Các ứng dụng Samsung Galaxy S6 Edge liên tục gặp sự cố, không thể tải xuống ứng dụng từ Play Store, các sự cố khác liên quan đến ứng dụng

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết một số vấn đề liên quan đến ứng dụng với Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge). Phổ biến nhất là sự cố, thường được đặc trưng bởi các lỗi như không may, ứng dụng đã dừng. Trong vấn đề đầu tiên, chủ sở hữu đã gặp phải lỗi cho thấy Touchwiz (Giao diện người dùng của Samsung cho các thiết bị cao cấp của nó) đã bị hỏng và sau đó các ứng dụng khác tiếp theo phù hợp. Đọc để tìm hiểu thêm về vấn đề này và cách khắc phục nó.

Đối với các sự cố khác, hãy truy cập và duyệt trang xử lý sự cố S6 Edge của chúng tôi, nơi chúng tôi đặt tất cả các sự cố chúng tôi đã giải quyết. Tìm những cái có liên quan đến của bạn và sử dụng các giải pháp đề xuất. Nếu họ không làm việc hoặc nếu bạn có thể tìm thấy các vấn đề liên quan đến những gì bạn hiện có, hãy liên hệ với chúng tôi. Chỉ cần điền vào bảng câu hỏi này ở đây và nhấn Gửi.

Dưới đây là những vấn đề tôi đã giải quyết trong bài này

• Các ứng dụng của bên thứ ba và được cài đặt sẵn bị sập trên S6 Edge hoàn toàn mới
• Lỗi truy xuất thông tin từ máy chủ. [RPC: S-7: AEC M2IA-NCKS-MMXOK]
• Kết nối Bluetooth Galaxy S6 Edge với BMW 3 series không ổn định
• Galaxy S6 Edge có vấn đề với ứng dụng Flip Cover Control
• Các màu tối hơn được pixelated sau khi cập nhật
• Bản đồ sẽ không tải và màn hình vẫn màu xám

Các ứng dụng của bên thứ ba và được cài đặt sẵn bị sập trên S6 Edge hoàn toàn mới

Vấn đề : Thay thế hoàn toàn mới Điện thoại S6 Edge. Ngay cả trước khi cài đặt bất kỳ ứng dụng nào, tôi đã gặp phải lỗi Thật không may, Touch Wiz đã dừng hoạt động lỗi. Quan sát trong khi xem điện thoại không có tương tác hoặc lời nhắc: Nó dường như tự khởi động lại. Các biểu tượng sẽ biến mất trong một giây và sau đó quay trở lại.

Đã cài đặt Outlook. Trong khi cố gắng thiết lập một tài khoản tôi đã nhận được không may, Outlook đã dừng lại. Cuối cùng tôi đã có thể kết nối với tài khoản của mình. Bây giờ, bất cứ khi nào tôi cố gắng đọc hoặc soạn tin nhắn, nó chỉ cần thoát. Một lần nữa tôi sẽ nhận được tin nhắn không may.

Thỏa thuận tương tự với Garmin Connect. Thật không may, Connect đã dừng lại. Sau đó, nó sẽ đơn giản thoát khỏi nó. Thỏa thuận tương tự với Facebook.

Những gì tôi đã thử:

• Mang nó đến cửa hàng và thiết lập lại nhà máy hai lần.
• Thay thế thẻ SIMS.
• Được gọi là bộ phận bảo hành, và tôi được cho biết đây là sự cố phần mềm Android đã biết và có một bản cập nhật trong công việc.
• Đã làm tất cả các bộ đệm xóa bộ đệm mặc định cho touchwiz và tất cả các ứng dụng. Đã thử các launcher khác nhau là tốt. Trang chủ và nhà dễ dàng. v.v.

Cho đến nay không có gì đã làm việc.

Trả lời : Đây rõ ràng là sự cố phần sụn và bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc thay thế thiết bị đó. Kỹ thuật viên của nhà cung cấp của bạn có một số việc phải làm khi được ủy quyền và có đủ kiến ​​thức để flash chương trình cơ sở trong thiết bị nhưng vì họ không cung cấp trợ giúp kỹ thuật, thay thế là lựa chọn duy nhất còn lại cho bạn.

Các thiết bị này được chế tạo theo lô và dự kiến ​​một số đơn vị của NX có lỗi tại nhà máy, đó là lý do Samsung cung cấp thời gian ân hạn trong đó chủ sở hữu đủ điều kiện nhận thay thế hoàn toàn mới.

Đối với người dùng cuối của chúng tôi, chúng tôi không thể làm gì về điều đó vì nếu chúng tôi cố gắng flash chương trình cơ sở theo cách thủ công và vấp bộ đếm Knox, bạn không thể yêu cầu bảo hành cho điện thoại hoàn toàn mới của mình.

Lỗi truy xuất thông tin từ máy chủ. [RPC: S-7: AEC M2IA-NCKS-MMXOK]

Sự cố : Không thể cài đặt bất kỳ ứng dụng hoặc ứng dụng mới nào tôi có trên điện thoại gần đây. (Lỗi khi truy xuất thông tin từ máy chủ. [RPC: S-7: AEC M2IA-NCKS-MMXOK]).

Trả lời : Vấn đề này liên quan đến tài khoản và bạn không thể làm gì nhiều về vấn đề này. Tuy nhiên, nếu bạn có một tài khoản Google khác, bạn có thể thiết lập nó trên điện thoại của mình và sử dụng nó để tải xuống ứng dụng. Đã có báo cáo từ các chủ sở hữu gặp phải vấn đề này rằng việc xóa tài khoản được đề cập và thiết lập lại sẽ khắc phục được sự cố, vì vậy rất đáng để thử. Nhưng tôi khuyên bạn không nên đi xa hơn bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Google Services Framework vì điều đó sẽ không hiệu quả.

Một điều tốt để làm là gọi cho Google và báo cáo vấn đề và hỏi về vấn đề sẽ kéo dài bao lâu. Thường xuyên hơn, đại diện của Google sẽ cung cấp cho bạn tổng quan về sự cố và ETA và bạn thậm chí có thể nhận được email khi sự cố đã được giải quyết.

Kết nối Bluetooth Galaxy S6 Edge với BMW 3 series không ổn định

Vấn đề : Xin chào. Chiếc xe BMW 3 series 13 chiếc BMW, từng có kết nối rất ổn định và tốt với S6 Edge của tôi, nhưng sau lần cập nhật cuối cùng, kết nối đã không ổn định, Cuộc gọi bây giờ chỉ tồn tại trong khoảng 2-4 phút trước khi mất kết nối, nhưng Cuộc gọi vẫn còn trên điện thoại và kết nối lại sau khoảng 30 giây. Các địa chỉ liên lạc hiện đã bị xóa khỏi xe và nó sẽ không đồng bộ hóa chúng. Email của tôi được sử dụng để hiển thị trên xe, nhưng chức năng này đã biến mất. Tôi cần tất cả các chức năng này cho công việc của mình và chúng đã ổn định, nhưng bây giờ chúng đã bị xóa. Bất kỳ ý tưởng về làm thế nào để có được chúng giải quyết? Chúc mừng, Howard .

Trả lời : Rõ ràng, Howard, đây là sự cố Bluetooth và bản cập nhật chương trình cơ sở gần đây cho điện thoại của bạn có thể đã mang đến bản cập nhật mới cho Bluetooth. Điều tốt nhất để làm là gọi cho BMW và hỏi về các bản cập nhật mới cho Bluetooth trong xe của bạn. Nếu không có bản cập nhật nào cho xe của bạn, thì bạn sẽ phải hạ cấp điện thoại của mình xuống phần sụn trước đó hoạt động tốt với xe của bạn. Làm như vậy có thể làm mất hiệu lực bảo hành nhưng tôi nghĩ nó đáng giá.

Galaxy S6 Edge có vấn đề với ứng dụng Flip Cover Control

Sự cố : Tôi đã tải xuống và ứng dụng có tên là điều khiển nắp lật, nó được cho là kích hoạt và hủy kích hoạt điện thoại khi mở và đóng. Nó làm việc vài lần đầu rồi dừng lại. Khi tôi cố gắng gỡ cài đặt, nó cung cấp tùy chọn hủy kích hoạt, khi tôi nhấp vào đó, một thông báo xuất hiện với nội dung 'ứng dụng này là quản trị viên thiết bị và phải được tắt trước khi cài đặt' vì vậy tôi không biết phải làm gì.

Xử lý sự cố : Chỉ cần mở giao diện ứng dụng và nhấn công tắc bật tắt từ Bật sang Tắt để tắt kích hoạt. Nếu điều đó không hiệu quả, thì hãy đóng thiết bị bằng cách đi đến trình quản lý ứng dụng. Nếu nó tiếp tục đưa ra nhiều vấn đề hơn, hãy xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó, gỡ cài đặt nó và tải xuống một bản sao mới từ Play Store.

Các màu tối hơn được pixelated sau khi cập nhật

Vấn đề : Gần đây tôi đã cập nhật điện thoại của mình lên hệ điều hành Android 5.1.1. Tôi bắt đầu cập nhật vào ban đêm sau đó đi ngủ, khi tôi thức dậy vào buổi sáng, màn hình trông có vẻ như toàn pixel nhưng chỉ trong các vùng tối trên màn hình. Ví dụ: khi tôi cuộn qua Facebook, tôi có thể thấy tất cả các màu trên ảnh và video được hiển thị cho các bóng tối thực sự xuất hiện theo pixel. Tôi đã không đánh rơi điện thoại và vấn đề này chỉ phát sinh kể từ khi cập nhật. Tôi có thể gửi ảnh cho những người trông hoàn toàn bình thường nhưng đó chỉ là điện thoại của tôi mà họ trở thành pixel. Tôi được cho biết việc xóa phân vùng bộ nhớ cache có thể hoạt động, điều này đã xảy ra trong khoảng một giờ, sau đó sự cố bắt đầu xảy ra lần nữa. Muốn tránh khôi phục cài đặt gốc bằng mọi giá vì sẽ mất mãi mãi để đưa tất cả ảnh, ứng dụng và nhạc của tôi trở lại đó. Cảm ơn bạn.

Xử lý sự cố : Tôi đã gặp phải một sự cố như thế này trước đây và chúng tôi đã không thực hiện thiết lập lại tổng thể để khắc phục sự cố nhưng chúng tôi đã xóa phân vùng bộ đệm. Vì vậy, hãy thử điều này đầu tiên:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hi vọng cái này giúp được.

Bản đồ sẽ không tải và màn hình vẫn màu xám

Sự cố : Khi các ứng dụng đi đến phần bản đồ, màn hình xuất hiện để cố tải bản đồ với Google xuất hiện ở góc dưới bên trái nhưng không có thông tin nào hiển thị, bản đồ vẫn có màu xám. Tôi đã gỡ cài đặt và cài đặt lại cả hai ứng dụng mà không thay đổi và khởi động lại điện thoại.

Trả lời: Có vẻ như kết nối internet của bạn rất chậm mà không thể tải bản đồ. Tuy nhiên, nếu kết nối của bạn tốt và nhanh và bạn vẫn gặp sự cố này, tôi khuyên bạn nên thực hiện thiết lập lại tổng thể:

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.