Sự cố Samsung Galaxy S4 sau khi cập nhật Android Lollipop
Các bản cập nhật phần mềm thường được phát hành cho các thiết bị Android để giới thiệu một số cải tiến và sửa lỗi. Ví dụ, #Samsung Galaxy # S4 lần đầu tiên chạy trên Android Jelly Bean khi được phát hành nhưng hiện đã được nâng cấp lên Android Lollipop. Mặc dù luôn luôn là một ý tưởng tốt để cập nhật phần mềm điện thoại của bạn, vì bản cập nhật cũng sẽ vá các lỗ hổng thiết bị, có những trường hợp điện thoại đã được cập nhật thành công, các sự cố sẽ xảy ra.
Đây là những gì chúng tôi sẽ giải quyết trong bài khắc phục sự cố mới nhất của chúng tôi vì chúng tôi hướng đến giải quyết vấn đề Galaxy S4 sau khi cập nhật Android Lollipop.
Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S4 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.
Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này, hãy xem liên kết này.
Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.
Phím mềm S4 không hoạt động sau khi cập nhật phần mềm
Sự cố: Kể từ khi kẹo mút 5.1 cập nhật các nút cảm ứng mềm của tôi đã ngừng hoạt động, tôi đã thử xóa bộ nhớ cache, khởi động lại, hết pin, tôi thậm chí đã flash nó với 4.4.2 (vì vậy nó đã có trên phiên bản đó) và các nút cảm ứng mềm của tôi vẫn làm không làm việc. Tôi chỉ gặp vấn đề này trong 10 giờ, theo nghĩa đen từ các nút cập nhật ngừng hoạt động. Có bất cứ điều gì khác tôi có thể thử? Cảm ơn bạn đã dành thời gian và bất kỳ sự giúp đỡ.
Giải pháp: Phản hồi điện thoại của bạn trở lại phiên bản phần mềm ban đầu thường giải quyết vấn đề. Vì vấn đề vẫn còn tồn tại nên tôi khuyên bạn nên thiết lập lại cài đặt gốc trước. Kiểm tra xem các phím mềm bây giờ có hoạt động không. Nếu chúng vẫn không hoạt động, thì hãy kiểm tra phiên bản phần mềm bạn đã flash vào điện thoại vì có các phiên bản phần sụn khác nhau dành cho các thiết bị S4 khác nhau. Đảm bảo rằng phần sụn bạn flash là loại được khuyên dùng cho kiểu điện thoại cụ thể của bạn.
Khi bạn cập nhật điện thoại lên Android 5.1, một trong những lý do chính khiến các phím mềm hiện hoạt động là nếu điện thoại của bạn có thiết lập tài khoản Active / Exchange. Xóa tài khoản nói trên thường giải quyết vấn đề vì chính sách bảo mật của tài khoản nói trên có thể ngăn bạn sử dụng các phím mềm của điện thoại.
Nếu sự cố vẫn còn thì tôi khuyên bạn nên cập nhật lại bản cập nhật Android Lollipop 5.1 cho thiết bị của mình, sau đó đảm bảo điện thoại của bạn không thiết lập tài khoản Active / Exchange.
S4 Wi-Fi không hoạt động sau khi cập nhật phần mềm
Sự cố: Sau khi nâng cấp kẹo mút, tôi bị mất kết nối wifi, khi chạm vào tiện ích wifi, đèn sẽ sáng màu xanh đậm và không được chuyển sang màu xanh lá cây xuống kitkat 4.4.2 nhưng vẫn là vấn đề tương tự. Nghĩ rằng đó là một vấn đề phần cứng nhưng kỹ thuật viên nói với tôi tất cả đều ổn và vấn đề là phần mềm
Giải pháp: Nếu đây là sự cố liên quan đến phần mềm thì việc hạ cấp sẽ giải quyết nó. Đó là giả sử bạn đã hạ cấp xuống phiên bản phần mềm chính xác cho kiểu điện thoại cụ thể của bạn.
Hãy thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc trong khi điện thoại của bạn đang ở 4.4.2. Chỉ cần đảm bảo rằng bạn đã sao lưu dữ liệu điện thoại của mình trước khi thực hiện quy trình này.
Nếu Wi-Fi của bạn vẫn không hoạt động, thì rất có thể vấn đề là do phần cứng. Tôi đề nghị bạn mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ ủy quyền và kiểm tra.
S4 Thật không may, Google News Newsstand đã dừng sau khi cập nhật Lollipop
Vấn đề: Sau khi cập nhật phần mềm của tôi từ Kitkat sang kẹo mút, tôi liên tục nhận được một thông báo lặp đi lặp lại rằng không may, google play newsstand đã dừng lại. Ngoài ra, email, tin nhắn và ứng dụng Evernote không thể được khởi chạy; Tôi tiếp tục nhận được ứng dụng không may đã dừng lại. Tôi đã cập nhật tất cả các ứng dụng của mình, xóa bộ nhớ cache, khởi động lại, nhưng vẫn còn vấn đề. Hãy giúp tôi.
Giải pháp: Vì có vẻ như hầu hết các ứng dụng của bạn đang nhận được ứng dụng không may đã dừng lỗi nên tôi khuyên bạn nên thiết lập lại cài đặt gốc. Điều đang xảy ra ở đây là có thể có một số dữ liệu từ phiên bản KitKat vẫn còn trong thiết bị của bạn. Dữ liệu cũ này hiện đang gây ra xung đột với phần mềm Lollipop mới dẫn đến những vấn đề này. Trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, chỉ cần đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn.
S4 không sạc sau khi cập nhật Lollipop
Vấn đề: Xin chào, gần đây tôi đã cập nhật điện thoại của mình lên bản cập nhật mới nhất mà theo tôi hiểu là phiên bản kẹo mút tuy nhiên kể từ khi bản cập nhật điện thoại của tôi không hoạt động bình thường, vấn đề lớn nhất là nó không muốn sạc. Nếu tôi để nó sạc, nó sẽ phát ra tiếng bíp và sau một lúc, một người đàn ông Android bật lên và nó vẫn không sạc. Gần đây tôi đã mua một ngân hàng điện và bây giờ nó đang sạc qua đó để xóa rằng có bất cứ điều gì sai với pin sạc. Tôi đã đến cửa hàng Samsung để được hỗ trợ và tôi được thông báo rằng đó là sự cố phần mềm khiến nhiều khách hàng không hài lòng. Vui lòng tư vấn nếu điều đó là sự thật và hướng đi tiếp theo vì tôi là khách hàng trung thành của Samsung và bây giờ tôi gặp phải vấn đề này ảnh hưởng lớn đến tôi vì tôi dựa vào điện thoại thông minh Samsung của mình về mọi thứ. Cảm ơn.
Giải pháp: Thông thường, điện thoại sẽ mất chức năng sạc ngay sau khi cập nhật phần mềm. Vì bạn đã đề cập rằng điện thoại của bạn sạc tốt với ngân hàng điện nên chúng tôi có thể loại bỏ phần mềm hoặc chính điện thoại gây ra sự cố này. Tuy nhiên, bạn nên kiểm tra xem bộ sạc bạn đang sử dụng có hoạt động tốt không. Bắt đầu với dây sạc USB. Dây này dễ dàng đứt đặc biệt là nếu nó liên tục cuộn hoặc uốn cong. Trước tiên hãy thử sử dụng dây sạc USB khác và nếu điều đó không giải quyết được vấn đề thì bạn nên sử dụng bộ sạc tường khác.
Video S4 đóng băng sau khi cập nhật Lollipop
Vấn đề: Xin chào. Gần đây tôi đã cập nhật phần mềm trên Samsung s4 của mình và trong khi trước đó tôi không gặp vấn đề gì khi xem video trên Internet và tải xuống video trên WhatsApp, giờ đây, các video dường như không tải được trên Internet hoặc dường như bị đóng băng suốt đời và bị kẹt nó có thể là một cây nho 6sec. Video trên WhatsApp cũng không tải xuống ngay bây giờ. Bất kỳ sự trợ giúp nào đều sẽ là tuyệt vời.
Giải pháp: Vì sự cố này xảy ra ngay sau khi cập nhật phần mềm, tôi khuyên bạn nên thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục trước. Kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra. Nếu vậy, bạn sẽ cần sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Khôi phục cài đặt gốc là một giải pháp được đề xuất bất cứ khi nào có vấn đề phát sinh sau khi cập nhật phần mềm vì nó xóa mọi dữ liệu cũ trong điện thoại của bạn có thể gây ra sự cố này.
Khi khôi phục cài đặt gốc đã hoàn tất, bạn cần kiểm tra ngay nếu sự cố vẫn xảy ra.
