chưa kể họ không bao giờ lấy lại cho tôi khi cần. VẤN ĐỀ 1 / Khi nhấp vào liên kết sử dụng google, tôi nhận được thông báo lỗi (ứng dụng google đã dừng, báo cáo / ok) đôi khi thông báo lỗi này xuất hiện mà không có lý do nào cả. ISSUE 2 / Thông báo lỗi (cửa hàng play đã dừng). Tôi đã làm theo lời khuyên của bạn về điều này bằng cách xóa tiền mặt & dữ liệu, sau đó gỡ cài đặt các bản cập nhật, tắt vv nhưng vẫn xảy ra. VẤN ĐỀ 3 / Tôi không thể cài đặt ứng dụng ebay từ cửa hàng play, thông báo lỗi (không đủ dung lượng lưu trữ) xuất hiện cho đến khi tôi có đủ dung lượng để cài đặt hơn 50 lần. Nó tải về ok nhưng từ chối cài đặt. Tôi đã phải gỡ cài đặt ứng dụng ebay sau khi nó cứ dừng lại và nghĩ rằng việc cài đặt lại nó sẽ giúp ích. Rõ ràng là không. Nếu bạn có thể giúp sắp xếp điều này, bạn chắc chắn sẽ là một ngôi sao tuyệt đối! Loại regars & hy vọng bạn sẽ trả lời càng sớm càng tốt.

Giải pháp : Theo tôi, ba vấn đề này có thể liên quan và có thể do phần mềm điện thoại bị hỏng. Cách tốt nhất để giải quyết đồng thời cả ba vấn đề là sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

• Nhấn và giữ nút Nguồn
• Nhấn Tắt nguồn.
• Bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
• Bấm và nhả phím Nguồn để bật điện thoại.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng.
• Thả phím Giảm âm lượng khi ba hình ảnh Android xuất hiện ở phía dưới màn hình.
• Nhấn phím Giảm âm lượng hai lần để di chuyển con trỏ từ FASTBOOT sang THIẾT LẬP NHÀ MÁY.
• Nhấn phím Nguồn để thực hiện thiết lập lại tổng thể.

M8 gặp sự cố khi mở Yahoo Mail hoặc Google Search

Vấn đề : Htc one m8 của tôi gặp sự cố thường xuyên khi tôi mở email yahoo hoặc thực hiện tìm kiếm với Google. Sử dụng android 5.0.2 htc giác phiên bản 6.0. Hãy giúp tôi. Cảm ơn.

Giải pháp : Vấn đề này có thể chỉ do dữ liệu tạm thời bị hỏng. Hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại của bạn sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn còn.

• Bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
• Bấm và nhả phím Nguồn để bật điện thoại.
• Tiếp tục giữ Volume Down.
• Thả phím Giảm âm lượng khi ba hình ảnh Android xuất hiện ở phía dưới màn hình.
• Nhấn phím Giảm âm lượng một lần để di chuyển con trỏ từ FASTBOOT sang PHỤC HỒI.
• Nhấn phím Nguồn để bắt đầu xóa.
• Thiết bị hiển thị màn hình khởi động theo sau là điện thoại có hình tam giác màu đỏ.
• Nhấn phím Tăng âm lượng và phím Nguồn cùng lúc.
• Bấm phím Giảm âm lượng ba lần để chọn Xóa phân vùng bộ đệm.
• Nhấn phím Nguồn để bắt đầu xóa.
• Đợi cho đến khi điện thoại hiển thị Xóa bộ nhớ cache hoàn tất.
• Bấm phím Nguồn để chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.

Ứng dụng M8 Mail đóng băng

Vấn đề : Này, tôi đã có chiếc M8 của mình khoảng một năm nay và ngoài một sự cố thiết lập lại màn hình khóa trong túi của tôi vài tháng trước, mọi thứ đều tuyệt vời cho đến bây giờ. Ứng dụng thư trên điện thoại của tôi hoàn toàn không mở. Khi tôi cố gắng mở ứng dụng, tôi nhận được một màn hình trắng với một thanh màu đen trên đầu (không phải là thanh thông báo, dày hơn nhiều), các nút 'trở lại, ' 'nhà' và 'cửa sổ' vẫn hiển thị và hoạt động tại phía dưới, và nó chỉ nằm ở đó cho đến khi tôi quá khó chịu và nhấn nút home. Tôi đã thử buộc dừng nó, xóa bộ nhớ cache, khởi động lại điện thoại, tắt điện thoại, v.v. Tôi đã vào cài đặt tài khoản để xem những gì tôi có thể tìm thấy ở đó và hai tài khoản của tôi vẫn đang đồng bộ hóa tốt, tôi thậm chí vẫn nhận được thông báo, tuy nhiên, nó thậm chí sẽ không cho phép tôi truy cập cài đặt tài khoản trong ứng dụng. Bất kỳ ý tưởng / đề xuất nào bạn có thể cung cấp sẽ được đánh giá rất cao!

Giải pháp : Hãy thử gỡ cài đặt các bản cập nhật ứng dụng cho ứng dụng thư bạn đang sử dụng và xem điều này có giải quyết được sự cố không. Nếu không, hãy tiến hành xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

• Bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
• Bấm và nhả phím Nguồn để bật điện thoại.
• Tiếp tục giữ Volume Down.
• Thả phím Giảm âm lượng khi ba hình ảnh Android xuất hiện ở phía dưới màn hình.
• Nhấn phím Giảm âm lượng một lần để di chuyển con trỏ từ FASTBOOT sang PHỤC HỒI.
• Nhấn phím Nguồn để bắt đầu xóa.
• Thiết bị hiển thị màn hình khởi động theo sau là điện thoại có hình tam giác màu đỏ.
• Nhấn phím Tăng âm lượng và phím Nguồn cùng lúc.
• Bấm phím Giảm âm lượng ba lần để chọn Xóa phân vùng bộ đệm.
• Nhấn phím Nguồn để bắt đầu xóa.
• Đợi cho đến khi điện thoại hiển thị Xóa bộ nhớ cache hoàn tất.
• Bấm phím Nguồn để chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.

Nếu sự cố vẫn còn thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

• Nhấn và giữ nút Nguồn
• Nhấn Tắt nguồn.
• Bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
• Bấm và nhả phím Nguồn để bật điện thoại.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng.
• Thả phím Giảm âm lượng khi ba hình ảnh Android xuất hiện ở phía dưới màn hình.
• Nhấn phím Giảm âm lượng hai lần để di chuyển con trỏ từ FASTBOOT sang THIẾT LẬP NHÀ MÁY.
• Nhấn phím Nguồn để thực hiện thiết lập lại tổng thể.

Sự cố ứng dụng nhắn tin M8

Vấn đề : Xin chào Tôi đang cần trợ giúp và muốn biết làm cách nào tôi có thể sửa ứng dụng nhắn tin văn bản HTC One M8 của mình kể từ khi tôi cập nhật kẹo mút. Tôi đã nhận thấy ứng dụng nhắn tin văn bản của mình bị sập mỗi lần tôi mở văn bản Tôi đã không đúc nó nhưng bây giờ đã được hơn một vài tháng và đôi khi nó chỉ gây khó chịu khi cần nhắn tin vội vàng vì vậy nếu có cách nào có thể giúp tôi xin vui lòng giải pháp cho ứng dụng nhắn tin văn bản của tôi bị sập Cảm ơn. Cảm ơn bạn đã dành thời gian để đọc nó và cảm ơn bạn nếu bạn tìm ra giải pháp cho vấn đề của tôi. Tôi sẽ giữ cho mình thông báo và cập nhật bất kỳ tin tức hoặc thông tin nào bạn có.

Giải pháp : Trong loại sự cố này, bạn nên cố gắng xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin. Hãy chắc chắn sao lưu mọi tin nhắn quan trọng mà bạn có.

• Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng.
• Nhấn Cài đặt.
• Cuộn đến 'ĐIỆN THOẠI', sau đó nhấn Ứng dụng.
• Cuộn sang trái TẤT CẢ.
• Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
• Nhấn Xóa dữ liệu.
• Nhấn vào OK.
• Nhấn Xóa bộ nhớ cache.

Nếu sự cố vẫn còn thì hãy xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

• Bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
• Bấm và nhả phím Nguồn để bật điện thoại.
• Tiếp tục giữ Volume Down.
• Thả phím Giảm âm lượng khi ba hình ảnh Android xuất hiện ở phía dưới màn hình.
• Nhấn phím Giảm âm lượng một lần để di chuyển con trỏ từ FASTBOOT sang PHỤC HỒI.
• Nhấn phím Nguồn để bắt đầu xóa.
• Thiết bị hiển thị màn hình khởi động theo sau là điện thoại có hình tam giác màu đỏ.
• Nhấn phím Tăng âm lượng và phím Nguồn cùng lúc.
• Bấm phím Giảm âm lượng ba lần để chọn Xóa phân vùng bộ đệm.
• Nhấn phím Nguồn để bắt đầu xóa.
• Đợi cho đến khi điện thoại hiển thị Xóa bộ nhớ cache hoàn tất.
• Bấm phím Nguồn để chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.

Ứng dụng M8 bị sập sau khi cập nhật Lollipop

Vấn đề : Xin chào, tôi có HTC One M8 và kể từ khi tôi cập nhật phần mềm, rất nhiều ứng dụng tôi từng sử dụng bị lỗi hoàn toàn trước khi chúng mở ngay cả khi tôi có WiFi hoàn hảo và là ứng dụng duy nhất tôi đang cố gắng chạy. Tôi đã thử điều này với ifunny, Sims City và một vài trò chơi đơn giản khác. Bất kỳ ý tưởng về cách khắc phục nó, hoặc tôi sẽ phải đợi cho đến khi cập nhật phần mềm tiếp theo?

Giải pháp : Nếu sự cố này xảy ra ngay sau bản cập nhật Lollipop thì hãy thử kiểm tra xem các ứng dụng bị ảnh hưởng có sẵn bất kỳ bản cập nhật nào không. Cập nhật các ứng dụng này. Nếu không có bản cập nhật nào thì hãy gỡ cài đặt các ứng dụng bị sập và cài đặt phiên bản mới từ Cửa hàng Google Play.

Nếu sự cố vẫn còn thì bạn sẽ phải sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đây là một quy trình được khuyến nghị cao bất cứ khi nào bạn gặp sự cố trên điện thoại của mình sau khi nâng cấp phần mềm lớn.

• Nhấn và giữ nút Nguồn
• Nhấn Tắt nguồn.
• Bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
• Bấm và nhả phím Nguồn để bật điện thoại.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng.
• Thả phím Giảm âm lượng khi ba hình ảnh Android xuất hiện ở phía dưới màn hình.
• Nhấn phím Giảm âm lượng hai lần để di chuyển con trỏ từ FASTBOOT sang THIẾT LẬP NHÀ MÁY.
• Nhấn phím Nguồn để thực hiện thiết lập lại tổng thể.