Cách khắc phục sự cố màn hình đen của Samsung Galaxy S8 Plus

• Tìm hiểu cách khắc phục sự cố Màn hình đen trên Samsung Galaxy S8 Plus của bạn bằng phương pháp mà một số độc giả của chúng tôi đã xác nhận là đã làm việc cho họ.
• Tìm hiểu cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn có BSoD và sẽ không phản hồi các quy trình Khởi động lại bắt buộc.

Màn hình đen chết chóc (BSoD) thường xảy ra khi điện thoại của bạn gặp sự cố phần mềm thường có thể gây ra các sự cố liên quan đến hiệu suất như đóng băng, lag và sập ứng dụng. Trên thực tế, BSoD thường chỉ là một sự cố hệ thống và nó có thể xảy ra với điện thoại thông minh Android cao cấp và tương tự cấp nhập cảnh. Tuy nhiên, gần đây, chúng tôi đã liên hệ với một số chủ sở hữu Samsung Galaxy S8 Plus, những người đã phàn nàn về việc điện thoại của họ không thể bật. Hầu hết trong số họ tuyên bố rằng thiết bị của họ sẽ không còn phản hồi phím Nguồn cũng như bộ sạc.

Đối với một số người, vấn đề được báo cáo bắt đầu sau khi cập nhật trong khi những người khác nói rằng nó bắt đầu không có lý do rõ ràng. Tuy nhiên, may mắn thay, đây không phải là lần đầu tiên chúng tôi gặp phải vấn đề này vì vậy chúng tôi đã biết một hoặc hai điều có thể giúp khắc phục nó. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này và hiện đang gặp phải một vấn đề tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn.

Bây giờ, trước khi chúng tôi đi đến giải pháp, nếu bạn hiện đang gặp phải một vấn đề khác, hãy thử truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất mà chủ sở hữu gặp phải với thiết bị của họ. Tìm các vấn đề tương tự như của bạn và thoải mái sử dụng các giải pháp hoặc hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi. Tuy nhiên, nếu chúng không hoạt động và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành các vấn đề về Android của chúng tôi

Giải pháp cho Galaxy S8 + Màn hình đen chết chóc

Vấn đề này khá dễ khắc phục miễn là nó không xảy ra do hư hỏng vật lý và / hoặc chất lỏng. Chúng tôi đã gặp phải vấn đề tương tự một vài tuần sau khi điện thoại này được phát hành kể từ đó chúng tôi bắt đầu xuất bản hướng dẫn xử lý sự cố. Nhiều độc giả của chúng tôi đã báo cáo lại cho chúng tôi xác nhận sự cố của họ đã được khắc phục và vì vậy bây giờ chúng tôi biết những gì hoạt động và những gì không. Tôi sẽ chia sẻ với bạn giải pháp hiệu quả nhất cho vấn đề này.

Khi điện thoại của bạn tự tắt mà không có lý do hoặc nguyên nhân rõ ràng và từ chối bật lại, đây là những gì bạn nên làm về nó:

• Bấm và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn đồng thời trong 10 giây.

Giả sử đây chỉ là sự cố với phần sụn và điện thoại của bạn vẫn còn đủ pin và không có vấn đề gì với phần cứng, nó sẽ khởi động bình thường sau khi thực hiện quy trình này. Tuy nhiên, nếu Galaxy S8 + của bạn vẫn không bật sau khi thực hiện việc này, thì bạn nên thử thực hiện các thao tác sau:

1. Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước và không buông.
2. Bấm và giữ phím Nguồn trong khi giữ nút Giảm âm lượng.
3. Giữ cả hai phím được giữ với nhau trong 10 giây.

Về cơ bản nó có tác dụng tương tự như cái đầu tiên nhưng lý do tại sao bạn phải làm điều này là để đảm bảo bạn đang thực hiện đúng quy trình. Hãy nhớ rằng việc nhấn phím Nguồn trước sẽ ngay lập tức kích hoạt điện thoại và nếu bạn trễ giữ phím Giảm âm lượng, bạn sẽ không thể mô phỏng ngắt kết nối pin để Khởi động lại bắt buộc không được khởi động. Tốt hơn hết là nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước khi nhấn phím Nguồn. Tuy nhiên, nếu điều này cũng không khắc phục được sự cố, thì hãy thử thực hiện điều này

1. Cắm bộ sạc vào ổ cắm trên tường.
2. Kết nối điện thoại của bạn với điện thoại bằng cáp sạc / dữ liệu gốc.
3. Bất kể điện thoại có phản hồi với bộ sạc hay không, hãy để điện thoại kết nối với bộ sạc trong ít nhất mười phút.
4. Bây giờ hãy thử thực hiện quy trình Khởi động lại một lần nữa nhưng lần này trong khi thiết bị được kết nối với bộ sạc.

Nếu vẫn không đáp ứng với điều này, thì vấn đề không chỉ là sự cố hoặc trục trặc hệ thống. Bạn phải khắc phục sự cố để xem liệu nó có còn khả năng bật mà không được mở hay không. Tiếp tục đọc dưới đây khi tôi chuẩn bị một hướng dẫn xử lý sự cố để bạn làm theo.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

• Galaxy S8 + tiếp tục tự tắt, màn hình vẫn đen và không bật, các vấn đề khác
• Cách khắc phục Verizon Galaxy S8 Plus đang sạc rất chậm / sạc nhanh không hoạt động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Phải làm gì với Samsung Galaxy S8 Plus của bạn mà vẫn hiển thị lỗi độ ẩm phát hiện ra độ cứng [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Samsung Galaxy S8 + Độ ẩm được phát hiện Lỗi xuất hiện khi hết pin và các vấn đề liên quan khác
• Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 Plus không sạc [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Khắc phục sự cố Galaxy S8 + với Màn hình đen chết chóc

Ngay cả khi điện thoại của bạn không phản hồi quy trình trên, vẫn có khả năng chúng tôi có thể khắc phục sự cố này mà không cần mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ. Tuy nhiên, không có gì đảm bảo vì mọi thứ phụ thuộc vào mức độ nghiêm trọng của vấn đề hoặc cách nó bắt đầu. Vì vậy, chúng ta cần thực hiện một số thủ tục để khắc phục sự cố và xem liệu chúng ta có thể làm cho nó bật theo cách này hay cách khác.

Đối với chủ sở hữu không thoải mái khi thực hiện các quy trình khắc phục sự cố, tôi khuyên bạn nên mang thiết bị của mình trực tiếp đến trung tâm dịch vụ để kỹ thuật viên của Samsung có thể kiểm tra giúp bạn. Nhưng đối với bạn, những người muốn thực hiện một số khắc phục sự cố trong giá thầu để khắc phục sự cố mà không gặp nhiều rắc rối, thì hãy tiếp tục đọc vì hướng dẫn này có thể giúp bạn.

Kiểm tra các dấu hiệu hư hỏng vật lý và chất lỏng

Trước khi làm bất cứ điều gì với điện thoại của bạn, tốt nhất là bạn cố gắng kiểm tra các dấu hiệu có thể có về hư hỏng vật lý và / hoặc chất lỏng. Đây là những gì bạn nên làm:

• Kiểm tra các vết trầy xước, vết lõm và vết nứt. Bất kỳ lực nào có thể làm hỏng điện thoại nên để lại dấu. Nếu có các vết nứt hiển thị trên màn hình, điều đó không cần thiết có nghĩa là toàn bộ điện thoại bị hỏng, đó có thể chỉ là sự cố với bảng hiển thị và thay thế nó có thể khiến điện thoại của bạn hoạt động trở lại nhưng sau đó, bạn nên mang điện thoại trở lại đến trung tâm dịch vụ.
• Nhìn vào cổng USB hoặc cổng sạc để xem có hơi ẩm nào ở đó không. Bạn có thể sử dụng tăm bông để làm sạch khu vực hoặc chèn một mảnh khăn giấy nhỏ để hút ẩm.
• Bạn cũng phải kiểm tra Chỉ báo thiệt hại chất lỏng (LDI) để biết liệu chất lỏng được đưa vào thiết bị và làm rối các mạch điện. Nếu LDI vẫn có màu trắng, thì điện thoại của bạn không bị hư hại do chất lỏng nhưng nếu nó chuyển sang màu đỏ hoặc tím, thì nước đã tìm được đường vào điện thoại của bạn.

Nếu có dấu hiệu rõ ràng về hư hỏng vật lý và / hoặc chất lỏng, thì bạn nên mang điện thoại của mình đến trung tâm dịch vụ ngay lập tức để kỹ thuật viên có thể làm gì đó với nó.

Hãy thử chạy thiết bị của bạn ở chế độ An toàn

Tôi đã gặp một vài lần trong đó một số ứng dụng của bên thứ ba khiến hệ thống gặp sự cố và rất có thể xảy ra trong tình huống này. Nhưng tin tốt là bạn có thể vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba bằng cách chạy thiết bị ở chế độ An toàn. Giả sử đó là trường hợp trong điện thoại của bạn ngay bây giờ, nó sẽ có thể chạy ở chế độ này để nó thực sự đáng để thử. Đây là cách bạn chạy thiết bị của mình vào chế độ này:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Nếu thành công, điều tiếp theo bạn nên làm là tìm kiếm các ứng dụng có thể gây ra sự cố và gỡ cài đặt từng cái một. Mỗi lần bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, bạn cần thử khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường. Nhưng vấn đề là bạn đã có thể xem xét vấn đề này vì điện thoại thực sự được bật ở chế độ an toàn. Vì vậy, nếu bạn có thể tìm thấy ứng dụng gây ra tất cả lỗi, thì bạn có thể giải quyết vấn đề này ngay lập tức.

Đây là cách bạn gỡ cài đặt ứng dụng khỏi điện thoại của mình:

1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt> Ứng dụng.
3. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
4. Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
5. Nhấn Gỡ cài đặt.
6. Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Mặt khác, nếu điện thoại không phản hồi khi bạn cố gắng khởi động nó ở chế độ An toàn, thì bạn có một điều nữa bạn có thể làm về vấn đề này

Cố gắng khởi động S8 + của bạn ở chế độ Recovery

Phục hồi hệ thống Android là không an toàn cho hầu hết các thiết bị Android. Bất cứ khi nào có lỗi trong phần sụn, người dùng có thể khởi động vào chế độ Recovery để lấy lại quyền kiểm soát điện thoại của họ. Vì vậy, về cơ bản, ngay cả khi điện thoại của bạn có một số vấn đề nghiêm trọng với phần sụn miễn là phần cứng ổn, nó vẫn có thể khởi động vào chế độ này. Đó là những gì bạn cần làm ngay bây giờ và nếu thành công, bạn có thể thử xóa phân vùng bộ đệm trước và nếu vẫn còn vấn đề khởi động, thì bạn có thể thực hiện thiết lập lại Master.

Cách khởi động trong chế độ Recovery và xóa phân vùng bộ nhớ cache

1. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
2. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
3. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache xóa.
4. Bấm phím Nguồn để chọn.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng, có, có và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
7. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cách khởi động trong chế độ Recovery và thực hiện thiết lập lại Master

1. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
2. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
3. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng dữ liệu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
4. Nhấn nút Nguồn để chọn.
5. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
7. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu vẫn thất bại, thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành để kỹ thuật viên có thể kiểm tra giúp bạn vì tại thời điểm này, chúng tôi gần như có thể chắc chắn có vấn đề với phần cứng.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn xử lý sự cố này làm sáng tỏ câu hỏi của bạn. Nếu bạn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi.