Galaxy Note 4 bị chậm khi gõ mã PIN, các sự cố hệ điều hành khác

Đây là một bài đăng đặc biệt giải quyết 4 vấn đề không phổ biến trên # GalaxyNote4 được báo cáo bởi cộng đồng của chúng tôi. Dưới đây là các chủ đề được thảo luận trong bài viết này:

1. Cách mở khóa Galaxy Note 4 khi máy quét vân tay, mật khẩu sao lưu và Trình quản lý thiết bị Android không giúp
2. Ứng dụng Facebook đóng băng liên tục trên Galaxy Note 4
3. Galaxy Note 4 bị chậm khi gõ mã PIN
4. Một số ứng dụng đã thay đổi sau khi nhận được Galaxy Note 4 thay thế

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang đó.

Vấn đề # 1: Cách mở khóa Galaxy Note 4 khi máy quét vân tay, mật khẩu sao lưu và Trình quản lý thiết bị Android không trợ giúp

Trên SAMSUNG-SM-N910A của tôi đêm qua, máy quét dấu vân tay đột nhiên ngừng hoạt động và nó sẽ không chấp nhận mật mã dự phòng của tôi. Tôi đã đi đến ADM và nhấp vào [khóa] và nhập mật khẩu mới trên cửa sổ bật lên Màn hình khóa mới.

Như đã hứa, màn hình khóa hiện tại đã được thay thế bằng màn hình khóa bị khóa bởi Trình quản lý thiết bị Android hiển thị thông báo của tôi. Sau khi nhấn nút [home], tôi được đưa đến màn hình mật khẩu Nhập mật khẩu với màn hình bảo vệ màn hình thông thường của tôi được hiển thị. Khi tôi nhập mật khẩu mới, thông báo mật khẩu sao lưu không chính xác, mật khẩu xuất hiện. Tôi đã lặp lại điều này thêm hai lần nữa với các mật khẩu khác nhau và các cụm từ khôi phục khác nhau trong suốt 12 giờ.

Tôi không thể quay lại mật khẩu bị mất của Google hoặc màn hình đăng nhập Google để thử sử dụng mật khẩu Google của mình để đặt lại điện thoại.

Tôi đã thử thiết lập lại mềm mà bạn vui lòng đề xuất ở đầu trang này nhưng không có kết quả.

Tôi đã khởi động lại điện thoại ở chế độ khôi phục và xóa bộ nhớ cache (phân vùng) như được đề xuất trên một số diễn đàn, sau đó khởi động lại điện thoại, nhưng không được.

Trung tâm hỗ trợ AT & T chỉ có một thiết lập lại cứng để cung cấp cho tôi.

Tôi đã mất bản sao lưu của mình 3 ngày trước khi tôi xóa AVG khỏi máy tính của mình và chiếc Note 4 này và đổi thành Bitdefender.

Tôi đã thử cắm điện thoại qua USB vào máy tính và thậm chí cả bộ định tuyến mạng, nhưng tất nhiên nó không hiển thị, bất kể màn hình có bật hay không khi bật điện thoại.

Cuối cùng, tôi đã dùng thử Find My Mobile của Samsung. Sau khi đảm bảo kiểu điện thoại và số điện thoại chính xác được hiển thị ở góc trên bên trái của trang web, tôi đọc ngay bên dưới thông tin chính xác đó, như sau:

Trạng thái thiết bị

TẮT Kiểm tra

Ngay lập tức bên dưới, tôi nhấp vào [Hiển thị thiết bị đã đăng ký] nhưng không có gì xuất hiện,

Bất kỳ đề nghị hoặc từ rõ ràng khác sẽ được đánh giá cao nhất. Cảm ơn! - Cướp

Giải pháp: Chào Robb. Các lớp bảo mật cho Note 4 được thiết kế để tha thứ cho người dùng. Mật khẩu sao lưu, tốt, có để sao lưu. Lớp bảo mật Trình quản lý thiết bị Android dành cho trường hợp xấu nhất và thật không may, Google và Samsung chỉ có thể làm rất nhiều để bảo mật thiết bị. Nếu bạn đã thử tất cả các bước do Google cung cấp từ trang này, tùy chọn duy nhất của bạn là yêu cầu Samsung mở khóa điện thoại cho bạn. Bạn không thể làm gì thêm để giải quyết vấn đề này.

Đảm bảo mang theo tất cả các giấy tờ quan trọng sẽ xác nhận rằng bạn là chủ sở hữu của thiết bị để tránh sự chậm trễ. AT & T chỉ có thể giúp bạn ở một mức độ nhất định; Samsung có thể sử dụng các kỹ thuật tiên tiến hơn để mở khóa Note 4 của bạn.

Vấn đề # 2: Ứng dụng Facebook đóng băng liên tục trên Galaxy Note 4

Không chắc chắn nếu đây là vấn đề bộ nhớ hoặc vấn đề ứng dụng. Facebook đóng băng liên tục đặc biệt là khi cố gắng xem video. Chưa bao giờ có vấn đề này trên Note 2. Tôi đã gỡ cài đặt FB và cài đặt lại. Tôi đã thực hiện thiết lập lại mềm. Tôi đã xác minh xóa RAM của tôi. Tôi đã chuyển một số ứng dụng sang thẻ SD của mình trong trường hợp đó là vấn đề về bộ nhớ. Vấn đề vẫn tiếp tục.

Tôi đã ngừng sử dụng ứng dụng này và đã bắt đầu đăng nhập vào FB thông qua Chrome và tôi chưa gặp phải sự cố đóng băng nào nhưng tôi chỉ đăng nhập theo cách này một vài lần. Cảm ơn trước sự giúp đỡ của bạn! - Annette

Giải pháp: Chào Annette. Chúng tôi đã xuất bản một bài đăng đặc biệt dành riêng cho các vấn đề của Facebook được tìm thấy trên Note 4s vài ngày trước. Hãy chắc chắn kiểm tra nó và thực hiện tất cả các khắc phục sự cố được đề cập trong bài viết.

Các giải pháp tiềm năng quan trọng bạn phải thực hiện bao gồm khởi động ở chế độ an toàn, xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng, xóa phân vùng bộ đệm và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Vấn đề # 3: Galaxy Note 4 bị trễ khi nhập mã PIN

Chào. Tôi đã mua chiếc điện thoại hoàn toàn mới này khoảng 2 tháng trước. Bây giờ tôi gặp phải tình trạng khởi động chậm khi nhập số PIN của mình. Đôi khi, khi tôi nhắn tin, nó sẽ dừng rồi dừng lại và bắt đầu nhập lại hoặc đôi khi nó quay lại màn hình chính Tôi phải nhấn nút sao lưu và tiếp tục nhắn tin. Tôi chưa bao giờ có bất kỳ vấn đề nào với Note 3. Có ý tưởng nào không?

Ngoài ra, tôi đã từng có quyền truy cập dấu vân tay nhưng điều đó quá chơi. Thật khó chịu cho một chiếc điện thoại mới. - Sally

Giải pháp: Chào Sally. Bạn đã thay đổi hoặc thêm bất cứ điều gì trên điện thoại của bạn trước khi nhận thấy những vấn đề này? Bạn có nhận thấy chúng sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống hoặc ứng dụng hoặc ứng dụng mới không?

Các câu trả lời cho hai câu hỏi quan trọng này thường xác định cách tiếp cận nào trong việc khắc phục sự cố của chúng tôi.

Vì chúng tôi chỉ có thể cho rằng bạn có thể không chắc chắn nếu một số thay đổi được đưa vào thiết bị trước khi xảy ra sự cố, chúng tôi khuyên bạn nên xử lý sự cố phần mềm cơ bản. Quá trình này bao gồm thực hiện các công cụ cơ bản nếu người dùng nghĩ rằng vấn đề có thể đến từ một phần mềm xấu.

Xóa bộ nhớ cache hệ thống

Trong trường hợp của bạn, bạn có thể bắt đầu quá trình bằng cách xóa phân vùng bộ đệm. Xóa bộ đệm hệ thống, còn được gọi là phân vùng bộ đệm, có thể là một phương pháp hiệu quả để khắc phục các sự cố về hiệu suất bao gồm cả vấn đề bạn mô tả. Bộ đệm hệ thống là một tập hợp các tệp tạm thời được hệ thống sử dụng để tải ứng dụng nhanh chóng và hiệu quả. Nếu bộ đệm bị hỏng hoặc lỗi thời sau khi cập nhật hoặc cài đặt ứng dụng khác, bạn có thể làm mới nó bằng cách xóa sạch nó.

Phương pháp này cũng là một nhiệm vụ bảo trì được cho là được thực hiện một cách thường xuyên để bạn có thể thực hiện một cách an toàn mà không sợ mất các tệp cá nhân quan trọng. Đây là cách thực hiện:

• Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
• Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Tăng âm lượng.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi việc xóa phân vùng bộ đệm kết thúc, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím nguồn.

Khởi động ở chế độ an toàn

Nếu bạn đã thử khởi động máy tính Windows của mình ở chế độ an toàn, chế độ an toàn của Android hoạt động chính xác theo cùng một cách. Đối với người không quen, chế độ an toàn là một môi trường thời gian chạy đặc biệt nơi người dùng có thể gỡ cài đặt ứng dụng hoặc quan sát xem có vấn đề cụ thể nào là do ứng dụng gặp sự cố không. Để làm điều này, chỉ cần làm theo các bước sau:

• Tắt điện thoại hoàn toàn.
• Bấm và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng.
• Khi điện thoại bắt đầu khởi động, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Vol Down cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
• Chế độ an toàn sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái; bạn có thể giải phóng phím Giảm âm lượng ngay bây giờ.

Khôi phục mặc định firmware thông qua thiết lập lại tổng thể

Còn được gọi là khôi phục cài đặt gốc, quy trình này có thể đòi hỏi một chút vì bạn cần sao lưu các tệp cá nhân trước khi tiếp tục. Thiết lập lại chính sẽ xóa mọi thứ trên thiết bị lưu trữ nội bộ của điện thoại và đưa trạng thái hệ điều hành trở về mặc định của nhà sản xuất. Đây là một giải pháp hiệu quả nếu bạn gặp nhiều vấn đề về ứng dụng hoặc nếu bạn nghi ngờ rằng có một phần mềm gây ra sự cố của mình. Dưới đây là các bước để làm điều đó:

• Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
• Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Bây giờ hãy tô sáng 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Vol Down và nhấn phím Nguồn để bắt đầu đặt lại.
• Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
• Note 4 sẽ khởi động lại nhưng nó sẽ dài hơn bình thường. Khi nó đến màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Vấn đề # 4: Một số ứng dụng đã thay đổi sau khi thay thế Galaxy Note 4

Vâng, tôi là một học sinh cuối cấp đang cố gắng học điều này sau 5 năm. Tuy nhiên, gần đây tôi đã có một trao đổi bảo hành cho Note 4 của tôi chỉ để thấy rằng tất cả các Ghi chú S của tôi không chuyển cũng như Ghi chú nhanh của tôi. Không biết cách tìm phiên bản Android theo hướng dẫn quá phức tạp.

Quan điểm của tôi là hình thức liên lạc, mặc dù tất cả các liên hệ được chuyển, giờ đây khác với "hình thức" và điều đó thật đáng thất vọng. Hình thức tôi có trước đây đẹp hơn rất nhiều.

Nếu tôi chuyển sang một điện thoại mới (cùng một điện thoại), tại sao có một sự khác biệt đáng chú ý trong một số ứng dụng tích hợp. Xin đừng nói đó là phiên bản cập nhật. Nó đủ khó để theo kịp vì nó là - Penny

Giải pháp: Chào Penny. Các hệ thống thông tin di động hiện đại thay đổi nhanh hơn hầu hết chúng ta có thể theo kịp vì vậy chúng tôi không đổ lỗi cho bạn nếu bạn cũng thấy khó khăn. Trong thế giới Android, các hệ điều hành và ứng dụng được cập nhật không chỉ để giới thiệu các hình thức mới của Wap mà còn để bảo mật.

Nếu có những thay đổi đáng kể mà bạn quan sát thấy sau khi chuyển từ Note 4 này sang Note khác, đó có thể là do hệ điều hành đã được cập nhật. Note 4 cũ của bạn có thể có Android KitKat trong khi bên phải mới đã chạy Android Lollipop gần đây nhất. Trong khi KitKat khác biệt về mặt thẩm mỹ so với Lollipop, thì những thay đổi trong hệ thống mui xe thậm chí còn có ý nghĩa hơn với phiên bản sau. Sâu bên trong, Lollipop được mã hóa khác nhiều so với KitKat, do đó, bạn không chỉ nhận thấy mọi thứ trông khác nhau như thế nào, mà những thay đổi khác bao gồm hiệu suất, thời gian tải, trong số những thứ khác cũng có thể đáng chú ý.

Với sự thay đổi trong hệ điều hành cũng có sửa đổi cho các ứng dụng. Các bản cập nhật có thể được phát hành để thay đổi giao diện của ứng dụng để phù hợp với giao diện của hệ điều hành mới, do đó, người dùng sẽ nhận thấy các thay đổi đối với biểu mẫu của họ (mặc dù các thay đổi có thể không phải lúc nào cũng tốt). Không cần phải nói, các ứng dụng cũng cần điều chỉnh liên tục để hoạt động với một hệ điều hành mới với ít lỗi nhất có thể. Một ứng dụng hoạt động tốt trên KitKat trên cùng một thiết bị không được đảm bảo hoạt động chính xác giống như trên một chiếc Note 4 chạy hệ điều hành Android Lollipop khác. Ứng dụng cần phát triển để hoạt động hiệu quả và hiệu quả. Các ứng dụng lỗi thời sẽ không chỉ có khả năng gây ra các biến chứng sau này mà còn có thể trở thành mối đe dọa bảo mật tiềm tàng cho thiết bị. Giữ cho các ứng dụng được cập nhật (cũng có thể có nghĩa là thay đổi giao diện), là điều bắt buộc trong thế giới điện thoại thông minh của chúng ta. Đây là cách nó hoạt động và chúng ta phải điều chỉnh theo nó.

Điều đáng nói là không phải tất cả các ứng dụng đều tải một bản sao các tệp và cài đặt của bạn lên một máy chủ từ xa (thường được gọi là đám mây) để bạn có thể chỉ cần đồng bộ hóa điện thoại mới của mình để lấy lại các tệp cũ. Trong một số lần khác, một ứng dụng có thể cung cấp dịch vụ đám mây nhưng người dùng có thể không sử dụng nó trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc hoặc đổi thiết bị của họ lấy một thiết bị mới. Một trong hai điều này đã xảy ra trong trường hợp của bạn.

Nó có thể không được chấp nhận đối với bạn nhưng vâng, Galaxy Note 4 mới của bạn có thể là phiên bản cập nhật và điều tốt nhất bạn có thể làm là tìm hiểu cách sử dụng nó. Nếu bạn muốn sống trong thế giới kỹ thuật số ngày nay, bạn phải tìm cách học hỏi những điều mới nhanh chóng.

Nếu bạn nghĩ rằng có một vấn đề cụ thể mà chúng tôi đã bỏ qua, hãy đảm bảo cung cấp thêm chi tiết cụ thể về vấn đề đó. Ví dụ: nếu bạn gặp sự cố với ứng dụng, hãy thử cung cấp cho chúng tôi tất cả thông tin có liên quan về sự cố như tên của ứng dụng, những điều chính xác bạn đã cố gắng thực hiện cho đến nay, mọi thay đổi bạn đã thực hiện trên điện thoại (như cập nhật một cái gì đó trước đây), vv