Samsung Galaxy S6 Edge chỉ hiển thị các cuộc gọi khẩn cấp, biểu tượng Voicemail sẽ không biến mất và các vấn đề khác

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết một số vấn đề liên quan đến giao tiếp với Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge), bao gồm cả các cuộc gọi khẩn cấp chỉ khẩn cấp trên màn hình khóa mà bạn có thể nhận thấy trong quá trình khởi động. Nó cũng xuất hiện theo thời gian đặc biệt là nếu bạn đang ở trong một khu vực có tiếp nhận kém. Trên hết, nó hiển thị nếu điện thoại không đọc đúng từ thẻ SIM. Tiếp tục đọc để tìm hiểu thêm về vấn đề này và các vấn đề khác tôi đã đề cập ở đây. Bạn cũng có thể tìm thấy giải pháp hoặc câu trả lời cho các vấn đề tôi đã trích dẫn.

Đối với chủ sở hữu đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy truy cập trang xử lý sự cố mà chúng tôi đã khắc phục chỉ dành cho Galaxy S6 Edge. Tìm các vấn đề liên quan đến những gì bạn có và sử dụng các giải pháp chúng tôi đề xuất. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào mẫu này nếu đề xuất của chúng tôi thất bại.

Quay trở lại chủ đề của chúng tôi, đây là những vấn đề tôi đã giải quyết ở đây

• Galaxy S6 Edge hiển thị các cuộc gọi khẩn cấp chỉ có trên màn hình khóa
• Biểu tượng Voice Mail sẽ không biến mất trên thanh trạng thái của Galaxy S6 Edge
• GPS không hoạt động trên Galaxy S6 Edge
• Kết nối Galaxy S6 Edge với máy tính bị cắt đứt
• Màn hình Galaxy S6 Edge không phản hồi do hư vật lý
• Máy quét vân tay Galaxy S6 Edge không hoạt động
• Galaxy S6 Edge không thể gửi tệp PDF
• Galaxy S6 Edge bị kẹt trong vòng lặp khởi động sau khi cập nhật

Galaxy S6 Edge hiển thị các cuộc gọi khẩn cấp chỉ có trên màn hình khóa

Vấn đề : Vấn đề mạng. Trong màn hình khóa cho biết các cuộc gọi khẩn cấp chỉ một lần mở đôi khi nhận được tín hiệu hoặc nói không ở khu vực mạng thường xuyên hơn là cần thay đổi chế độ để quay lại máy bay hoặc khởi động lại mọi lúc. Đôi khi làm nóng lên đôi khi trong thời gian nhàn rỗi.

Trả lời : Nếu đó là kiểu máy GSM, rất có thể thẻ SIM là vấn đề nhưng đối với CDMA, bạn thực sự phải gọi cho nhà cung cấp và hỏi về tài khoản của bạn. Chỉ khẩn cấp các cuộc gọi khẩn cấp mà thôi cho biết điện thoại không nhận được dịch vụ do thẻ SIM bị lỗi hoặc do sự cố mạng. Điều đó nói rằng, nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể giúp bạn nhiều hơn chúng tôi nhưng vui lòng kiểm tra xem thẻ SIM có được gắn đúng không.

Biểu tượng Voice Mail sẽ không biến mất trên thanh trạng thái của Galaxy S6 Edge

Vấn đề : Tôi có biểu tượng VM hiển thị trên thanh trạng thái của mình khoảng một tuần nay và nó sẽ không biến mất. Tôi không có vm, vm đã được thiết lập nhưng biểu tượng sẽ không rời đi. Xin hãy giúp nó đang lái xe cho tôi. Cảm ơn

Xử lý sự cố : Đây rõ ràng chỉ là một trục trặc hoặc một lỗi nhỏ và hầu hết các báo cáo cho rằng nó đã bắt đầu sau khi cập nhật. Nhưng không phải lo lắng vì bạn có thể thoát khỏi biểu tượng VM bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng điện thoại:

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Cuộn đến 'ỨNG DỤNG, rồi chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang phải màn hình TẤT CẢ.
5. Cuộn đến và nhấn vào ứng dụng điện thoại.
6. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
7. Nhấn Xóa dữ liệu, sau đó OK.

GPS không hoạt động trên Galaxy S6 Edge

Vấn đề : GPS của tôi sẽ không hoạt động. Tất cả các bản đồ tôi cố gắng sử dụng như Google maps, Waze, điều hướng đều không thể xác định vị trí của tôi. Tôi đặt lại điện thoại về cài đặt gốc vẫn không thể sử dụng GPS. Làm ơn giúp tôi.

Xử lý sự cố : Câu hỏi của tôi là có một thời gian nhất định khi GPS trong điện thoại của bạn hoạt động tốt không? Nếu vậy, thì đó phải là sự cố phần sụn hoặc nếu điện thoại của bạn bị hư hỏng vật lý và / hoặc chất lỏng, đó có thể là sự cố phần cứng. Nếu trước đây, hãy thử thiết lập lại tổng thể hoặc flash lại firmware. Nếu không, bạn thực sự cần phải có một kỹ thuật viên hãy xem nó.

Thiết lập lại tổng thể

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Kết nối Galaxy S6 Edge với máy tính bị cắt đứt

Sự cố : Điện thoại của tôi gặp sự cố khi cố gắng kết nối với máy tính của tôi. Nó sẽ đọc nó, nhưng sau đó nó cắt ra. Tôi đã sử dụng cáp USB khác nhau và đó là điều tương tự. Tôi đã tải xuống trình điều khiển từ Samsung, các ứng dụng được đề xuất và đảm bảo gỡ lỗi USB đã tắt và vẫn không có gì. Tôi không chắc mình có thể làm gì để kết nối này tốt hơn. Hãy cho tôi biết những gì tôi có thể làm. Cảm ơn.

Trả lời : Cảm ơn bạn đã đảm bảo rằng đó không phải là vấn đề về trình điều khiển và cáp. Khoảng một vài tuần trước, tôi đã gặp phải vấn đề tương tự với một khách hàng và sau khi xử lý sự cố kỹ lưỡng, nó đã bị rơi xuống cổng USB. Nếu đây là trường hợp với điện thoại của bạn, thì bạn cần phải sửa chữa nó theo bảo hành. Công nghệ sẽ cố gắng thay thế cổng hoặc toàn bộ bảng. Nếu điều đó không hiệu quả, thì anh ta sẽ đề nghị thay thế.

Màn hình Galaxy S6 Edge không phản hồi do hư vật lý

Vấn đề : Đây là điện thoại của con trai tôi. Anh vô tình ngủ với nó trên giường, có lẽ nằm trên nó. Vẫn có đèn báo màu xanh lam nhấp nháy và thanh trạng thái chạy xuống phía bên phải hiển thị 3:39 sáng Thứ Hai, ngày 20 tháng 7 87% tuy nhiên phần còn lại của màn hình là màu đen và điện thoại sẽ không phản hồi với bất cứ điều gì anh ấy đã thử. Chúng tôi đã đưa nó vào T-Mobile nhưng vì anh ta đã làm vỡ màn hình camera (xảy ra khoảng 2 tháng trước và không hề ảnh hưởng đến chức năng của điện thoại) nên họ không tin rằng bất cứ vấn đề nào hiện tại không liên quan & sẽ không cung cấp bất kỳ trợ giúp nào khác ngoài chúng tôi trả thay thế bảo hiểm $ 175. Bạn có thể giúp?

Trả lời : Rõ ràng, điện thoại bị hư hỏng vật lý và không, bạn không thể yêu cầu bảo hành vì điều đó. Vì vậy, bạn phải chi tiêu thay thế màn hình (và ống kính máy ảnh) hoặc tận dụng những gì nhà cung cấp của bạn cung cấp thay thế bảo hiểm. Chúng ta không thể làm gì nhiều vì điều này là do phần cứng hoặc linh kiện.

Máy quét vân tay Galaxy S6 Edge không hoạt động

Vấn đề : Không thể xác minh dấu vân tay của tôi. Nhắc nhập mật khẩu dự phòng để xác minh danh tính của tôi. Khi tôi quên mật khẩu sao lưu của mình và đã thử 5 lần, sau đó tiếp tục thử lại vẫn không thể. Làm thế nào tôi sẽ thiết lập lại mật khẩu của tôi một lần nữa. Vui lòng tư vấn bước tôi nên làm là gì. Cảm ơn. - Mầm

Xử lý sự cố : Bảo mật màn hình khóa tồn tại để ngăn chặn truy cập trái phép vào điện thoại, dữ liệu, hình ảnh và không có gì. Điều đó nói rằng, bạn không thể bỏ qua bất kỳ ai trong số họ trừ khi bạn phát hiện ra một lỗi có khả năng khiến họ vô dụng. Tuy nhiên, đối với người dùng trung bình, tùy chọn duy nhất còn lại cho bạn nếu bạn bị khóa là cài đặt lại chính. Sau khi bạn làm theo quy trình, bạn sẽ có thể lấy lại quyền truy cập vào điện thoại của mình nhưng đổi lại, bạn cũng sẽ mất tất cả dữ liệu bạn đang cố gắng bảo vệ.

Galaxy S6 Edge không thể gửi tệp PDF

Vấn đề : Tôi đã tải xuống một tài liệu .pdf tối qua là 235 KB. Muốn gửi tương tự cho chồng tôi và tôi dường như không thể. Anh ấy có một chiếc iPhone. Nó đứng ở mức 91% và không vượt quá. Đã thử tải lại và gửi lại. Chưa làm việc. Mặc dù tôi nhận được thông báo và cảnh báo mọi lúc, đây là loại công việc trong chế độ tiến độ. Gọi nó là một ocd của tôi, nhưng tôi ghét nó khi tôi có một thư không được giám sát cho dù trong hộp thư của tôi hoặc thư rác hoặc rác. Tôi làm sạch 2 cái sau mỗi ngày. Cứu giúp! Tôi rất mất nó. Tôi có thể gửi một màn hình để đặt mọi thứ trong quan điểm. Cảm ơn nhiều. - Radhika

Gợi ý : Xin chào Radhika. Bạn có đang cố gắng gửi nó dưới dạng tệp đính kèm vào email không? Nếu vậy, hãy chắc chắn rằng bạn có kết nối internet hoạt động trước. Sau đó, thử gắn nó vào email và xem thông báo lỗi là gì. Nếu bạn không thể gửi hoặc đính kèm, phải có thông báo cho bạn biết rằng những gì bạn đang cố gắng không thành công. Chỉ sau đó chúng ta mới có thể biết quá trình hành động tốt nhất là gì.

Nhưng chúng ta đừng tập trung vào vấn đề này, thay vào đó, hãy thử giải quyết nó. Bạn nói đã tải nó từ internet, vì vậy, tại sao bạn không gửi liên kết cho chồng và để anh ấy tải xuống?

Galaxy S6 Edge bị kẹt trong vòng lặp khởi động sau khi cập nhật

Vấn đề : Xin chào, sau khi cập nhật (khoảng 220 MB) chiếc S6e của tôi, nó bị kẹt trong vòng lặp. Tôi đã thực hiện ngắt kết nối pin mô phỏng, như tôi đã giải thích ở bước 1, điện thoại phản hồi và bắt đầu khởi động lại, hiển thị logo của nhà mạng (Telstra, Úc) và quay lại màn hình đen với logo SAMSUNG hiển thị. Kết quả tương tự với việc nhả phím Nguồn và tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.

Tôi hiện đang làm việc tại Thái Lan và có thẻ SIM Thái trong điện thoại. Bản cập nhật đã được thực hiện qua Wi-Fi nếu điều này tạo ra sự khác biệt.

Tôi thực sự sẽ đánh giá cao một câu trả lời nhanh chóng hoặc giải pháp. Tôi sử dụng điện thoại của tôi cho công việc rất nhiều. Cảm ơn bạn. - Reiko

Xử lý sự cố : Đối với các sự cố như thế này, có một quy trình khắc phục sự cố rất hiệu quả mà bạn có thể thực hiện để khắc phục sự cố này, xóa sạch phân vùng bộ đệm. Những gì nó làm là xóa tất cả bộ nhớ cache của các tệp và dịch vụ đã được sử dụng bởi hệ thống trước đó. Thường xuyên hơn, các bộ đệm này không tương thích với phần sụn mới. Đừng lo lắng, không có dữ liệu nào của bạn sẽ bị xóa nếu bạn làm điều này.

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.