Các vấn đề về micrô của iPhone 7 Apple: Không có âm thanh, nền tĩnh hoặc nhiễu, âm thanh bị cắt, micrô không hoạt động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Các vấn đề ngẫu nhiên là không thể tránh khỏi trong các thiết bị di động với các triệu chứng nổi bật cả lớp phần mềm và các thành phần phần cứng. Ngay cả những thứ thuộc về các tiện ích cấp cao nhất cũng không có miễn trừ. Thực tế, nhiều điện thoại thông minh hàng đầu hiện nay như điện thoại thông minh iPhone 7 mới của Apple đã tham gia các biến thể phổ biến khác để thể hiện các vấn đề ban đầu đặc biệt là về micrô. Bất chấp nỗ lực của công ty để biến chiếc iPhone hàng đầu mới nhất của mình trở nên hoàn hảo nhất có thể, một số lỗ hổng vẫn có thể nổi lên.

Trong số một số vấn đề có liên quan đầu tiên được đưa ra bởi một số chủ sở hữu iPhone 7 cho đến nay bao gồm nhưng không giới hạn ở việc không có âm thanh, nền tĩnh hoặc nhiễu và âm thanh micrô liên tục bị cắt. Các tuyên bố trước đây cho rằng iPhone 7 đã không đáp ứng được kỳ vọng của nhiều người dùng, đặc biệt là đầu ra chất lượng cao từ hệ thống âm thanh micrô. Mặc dù không phải tất cả đã kết thúc với một vấn đề nan giải như vậy vì cũng có một số người dùng khác chưa gặp phải bất kỳ vấn đề nào với các chức năng âm thanh của iPhone 7, đặc biệt là trên micro. Điều đó đang được nói, những điều này có thể được coi là trong số các vấn đề iPhone bị cô lập khác. Nếu bạn tình cờ gặp trang này trong khi tìm kiếm các giải pháp tiềm năng cho các sự cố có liên quan với micrô iPhone 7, thì nội dung này có thể có thể trợ giúp.

Đọc tiếp để tìm hiểu làm thế nào để những vấn đề này xuất hiện và điều gì kích hoạt chúng xuất hiện trên một thiết bị iOS mạnh mẽ và tinh vi như vậy. Bạn cũng có thể tham khảo các giải pháp được tô sáng và các giải pháp được đề xuất được sử dụng để xử lý các sự cố âm thanh và micrô trên iPhone của bạn. Khả năng khắc phục sự cố của bạn với bất kỳ giải pháp nào sau đây cao hơn vì cho rằng không có sự cố nào trước đây có thể gây ra thiệt hại vật lý hoặc chất lỏng cho micrô hoặc linh kiện âm thanh của iPhone 7.

Trước khi đi xa hơn, nếu bạn có mối quan tâm khác với iPhone mới của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang khắc phục sự cố iPhone 7 của chúng tôi vì chúng tôi đã bắt đầu hỗ trợ thiết bị. Hơn nữa, nếu bạn cần hỗ trợ thêm, bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin về sự cố.

Điều gì gây ra sự cố micro iPhone 7 xảy ra?

Một nhận thức phổ biến khi nói đến các vấn đề về micrô là micrô iPhone có thể đã bị hỏng và do đó không hoạt động hoặc không hoạt động như dự định. Ngược lại, nhiều trường hợp thực tế xảy ra sự cố micrô trên iPhone 7 mới được liên kết với một số sự cố phần mềm. Ví dụ: một ứng dụng âm thanh bị trục trặc, bị hỏng và trục trặc. Do đó, ứng dụng bị lỗi không thể đáp ứng tương ứng. Để cung cấp cho bạn một gợi ý về những gì có thể đã xảy ra trên micrô iPhone 7, đây là danh sách các yếu tố phổ biến nhất có thể kích hoạt các triệu chứng liên quan đến phần mềm để hiển thị trên micrô iPhone 7.

Cập nhật bị lỗi

Rất khuyến khích duy trì một ứng dụng hoặc phần mềm thiết bị của bạn được cập nhật không chỉ để tối ưu hóa iOS mà còn nhận được tất cả các tính năng mới và các chức năng nâng cao cho thiết bị của bạn. Tuy nhiên, trái với những gì các bản cập nhật được cho là sẽ thực hiện một số phiên bản cũng có một số lỗi nhất định có thể khiến ứng dụng hoặc thiết bị không thể hoạt động sau khi thực hiện cập nhật. Một trong những lý do tại sao điều này có thể xảy ra là thực tế là không phải tất cả các thiết bị đều được cấu hình theo những gì bản cập nhật phần mềm yêu cầu để giữ mọi thứ tốt sau khi cài đặt bản cập nhật. Thông thường, người dùng sẽ cấu hình lại hoặc thay đổi cài đặt iPhone dựa trên sở thích của riêng họ. Điều đó đang được nói, có nhiều khả năng các cài đặt iPhone được định cấu hình như cách mâu thuẫn với các cài đặt bắt buộc của bản cập nhật thực tế. Do đó, xung đột này dẫn đến các sự cố sau cập nhật, bao gồm cả các sự cố xảy ra trên micrô hoặc chức năng âm thanh của iPhone 7.

Tệp bị hỏng hoặc ứng dụng bị lỗi

Có một số trường hợp khác, sự cố không thực sự xảy ra với micrô iPhone 7 mà là các ứng dụng hoặc tệp âm thanh nhất định mà bạn đang cố sử dụng. Điều thường xảy ra là tệp hoặc ứng dụng bạn đang cố sử dụng với micrô bị hỏng và không hoạt động đúng. Ví dụ: khi thực hiện cuộc gọi điện thoại bằng ứng dụng FaceTime hoặc Điện thoại và đầu bên kia (người nhận) sẽ gặp khó khăn khi nghe giọng nói của bạn vì nó nghe rất xa, tĩnh, liên tục bị cắt và tương tự. Trong trường hợp này, có thể ứng dụng (FaceTime hoặc Điện thoại) bị hỏng và không hoạt động như dự định. Nó có thể là kết thúc của bạn hoặc kết thúc của người nhận cho vấn đề đó. Để tách biệt xem có vấn đề gì với micrô hoặc ứng dụng nhất định hay không, hãy thử kiểm tra micrô iPhone bằng các ứng dụng khác nhau và so sánh kết quả.

Cài đặt âm thanh bị định cấu hình sai

Với cài đặt mặc định của iPhone, mọi thứ sẽ hoạt động rất tốt. Tuy nhiên, do người dùng có xu hướng thay đổi bất cứ điều gì họ muốn sửa đổi trên cài đặt iPhone, nên luôn có thể nhầm lẫn về một cái gì đó. Bạn có thể dễ dàng xác định xem sự cố có phải do những thay đổi gần đây bạn đã thực hiện đối với cài đặt âm thanh của iPhone hay không, đặc biệt là nếu các triệu chứng bắt đầu hiển thị ngay sau khi thay đổi mới được thực hiện. Không cần phải nói, bạn cũng có thể khắc phục sự cố bằng cách hoàn nguyên các thay đổi hoặc định cấu hình lại các cài đặt về định dạng trước đó.

Phụ kiện iPhone của bên thứ ba

Một số người dùng đang xử lý các vấn đề tương tự trên đầu ra micrô của iPhone đã tìm thấy mối liên hệ giữa các triệu chứng và việc sử dụng vỏ của bên thứ ba hoặc các phụ kiện có liên quan. Có một số vỏ không thực sự phù hợp với vật lý được chế tạo của iPhone do đó chặn các thành phần micrô của iPhone. Do đó, các vấn đề như nền tĩnh hoặc nhiễu trong khi gọi điện thoại cũng như âm thanh ở xa đã xuất hiện. Nếu bạn đang sử dụng vỏ của bên thứ ba hoặc các phụ kiện iPhone khác, thì hãy thử gỡ bỏ nó ngay bây giờ để xem nếu làm như vậy sẽ khắc phục vấn đề.

Phần cứng bị lỗi

Bây giờ đây đã là tồi tệ nhất trong số tất cả các nguyên nhân có thể. Một thiệt hại vật lý hoặc chất lỏng có khả năng đổ lỗi đặc biệt là nếu có những trường hợp trước đó làm rơi hoặc làm cho iPhone bị ướt hoặc tiếp xúc với bất kỳ loại chất lỏng nào. Thật không may trong những trường hợp như thế này, một dịch vụ công nghệ sẽ là cần thiết. Bạn chỉ có thể khắc phục sự cố micrô iPhone 7 bằng cách đưa thiết bị của mình đến trung tâm dịch vụ ủy quyền và nhờ kỹ thuật viên có khả năng đánh giá thêm thiết bị của bạn xem có bất kỳ dấu hiệu hư hỏng phần cứng nào không.

Giải pháp và cách khắc phục để khắc phục sự cố micrô iPhone 7

Xem xét rằng phần cứng không phải là lỗi hoặc vấn đề về micrô mà bạn đang xử lý không phải do một số thiệt hại đối với các thành phần vật lý của iPhone, bạn có thể cố gắng khắc phục sự cố. Để hỗ trợ bạn thêm trong việc này, chúng tôi đã nhấn mạnh một số giải pháp tiềm năng cũng như các giải pháp được đề xuất bởi những người dùng iPhone khác đã xử lý các vấn đề tương tự trên cùng một thiết bị. Hãy tham khảo các phương pháp này bất cứ khi nào bạn cần.

Nếu bạn đã sẵn sàng bắt đầu khắc phục sự cố, hãy tiếp tục và thử bất kỳ giải pháp tiếp theo nào. Hãy chắc chắn kiểm tra thiết bị của bạn sau khi hoàn thành mỗi phương pháp để tìm hiểu xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu không, sau đó tiến hành giải pháp áp dụng tiếp theo.

Trước khi bạn bắt đầu thực hiện bất kỳ quy trình khắc phục sự cố nào, hãy đảm bảo rằng bạn đã thực hiện xong hoặc xác minh các điều sau:

Bước 1. Kiểm tra và đảm bảo rằng micrô và giắc cắm tai nghe của iPhone không có bụi, bẩn hoặc bất kỳ mảnh vụn nào.

Bạn có thể cần phải làm sạch các bộ phận này vì bụi bẩn cũng có thể chặn micrô và do đó dẫn đến đầu ra chất lượng âm thanh bất thường hoặc không mong muốn từ micrô. Nếu cần thiết, sử dụng máy thổi bụi, tăm hoặc kim để làm sạch các bộ phận này.

Bước 2. Cố gắng tháo mọi phụ kiện được kết nối với giắc cắm tai nghe hoặc tai nghe iPhone 7 của bạn.

Những điều này cũng có thể ảnh hưởng đến chất lượng âm thanh được tạo ra thông qua giắc cắm tai nghe. Làm như vậy cũng sẽ loại trừ khả năng có thứ gì đó có thể đã chặn giắc cắm tai nghe và ngăn âm thanh phát ra rõ ràng.

Bước 3. Kiểm tra và đảm bảo rằng kết nối mạng đều tốt.

Đây là việc phải làm đặc biệt là nếu bạn gặp sự cố với âm thanh micrô liên tục bị cắt trong khi nói chuyện điện thoại. Đôi khi, không phải micrô gây ra sự cố mà là do kết nối mạng không liên tục hoặc không ổn định.

Bước 4. Kiểm tra micro iPhone 7.

Nếu sự cố trên micrô chính nằm ở dưới cùng của iPhone, thì bạn có thể sử dụng các ứng dụng như Voice Memos, Siri, Camera và FaceTime để kiểm tra. Đây là cách kiểm tra micro bằng các ứng dụng này.

Kiểm tra micrô bằng Ghi nhớ giọng nói:

• Mở ứng dụng Ghi nhớ giọng nói.

• Nhấn vào biểu tượng Ghi . Làm như vậy sẽ xúi giục hoặc bắt đầu ghi âm giọng nói.

• Để ghi âm giọng nói của bạn, hãy nói rõ vào micrô chính. Cũng đảm bảo rằng bạn nói với độ to chấp nhận được.

• Để dừng ghi âm, chạm vào biểu tượng Dừng / Kết thúc .

• Bây giờ hãy nghe bản ghi âm giọng nói của bạn bằng cách nhấn vào biểu tượng Play .

Nếu bạn có thể nghe rõ giọng nói của mình, điều đó có nghĩa là micrô chính đang hoạt động tốt.

Kiểm tra micrô bằng Siri:

Một ứng dụng khác bạn có thể sử dụng để đặt micro iPhone 7 là Siri. Đây là một ứng dụng iOS phổ biến, chủ yếu được sử dụng để xử lý các lệnh nhập bằng giọng nói từ người dùng cuối. Vì vậy, thay vì gõ hoặc gõ trên bàn phím, tất cả những gì bạn cần là nói và Siri sẽ hành động tương ứng.

• Để bắt đầu, hãy mở ứng dụng Siri.

• Khi Siri đang chạy, hãy nói bất cứ điều gì bạn muốn nó làm.

Nếu Siri không thể nhận được đầu vào bằng giọng nói của bạn một cách chính xác, thì hãy thử kiểm tra micrô được đặt gần iSight và đảm bảo rằng không có gì chặn nó. Thực hiện tương tự nếu các bản ghi âm thanh khác phát ra âm thanh mờ đặc biệt là khi cố gắng phát âm thanh với iPhone của bạn. Bụi, bẩn hoặc mảnh vụn có thể có khả năng chặn micrô này, khiến âm thanh bị mờ.

Kiểm tra micrô bằng ứng dụng Camera hoặc FaceTime:

• Mở ứng dụng Camera hoặc FaceTime.

• Bắt đầu quay video để phát lại.

• Phát bản ghi video và sau đó xem bạn có thể nghe rõ giọng nói của mình trong khi phát lại không .

Nếu mọi thứ có vẻ ổn với phát lại âm thanh trên ứng dụng FaceTime hoặc Camera, điều đó có nghĩa là sự cố không nằm ở phần cứng hoặc micrô của iPhone. Vì vậy, rất có thể, nguyên nhân cơ bản nằm trong lớp phần mềm.

Giải pháp chung cho các sự cố micrô của iPhone 7

Hãy xem xét các phương pháp sau đây là giải pháp tiềm năng cho các sự cố micrô của iPhone 7 có liên quan đến phần mềm.

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại (thiết lập lại mềm) iPhone 7 của bạn

Đây là giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả nhất được sử dụng để xử lý các sự cố phần mềm khác nhau được kích hoạt bởi các ứng dụng ngẫu nhiên bị trục trặc trên iPhone. Các tập tin bị hỏng cũng như trục trặc bộ nhớ cũng được khắc phục bằng cách khởi động lại đơn giản hoặc thiết lập lại mềm trên iPhone. Cách thích hợp để thực hiện thiết lập lại mềm trên iPhone 7 được mô tả theo các bước sau:

• Nhấn và giữ nút Ngủ / Thức trong vài giây cho đến khi thanh trượt màu đỏ xuất hiện.

• Kéo thanh trượt để tắt hoàn toàn iPhone của bạn.

• Đợi ít nhất 30 giây.

• Sau khi hết thời gian, nhấn và giữ nút Ngủ / Thức lại cho đến khi logo Apple xuất hiện. IPhone của bạn sau đó sẽ khởi động lại.

Giải pháp thứ hai: Xác minh cài đặt âm thanh và đảm bảo chúng được cấu hình đúng

Nếu sự cố bắt đầu xảy ra sau khi áp dụng một số thay đổi cho các cài đặt có liên quan, thì rất có thể cấu hình cài đặt không chính xác là có lỗi. Hoặc nếu sự cố micrô / âm thanh chỉ xảy ra khi sử dụng một số ứng dụng nhất định, hãy thử kiểm tra cài đặt quyền của ứng dụng để truy cập micrô. Đây là cách thực hiện:

• Chuyển đến Cài đặt .

• Nhấn vào Quyền riêng tư .

• Chọn micrô .

Khi bạn vào menu micrô, hãy xem lại các tùy chọn về quyền của ứng dụng và nếu cần, hãy định cấu hình chúng một cách chính xác.

Một cài đặt khác bạn cần xem xét kiểm tra là khử tiếng ồn . Tính năng này được sử dụng để giảm tiếng ồn xung quanh để đảm bảo nền rõ ràng và không có tiếng ồn trong các cuộc trò chuyện điện thoại. Tuy nhiên, vì một số lý do, việc bật tính năng này cũng có thể gây ra những tác động không mong muốn cho người khác khi nói đến đầu ra chất lượng âm thanh chung của iPhone. Bạn cũng có thể cân nhắc việc thử bật hoặc tắt tính năng này và xem liệu có bất kỳ cải thiện nào về đầu ra micrô không. Dưới đây là cách truy cập và định cấu hình Khử tiếng ồn trên iPhone 7 của bạn:

• Chuyển đến Cài đặt .

• Nhấn chung .

• Chọn Trợ năng .

• Nhấn Khử tiếng ồn điện thoại.

• Chuyển đổi công tắc để bật hoặc tắt tính năng.

Giải pháp thứ ba: Đặt lại tất cả Cài đặt trên iPhone 7 của bạn

Đặt lại tất cả các cài đặt có thể cần thiết, đặc biệt nếu bạn chắc chắn rằng sự cố xảy ra do cài đặt không chính xác và bạn không còn có thể theo dõi cài đặt hoặc tùy chọn nào đã bị thay đổi. Mặc dù phương pháp này được coi là hữu ích trong tình huống này, nhưng làm như vậy cũng sẽ xóa tất cả các cài đặt cá nhân hoặc tùy chọn tùy chỉnh của bạn. Do đó, cài đặt iPhone của bạn được khôi phục về mặc định. Trên lưu ý tích cực, làm như vậy cũng sẽ xóa mọi cài đặt không chính xác hoặc bị định cấu hình sai có thể đã gây rối với các chức năng âm thanh hoặc micrô của iPhone. Đây là cách nó được thực hiện:

• Chuyển đến Cài đặt .

• Nhấn chung .

• Chọn Đặt lại .

• Nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt.

• Nếu cần, hãy nhập mật mã chính xác cho iPhone của bạn để tiếp tục.

• Nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt một lần nữa để xác nhận hành động.

• Khởi động lại iPhone 7 Plus của bạn khi quá trình thiết lập lại hoàn tất.

Giải pháp thứ tư: Cập nhật iOS lên phiên bản mới nhất hiện có

IPhone 7 ban đầu đi kèm với nền tảng iOS 10. Nhiều tháng sau khi phát hành chính thức, các cập nhật nhỏ đã được tung ra. Các bản cập nhật này chứa các bản sửa lỗi, các tính năng mới được thêm vào và các cải tiến hơn nữa cho hệ thống iPhone. Bạn nên cập nhật iPhone iOS của mình để có được tất cả các nâng cấp và sửa lỗi cần thiết. Nếu vấn đề về micrô mà bạn đang xử lý được kích hoạt bởi một số lỗi nhất định không thể xử lý bằng bất kỳ cách giải quyết nào khác, thì việc cài đặt bản cập nhật iOS mới nhất có thể giúp ích. Đây là cách để bắt đầu:

• Chuyển đến Cài đặt .

• Nhấn chung .

• Tìm thông báo cập nhật phần mềm thường được tìm thấy trong phần Giới thiệu .

• Hãy chắc chắn sao lưu iPhone của bạn trước khi cài đặt bản cập nhật phần mềm.

Nếu có bản cập nhật và bạn đã sẵn sàng tiến hành, hãy nhấn vào tùy chọn để Tải xuống và Cài đặt.

Thực hiện theo các hướng dẫn còn lại trên màn hình để hoàn tất cài đặt bản cập nhật iOS.

Giải pháp thứ năm: Thực hiện khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc trên iPhone 7 của bạn

Khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc chỉ phải được coi là giải pháp cuối cùng. Điều này có nghĩa là bạn đã hoàn thành thử tất cả các cách giải quyết có thể áp dụng và các giải pháp khả thi nhưng cuối cùng vẫn gặp vấn đề tương tự trên micrô hoặc chức năng âm thanh của iPhone 7. Mặc dù khôi phục cài đặt gốc được coi là một giải pháp hiệu quả cho các sự cố lớn liên quan đến sự cố phần mềm, nhưng làm như vậy cũng có nghĩa là mất tất cả thông tin cá nhân của bạn vì mọi thứ trên iPhone của bạn đều được khôi phục về mặc định của nhà sản xuất. Về mặt sáng sủa, thiết lập lại này cũng sẽ xóa tất cả các lỗi có thể có trong lớp phần mềm.

Nếu bạn sẵn sàng thử thiết lập lại tổng thể, hãy sao lưu iPhone 7 của bạn trước. Bạn có thể tạo bản sao lưu iPhone của mình bằng iCloud hoặc iTunes. Khi bạn đã thiết lập xong, hãy làm theo các bước sau:

• Chuyển đến Cài đặt .

• Nhấn chung .

• Chọn Đặt lại .

• Nhấn vào tùy chọn để xóa tất cả nội dung và cài đặt.

• Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã chính xác để tiếp tục.

• Chạm vào Xóa iPhone để xác nhận hành động.

• Đợi iPhone hoàn tất quá trình thiết lập lại. IPhone 7 của bạn sẽ khởi động lại sau khi quá trình thiết lập lại kết thúc.

Khôi phục cài đặt gốc iPhone 7 bằng iTunes

Hoặc bạn cũng có thể sử dụng iTunes để thực hiện khôi phục cài đặt gốc hoặc xóa sạch iPhone 7 của mình và sau đó thiết lập nó như mới. Nếu bạn muốn sử dụng phương pháp này, hãy bảo mật máy tính (Windows hoặc Mac) chạy phiên bản iTunes mới nhất. Bạn sẽ cần kết nối iPhone với máy tính để cài đặt lại iTunes. Đây là cách nó được thực hiện:

• Kết nối iPhone của bạn với máy tính bằng cáp USB được cung cấp.

• Đợi cho đến khi iTunes nhận ra hoặc phát hiện iPhone của bạn.

• Khi iPhone của bạn được nhận dạng, hãy xác định tùy chọn hoặc nút để Khôi phục và thiết lập thiết bị của bạn như mới.

• Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình khôi phục.

Sau khi khôi phục xong, bạn có thể định cấu hình iPhone 6s của mình như mới.

Nâng cao vấn đề cho Bộ phận hỗ trợ của Apple để được hỗ trợ thêm

Nếu tất cả các cách khác đều không khắc phục được sự cố và micrô iPhone 7 của bạn vẫn không hoạt động bình thường, thì bây giờ bạn nên xem xét việc chuyển vấn đề sang Hỗ trợ của Apple hoặc nhà cung cấp iPhone của bạn. Làm như vậy sẽ cho phép họ được thông báo về vấn đề hiện tại và đưa nó vào trong các trường hợp ưu tiên khác sẽ được khắc phục trong các bản cập nhật tiếp theo của họ. Nhưng đó là nếu và chỉ khi sự cố không được kích hoạt bởi một phần cứng bị lỗi. Nếu bạn nghi ngờ rằng một lỗi phần cứng là đáng trách, thì tốt nhất bạn nên mang iPhone của mình đến trung tâm dịch vụ để đánh giá và / hoặc sửa chữa phần cứng.

Kết nối với chúng tôi

Nếu bạn cần trợ giúp thêm về việc sử dụng một số chức năng và tính năng nhất định của điện thoại thông minh Apple iPhone 7 mới, vui lòng truy cập Trang hướng dẫn của chúng tôi. Ở đó bạn có thể tìm thấy danh sách các nội dung hướng dẫn, hướng dẫn từng bước, cũng như câu trả lời cho Câu hỏi thường gặp về iPhone 7. Nếu bạn có những lo ngại khác hoặc gặp một số rắc rối khi sử dụng điện thoại, bạn có thể liên hệ với chúng tôi hình thức . Chỉ cần chắc chắn cho chúng tôi biết thêm chi tiết về sự cố hoặc (các) sự cố thiết bị bạn có thể gặp phải và chúng tôi sẽ rất vui lòng được hỗ trợ bạn thêm.