Galaxy Note 4 không thể nhắn tin và gọi điện khi sử dụng dữ liệu di động, các vấn đề khác
Như đã hứa, đây là các vấn đề # GalaxyNote4 khác và các giải pháp của họ. Chúng tôi hy vọng rằng cộng đồng của chúng tôi sẽ tìm thấy các giải pháp khắc phục sự cố và giải pháp được đề cập ở đây hữu ích.
Để biết thêm các vấn đề tương tự, đừng quên truy cập trang này .
- Galaxy Note 4 sẽ không bật nguồn
- Khắc phục sự cố bootloop Galaxy Note 4
- Galaxy Note khởi động lại ngẫu nhiên / không bật nguồn
- Galaxy Note 4 đôi khi mất các biểu tượng ứng dụng và sẽ không tải chúng
- Galaxy Note 4 bị mất pin và khởi động lại ngẫu nhiên
- Galaxy Note 4 không thể nhắn tin và gọi điện khi sử dụng dữ liệu di động / tín hiệu LTE yếu hơn sau khi cập nhật
Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.
Vấn đề # 1: Galaxy Note 4 sẽ không bật nguồn
Đó là Lollipop hoặc Marshmallow nhưng tôi không biết.
Điện thoại đã hoạt động tốt. Tôi đang trò chuyện trực tuyến với một người bạn trong khi Note 4 của tôi đang sạc thì tôi khóa màn hình và bắt đầu xem một tập của một chương trình trên tivi của tôi. Tôi kiểm tra điện thoại của mình khoảng 10 phút sau và không có sự sống trong đó. Tôi đã cố gắng bật nguồn bằng cách giữ nút nguồn. Tiếp theo tôi đã cố gắng tháo pin trong một phút và sau đó đặt lại và cố gắng bật nó lên. Sau đó tôi đã xem xét một vài giải pháp có thể được cung cấp ở đây. Tôi đã thử rút pin giữ nút nguồn trong 90 giây rồi đặt pin trở lại và cố gắng bật điện thoại bằng cách giữ nút nguồn, và sau đó thực hiện lại phần đầu tiên nhưng lần này để điện thoại sạc trong 20 phút với pin trước khi thử bật nó lên. Tôi không biết phải làm gì với ánh sáng thường ở đó để cho bạn biết rằng nó đang sạc không ở đó. Cảm ơn vì đã giúp đỡ hoặc cố gắng giúp đỡ ngay cả khi tôi phải mang nó vào một cửa hàng. ^ _ ^ - Bhupinder
Giải pháp: Chào Bhupinder. Nếu điện thoại của bạn không phản hồi với bất kỳ tổ hợp nút phần cứng nào tại thời điểm này, đó là dấu hiệu rõ ràng cho thấy pin đã hết hoặc một bộ phận hoặc bộ linh kiện không còn hoạt động. Dù bằng cách nào, điều tốt nhất để làm là kiểm tra điện thoại để có thể sửa chữa.
Vấn đề # 2: Khắc phục sự cố bootloop Galaxy Note 4
Điện thoại tôi hư rồi. Tôi bật lại để xem Nếu tôi có thể kiểm tra một tin nhắn với một ít nước trái cây và nó bật trong một phút và sau đó tắt. Kể từ đó nó sẽ không bật. Khi tôi nhấn nút nguồn, nó sẽ rung và nói Samsung Galaxy Note 4 trong 2 giây và sau đó nó tắt trong 4 giây và nó tiếp tục thực hiện chu trình này và không dừng lại trừ khi tôi rút pin ra.
Khi tôi lần đầu tiên kết nối bộ sạc, nó sẽ hiển thị biểu tượng sạc và sau đó ngay lập tức quay lại chế độ đó, trong đó có ghi Samsung Galaxy Note 4 trong 2 giây và sau đó tắt đi bật lại. Chúng tôi có một pin mới và đó không phải là vấn đề.
Tôi đã thử thiết lập lại mềm, thiết lập lại cứng, khôi phục cài đặt gốc, khởi động lại, chế độ khôi phục, nó sẽ không cho phép tôi vào bất cứ điều gì.
Tôi đã mang nó vào cửa hàng họ không thể làm gì. Xin vui lòng cho tôi một giải pháp hoặc đề nghị. Cảm ơn bạn. - Sarah
Giải pháp: Chào Sarah. Vấn đề bạn đang gặp phải bây giờ là vấn đề chúng ta gọi là vấn đề bootloop. Hầu hết thời gian, vấn đề này là do phần mềm bị lỗi mặc dù có một số trường hợp hiếm hoi trong đó phần cứng là lỗi. Để khắc phục, chúng tôi thường khuyên bạn nên khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Vì bạn đã thử mà không có kết quả khả quan, điều tốt nhất tiếp theo cần làm là flash firmware tùy chỉnh hoặc stock. Quy trình này có thể được thực hiện bằng cách khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống trước. Nếu bạn chưa thử flash thiết bị Android trước đó, hãy đảm bảo rằng bạn sử dụng Google để tìm kiếm hướng dẫn trực tuyến.
Bây giờ, nếu flash ROM không phải là vấn đề, điều đó có nghĩa là có thể có vấn đề phần cứng đằng sau sự cố này. Đảm bảo liên hệ với Samsung hoặc nhà mạng không dây của bạn để được sửa chữa hoặc thay thế bảo hành.
Vấn đề # 3: Galaxy Note khởi động lại ngẫu nhiên / không bật nguồn
Đặt thẻ SD vào điện thoại để đưa ảnh của tôi vào điện thoại. Vì lúc này điện thoại của tôi tắt liên tục. Thẻ SD đã bị xóa (và ảnh).
Khi điện thoại tắt tôi không thể bật lại trong một vài giờ. Nó hiện đang mất nhiều thời gian hơn và lâu hơn.
Khi tôi cố gắng bật nó, nó sẽ chuyển đến trang tên Samsung, đóng băng, tắt, khởi động lại (tự nó). Điện thoại trở nên rất nóng khi điều này xảy ra. Cách duy nhất để ngăn chặn nó là lấy pin ra.
Có làm điều tương tự ngay cả khi cố gắng bật trong chế độ an toàn.
Nếu điện thoại bật, sẽ tắt ngẫu nhiên - không tìm thấy mẫu nào trong đó ứng dụng được mở khi điều này xảy ra.
Thiết lập lại mềm không hoạt động.
Chưa thể bật lại điện thoại để thử xóa bộ nhớ cache hoặc các đề xuất khác. - Janneke
Giải pháp: Chào Janneke. Âm thanh như vấn đề của bạn tương tự như những người ở trên. Vui lòng tham khảo các đề xuất cho từng trường hợp để xem cái nào sẽ làm việc cho bạn.
Vấn đề # 4: Đôi khi Galaxy Note 4 bị mất biểu tượng ứng dụng và sẽ không tải chúng
Các ứng dụng mà tôi đã tải xuống thẻ SD TRÊN thiết bị này được sử dụng để có thể mở và hoạt động bình thường. Bây giờ, chúng không thể được mở. Trên thực tế, họ hoàn toàn không đăng ký. Tôi nói rằng, không hoàn toàn, vì khi tôi nhấp vào biểu tượng ma ma, thì nó báo 'ứng dụng chưa được cài đặt' và sau đó tự động mở trang trò chơi trong Google Play và trang này cung cấp cho tôi lựa chọn để cài đặt nó. Tuy nhiên, các ứng dụng không được cài đặt trên điện thoại sẽ không để lại các biểu tượng, các biểu tượng cũng bị xóa. Nhưng những thứ này để lại biểu tượng kỳ lạ này của một bức tranh Android trong suốt với một biểu tượng nhỏ của thẻ SD ở góc dưới bên phải.
Không chỉ tất cả, mà một lần trong một mặt trăng xanh, Ứng dụng LÀM VIỆC và ĐƯỢC đăng ký VÀ cài đặt !!
Ngoài ra, tất cả các chi tiết này đều có giá trị thật TRƯỚC VÀ SAU KHI nâng cấp lên Lollipop.
Tôi bối rối…
Nếu bạn cần tôi gửi ảnh chụp màn hình, hãy cho tôi biết.
Tôi sẽ TUYỆT VỜI TUYỆT VỜI bất kỳ và tất cả sự giúp đỡ mà bạn có thể cung cấp .. Tôi đã cố gắng tìm ra nó trong một thời gian dài.
Cảm ơn một lần nữa! - Tối đa
Giải pháp: Chào Max. Đây là một hiện tượng mà chúng tôi đã quan sát thấy trên các thiết bị Samsung khác chạy HĐH Android ngoài Lollipop, vì vậy chúng tôi biết đây không phải là trường hợp cá biệt. Dường như không có câu trả lời dứt khoát về nguyên nhân gây ra tình huống này nhưng chúng tôi biết rằng một khởi động lại đơn giản thường khắc phục nó. Nếu bạn gặp lại sự cố, đừng quên khởi động lại điện thoại để xem nó có hoạt động như một cách giải quyết không. Nếu không, hãy thử xóa phân vùng bộ đệm.
Sau khi cập nhật, có khả năng phân vùng bộ đệm sẽ trở nên vô tổ chức, lộn xộn hoặc chứa các tệp lỗi thời và không liên quan. Mặc dù các bản cập nhật như Lollipop được cho là tự động tạo bộ đệm mới, nhưng điều này không phải lúc nào cũng xảy ra trong thực tế. Một trong những lý do chính khiến nhiều người dùng phàn nàn về hiệu năng chậm, lag, đóng băng hoặc bất kỳ vấn đề hoàn toàn không liên quan nào khác sau khi cập nhật lên Lollipop (hoặc bất kỳ HĐH nào khác) là phân vùng bộ đệm bị hỏng. Chúng tôi nghĩ rằng đây cũng là lý do cho trường hợp của bạn. Nếu bạn chưa thử xóa bộ đệm trước đây, đây là các bước để thực hiện:
- Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
- Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
- Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Tăng âm lượng.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi việc xóa phân vùng bộ đệm kết thúc, hãy tô sáng hệ thống Reboot ngay bây giờ và nhấn phím nguồn.
Vấn đề # 5: Galaxy Note 4 bị mất pin và khởi động lại ngẫu nhiên
Xin chào. Tôi đã xem qua các diễn đàn của bạn và không thể tìm ra giải pháp cho vấn đề của tôi. Tôi đã có vấn đề này một thời gian. Pin trên thiết bị của tôi hết rất nhanh và thỉnh thoảng sẽ tắt mà không cần thông báo trước. Sau đó, nó sẽ khởi động lại nhưng sau khi khởi động, sẽ khởi động lại trên một vòng lặp liên tục cho đến khi tôi tháo pin và sau đó khởi động lại trong khi cắm vào bộ sạc.
Tôi có nhiều pin với bộ sạc pin riêng biệt vì tôi nghĩ đây sẽ là giải pháp tốt nhất. Gần đây tôi cũng đã thiết lập lại thiết bị của mình về cài đặt gốc nhưng vẫn tiếp tục gặp vấn đề tương tự sau khi chỉ cài đặt một vài ứng dụng nhỏ. Không có trò chơi.
Sự giúp đỡ của Amy sẽ được đánh giá cao khi tôi sử dụng điện thoại của mình cho công việc.
Cảm ơn bạn. - David
Giải pháp: Chào David. Nếu bạn muốn đi đến tận cùng của vấn đề này, thực hiện khôi phục cài đặt gốc là không đủ. Vì sự cố dường như không liên quan đến pin (vì bạn đã sử dụng ít nhất một lần), nên chỉ có thể do phần cứng, ứng dụng hoặc chương trình cơ sở xấu. Bạn cần thu hẹp các nguyên nhân xuống hơn nữa. Thật không may, không có cách dễ dàng để làm điều này.
Để xem ứng dụng có chịu trách nhiệm hay không, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện một lần đặt lại nhà máy khác và quan sát điện thoại trong ít nhất 24 giờ mà không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng nào. Nếu mức tiêu thụ pin sẽ xuất hiện bình thường và / hoặc nếu điện thoại không tự khởi động lại, đó là đầu mối của bạn để bắt đầu loại bỏ bất kỳ ứng dụng nào bạn định cài đặt.
Ngoài ra, bạn có thể quan sát điện thoại ít nhất một ngày sau khi khởi động ở chế độ an toàn. Mặc dù chế độ an toàn được bật, các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị ngăn không chạy nên vẫn sẽ cho bạn biết nếu bạn đã cài đặt một ứng dụng có vấn đề.
Nếu không có thay đổi nào sau khi thực hiện bất kỳ quy trình nào ở trên, chúng tôi khuyên bạn nên gọi cho Samsung để sửa chữa hoặc thay thế.
Vấn đề # 6: Galaxy Note 4 không thể nhắn tin và gọi điện khi sử dụng dữ liệu di động / tín hiệu LTE yếu hơn sau khi cập nhật
Xin chào. Tôi có một số kinh nghiệm làm việc với ROM Samsung và chương trình cơ sở, nhưng tôi đã gặp phải một vấn đề tôi hoàn toàn có thể đặt ngón tay lên. Vấn đề bắt đầu khi tôi cập nhật lên bất kỳ baseband nào trên BOE2. Tôi đã xóa sạch bản cập nhật mới nhất và kết quả tương tự đã xảy ra. Vấn đề là bất cứ khi nào tôi thử và sử dụng dữ liệu di động, tôi sẽ mất toàn bộ kết nối (nhắn tin, gọi điện, v.v.). Tôi đã giải quyết vấn đề với nhà cung cấp của mình và họ khẳng định không có gì thay đổi. Tôi đã liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Samsung và chỉ nhận được một đề nghị gửi điện thoại của tôi để được xem xét.
Bây giờ tôi biết vấn đề này không chỉ riêng tôi vì tôi đã tìm thấy nhiều bài đăng trên XDA và tương tự về các vấn đề tín hiệu sau khi cập nhật cụ thể.
Thực hiện một số hoạt động đào tôi nhận thấy rằng tháp mà điện thoại của tôi kết nối mà không gặp sự cố nào khác và gần hơn so với tháp tôi kết nối sau khi cập nhật. Khi tôi có tín hiệu chỉ có khoảng 3 thanh LTE, trong đó tôi đã sử dụng để có được 5 thanh LTE. Vì vậy, có vẻ như vấn đề nằm trong phần sụn modem. Để khắc phục sự cố, hiện tại tôi đã xóa sạch lại cho BOE2 và không có vấn đề gì.
Bây giờ, bên cạnh đó, câu hỏi của tôi dành cho bạn là Có Bạn đã tìm ra giải pháp cho vấn đề này chưa? Và nếu không, ROM tùy chỉnh 5.1.1 có hoạt động với modem BOE2 không?
Thiết bị: SM-N910W8
Modem: BOE2 (MTA) - Chris
Giải pháp: Chào Chris. Để trả lời câu hỏi của bạn, câu trả lời là không. Chúng tôi chưa gặp phải vấn đề này cho đến bây giờ và chúng tôi không biết về vấn đề này đang được thảo luận trong các diễn đàn khác. Điều đó có thể là do vấn đề dường như là dành riêng cho nhà cung cấp dịch vụ, điều đó có nghĩa là những người dùng như bạn muốn đăng câu hỏi lên trang web hỗ trợ kỹ thuật của họ hơn là hỏi chúng tôi.
Dù sao, chúng tôi vẫn coi vấn đề này được giải quyết tốt nhất bởi nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Trước hết, phiên bản phần sụn trên điện thoại của bạn đến từ chúng. Có khả năng nó có thể được mã hóa kém hoặc có thể đã gặp phải xung đột với một ứng dụng cụ thể trên điện thoại của bạn. Nhóm phát triển đã xây dựng phần sụn nên kiểm tra xem. Không có cách nào để chúng ta biết đó là cái nào.
Thứ hai, vấn đề tín hiệu LTE yếu sau khi cập nhật có thể hoặc không thể được liên kết với cái đầu tiên. Tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn trong mạng của họ, thiết bị của bạn sẽ được chỉ định. Sự thay đổi có thể hoặc không thể là kết quả của sửa đổi phần sụn. Điều duy nhất mà bạn có thể làm ngay bây giờ là cho họ biết về các vấn đề để họ có thể làm gì đó về nó. Chúng tôi biết đôi khi thật khó chịu khi nói chuyện với đại diện hỗ trợ khách hàng (những người chỉ được đào tạo để xử lý các câu hỏi liên quan đến tài khoản hoặc thanh toán), vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn cần nói chuyện với nhóm hỗ trợ kỹ thuật của họ.
