Samsung Galaxy S7 Edge không thể khởi động được nữa sau bản cập nhật Android 7.1 Nougat [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Galaxy S7 Edge #Samsung (# S7Edge) cuối cùng cũng được cập nhật lên Android 7.1 #Nougat nhưng có vẻ như vẫn còn rất nhiều người dùng bị lỗi bởi một hoặc hai vấn đề. Một trong những phổ biến nhất là điện thoại không còn có thể khởi động lên màn hình chính ngay sau khi cập nhật. Thậm chí có những trường hợp thiết bị không thể hoàn thành khởi động lại sau khi cài đặt vì thiết bị bị kẹt trong quá trình khởi động.

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết một vấn đề liên quan đến Galaxy S7 Edge gần đây đã được cập nhật lên Nougat nhưng không khởi động thành công sau đó. Nó có thể xuất hiện như thể vấn đề là do phần sụn gây ra nhưng vấn đề có thể không như những gì nó có vẻ. Có thể một hoặc một số ứng dụng của bạn tiếp tục gặp sự cố sau khi cập nhật, một số bộ nhớ cache hoặc dữ liệu bị hỏng hoặc quá trình cài đặt bị gián đoạn. Dù nguyên nhân là gì, chúng tôi cần khắc phục sự cố thiết bị của bạn để chúng tôi biết cách khắc phục. Vì vậy, hãy tiếp tục đọc bài viết này vì nó có thể giúp bạn.

Nhưng trước khi chúng tôi xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho một vấn đề khác, tôi khuyên bạn nên truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề với vấn đề này trước đây. Chỉ cần cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge không thể khởi động được sau bản cập nhật Nougat

Bằng cách sử dụng xử lý sự cố suy diễn, chúng tôi sẽ có thể xác định nguyên nhân gây ra sự cố và đưa ra giải pháp có thể giải quyết được. Không có gì đảm bảo rằng nó sẽ được khắc phục bằng cách làm theo các bước bên dưới, tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn nên tự mình khắc phục sự cố để cứu bạn khỏi nhiều rắc rối nếu cần khắc phục bằng một trong các quy trình sau.

Bước 1: Thử xem điện thoại có khởi động lại không khi bạn Buộc khởi động lại thiết bị của bạn

Rõ ràng, thiết bị không khởi động thành công bằng phương pháp thông thường và tôi chắc chắn rằng bạn đã thực hiện nó hàng trăm lần. Vì vậy, lần này, hãy thử buộc khởi động lại điện thoại của bạn để xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nó tương đương với quy trình kéo pin mà chúng ta thường làm với các thiết bị có pin rời. Nó rất hiệu quả trong việc xử lý các sự cố phần cứng và phần cứng nhỏ vì vậy nó đáng để làm điều đó. Chỉ cần nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 15 giây để xem điện thoại có khởi động lại bình thường và thành công hay không. Nếu vậy, tại thời điểm này, vấn đề được giải quyết nhưng nếu vấn đề vẫn còn, sau đó chuyển sang thủ tục tiếp theo.

Bước 2: Cố gắng khởi động nó ở Chế độ an toàn

Một số ứng dụng có thể không tương thích với phần sụn mới của thiết bị của bạn và điều đó có thể khiến thiết bị không khởi động bình thường sau khi cập nhật. Do đó, chúng tôi cần cách ly vấn đề để biết liệu các ứng dụng bên thứ ba của bạn có liên quan đến vấn đề này hay không, nếu đó là tất cả với các ứng dụng được cài đặt sẵn hoặc chính phần sụn. Hãy thử khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn để tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba.

1. Tắt Galaxy S7 Edge của bạn đi.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo 'Samsung Galaxy S7 Edge' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Nếu điện thoại khởi động thành công ở chế độ an toàn, thì các ứng dụng bên thứ ba của bạn có liên quan gì đến nó nhưng câu hỏi đặt ra là ứng dụng nào gây ra sự cố?

Không có cách nào dễ dàng để biết ứng dụng nào gây ra sự cố nên tôi khuyên bạn nên mở Cửa hàng Play và xem ứng dụng của mình. Hãy thử tìm những cái cần được cập nhật và thử cập nhật chúng và sau đó khởi động điện thoại của bạn ở chế độ bình thường để xem điều đó có khắc phục được sự cố không. Ngoài ra, nếu bạn có các ứng dụng nghi ngờ gây ra sự cố, hãy xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của chúng hoặc thậm chí gỡ cài đặt chúng và khởi động lại thiết bị của bạn một cách bình thường.

Cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào Cài đặt.
3. Chạm vào Ứng dụng và sau đó Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang TẤT CẢ tab.
5. Tìm và chạm vào ứng dụng trong câu hỏi.
6. Chạm vào nút Buộc đóng trước.
7. Sau đó, nhấn Lưu trữ.
8. Nhấn Xóa bộ nhớ cache và sau đó Xóa dữ liệu, Xóa.

Cách gỡ cài đặt ứng dụng khỏi Galaxy S7 Edge

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm Cài đặt và chạm vào nó.
3. Cuộn đến và nhấn Ứng dụng.
4. Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
5. Tìm ứng dụng bạn muốn gỡ cài đặt và nhấn vào nó.
6. Chạm vào nút 'UNINSTALL'.
7. Một hộp thoại mới sẽ bật lên, nhấn OK để xác nhận hành động của bạn.

Tuy nhiên, nếu điện thoại vẫn không khởi động ở chế độ an toàn, thì có một vài điều nữa bạn có thể thử.

Bước 3: Cố gắng khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ khôi phục

Nếu điện thoại có thể khởi động ở chế độ an toàn, thì nó có thể khởi động ở chế độ này nhưng nếu không thì vẫn có khả năng nó có thể khởi động ở Chế độ khôi phục tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của sự cố. Do đó, đáng để thử phương pháp này vì nếu thành công, bạn có thể thử một vài điều để cố gắng khắc phục vấn đề này. Điều đầu tiên bạn có thể làm là xóa phân vùng bộ đệm để xóa tất cả bộ nhớ cache hệ thống.

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nếu điều này không khắc phục được sự cố, thì bạn có thể thử thực hiện Cài đặt lại chính. Điều này sẽ xóa tất cả các tệp và dữ liệu của bạn nhưng hiện tại bạn không có nhiều tùy chọn. Vì vậy, nếu bạn quyết định đi theo nó, đây là cách mà

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nếu các thủ tục này thất bại, điều đó có nghĩa là có điều gì đó thực sự sai với phần sụn và nó có thể cần phải được flash lại. Bạn phải mang điện thoại của bạn đến công nghệ và để anh ấy chăm sóc nó.