Samsung Galaxy S4 không có dịch vụ khi thực hiện vấn đề cuộc gọi và các vấn đề liên quan khác

Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc điện thoại thông minh chắc chắn không làm thủng lỗ trong ví của bạn nhưng có thông số kỹ thuật tốt thì #Samsung Galaxy # S4 là một trong những lựa chọn tốt nhất. Nó có màn hình Super AMOLED tuyệt vời, thời lượng pin tốt, tính năng kết nối tuyệt vời và tính năng khử tiếng ồn chủ động với mic chuyên dụng cho các cuộc gọi điện thoại tuyệt vời.

Nói về các cuộc gọi điện thoại, chúng tôi đã nhận được một số vấn đề liên quan đến cuộc gọi từ những độc giả đang đối mặt với vấn đề đặc biệt này với thiết bị của họ. Đây là lý do tại sao phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ dành để gọi các vấn đề liên quan. Nếu bạn gặp phải sự cố Galaxy S4 khi thực hiện sự cố cuộc gọi & các sự cố liên quan khác thì bạn đã đến đúng nơi vì chúng tôi sẽ cung cấp các bước khắc phục sự cố tốt nhất cần được thực hiện.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S4 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

S4 Không có dịch vụ khi thực hiện cuộc gọi

Vấn đề: Điện thoại là điện thoại AT & T được sử dụng để nói chuyện thẳng. Tôi thường có dịch vụ tuyệt vời, tuy nhiên cả ngày hôm qua và tiếp tục sáng nay, mỗi lần tôi cố gắng thực hiện cuộc gọi, dịch vụ của tôi chuyển từ 2-3 thanh 4g LTE sang chỉ một vòng tròn với một đường truyền qua đó cho thấy tôi không có tín hiệu. Thật là bực bội, tôi có thể kiểm tra facebook của mình, xem video youtube, gửi và nhận tin nhắn, nhưng lần thứ hai tôi cố gắng thực hiện cuộc gọi mà tôi không có dịch vụ. Tôi đã làm đổ một lượng nhỏ chất lỏng làm sạch vào điện thoại của tôi ba ngày trước nhưng tôi đã để điện thoại của mình ngồi trong cơm khô qua đêm cùng ngày nó xảy ra và không gặp bất kỳ vấn đề kỳ lạ nào với điện thoại của tôi cho đến ngày hôm qua. Hóa đơn của tôi được thanh toán và thậm chí không đến hạn vào ngày 15.

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm là xác minh xem sự cố này có phải do sự cố mạng không. Hãy thử thực hiện một cuộc gọi trong các khu vực khác nhau (nhà của bạn, trung tâm mua sắm, cửa hàng tạp hóa) cách xa nhau. Bằng cách này, có khả năng bạn sẽ được kết nối với các tháp di động khác nhau. Xem sự cố xảy ra khi bạn ở các khu vực khác nhau hoặc nếu sự cố chỉ xảy ra ở một khu vực cụ thể. Nếu bạn chỉ gặp vấn đề trong một lĩnh vực cụ thể thì đó có thể là sự cố liên quan đến mạng. Bạn cũng có thể xác minh nếu có sự cố mạng bằng cách liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn.

Một khi bạn đã loại bỏ mạng là nguyên nhân có thể của vấn đề, đã đến lúc kiểm tra điện thoại của bạn. Điều đầu tiên bạn cần làm là khởi động lại điện thoại. Điều này đặt lại kết nối của bạn với mạng và thường giải quyết loại sự cố này.

Nếu sau khi khởi động lại mà bạn vẫn gặp vấn đề tương tự thì bước tiếp theo là kiểm tra xem dữ liệu tạm thời được lưu trong điện thoại của bạn có gây ra sự cố không. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp bạn cần xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục. Một khi điều này được thực hiện, khởi động lại điện thoại của bạn bình thường, sau đó thử thực hiện một cuộc gọi.

Một yếu tố khác có thể gây ra sự cố này là ứng dụng của bên thứ ba được cài đặt trong điện thoại của bạn. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp tôi khuyên bạn nên khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Trong chế độ này, chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy trong khi các ứng dụng bạn đã tải xuống bị vô hiệu hóa. Cố gắng thực hiện cuộc gọi và quan sát nếu vấn đề vẫn còn. Nếu không thì ứng dụng rất có thể gây ra sự cố này. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và uninstal nó. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn gặp vấn đề tương tự ngay cả trong Chế độ an toàn thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc vì sự cố này có thể do phần mềm điện thoại bị hỏng.

S4 Không có thông báo cuộc gọi

Vấn đề: các cuộc gọi đến không đổ chuông hoặc rung động không bao giờ có vấn đề trước đây. Không có ứng dụng mới được cài đặt. Âm lượng được đặt thành tối đa cho nhạc chuông cũng như độ rung và cả hai đều hoạt động tốt trong chế độ Cài đặt khi được kiểm tra. Biểu tượng điện thoại cho biết số lượng cuộc gọi cũng như thông báo trên màn hình như người đã gọi. Nhật ký điện thoại phản ánh đúng các cuộc gọi đến và nếu còn lại một tin nhắn thoại thì nó sẽ được ghi lại đúng cách. Vấn đề cơ bản là không có âm thanh nhạc chuông cuộc gọi đến hoặc rung nên cuộc gọi bị bỏ lỡ. Cảm ơn cho bất kỳ đề nghị để sửa chữa vấn đề này.

Giải pháp: Bạn nên bắt đầu khắc phục sự cố bằng cách khởi động điện thoại của mình ở Chế độ an toàn. Khi ở chế độ này, hãy gọi điện thoại của bạn bằng thiết bị khác hoặc nhờ ai đó gọi cho bạn. Kiểm tra xem các thông báo như âm thanh hoặc rung bây giờ có hoạt động không. Nếu chúng hoạt động thì sự cố có thể do ứng dụng bạn đã cài đặt trong điện thoại. Đôi khi một ứng dụng có thể có xung đột với hệ thống điện thoại và gây ra vấn đề này. Tìm hiểu ứng dụng nào gây ra sự cố và gỡ cài đặt nó.

Nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả trong Chế độ an toàn thì việc tiếp theo cần làm là kiểm tra xem một số dạng dữ liệu bị hỏng có gây ra sự cố này không. Để thực hiện việc này, bạn cần xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục. Một khi điều này được thực hiện, khởi động lại điện thoại của bạn bình thường, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn còn.

Cuối cùng, nếu các bước khắc phục sự cố ở trên không thành công, tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

S4 không thể nghe cuộc gọi sau khi sử dụng Bluetooth và loa

Vấn đề: Khi tôi nói chuyện giữa Bluetooth và loa dù chỉ một lần, cuộc gọi tiếp theo tôi nhận được hoặc cố gắng thực hiện nhưng tôi không thể nghe thấy bất cứ điều gì ở phía tôi cũng như bên tôi đang gọi không nghe thấy gì. Cách khắc phục duy nhất tôi có thể tìm thấy là đặt lại điện thoại. Đó là một nỗi đau thực sự ở mông!

Giải pháp: Vấn đề này rất có thể do một số dạng dữ liệu bị hỏng. Hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục và kiểm tra xem điều này có khắc phục được sự cố không. nếu không thì tôi khuyên bạn nên khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn, sau đó kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở chế độ này không. Nếu không thì rất có thể là do ứng dụng bạn đã cài đặt trong điện thoại. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Nếu các bước khắc phục sự cố ở trên không giải quyết được sự cố thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

S4 Trì hoãn trong khi gọi

Sự cố: Xin chào, Samsung Galaxy S4 GT-i9505 của tôi chỉ bắt đầu đổ chuông khi người gọi đã nghe thấy 7 tiếng chuông! Ở chế độ an toàn, điện thoại đổ chuông ngay lập tức. Một trong những ứng dụng tôi đã cài đặt gây ra sự cố nhưng tôi có quá nhiều ứng dụng và không thể xóa chúng ngay lúc đó. Bạn đã bao giờ nghe nói về vấn đề này? Có lẽ bạn biết ứng dụng nào tôi cần kiểm tra? Cảm ơn rất nhiều!

Giải pháp: Thật không may, tôi không biết bất kỳ ứng dụng nào có thể gây ra vấn đề này. Vì bạn đã đề cập rằng sự cố sẽ biến mất khi điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn, nên rất có thể đó là do ứng dụng gây ra. Bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng cuối cùng mà bạn đã cài đặt trước khi sự cố này xảy ra. Nếu bạn không thể tìm thấy ứng dụng thì một giải pháp khác là sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

S4 Không có âm thanh khi có cuộc gọi Bluetooth

Vấn đề: Bluetooth. Đôi khi với lần sử dụng đầu tiên. Đôi khi xảy ra sau lần sử dụng đầu tiên. Tôi có thể nghe thấy tiếng chuông kết nối. Sau khi chuông dừng, tôi không thể nghe thấy người trả lời và người tôi đang gọi không thể nghe thấy tôi. Người mà tôi đang gọi nói với tôi rằng đó chỉ là sự im lặng khi họ trả lời. Tôi không thể sử dụng điện thoại sau đó cho đến khi tôi tắt hoàn toàn với bluetooth và bật lại. Khởi động lại không khắc phục được sự cố mà tôi có thể sử dụng điện thoại. Một người mà tôi biết đã nói với tôi rằng họ có một vấn đề tương tự.

Giải pháp: Bạn có đang sử dụng tai nghe Bluetooth khi thực hiện cuộc gọi không? Nếu bạn đang thử sử dụng một tai nghe Bluetooth khác vì tai nghe bạn đang sử dụng có thể gây ra sự cố.

Bạn cũng nên thử thực hiện cuộc gọi mà không cần sử dụng thiết bị Bluetooth và kiểm tra xem các cuộc gọi có thể nghe được không. Nếu sự cố không xảy ra thì sự cố có thể xảy ra với thiết bị Bluetooth bạn đang sử dụng. Tuy nhiên, nếu sự cố xảy ra ngay cả khi không sử dụng thiết bị Bluetooth thì có nhiều yếu tố cần xem xét có thể gây ra sự cố này.

Một yếu tố là dữ liệu tạm thời bị hỏng. Để kiểm tra xem điều này có gây ra sự cố không, bạn cần xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

Một yếu tố khác để xem xét là một ứng dụng bên thứ ba. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp không, chỉ cần khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn, sau đó kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở chế độ này không. Nếu không, bạn cần tìm ra ứng dụng gây ra sự cố và gỡ cài đặt nó.

Một yếu tố cuối cùng có thể gây ra vấn đề này là chính phần mềm hệ thống điện thoại. Nếu đây là trường hợp sau đó tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Cuộc gọi S4 tiếp tục giảm

Vấn đề: Các cuộc gọi liên tục bỏ cuộc mà không có lý do. Không thống nhất với các số được gọi hoặc liệu tôi có thực hiện hoặc nhận cuộc gọi hay không. Cảm ơn trước.

Giải pháp: Hãy thử kiểm tra trước xem đây có phải là sự cố liên quan đến mạng hay không bằng cách thực hiện cuộc gọi ở nhiều khu vực nằm cách xa nhau. Bằng cách này, bạn có thể yên tâm rằng điện thoại của bạn sẽ sử dụng các tháp di động khác nhau khi thực hiện cuộc gọi. Nếu bạn nhận thấy sự cố xảy ra chỉ trong một khu vực cụ thể thì đó có thể là sự cố liên quan đến mạng. Tôi đề nghị bạn liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn về vấn đề này.

Nếu sự cố xảy ra mọi lúc mọi nơi thì đã đến lúc khắc phục sự cố điện thoại. Điều đầu tiên bạn cần làm là khởi động lại thiết bị của mình. Điều này đặt lại kết nối điện thoại của bạn với mạng và được biết là hoạt động trong các trường hợp như thế này.

Nếu bạn vẫn gặp vấn đề tương tự thì hãy tiến hành xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục. Khởi động lại điện thoại của bạn bình thường sau đó kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra. Nếu sự cố vẫn xảy ra thì hãy thử chuyển đổi giữa các chế độ mạng khác nhau của điện thoại của bạn (LTE / GSM / WCDMA (tự động kết nối), GSM / WCDMA (tự động kết nối), chỉ GSM hoặc chỉ WCDMA) .

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn nên xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thủ tục này.