Samsung Galaxy S8 + Không có kết nối LTE sau sự cố cập nhật phần mềm & các sự cố liên quan khác

Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi hướng đến để giúp những độc giả sở hữu #Samsung #Gal Wax # S8 + khắc phục các sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Mẫu máy đặc biệt này là điện thoại hàng đầu hiện tại của công ty có màn hình Super AMOLED 6, 2 inch. Thiết bị này nhỏ gọn để mang theo mặc dù kích thước màn hình lớn rõ ràng do màn hình chiếm phần lớn phần trước của điện thoại với các bezels rất nhỏ có sẵn. Mặc dù đây là một trong những điện thoại tốt nhất trên thị trường hiện nay, vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết Galaxy S8 + không có kết nối LTE sau sự cố cập nhật phần mềm và các sự cố liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S8 + hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

S8 + Không có kết nối LTE sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề: Tôi đã mua một chiếc galaxy s8 + Verizon đã qua sử dụng vài tháng trước. Mẫu G9550U. Tôi đã chuyển nó sang Straight Talk bằng thẻ sim từ ST. Tất cả đều hoạt động tốt, kết nối LTE và tất cả. Không có bản nâng cấp hệ thống nào khả dụng nên tôi đã tải xuống trợ lý nâng cấp phần mềm từ Verizon. Nó nâng cấp một lần vào tháng 12 mà không vấn đề gì. Cuối tháng 12, đã có một bản nâng cấp khác nhưng bản này có một số vấn đề. Nó đã chuyển đổi hệ thống thành Tracfone và xóa hệ thống và ứng dụng Verizon. Nó dường như hoạt động ngoại trừ kết nối tốt nhất hiện có là 3G. Tôi đã dành hàng giờ trực tuyến với các đại diện ST và lời khuyên tốt nhất của họ là xuất xưởng mặc định điện thoại. Tôi đã làm điều đó hai lần trong tuần này nhưng nó vẫn không làm được LTE. Các tùy chọn của tôi trong các kết nối là LTE / CDMA và CDMA. Chọn số 1 và không có kết nối mạng. Chọn CDMA và tôi nhận được 3G. Không có cảnh báo hoặc dấu hiệu nào cho thấy một hệ điều hành của nhà cung cấp mới đang được cài đặt, chỉ xảy ra! Con trai tôi có một mẫu S8 Verizon và bản cập nhật tháng 12 cũng đã chuyển sang Tracfone. Cuối cùng, LTE bắt đầu hoạt động nhưng cho đến nay, không phải của tôi.

Giải pháp: Tôi khuyên bạn nên thử kiểm tra cài đặt APN của điện thoại vì điều này có thể đã thay đổi trong quá trình cập nhật phần mềm. Đối với Nói thẳng, bạn nên thử cài đặt APN được liệt kê bên dưới.

Tên: STRAIGHT TALK (hoặc bất kỳ tên nào bạn muốn sử dụng)
APN: tfdata
Proxy: proxy.mvno.tracfone.com
Hải cảng:
Tên đăng nhập:
Mật khẩu:
Máy chủ:
MMSC: //mms-tf.net
Proxy MMS: mms3.tracfone.com
Cổng MMS: 80
MCC: 310
MNC: 410
Loại xác thực:
Loại APN: mặc định, supl, mms
Giao thức APN: Để nó ở chế độ Mặc định

S8 + Ảnh được chuyển sang thẻ nhớ microSD không thể truy cập được

Vấn đề: Sau khi chuyển tất cả ảnh của tôi sang thẻ sd để tôi có thêm dung lượng trên điện thoại, tôi đã mất tất cả ảnh! Không có bức ảnh tuần trăng mật hoặc hình ảnh kỳ nghỉ nào của tôi sẽ mở ra điều này là vô lý tôi đã thử đặt chúng trở lại điện thoại của tôi và điều tương tự đã xảy ra tôi muốn ảnh của tôi trở lại! Làm thế nào để tôi lấy lại chúng và tránh vấn đề này xảy ra lần nữa xin vui lòng tôi cần khắc phục vấn đề này. Tôi cần những bức ảnh trở lại vì lý do cá nhân

Giải pháp: Có vẻ như thẻ nhớ microSD bạn đang sử dụng trên điện thoại của bạn có một số thành phần bị hỏng khiến ảnh không thể truy cập được. Hãy thử xóa thẻ này khỏi điện thoại sau đó kết nối nó với máy tính của bạn. Bạn sẽ cần một đầu đọc thẻ để thực hiện bước này. Nếu các bức ảnh vẫn không thể truy cập thì các tập tin đã bị hỏng. Bạn có thể thử sử dụng phần mềm khôi phục để khôi phục những bức ảnh này tuy nhiên điều này thường không hoạt động.

Tôi khuyên bạn nên thay thế thẻ nhớ microSD mà bạn đang sử dụng để tránh mọi sự cố như trong tương lai.

Màn hình S8 + có màu đen với đèn LED nhấp nháy màu xanh

Vấn đề: Xin chào, tôi có Galaxy S8 + Tôi mới chỉ có 3 tuần. Tôi đã sạc pin trong khi tôi đang ngủ và khi tôi đứng dậy rút phích cắm ra và nhận thấy nó có đèn nhấp nháy màu xanh. Nó được bật nguồn khi tôi cắm nó trước khi tôi đi ngủ. Đèn nhấp nháy màu xanh biểu thị điều gì và làm cách nào để bật lại điện thoại?

Vấn đề liên quan: Màn hình màu đen nhưng khi bạn nhấn các nút âm lượng, vv, điện thoại vẫn phản hồi như thể nó đang bật. Tôi đã thử tất cả các ví dụ, nhưng logo Samsung vẫn không xuất hiện trên màn hình, nó vẫn màu đen

Giải pháp: Vấn đề này thường được gọi là màn hình đen của cái chết và hiếm khi xảy ra trên điện thoại Android. Mặc dù điều này có thể trông giống như một vấn đề nghiêm trọng, nhưng nó thường có thể được khắc phục bằng cách làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

Hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn. Điều này được thực hiện bằng cách nhấn và giữ cả hai nút nguồn và giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây. Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại sau này.
Hãy thử kiểm tra xem một ứng dụng có gây ra sự cố hay không bằng cách khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Nếu điện thoại hoạt động ở chế độ này thì ứng dụng bạn đã tải xuống có thể gây ra sự cố. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.
Khởi động điện thoại ở chế độ phục hồi. Từ đây bạn sẽ cần thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Hãy lưu ý rằng thiết lập lại sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

S8 + Đóng băng không phản hồi

Vấn đề: Hoàn toàn đóng băng. Không đáp ứng với bất kỳ quy trình thiết lập lại (mềm và cứng). Sạc pin cũng không phản hồi, không có đèn báo. Điện thoại vẫn như mới. đang hoạt động hoàn hảo khi đột nhiên nó tắt rồi cố gắng tự khởi động 2 hoặc 3 lần trước khi tắt và hoàn toàn không phản hồi. Hơn nữa với tôi thông báo cho bạn rằng Samsung S8 + của tôi đã bị đóng băng, nó lại bị đóng băng nhiều lần. Đôi khi tôi có thể khởi động lại bằng cách sử dụng đôi khi khởi động lại mềm lần khác.

Để ngăn chặn vấn đề tôi đã xóa các ứng dụng được cài đặt gần đây.

Nó bị đóng băng khi chụp màn hình bằng cách sử dụng thao tác vuốt tay.

Hiện tại nó bị đóng băng hoàn toàn và thậm chí không đăng ký kết nối với bộ sạc. Nó đóng băng trong một cuộc gọi điện thoại như nó cũng đã thực hiện một lần trước đó. Bạn có nghĩ rằng với chiếc điện thoại được đặt bên tai rằng một loạt các thao tác chụp màn hình đang được thực thi có thể làm quá tải bộ nhớ? Hãy giúp tôi. Tôi chỉ sử dụng điện thoại và máy tính bảng Samsung cho đến nay. Bạn có nghĩ chuyển sang táo sẽ làm giảm khả năng đóng băng

Giải pháp: Cách tốt nhất để khắc phục sự cố này là kiểm tra xem sự cố này có phải do trục trặc phần mềm không. Tháo thẻ nhớ microSD của điện thoại nếu bạn đã cài đặt. Nếu sự cố vẫn xảy ra thì hãy khởi động điện thoại của bạn ở chế độ khôi phục, từ đây thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Hãy lưu ý rằng thiết lập lại sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.

Trong trường hợp sự cố vẫn còn thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng, trong trường hợp đó bạn sẽ cần mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ và kiểm tra.

S8 + Không kết nối với mạng dữ liệu di động

Vấn đề: Xin chào, tôi có một vấn đề với S8 + của tôi không thể kết nối với mạng, đó là siêu di động. Tôi có thể gọi và nhắn tin tốt, nhưng điện thoại của tôi không thể kết nối với mạng, vì vậy tôi không thể sử dụng internet. Luôn có một dấu chấm than bên cạnh các thanh tín hiệu, tuy nhiên, sự cố này không xảy ra khi tôi đang kết nối với wifi; dấu chấm than biến mất. Vấn đề khi nó được kết nối với wifi là tôi không thể nhận được tin nhắn mms trên điện thoại của mình. Nó luôn bảo tôi tải xuống tin nhắn, sau đó nó chỉ nói tải xuống mà không thực sự tải tin nhắn.

Giải pháp: Rất có khả năng sự cố là do bộ APN không chính xác trong điện thoại của bạn.

Đối với Ultra Mobile, cài đặt APN như sau.