Sự cố email của Apple iPhone 6s Plus: Phải làm gì khi iPhone 6s Plus nói rằng Không thể xác minh máy chủ Nhận dạng máy chủ? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Gửi email trên iPhone 6s Plus của bạn luôn đơn giản và dễ dàng với ứng dụng iOS Mail. Nhưng có những lúc mọi thứ sẽ không hoạt động như bình thường. Ví dụ như, bạn đang cố gắng gửi email cho ai đó nhưng sau đó bạn được nhắc với một thông báo cảnh báo rằng nó không thể xác minh danh tính máy chủ. Một số người dùng iPhone đã gặp phải thông báo lạ này và đang tự hỏi tại sao điều này lại xảy ra. Nếu bạn cũng đang xử lý vấn đề tương tự và cần một số trợ giúp, thì bạn có thể tham khảo nội dung này. Hãy đọc để tìm hiểu những gì kích hoạt thông báo cảnh báo này trên iPhone 6s Plus của bạn và cố gắng khắc phục sự cố với các giải pháp được đưa ra dưới đây.

Dựa trên chính thông điệp, chúng ta có thể nói rằng nó liên quan đến phần mềm. Các lỗi như thế này có thể được cách ly với ứng dụng email bạn đang sử dụng trên iPhone. Nó có thể được cách ly với ứng dụng Mail hoặc các nhà cung cấp email dựa trên web của bạn. Về cơ bản, nó là nhiều hơn trên hệ thống mạng.

Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với thiết bị của mình, hãy truy cập trang khắc phục sự cố chúng tôi đã thiết lập cho iPhone 6s Plus. Chúng tôi liệt kê tất cả các vấn đề chúng tôi giải quyết mỗi tuần trong trang đó để thử xem chúng tôi đã giải quyết mối quan tâm của bạn trước đây chưa. Nếu chúng tôi đã làm, hãy thử sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất và nếu chúng không hiệu quả, thì bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này.

Các giải pháp và cách giải quyết tiềm năng cho dịch vụ không thể xác minh lỗi Nhận dạng máy chủ

Dưới đây là một số cách giải quyết và các giải pháp khả thi mà bạn có thể thử để khắc phục sự cố và đưa iPhone trở lại gửi email bình thường hoặc không có bất kỳ lời nhắc lỗi và cảnh báo lạ nào như thế này. Vì vậy, đây là lựa chọn của bạn.

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại iPhone của bạn (thiết lập lại mềm).

Các trục trặc phần mềm nhỏ thường được khắc phục bằng cách thiết lập lại hoặc khởi động lại mềm trên iPhone. Nếu thông báo lỗi này được kích hoạt bởi một số lỗi trong ứng dụng email bạn đang sử dụng hoặc trong các chức năng thư của iOS, thiết lập lại mềm có thể sẽ được sửa. Vì vậy, hãy bắt đầu bằng cách khởi động lại iPhone của bạn và xem điều gì sẽ xảy ra sau đó.

• Để làm như vậy, nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi màn hình Trượt sang Tắt nguồn xuất hiện. Kéo thanh trượt để tắt hoàn toàn iPhone của bạn. Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn một lần nữa cho đến khi logo Apple xuất hiện.

IPhone của bạn sau đó sẽ khởi động. Hãy thử tạo thư kiểm tra để gửi và nhận trên thiết bị của bạn và xem iPhone của bạn có còn nhắc rằng nó không thể xác minh danh tính máy chủ hay không. Nếu có, sau đó tiến hành phương pháp tiếp theo.

Giải pháp thứ hai: Thoát và khởi chạy lại ứng dụng Thư.

Có thể ứng dụng Mail bị trục trặc hoặc không hoạt động chính xác do đó gây ra lỗi này. Nếu đây là trường hợp, đóng ứng dụng và sau đó mở lại nó có thể khiến mọi thứ trở lại bình thường. Các sự cố nhỏ như sự cố phần mềm của ứng dụng Mail cũng có thể được khắc phục trong quy trình.

1. Để thoát khỏi ứng dụng Thư, bấm đúp vào nút Trang chủ trên iPhone của bạn. Làm như vậy sẽ khởi chạy màn hình App Switcher .
2. Sử dụng ngón tay của bạn để vuốt lên trên ứng dụng Thư cho đến khi nó không còn hiển thị trong Trình chuyển đổi ứng dụng.
3. Sau vài giây, hãy mở lại ứng dụng Thư bằng cách nhấn vào biểu tượng Thư trên màn hình Ứng dụng của bạn.

Hãy thử tạo một tin nhắn để kiểm tra chức năng gửi và nhận email trên iPhone của bạn. Nếu thông báo vẫn xuất hiện, tiếp tục phương pháp tiếp theo.

Giải pháp thứ ba: Xóa tài khoản email của bạn khỏi iPhone và sau đó thêm lại.

Các sự cố email do sự cố phần mềm và sự cố ngẫu nhiên không thể khắc phục bằng thiết lập lại mềm có thể được giải quyết bằng cách xóa và thêm lại tài khoản email. Làm như vậy sẽ đặt lại chứng nhận nhận dạng máy chủ email của bạn và do đó cho phép tài khoản email của bạn được xác minh bằng ứng dụng Thư. Tài khoản email thực tế của bạn sẽ không bị xóa vì vậy không cần phải lo lắng. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
2. Nhấn Tài khoản & Mật khẩu.
3. Điều hướng đến phần Tài khoản .
4. Xác định vị trí tài khoản email bạn muốn xóa.
5. Nhấn vào tài khoản email đã chọn.
6. Nhấn vào nút Xóa tài khoản màu đỏ ở cuối màn hình.
7. Nếu được nhắc, hãy xác nhận hành động bằng cách nhấn vào Xóa tài khoản một lần nữa.

Sau khi xóa email, khởi động lại iPhone của bạn sau đó thiết lập lại tài khoản email của bạn với các bước sau:

1. Nhấn Cài đặt từ Trang chủ.
2. Nhấn Tài khoản & Mật khẩu.
3. Nhấn Thêm tài khoản.
4. Chọn nhà cung cấp email hoặc dịch vụ thư của bạn.
5. Nhập thông tin cần thiết.
6. Bạn có thể chọn để thiết lập tài khoản email tự động hoặc thủ công. Nếu bạn thích cái sau, bạn cần nhập thủ công thông tin cài đặt máy chủ cho máy chủ đến, máy chủ gửi đi, số cổng và những thứ tương tự.

Khi email đã được thiết lập thành công, hãy thử tạo một tin nhắn và sau đó gửi nó. Thông thường mọi thứ sẽ trở lại bình thường với việc gửi và nhận email sau khi thực hiện nhưng nếu không, hãy thử giải pháp tiếp theo.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại tất cả cài đặt trên iPhone 6s Plus của bạn

Phương pháp này sẽ xóa tất cả dữ liệu được lưu trữ trong ứng dụng Cài đặt trên iPhone của bạn và được khôi phục về mặc định của nhà sản xuất. Bạn có thể chọn thực hiện việc này nếu bạn không thể theo dõi chính xác nguyên nhân gây ra sự cố. Không cần phải nói, thực sự rất khó để theo dõi các sự cố phần mềm và có lẽ đó là lý do tại sao Apple không bao giờ quên tích hợp tùy chọn Đặt lại tất cả cài đặt trên iPhone. Dưới đây là cách đặt lại tất cả cài đặt trên iPhone 6s Plus của bạn:

1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
2. Nhấn chung .
3. Nhấn vào Đặt lại .
4. Chọn tùy chọn để Đặt lại Tất cả Cài đặt.
5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã Hạn chế để tiếp tục.
6. Nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt một lần nữa để xác nhận lại.

Sau khi thiết lập lại, hãy thử mở ứng dụng Thư và sau đó gửi thông báo email kiểm tra để xem liệu bây giờ bạn có thể gửi nó mà không cần thông báo lỗi hay thông báo lỗi nữa không.

Các lựa chọn khác để xem xét

• Hãy thử các ứng dụng email khác. Nếu sự cố xảy ra trên ứng dụng Thư, bạn có thể thử xác định xem đó có phải là sự cố riêng lẻ trên ứng dụng Thư trên iPhone hay không. Để làm như vậy, hãy thử sử dụng email dựa trên web hoặc các nền tảng email khác như ứng dụng của bên thứ ba để xem bạn có còn gặp lỗi tương tự không. Nếu không, thì đó là một vấn đề trên ứng dụng Thư.
• Cũng cố gắng cập nhật iPhone của bạn lên phiên bản iOS mới nhất hiện có. Nếu lỗi đó có vẻ là một trục trặc nhỏ trên hệ thống iPhone hiện tại, nó có thể sẽ được khắc phục bằng bản cập nhật iOS.
  • Để kiểm tra các bản cập nhật phần mềm khả dụng cho iPhone của bạn, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Cập nhật phần mềm. Nếu có bản cập nhật, bạn sẽ thấy một thông báo. Trước khi bạn tải xuống và cài đặt bản cập nhật, hãy sao lưu iPhone của bạn.

Sau khi làm như vậy, bạn có thể cập nhật iPhone 6s Plus lên phiên bản iOS không dây hoặc thủ công bằng iTunes.

• Để cập nhật không dây, chỉ cần chạm vào tùy chọn Cài đặt ngay từ lời nhắc thông báo cập nhật, sau đó làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất tải xuống và cài đặt bản cập nhật iOS trên iPhone của bạn.

Sau khi cập nhật iOS trên iPhone 6s Plus, hãy thử gửi email và xem nó đã hoạt động tốt chưa.

Tìm kiếm thêm trợ giúp

Nếu không có phương pháp nào trong số này phù hợp với bạn và iPhone 6s Plus của bạn vẫn nói rằng nó không thể xác minh danh tính máy chủ, mỗi khi bạn cố gắng gửi email, thì bây giờ bạn nên xem xét vấn đề với nhà cung cấp dịch vụ email của mình. Nếu không, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple để biết các tùy chọn và đề xuất khác.