Cuộc gọi Wi-Fi của Samsung Galaxy S6 không ổn định, các cuộc gọi bị hủy cộng với các sự cố về cuộc gọi và mạng

Bài đăng này sẽ đề cập đến các vấn đề liên quan đến việc gọi điện cho Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6). Nó cũng bao gồm tính năng Gọi Wi-Fi, mà hầu hết các nhà mạng hiện đang cung cấp. Ngoài ra còn có lỗi phổ biến Chưa đăng ký trên mạng Network, có thể xảy ra với bất kỳ ai.

Các vấn đề khác có trong bài đăng này là Cuộc gọi Wi-Fi không ổn định, sự cố kết nối mạng tổng thể, các cuộc gọi chuyển thẳng đến các vấn đề Thư thoại và AVR (Phản hồi bằng giọng nói tự động).

Nếu bạn gặp sự cố khác với những gì đã được đề cập ở đây, hãy truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy S6 của chúng tôi để tìm các sự cố liên quan đến vấn đề của bạn. Bạn có thể thử các giải pháp hiện có trước. Nếu họ không làm việc cho bạn, thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này một cách chính xác.

Cuộc gọi Wi-Fi của Galaxy S6 không ổn định (Sprint)

Email đầu tiên : Tôi không có tín hiệu di động trong nhà (đối với bất kỳ nhà mạng nào). Tôi đã đi với Sprint vì nó cung cấp cuộc gọi thực sự qua Wi-Fi. Điều đó làm việc ở đây. Vấn đề của tôi là khi điện thoại của tôi đi ngủ, nó dường như tắt khả năng gọi Wi-Fi. Vì vậy, tôi chỉ có thể nhận cuộc gọi nếu tôi giữ điện thoại tỉnh táo. Có cài đặt nào tôi có thể sử dụng để giữ điện thoại không đi ngủ không? (Tôi đã kéo dài thời gian thức của mình lên tối đa 10 phút và đưa nó lên để nó nhìn thấy tôi nếu tôi ở gần đó.)

Email thứ hai : Tôi không có tín hiệu di động trong nhà. Vì vậy, tôi đã chọn Sprint và Galaxy S6 vì nó cung cấp tính năng gọi qua Wi-Fi. Vấn đề của tôi là nó không ổn định. Nhiều lần trong ngày, cuộc gọi Wi-Fi đã bị vô hiệu hóa, mặc dù Internet đã hoạt động. Tôi thường có thể bắt đầu gọi lại Wi-Fi bằng cách sử dụng cài đặt điện thoại để tắt Wi-Fi và bật lại lần nữa nếu tôi nhận thấy. Nếu tôi không thông báo, tôi không thể nhận được bất kỳ cuộc gọi hoặc tin nhắn nào.

Có bất cứ điều gì tôi có thể làm để làm cho khả năng này ổn định hơn? Tôi hoàn toàn phụ thuộc vào công việc của nó.

Xử lý sự cố : Không cần kéo dài thời gian chờ màn hình cho vấn đề này. Thực tế là có một cài đặt sẽ giữ Wi-Fi ngay cả khi điện thoại chuyển sang chế độ ngủ hoặc không hoạt động. Nhưng trước đó, tôi nghĩ vấn đề của bạn thực sự chỉ là việc ngắt kết nối điện thoại khỏi mạng Wi-Fi khi nó đi ngủ. Vì vậy, hãy làm theo các bước sau:

Nhấn phím Menu trên Màn hình chính
Trên menu bật lên, chọn Cài đặt
Tại đây, đảm bảo rằng thanh trượt bên cạnh tùy chọn Wi-Fi hiển thị BẬT
Nhấn Wi-Fi
Nhấn phím Menu sau đó chọn Nâng cao
Nhấn Giữ Wi-Fi trong khi ngủ
Trên menu bật lên, chọn Luôn luôn. Khi chỉ báo dấu chấm hiển thị màu xanh lá cây có nghĩa là tùy chọn này được chọn.
Bây giờ, Wi-Fi của điện thoại sẽ vẫn được kết nối với mạng Wi-Fi ngay cả khi điện thoại của bạn đang ngủ

Về tính ổn định của tính năng gọi Wi-Fi, miễn là mạng Wi-Fi của bạn ổn định, chúng tôi không thể làm gì nhiều về điều đó nhưng Sprint thì có thể. Tôi hy vọng tôi đã đưa ra quan điểm của mình.

Galaxy S6 liên tục bỏ cuộc gọi (Vodafone)

Vấn đề : Chào các bạn, tôi có điện thoại Galaxy 6 được vài tháng với cùng một nhà cung cấp Vodafone. Gần đây các cuộc gọi điện thoại của tôi dường như ngừng lại trong khi tôi đang nói chuyện. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc nhưng rất khó chịu khi tôi sử dụng điện thoại và cứ sau vài phút thì các cuộc gọi lại bị tắt. Vì vậy, thiết lập lại không làm gì cả. Bạn có thể giúp? Nó vẫn được bảo hành nhưng tôi thực sự khó chịu vì sau khi tôi đã trả quá nhiều tiền thì phải sửa. Cảm ơn.

Gợi ý : Bạn cần báo cáo vấn đề của mình với Vodafone. Trừ khi điện thoại có vấn đề với phần cứng xử lý radio, vấn đề thường nằm ở phía mạng. Điều tốt nhất để làm là báo cáo vấn đề và mang điện thoại đến để được kiểm tra bởi các kỹ thuật viên của nó để kiểm tra thêm. Tuy nhiên, trước khi bạn làm điều đó, trước tiên hãy thử thiết lập lại tổng thể để loại trừ khả năng đó chỉ là sự cố phần mềm hoặc ứng dụng. Rốt cuộc, nó sẽ được thiết lập lại trong cửa hàng.

Tắt Samsung Galaxy S6 của bạn.
Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Galaxy S6 hiển thị lỗi Chưa đăng ký trên mạng Network lỗi (EE)

Sự cố : Thông báo lỗi không được đăng ký trên mạng, trong 2 tuần qua, điện thoại 3 tháng tuổi. Đã trao đổi SIM sáng nay. Sẽ thực hiện cuộc gọi qua bộ định tuyến bằng cách sử dụng cuộc gọi Wi-Fi. Đã khởi động lại nhiều lần, đổi thành 2G / 3G. Mạng được chọn (EE) nhiều lần xuất hiện sau đó bỏ đi. Cảm ơn.

Gợi ý : Nó có một cái gì đó để cung cấp. Bạn cần gọi EE cho điều đó. Vâng, đó là điều đầu tiên bạn cần làm bởi vì những vấn đề như thế này thường liên quan đến mạng.

Mất hoàn toàn kết nối với Galaxy S6

Vấn đề : Tôi đang đối mặt với sự cố mất kết nối hoàn toàn với Samsung Galaxy S6. Nó đã xảy ra hai lần cho đến nay. Lần đầu tiên mất điện kéo dài khoảng 30 phút nhưng lần này tôi đã phải đối mặt với sự cố mất điện này trong 2 giờ và vẫn không có gì. Không có cuộc gọi, không có kết nối dữ liệu. KHÔNG CÓ GÌ!

Tôi đã thử mọi thứ. Chuyển đổi chế độ máy bay, điều hành mạng, tôi đã thử SIM của mình trên một điện thoại khác và nó hoạt động rất ổn. Xin tư vấn.

Xử lý sự cố : Tôi hiểu rằng bạn đã thử mọi cách nhưng thường xuyên hơn, sự cố này có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại đơn giản hoặc buộc khởi động lại: nhấn và giữ các phím Giảm âm lượng và Nguồn cùng nhau trong 20 giây. Nếu điều này cũng không hoạt động, thì hãy thử phương pháp phân vùng bộ nhớ cache:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sau khi vấn đề này kéo dài thêm một vài giờ, hãy đặt lại điện thoại của bạn và gửi nó để chẩn đoán chính xác.

Các cuộc gọi đi thẳng vào hộp thư thoại trên Galaxy S6 (AT & T)

Vấn đề : Tôi đã có thể thực hiện cuộc gọi nhưng chưa nhận được bất kỳ cuộc gọi nào, chỉ cần truy cập thẳng vào hộp thư thoại. Các thanh tín hiệu của tôi thường từ 1 đến 3 và có lẽ do tín hiệu kém và tôi đã đặt lại trước đó và việc nhận cuộc gọi không phải là vấn đề. Bất cứ một đề nghị nào khác?

Gợi ý : Nếu tất cả các cuộc gọi chuyển thẳng vào hộp thư thoại, hãy gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Tôi chắc chắn họ có thể sửa nó ngay lập tức. Tuy nhiên, nếu chỉ một vài hoặc một số cuộc gọi đến VM, thì đó có thể là vấn đề bảo hiểm. Nhưng nếu bạn gặp lỗi hoặc nếu điện thoại có xu hướng đóng băng hoặc treo khi đổ chuông, hãy thực hiện thiết lập lại tổng thể. Đừng quên sao lưu dữ liệu của bạn.

Phản hồi bằng giọng nói tự động (AVR) không thể nhận ra số đã gọi

Vấn đề : Sau khi tôi gọi cho một công ty đặt tôi vào hàng đợi và yêu cầu tôi đẩy 1 cho tiếng Anh hoặc cho bất kỳ bộ phận nào, tôi nhấn số và thường thì tôi thậm chí còn ở đây quay số, nhưng đầu kia KHÔNG BAO GIỜ nghe thấy. KHÔNG BAO GIỜ. Tôi LUÔN bị kẹt vĩnh viễn trong hàng đợi. Âm quay số của tôi dường như không hoạt động. Tôi thấy những người khác gặp vấn đề này với các phiên bản trước đó cho điện thoại Samsung và một số người nói rằng công việc của họ là sử dụng AndroiDTMF hoặc Trình quay số dễ dàng, nhưng những ứng dụng đó cũng không hoạt động với tôi. Bất kỳ đề xuất? Ồ, tôi đã mua điện thoại này ở Tây Ban Nha. Tôi đang chuyển vùng ở Hoa Kỳ với Onesimcard.com. Công ty thẻ SIM đó tệ nhất là vô dụng ở chỗ họ thậm chí sẽ không thừa nhận rằng vấn đề này có thể tồn tại.

Gợi ý : Thường xuyên hơn không, đó là một vấn đề với hệ thống chứ không phải điện thoại. Chúng tôi không thể làm gì để khắc phục điều đó vì nó nằm ngoài tầm với của chúng tôi. Tôi hiểu nhà cung cấp sẽ không thừa nhận nhưng báo cáo vấn đề là điều duy nhất bạn có thể làm.